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對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷沙盤

課程編號(hào):51254

課程價(jià)格:¥33800/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:390

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:沙盤模擬 

授課講師:祁思齊

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
銀行對(duì)公客戶經(jīng)理及綜合營(yíng)銷相關(guān)人員

【培訓(xùn)收益】
● 學(xué)習(xí)快速建立對(duì)公營(yíng)銷體系方法和促進(jìn)商機(jī)轉(zhuǎn)化; ● 掌握對(duì)公客戶分析、挖掘、邀約技巧,提升合作機(jī)會(huì); ● 改善對(duì)公營(yíng)銷的關(guān)鍵行為和必備技能,提升團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)水平; ● 掌握從收集信息、摸清底細(xì)、找準(zhǔn)入口到現(xiàn)場(chǎng)洽談一套對(duì)公客戶洽談技巧。

游戲破冰,體驗(yàn)學(xué)習(xí):
1)3分鐘找出誰(shuí)才是真正的營(yíng)銷溝通高手
2)怎樣體察客戶才能打破僵局,避免尷尬
案例:深圳龍崗建行營(yíng)銷坂田醫(yī)院
第一講:對(duì)公營(yíng)銷的CRST營(yíng)銷體系
1. 商機(jī)轉(zhuǎn)化
2. 滲透關(guān)系
3. 差異方案
4. 狼性跟蹤
案例1:鄭州某商業(yè)銀行如何攻克三甲醫(yī)院代發(fā),結(jié)算
案例2:深圳平安銀行客戶經(jīng)理做好客戶秘書拿下500萬(wàn)保險(xiǎn)

第二講:對(duì)公客戶六步分析法
第一步:獲取企業(yè)基本信息并分析
案例:精確獲取客戶信息的6個(gè)途徑
第二步:分析行業(yè)基本情況
案例:特變電工西安分公司行業(yè)信息分析
第三步:前期接觸或回顧合作情景
案例:利君沙制藥集團(tuán)面臨的融資成本問(wèn)題
第四步:企業(yè)決策鏈決定營(yíng)銷成敗
案例:某行如何拿下深圳沙湖村集體股份有限公司戰(zhàn)略合作,結(jié)算賬戶。
第五步:產(chǎn)品組合提升合作機(jī)會(huì)
全業(yè)務(wù)組合:對(duì)公產(chǎn)品+個(gè)金產(chǎn)品+國(guó)際業(yè)務(wù)
案例:水果連鎖企業(yè)由融資到資管平臺(tái)的全方位合作
第六步:初步綜合營(yíng)銷方案制定
案例:興業(yè)銀行晉江市城中村改造項(xiàng)目營(yíng)銷案
總結(jié):客戶需要尊重、理解、幫助

第三講:選擇一個(gè)行業(yè)的客戶開(kāi)展組織結(jié)構(gòu)分析(沙盤訓(xùn)練)
一、客戶篩選
存量客戶,尚未深度合作有機(jī)會(huì)挖掘
二、客戶行業(yè)
尋找小微企業(yè),以無(wú)貸戶為主,結(jié)算10萬(wàn)以上
三、客戶邀約
1. 客戶邀約要做哪些事情(客戶邀約全流程)
2. 客戶邀約的150個(gè)理由
沙盤1:如何約見(jiàn)陌生客戶
沙盤2:熟客約見(jiàn)的套路
總結(jié):懂得就事論事,活用避實(shí)擊虛(先看人,再看事后看階段)

第四講:大客戶商業(yè)洽談技巧(沙盤訓(xùn)練)
一、現(xiàn)場(chǎng)洽談及客戶關(guān)系加深
1. 良好的氛圍營(yíng)造
案例:蘇州中行客戶經(jīng)理如何應(yīng)對(duì)“黃偏藍(lán)”性格的木雕企業(yè)董事長(zhǎng)
2. 合理的角色分工
訓(xùn)練:引介,主講,送禮,總結(jié)
3. 高超的洽談技巧(收集信息,摸清底細(xì),找準(zhǔn)入口)
沙盤1:前任經(jīng)理離職,你接手客戶怎么談
沙盤2:客戶造競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忽悠,提前還款怎么談
沙盤3:客戶因你的領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)的利率沒(méi)達(dá)到怎么談
沙盤4:客戶因你同事的服務(wù)投訴了你怎么談
沙盤5:在客戶現(xiàn)場(chǎng)碰到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手你怎么談
二、再次洽談
1. 再次洽談如何把握節(jié)奏
互動(dòng):三顧茅廬的啟示
2. 服務(wù)方案呈現(xiàn)的前中后
案例:社區(qū)行長(zhǎng)在營(yíng)銷大型超市老總時(shí)的“奇葩”表現(xiàn)
經(jīng)典客戶營(yíng)銷關(guān)系判定案例小組通關(guān)考核
1)分組并選定搭檔
2)分發(fā)案例研討
3)呈現(xiàn)解決方案
4)公布小組通關(guān)成績(jī),總結(jié)通關(guān)成果
結(jié)束課程
 

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