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結(jié)果導(dǎo)向&過程管控——企業(yè)4R執(zhí)行力系統(tǒng)

課程編號:50873

課程價格:¥18000/天

課程時長:2 天

課程人氣:456

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:執(zhí)行力 

授課講師:易文睿

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


R1(Result)計劃系統(tǒng)
——執(zhí)行層面叫“結(jié)果定義系統(tǒng)”
R2(Responsibility)崗位責(zé)任系統(tǒng)
——執(zhí)行層面叫“一對一責(zé)任系統(tǒng)”
R3(Review)結(jié)果跟蹤系統(tǒng)
——執(zhí)行層面叫“檢查跟蹤系統(tǒng)”
R4(Reward)績效評價系統(tǒng)
——執(zhí)行層面叫“即時激勵系統(tǒng)”

第一天上午: 破冰環(huán)節(jié)
第一單元:企業(yè)執(zhí)行價值觀
1、情景訓(xùn)練:價值觀
2、李約瑟難題破解
3、必須突破的執(zhí)行障礙
a)商業(yè)人格——商業(yè)人格就是執(zhí)行人格
b)客戶價值——執(zhí)行之本,生存之源
3、角色扮演:無間道(原則性測試)
4、測試:如何布置工作任務(wù)

第二單元:結(jié)果定義
1、定義結(jié)果,就是定義客戶;定義客戶,就是定義工資
2、完成任務(wù)不等于執(zhí)行
3、執(zhí)行力測試:任務(wù)還是結(jié)果
4、結(jié)果的三大因素
a)結(jié)果要“有時間”(沒有時間感的人,就是混日子的人)
b)結(jié)果要“有價值”(雞能生蛋也能拉屎,考核蛋還是屎?)
c)結(jié)果要“可考核”(具體的是指有標(biāo)準(zhǔn),可衡量是指有數(shù)字對照)
4、任務(wù)與結(jié)果訓(xùn)練
5、結(jié)果語言與任務(wù)語言
6、案例分析:我已經(jīng)盡力了,為什么領(lǐng)導(dǎo)還是不滿意?
7、讓結(jié)果說你行,你才是真的行

第一天下午: 課前活動
第三單元 責(zé)任(誰來對事情負責(zé))
1、責(zé)任陷阱一:責(zé)任人越多,責(zé)任心越少
a)案例分析:究竟是誰的責(zé)任?
b)解決方法:建立一對一的責(zé)任
2、責(zé)任陷阱二:請示匯報越多,責(zé)任意識越淡
a)解決方法:匯報與請示的區(qū)別
b)情境討論:領(lǐng)導(dǎo)要做選擇題
3、責(zé)任陷阱三:功過相抵,責(zé)任的黑洞
案例分析:我該怎么處理?
4、目標(biāo)的分解,就是責(zé)任的分解(用腦子打仗,而不是憑力氣打仗)
a)管理工具:部門績效如何設(shè)定?(部門績效,視同部門長的績效)
b)管理工具:個人績效如何設(shè)定?(KPI是方向標(biāo),是驅(qū)動器)
c)管理工具:計劃推進表
5、目標(biāo)與責(zé)任人一一對應(yīng)(不討論目標(biāo)本身,只討論如何實現(xiàn)目標(biāo))
a)對上級應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任?(匯報工作談結(jié)果,請示工作談方案)
b)對平級應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任?(上游給下游供“產(chǎn)品”,下游給上游打分)
c)管理工具:《任務(wù)推送單》《跨部門流轉(zhuǎn)單》
d)對下屬應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任?(杜絕官僚主義,不做甩手掌柜)

第二天上午: 小結(jié)與課前活動
第四單元:檢查與跟蹤
1、人們不會做你希望的,只會做你檢查的
2、誰來檢查:三大系統(tǒng)打造檢查平臺
3、輔導(dǎo)員工技能提升
4、建立流程與細化工作標(biāo)準(zhǔn)
5、過程控制的兩種方法
6、管理者如何通過“進度看板”進行過程管理
7、如何通過月度檢討會進行過程控制
8、檢討會與經(jīng)營分析會的流程與操作技巧
9、日清表的填寫與管理
10、某月度檢討會的模擬

第二天下午: 課前活動
第五單元:即時激勵
1、執(zhí)行力與薪酬基本無關(guān),與成就感有關(guān)
管理者不會激勵,是對員工的犯罪
2、激勵工具:權(quán)力清單
3、激勵策略分析
4、員工激勵的基本原則
5、思考題:如何加薪
6、行為塑造的激勵方法
a)果因分析法
b)前因與后果的激勵運用
c)案例:激勵的錯誤性
7、激勵的類型
a)成就激勵
b)利益激勵
c)案例分析:小張的職業(yè)倦怠
d)競爭激勵
8、駕馭人性的激勵
a)認可和贊美下屬的方法
b)激勵方法的創(chuàng)新
c)低成本激勵菜單
9、激勵64字真經(jīng) 

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