【培訓對象】
涉外企業(yè)工作人員

【培訓收益】
1、專題的講解方式，深挖問題的實質(zhì)和依據(jù)，讓您多年的貿(mào)易經(jīng)歷、經(jīng)過驗證變成經(jīng)驗
2、掌握崗位職能及規(guī)范化的業(yè)務(wù)操作流程
3、識別企業(yè)潛藏的關(guān)務(wù)風險點并合理籌劃海關(guān)事務(wù)
4、通過本課程的學習，別人覺得您“專業(yè)”是最大的收獲

第一天 涉外企業(yè)物流運作、關(guān)務(wù)籌劃及其風險應(yīng)對體系
一、通關(guān)：國際物流中的一個重要節(jié)點
1.進出口報關(guān)中常見問題解析：換單、查閱海關(guān)稅則、確定稅率、三檢手續(xù)、艙單信息常見問題、運抵報告、海關(guān)驗貨流程
2.保稅區(qū)、保稅物流園區(qū)、出口加工區(qū)、保稅港區(qū)的巧妙運用，成功為企業(yè)提升競爭力服務(wù)

二、海關(guān)清關(guān)事務(wù)與國際單證業(yè)務(wù)
1.海關(guān)清關(guān)與企業(yè)合同管理（海關(guān)對合同的態(tài)度）
2.海關(guān)清關(guān)與業(yè)務(wù)單據(jù)（商業(yè)發(fā)票、提運單、裝箱單等）
3.海關(guān)清關(guān)與監(jiān)管單據(jù)（產(chǎn)地證、通關(guān)單、檢驗證書、認證證書等）
4.海關(guān)清關(guān)與結(jié)算單據(jù)（成本核算單據(jù)、國際結(jié)算單據(jù)等）
5.海關(guān)清關(guān)與其他附屬單據(jù)海關(guān)發(fā)票深度解析
6.領(lǐng)事發(fā)票深度解析

三、海關(guān)事務(wù)的最核心和頭疼問題——海關(guān)估價應(yīng)對方案
1.海關(guān)估價簡介
什么是海關(guān)估價？
海關(guān)估價的歷史沿革
海關(guān)商品估價公約
WTO估價協(xié)定
我國的海關(guān)估價制度
2.海關(guān)估價業(yè)務(wù)概況
海關(guān)對什么貨物進行估價？
海關(guān)在什么時候?qū)?yīng)稅進出口貨物進行估價
有估價權(quán)的海關(guān)機構(gòu)有哪些？
收到價格質(zhì)疑通知書該怎么辦？
收到價格磋商通知書該怎么辦？
涉及商業(yè)秘密的資料是否應(yīng)該向海關(guān)提供？
發(fā)現(xiàn)海關(guān)未按照申報價格確定稅價格該怎么辦？
3.成交價格方法
成交價格的概念
實付或應(yīng)付價格
向境內(nèi)出口銷售
調(diào)整因素
成交價格的條件
特許權(quán)使用費海關(guān)估價
特許權(quán)使用費估價立法的歷史沿革
特許權(quán)使用費估價辦法的主要內(nèi)容
4.其他估價方法
相同或類似貨物成交價格方法
倒扣方法
計算方法
合理方法
5.特殊貨物的估價方法
加工貿(mào)易進口料件和制成品
出口加工區(qū)和保稅區(qū)加工貿(mào)易進口料件和制成品
6.走私計稅
涉嫌走私貨物、物品偷逃的稅款由哪個部門進行計核？
哪些涉嫌走私貨物需要計核偷逃稅款？
在計核偷逃稅款中，海關(guān)如何確定計稅價格？
涉嫌走私舊貨應(yīng)如何確定計稅價格？
涉嫌走私金銀等貴金屬及其制品、珠寶或收藏品的，應(yīng)如何確定計稅價格？
涉嫌走私非淫穢音像制品的，應(yīng)如何確定計稅價格？
涉嫌走私國產(chǎn)品牌貨物的，應(yīng)如何確定計稅價格？
對于擅自內(nèi)銷保稅貨物涉嫌走私的，應(yīng)如何確定計稅價格？
對于擅自內(nèi)銷特定減免稅貨物涉嫌走私的，應(yīng)如何確定計稅價格？
7.海關(guān)估價程序
8.納稅復議

