【培訓(xùn)對(duì)象】
內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、經(jīng)理、培訓(xùn)愛好者等

【培訓(xùn)收益】
1.實(shí)操訓(xùn)練： 提升培訓(xùn)技能不僅僅在于知，更在于行。因此本課程充分強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與演練，參與展示，參與自我總結(jié)。
2.全面提升：系統(tǒng)地學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)技能和學(xué)習(xí)最新理論，全面審視自身培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而針對(duì)性訓(xùn)練，達(dá)到全面提升的目的。培訓(xùn)的專業(yè)技能得到很大的提升。通過學(xué)習(xí)能迅速提高培訓(xùn)理念、表達(dá)、禮儀風(fēng)范等各種綜合能力，同時(shí)還能獲得課程設(shè)計(jì)、開發(fā)的新思路、新方法。
3. 現(xiàn)場(chǎng)篩選：不僅幫助學(xué)員提升專業(yè)培訓(xùn)技能，而且?guī)椭髽I(yè)現(xiàn)場(chǎng)直接考評(píng)參訓(xùn)學(xué)員，對(duì)學(xué)員進(jìn)行考評(píng)篩選，幫助確定內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

【課程介紹】
TTT是英文Train The Trainer的縮寫，意為“對(duì)培訓(xùn)師的培訓(xùn)”。它是美國(guó)職業(yè)培訓(xùn)界經(jīng)典培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)課程。
《TTT-內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)培訓(xùn)技能提升的黃埔訓(xùn)練》教程按照國(guó)際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行全面訓(xùn)練、教練式的培訓(xùn)、權(quán)威式的教程，眾多學(xué)員受訓(xùn)后反響十分熱烈。
TTT的專業(yè)訓(xùn)練打造培訓(xùn)師的專業(yè)職業(yè)風(fēng)范，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的建立和管理。
《TTT-內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)培訓(xùn)技能提升黃埔訓(xùn)練》結(jié)合國(guó)外TTT課程的精華及最新基于學(xué)習(xí)理論開發(fā)的培訓(xùn)技能，包括引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)，尤其是在課程體系設(shè)計(jì)上突破了單純的TTT課程設(shè)計(jì)，增加了《現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)授課評(píng)審》作為實(shí)戰(zhàn)演練的匯報(bào)和總結(jié)，做到參加一門課程培訓(xùn)，即可組建內(nèi)部講師隊(duì)伍的實(shí)際收益。

【內(nèi)容大綱】

第一天

主流學(xué)習(xí)理論與培訓(xùn)師的角色定位

 課程介紹：內(nèi)容、目標(biāo)、方法
 國(guó)際主流學(xué)習(xí)理論發(fā)展歷程
 建構(gòu)學(xué)習(xí)主義與行動(dòng)學(xué)習(xí)理論
 建構(gòu)主義的教學(xué)設(shè)計(jì)的黃金法則
 課程導(dǎo)入——1分鐘培訓(xùn)體驗(yàn)
 壓力轉(zhuǎn)換技巧訓(xùn)練：三種方法介紹
 定義：什么是現(xiàn)代意義上的培訓(xùn)
 企業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)的關(guān)系
 培訓(xùn)與教育的不同之處
 培訓(xùn)講師的使命與角色
 培訓(xùn)師的風(fēng)格選型

培訓(xùn)項(xiàng)目需求分析

 學(xué)員、組織者、總經(jīng)理對(duì)需求的區(qū)別
 培訓(xùn)需求分析的四個(gè)維度
 學(xué)員不同類型解析
 常見學(xué)習(xí)特點(diǎn)與對(duì)策
 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)分析
 吸引、保持聽眾注意力的黃金法則

培訓(xùn)授課呈現(xiàn)技巧的訓(xùn)練

 語(yǔ)言應(yīng)用技巧
 語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的應(yīng)用技巧
 肢體語(yǔ)言的應(yīng)用技巧
 手勢(shì)表達(dá)精要
 感性表達(dá)的技巧
 五種不同開場(chǎng)技巧
 “破冰”帶動(dòng)技巧演練
 有效結(jié)尾的方法
 有效演講的七大要點(diǎn)
 學(xué)員演講演練與點(diǎn)評(píng)

基于能力素質(zhì)模型的課程體系設(shè)計(jì)
 能力素質(zhì)模型的核心理念
 不同職位的能力素質(zhì)模型分析
 能力素質(zhì)模型與課程體系的構(gòu)建
 能力素質(zhì)模型課程體系案例分析

基于問題的課程體系設(shè)計(jì)
 績(jī)效需求分析法
 技能需求分析法
 戰(zhàn)略需求分析法

晚上：開場(chǎng)白練習(xí)、手勢(shì)形體練習(xí)、課程體系設(shè)計(jì)練習(xí)

第二天

培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)過程

 確定培訓(xùn)課程目標(biāo)
 課程設(shè)計(jì)七步流程
 如何豐富大綱內(nèi)容
 課堂活動(dòng)的精彩設(shè)計(jì)與應(yīng)用
 培訓(xùn)講義制作五線譜
 PPT的制作技巧
 設(shè)計(jì)演練：培訓(xùn)教案設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)演練
 場(chǎng)地布置要訣

生動(dòng)性趣味性的授課技巧
 比喻技巧的應(yīng)用
 案例技巧的應(yīng)用
 故事的應(yīng)用技巧
 證據(jù)的應(yīng)用技巧
 授課演練：如何使技術(shù)型課程生動(dòng)化
 感染力的塑造

培訓(xùn)師的專業(yè)引導(dǎo)技巧
 Facilitator 的價(jià)值與特點(diǎn)
 引導(dǎo)技能：培訓(xùn)師轉(zhuǎn)變角色的必修術(shù)
 Facilitation的步驟和實(shí)際演練

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)控制技巧

 六種提問技巧與答問技巧
 如何在課堂中應(yīng)用互動(dòng)技巧
 反饋與點(diǎn)評(píng)技巧的演練
 演講練習(xí)——引導(dǎo)技巧與反饋點(diǎn)評(píng)
 應(yīng)付干擾培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)行為的技巧
 點(diǎn)評(píng)與改進(jìn)

晚上：課程設(shè)計(jì)練習(xí)與生動(dòng)趣味性練習(xí)

第三、四天

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)授課評(píng)審與內(nèi)部講師篩選

 每位學(xué)員15-20分鐘實(shí)戰(zhàn)課堂演練
 講師與企業(yè)評(píng)審小組評(píng)價(jià)
 確立內(nèi)部講師名單


總結(jié)與回顧

【課程特色和收益】
1.實(shí)操訓(xùn)練： 提升培訓(xùn)技能不僅僅在于知，更在于行。因此本課程充分強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與演練，參與展示，參與自我總結(jié)。
2.全面提升：系統(tǒng)地學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)技能和學(xué)習(xí)最新理論，全面審視自身培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而針對(duì)性訓(xùn)練，達(dá)到全面提升的目的。培訓(xùn)的專業(yè)技能得到很大的提升。通過學(xué)習(xí)能迅速提高培訓(xùn)理念、表達(dá)、禮儀風(fēng)范等各種綜合能力，同時(shí)還能獲得課程設(shè)計(jì)、開發(fā)的新思路、新方法。
3. 現(xiàn)場(chǎng)篩選：不僅幫助學(xué)員提升專業(yè)培訓(xùn)技能，而且?guī)椭髽I(yè)現(xiàn)場(chǎng)直接考評(píng)參訓(xùn)學(xué)員，對(duì)學(xué)員進(jìn)行考評(píng)篩選，幫助確定內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

學(xué)員反饋
“各位學(xué)員都可以上臺(tái)前展示自己并在自己短短幾天天內(nèi)得到長(zhǎng)足的進(jìn)步，實(shí)用
且能快速運(yùn)用的講課技巧。課堂非常生動(dòng)，參與性強(qiáng)，對(duì)今后從事講師和與人溝
通方面有巨大幫助。膽量提高，如何做一個(gè)講師，如何編寫PPT，活學(xué)活用。課
程較系統(tǒng)地闡述了培訓(xùn)師的特質(zhì)，具有相當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)意義，實(shí)用且能快速運(yùn)用的講
課技巧，演講點(diǎn)評(píng)very good。 好，非常好，非常棒！……”
 

中國(guó)實(shí)戰(zhàn)和國(guó)際視野

資深人力資源管理專家 管理技能培訓(xùn)專家

 美國(guó)麻省大學(xué)UMass  MBA

6P人力資源管理模型創(chuàng)始人

2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會(huì)咨詢業(yè)專業(yè)委員會(huì)專家團(tuán)顧問