第二天 進出口企業(yè)關(guān)務(wù)管理及相關(guān)疑難解析
一、企業(yè)進出口關(guān)務(wù)部門的職能與業(yè)務(wù)操作流程
1.在企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中進出口關(guān)務(wù)部門的定位與職能；
2.內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)作職能
A．采購部B．倉庫到C．銷售部D．財務(wù)部E．工程及項目部F．生產(chǎn)部
3.外部業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)職能：
A．海關(guān)　B．外經(jīng)委C．商檢局　D．外管局E．銀行F．國稅局
4.進出口關(guān)務(wù)業(yè)務(wù)操作流程（案例解析）
進出口貨物的分類：設(shè)備、成品、原材料
原料的來源和成品的出口方向
原料：直接進口、深加工結(jié)轉(zhuǎn)、特殊區(qū)域進口（加工區(qū)／保稅區(qū)／保稅倉庫／保稅物流園）成品：直接出口、深加工結(jié)轉(zhuǎn)、特殊區(qū)域出口（出口加工區(qū)／保稅區(qū)／保稅倉庫／保稅物流園B）
實際進出口一般貿(mào)易貨物特定減稅進出貨物
臨時進出口,保稅進出口貨物暫準進出口貨物
進出口貨物報關(guān)作業(yè)流程解析

二、企業(yè)進出口關(guān)務(wù)管理系統(tǒng)
1.企業(yè)關(guān)務(wù)BOM信息管理系統(tǒng)建立；
2.確定保稅手冊原料及成品的H.S.CODE的方法與技巧；
3.企業(yè)保稅原料及成品的“項號級”和“料號級”賬務(wù)系統(tǒng)建立；
4.月度盤點制度與關(guān)務(wù)賬、倉儲賬一致；
5.進出口保稅貨物與倉庫之間的單據(jù)處理與相關(guān)賬務(wù)系統(tǒng)；
6.特定減免稅備案清單與實際進出口賬務(wù)系統(tǒng)；

三、企業(yè)關(guān)務(wù)成本降低策略與方法
1.如何利用海關(guān)新政策降低企業(yè)關(guān)務(wù)與物流成本？
2.如何解決深加工結(jié)轉(zhuǎn)出口企業(yè)不能退稅的問題？
3.如何通過每月末核對關(guān)務(wù)賬與倉庫賬來縮小關(guān)務(wù)賬和倉庫賬的差異以降低企業(yè)成本？
4.如何處理在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的殘次品、邊解料、半成品等？.
5.如何運用保稅倉庫供應(yīng)商、VMI管理、MILK-RUN提貨方法來降低物流成本？
6.如何運用物流園FCL方式來降低物流成本？
7.如何處理進口成套的特定減免稅設(shè)備來降低成本？
8.如何處理保稅原料中的呆滯料以降低企業(yè)成本？

四、海關(guān)稽查中的常態(tài)項目與相應(yīng)應(yīng)對技巧（案例分析）
1.內(nèi)銷帳處理
2.外發(fā)加工帳處理
3.外包倉庫帳處理
4.邊角料及殘次品處理
5.保稅手冊帳處理技巧
6.倉庫保稅帳處理
7.財務(wù)保稅帳處理

五、海關(guān)通關(guān)工作簡介
1.津關(guān)簡史
2.海關(guān)通關(guān)一般流程
3.海關(guān)一般主要便捷通關(guān)措施
貨物抵港至報關(guān)前基本流轉(zhuǎn)情況
現(xiàn)行通關(guān)模式的流程
貨物通關(guān)的基本情況
海關(guān)一般內(nèi)部作業(yè)流程示意圖
貨物通關(guān)放行后基本情況
案例：廈門遠華案分析
實施提前報關(guān)、貨到放行改革
“四個一”便民服務(wù)措施
4.一點通全關(guān)區(qū)，不用跑第二處
5.一個窗口全可辦，不用找其他部門
6.一次性告知，不會退第二次
7.一次性全解決，不用跑第二趟
一點通全關(guān)區(qū)工作流程
實施無紙通關(guān)改革
海關(guān)電子審單作業(yè)圖表分析
 

天津大學管理學院等多所國內(nèi)高?？妥v師
香港理工大學國際航運及物流管理理學碩士
商務(wù)部培訓中心、勞動部培訓中心、中國交通運輸協(xié)會高級培訓師
聯(lián)合國ITC采購與供應(yīng)鏈管理國際資格認證講師
中國物流與采購聯(lián)合會及商務(wù)部培訓中心特聘講師
英國國際專業(yè)管理公會（IPMA）職業(yè)認證資深培訓師
杰出外貿(mào)企業(yè)家、進出口貿(mào)易、國際運輸、海關(guān)事務(wù)及物流方面的資深專家
國家注冊咨詢師