2003年年度深圳市優(yōu)秀咨詢顧問                       

全球500強(qiáng)華人講師 

2010年度最佳人力資源管理專家

2011年度品牌培訓(xùn)師

2012中國(guó)千強(qiáng)講師排行榜第169名

中國(guó)金融人才專業(yè)委員會(huì)（中金會(huì)）特約培訓(xùn)師

浙江大學(xué)、華南理工、中山大學(xué)EMBA、北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)特約培訓(xùn)師  

張先生經(jīng)歷大學(xué)教師，在鄧小平南巡后下海經(jīng)商成功，并在美國(guó)麻省大學(xué)接受全面和系統(tǒng)的現(xiàn)代商業(yè)管理教育，獲得工商管理碩士學(xué)位，他也是英語(yǔ)學(xué)士的獲得者。

10余年咨詢與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，曾在大型國(guó)有對(duì)外貿(mào)易企業(yè)、兩家上市知名高科技企業(yè)、大型醫(yī)療管理集團(tuán)、外資企業(yè)先后擔(dān)任過銷售、人力資源管理等方面工作、并任人力資源總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理及總監(jiān)、副總裁等高級(jí)管理職務(wù)。

多年企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)的一線實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、建構(gòu)主義理論，運(yùn)用支架式理論教學(xué)工具進(jìn)行TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)；戰(zhàn)略性人力資源管理方案的設(shè)計(jì)和中高層管理技能訓(xùn)練，包括基于BSC和KPI的績(jī)效體系、目標(biāo)管理、組織設(shè)計(jì)、營(yíng)銷體系設(shè)計(jì)、員工素質(zhì)模型設(shè)計(jì)、薪酬體系設(shè)計(jì)、執(zhí)行力提升、領(lǐng)導(dǎo)力等領(lǐng)域。

咨詢過的項(xiàng)目包括，某科技企業(yè)的目標(biāo)績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)、某房地產(chǎn)集團(tuán)公司的組織設(shè)計(jì)；完成某科技集團(tuán)公司的組織設(shè)計(jì)、營(yíng)銷體系梳理；某知名集團(tuán)企業(yè)的工作分析與設(shè)計(jì)、職位體系設(shè)計(jì)、薪酬體系設(shè)計(jì)、招聘管理體系、培訓(xùn)發(fā)展體系；某知名制藥企業(yè)人力資源管理、某醫(yī)院績(jī)效管理體系、某電子企業(yè)績(jī)效與薪酬體系設(shè)計(jì)、某企業(yè)文化項(xiàng)目等咨詢項(xiàng)目。

核心培訓(xùn)課程有
1） 人力資源管理類：《TTT－企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《非HR經(jīng)理的人力資源管理》、《現(xiàn)代績(jī)效管理實(shí)務(wù)》、《現(xiàn)代人力資源管理實(shí)務(wù)》、《基于KPI的績(jī)效管理》、《工作分析與職位評(píng)估》、《培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》、《內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》等

2） 管理技能類：《MTP中層卓越管理技能提升訓(xùn)練》、《管理者如何激勵(lì)員工》、《培訓(xùn)與輔導(dǎo)下屬》、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》、《執(zhí)行力》、《領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效人際溝通技能》、《時(shí)間管理與壓力管理》、《問題分析與解決方法》、《班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理技能提升》、《角色認(rèn)知與管理技能提升》、《跨部門溝通與協(xié)作》等。

3） 員工素質(zhì)訓(xùn)練類：《高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《金牌員工綜合素質(zhì)與技能提升》、《職業(yè)化素養(yǎng)塑造》、《跨文化團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練營(yíng)》（英文）、《壓力管理與陽(yáng)光心態(tài)》等
其培訓(xùn)擅長(zhǎng)于西方管理理論與中國(guó)企業(yè)咨詢實(shí)踐的高度融合：既有西方管理的嚴(yán)謹(jǐn)理論，又有豐富的國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，注重雙向式交流。

授課風(fēng)格
內(nèi)容具體、細(xì)化、結(jié)合一線的咨詢實(shí)際案例和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，并體現(xiàn)張氏培訓(xùn)所倡導(dǎo)的“生動(dòng)、互動(dòng)、行動(dòng)”的“三動(dòng)”訓(xùn)練模式和 “實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”的“三實(shí)”培訓(xùn)方式，充分強(qiáng)調(diào)課程的實(shí)務(wù)性和實(shí)操性。