從業(yè)經(jīng)歷： 曾任職中外運、機械進出口總公司、天津港、天獅等多家中外企業(yè)高管，幾十年來從事外貿(mào)、報關(guān)、物流的工作，使劉老師業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗豐富。擅長國際貿(mào)易、談判、海關(guān)事務(wù)、國際運輸、物流實務(wù)。目前擔任商務(wù)部培訓中心、勞動部培訓中心、中國交通運輸協(xié)會高級培訓師。長期的培訓與咨詢工作，為劉老師積累了各種行業(yè)的進出口實務(wù)操作經(jīng)驗 



專長領(lǐng)域： 進出口企業(yè)通關(guān)實務(wù)操作、國際貿(mào)易實務(wù)運作、國際貿(mào)易全流程操作、國際結(jié)算風險控制、如何應(yīng)對海關(guān)風險、國際運輸中的風險及成本控制、外貿(mào)單證常見問題處理等相關(guān)系列課程，國際貿(mào)易合同與風險管控、國際商務(wù)談判與合同、物流及供應(yīng)鏈管理等相關(guān)課程。

• 銀行服務(wù)創(chuàng)新與投訴處理技巧

   

  第一部分：服務(wù)創(chuàng)新第一講：服務(wù)的真正內(nèi)涵一、常見的服務(wù)的誤區(qū)1. 態(tài)度好就是好的服務(wù)？2. 有問必答就是好的服務(wù)？案例分析：某行呼叫中心的對話分析、顧客問廁所二、服務(wù)的概念1. 提供幫助，創(chuàng)造感覺2. 提供客戶幫助的細節(jié)分析3. 創(chuàng)造客戶感覺的十八個小做法4. 讓我們的服務(wù)引發(fā)顧客自發(fā)傳播的技巧三、情感幫助..

  ￥   元/ 天

  人氣：1305  

  

• 銀行投訴處理技巧

   

  前言：投訴新內(nèi)涵1. 體驗經(jīng)濟時代“投訴”的新含義1）客戶沒有告狀算不算投訴？2）員工沒有犯錯但顧客不滿意算不算投訴案例分析：某行匯款重復排隊的案例第一講：有效處理客戶投訴的原則1. 有效處理客戶投訴的原則1）三變原則2）“四要四先原則”案例分析：表哥事件、保險公司客戶跳..

  ￥   元/ 天

  人氣：2307  

  

• 現(xiàn)場干部管理技巧

   

  第一講 班組長的使命與職責第一節(jié) 班組長的管理水平現(xiàn)狀1、生產(chǎn)技術(shù)型2、盲目執(zhí)行型3、大撒把型4、勞動模范型5、哥們兒義氣型第二節(jié) 班組長的地位界定1、班組長的地位2、班組長對三個階層人員的不同立場3、班組長的產(chǎn)生形式4、班組長的重要作用第三節(jié) 班組長對三個階層人員不同立場1、面對經(jīng)營者他又應(yīng)站在反映部..

  ￥   元/ 天

  人氣：2746  

  

• 房地產(chǎn)客戶投訴處理技巧與卓越客戶關(guān)系

   

  一、正確認識客戶投訴1．客戶投訴的心理分析（1）對客戶投訴的“價值”認識【資料】關(guān)于客戶投訴的心理動機調(diào)查（2）客戶投訴的八大心理動機分析【提示】客戶投訴后的心理期待2．客戶投訴的原因3．房地產(chǎn)客戶投訴的十大熱點4．客戶投訴的渠道分析二、客戶投訴處理的影響因素分析 1．服務(wù)人員可能影響顧..

  ￥   元/ 天

  人氣：2365  

  

• 80/90年代后員工管理技巧

   

  一、80/90年代后員工的特點＠你看得懂這些網(wǎng)絡(luò)語言嗎？　1、時代環(huán)境特征2、行為表現(xiàn)3、心理特點4、行為或心理背后的原因分析二、破解80/90年代后員工管理5招1、影響有效管理80/90年代后的六大難點2、取得80/90年代后員工信賴的五個招術(shù) 走進80/90年代人的世界與空間᠕..

  ￥   元/ 天

  人氣：2820  

  

• 客戶服務(wù)高效能投訴電話處理技巧

   

  課程提綱 一、客戶類型分析1.常見客戶類型 2.特殊客戶判斷 3.投訴電話的需求分析二、正確處理客戶抱怨的原則1.抱怨客戶的動機 2.客戶抱怨處理的原則三、投訴電話處理的方法和步驟四、特殊客戶投訴有效處理技巧1.特殊客戶投訴的類型 2.客戶心理的真實寫照 3.常見的客戶投訴原因分析 4.難溝通客戶的交流..

  ￥   元/ 天

  人氣：2695