著作

《從后臺(tái)走向前臺(tái)——人力資源管理新模式》、《績(jī)效評(píng)估的前提與目標(biāo)管理》、《咨詢的角色與定位》、《人力資源管理的角色與定位》、《人性假設(shè)與人力資源管理》、《明確績(jī)效考核的目的》、《績(jī)效管理的盲區(qū)》、《戰(zhàn)略規(guī)劃部的定位》、《聞到的企業(yè)文化》等
 

• TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程

   

  導(dǎo)論知己知彼——TTT培訓(xùn)基礎(chǔ)培訓(xùn)與教育的區(qū)別成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)：學(xué)習(xí)金字塔、不同類型的學(xué)習(xí)風(fēng)格培訓(xùn)師的職責(zé)：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)者、技能傳播者、變革推動(dòng)者培訓(xùn)師三重角色：編、導(dǎo)、演培訓(xùn)師八大能力職業(yè)培訓(xùn)師的行為準(zhǔn)則：首善、樂從、對(duì)接培訓(xùn)師職業(yè)化四階段：常態(tài)隨意、常態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)隨意修心一、..

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• 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練

   

  第一單元 企業(yè)培訓(xùn)師的理論基礎(chǔ) 導(dǎo)言：培訓(xùn)師必須理解的三個(gè)法則 為什么需要培訓(xùn) 企業(yè)培訓(xùn)師主要培訓(xùn)什么？ 培訓(xùn)與教育、學(xué)習(xí)的不同之處 教育、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的應(yīng)用 培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì) 掌握成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 課..

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• 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）

   

  課程大綱〔第一天〕時(shí)間分配一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色與功能（1.5小時(shí)）1.培訓(xùn)的作用2.培訓(xùn)的目的3.企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色4.小組討論：企業(yè)培訓(xùn)師的工作職責(zé)5.系統(tǒng)培訓(xùn)模式6.優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個(gè)特質(zhì)7.自我檢視：自我評(píng)估與形象定位二、培訓(xùn)師公眾溝通表達(dá)基本功（2.5小時(shí)）1.成功溝通三要素2.公眾表達(dá)..

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• TTT現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)與體系建設(shè)

   

  單元一、培訓(xùn)職能在企業(yè)中的定位1、 企業(yè)培訓(xùn)與教育、發(fā)展的關(guān)系2、 培訓(xùn)的常見誤區(qū)3、 培訓(xùn)在企業(yè)中的地位4、 培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略5、 培訓(xùn)與企業(yè)文化6、 培訓(xùn)部門的使命7、 培訓(xùn)模式8、 企業(yè)管理學(xué)院建設(shè)思路9、 企業(yè)管理學(xué)院的辦學(xué)方法10、 案例分享：知名企業(yè)管理大學(xué)分享單元二、培訓(xùn)管理者在企業(yè)中可以扮演的..

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• TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練

   

  課程形式： 角色扮演,案例分析,提問解答,點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo),現(xiàn)場(chǎng)示范課程提綱：一、培訓(xùn)師角色認(rèn)知1、培訓(xùn)師兩個(gè)職責(zé)（1）課程的專家：理念+知識(shí)＝要能夠授之于“魚”（2）培訓(xùn)的教練：方法+技巧＝要能夠授之于“漁”2、培訓(xùn)師三種角色（1）編—課程設(shè)計(jì)：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備（2）導(dǎo)..

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• 企業(yè)TTT講師訓(xùn)練

   

  課程背景：企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措是要提升企業(yè)素質(zhì)，提升企業(yè)素質(zhì)說到底是要提升企業(yè)人員的素質(zhì)，而快速提升人員素質(zhì)的關(guān)鍵一環(huán)在于進(jìn)行培訓(xùn)。進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)可以“走出去”、“請(qǐng)進(jìn)來”，而不能忽視日常培訓(xùn)，這就要求企業(yè)的每一位主管都應(yīng)該掌握培訓(xùn)技術(shù)，在日常管理中不失時(shí)機(jī)地對(duì)下屬團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)；不能有效培訓(xùn)下屬的主管..

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