【培訓(xùn)對(duì)象】
銷(xiāo)售一線(xiàn)人員

【培訓(xùn)收益】
▉ 掌握客戶(hù)接洽時(shí)的打開(kāi)僵局的方法和高效邀約技巧； ▉ 學(xué)會(huì)取得客戶(hù)的信任，激發(fā)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)熱情； ▉ 將習(xí)慣性地拉客戶(hù)“買(mǎi)產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)轭檰?wèn)型的幫客戶(hù)“選產(chǎn)品”； ▉ 通過(guò)客戶(hù)心理分析，掌握SPIN法則介紹產(chǎn)品的方法； ▉ 提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，掌握專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售流程，學(xué)會(huì)“促單、成交”。

第一講：接洽客戶(hù)——有效鎖定并俘獲客戶(hù)
一、從第一通電話(huà)開(kāi)始——讓客戶(hù)接了你的電話(huà)就放不下
1. 客戶(hù)電話(huà)溝通防止“秒掛”
— 客戶(hù)只會(huì)拒絕你而不會(huì)拒絕利益
2. 開(kāi)場(chǎng)讓客戶(hù)真切感受利益的方法
1）陳述最終價(jià)值（讓利益開(kāi)路）
2）提出挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，震撼對(duì)方
3）借助關(guān)聯(lián)人員或公司借力打力
二、約會(huì)“小心機(jī)”——自然且高效的邀約技巧
導(dǎo)入：破冰從改變稱(chēng)謂做起
1. 商務(wù)邀約三步曲
1）社會(huì)認(rèn)同
2）利益誘導(dǎo)
3）假定成功
2. 確?？蛻?hù)不失約的小技巧
1）選擇客戶(hù)合適的時(shí)間
2）再次確定“約會(huì)”時(shí)間
3）“約會(huì)”前提醒客戶(hù)
三、贏得客戶(hù)好感的四大秘訣
1. 營(yíng)造積極的店面氛圍和環(huán)境
2. 讓顧客對(duì)你“一見(jiàn)鐘情”
3. 找尋與顧客的共同點(diǎn)
4. 恰當(dāng)“示弱”贏得顧客好感
四、獲得客戶(hù)信任的四類(lèi)人
1. 對(duì)朋友會(huì)產(chǎn)生信任
2. 對(duì)提供幫助的人會(huì)產(chǎn)生信任
3. 對(duì)專(zhuān)家會(huì)產(chǎn)生信任
4. 對(duì)同類(lèi)人會(huì)產(chǎn)生信任

第二講：挖掘需求——找到客戶(hù)真正的痛點(diǎn)
導(dǎo)語(yǔ)：我們賣(mài)給客戶(hù)的不是產(chǎn)品，而是一整套解決客戶(hù)問(wèn)題的方案！
一、提問(wèn)的技巧
1. 問(wèn)話(huà)的形式
2. 提問(wèn)的層次和邏輯
1）使用類(lèi)問(wèn)題和感知類(lèi)問(wèn)題
2）構(gòu)建與客戶(hù)溝通的詢(xún)問(wèn)路徑
3. 多問(wèn)一句才能發(fā)掘出的秘密
1）顯性需求
2）隱形需求
二、讓客戶(hù)敞開(kāi)心扉的途徑和技巧
1. 職業(yè)——是客戶(hù)最成功的領(lǐng)域
2. 愛(ài)好——是客戶(hù)最熟悉的領(lǐng)域
3. 家庭——是客戶(hù)最牽掛的領(lǐng)域
分組討論：哪些話(huà)題適合融冰？
三、在感性的氣氛下捕捉到敏感點(diǎn)
1. 煽情——感性的需求才是敏感點(diǎn)
2. 共情——把自己與客戶(hù)的處境綁定
角色扮演：尋找客戶(hù)的敏感點(diǎn),依照角色腳本背靠背演練
四、用SPIN點(diǎn)燃客戶(hù)心底的火花,觸動(dòng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)原因
1. S—SITUATION（背景）：營(yíng)造場(chǎng)景
2. P—PROBLEM（問(wèn)題）：設(shè)定問(wèn)題
3. I—IMPLICATION（寓意）：展開(kāi)聯(lián)想
4. N—NEEDS-PAYOFF（需求—效益）：感知需求

第三講：產(chǎn)品介紹——給產(chǎn)品賦予靈魂
一、客戶(hù)重視的不是產(chǎn)品而是利益
1. S—SITUATION：在特定的場(chǎng)景中賣(mài)點(diǎn)會(huì)發(fā)光
2. P—PROBLEM：可以解決問(wèn)題才有用
3. I—IMPLICATION：1+1>2利益點(diǎn)關(guān)聯(lián)可以產(chǎn)生更大的收益
4. N—NEEDS-PAYOFF：倍增的收益帶來(lái)確定的需求
二、產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)不是獨(dú)角戲
1. 打動(dòng)客戶(hù)的賣(mài)點(diǎn)一定是少而精（2:8法則）
2. 講給他聽(tīng)不如演給他看
3. 演給他看不如自己用用看
三、賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)標(biāo)準(zhǔn)
演練：標(biāo)準(zhǔn)制勝的魅力及運(yùn)用
1. 標(biāo)準(zhǔn)制勝產(chǎn)品：標(biāo)準(zhǔn)蜘蛛圖
2. 標(biāo)準(zhǔn)需要四大影響力賦能
1）權(quán)威法
2）社會(huì)認(rèn)同法
3）對(duì)比法
4）數(shù)字法
分組討論：設(shè)定怎么樣的標(biāo)準(zhǔn)最有說(shuō)服力？

第四講：百問(wèn)百答——破解客戶(hù)異議
一、看到客戶(hù)挑剔背后的原因
1. 對(duì)產(chǎn)品的疑慮
2. 對(duì)賣(mài)家的疑慮
3. 對(duì)銷(xiāo)售員的疑慮
4. 對(duì)自己判斷的疑慮
二、透過(guò)異議看本質(zhì)——嫌貨才是買(mǎi)貨人
1. 異議的真假判斷（情感問(wèn)題OR實(shí)際問(wèn)題）
2. 劃分異議的類(lèi)型及應(yīng)對(duì)方法
1）因誤解而產(chǎn)生的疑慮
2）因產(chǎn)品弱項(xiàng)產(chǎn)生的疑慮
3. 防范異議的四個(gè)方面
1）鋪墊——建立關(guān)系初期必須建立充分的信任
2）預(yù)防——避免客戶(hù)產(chǎn)生了不切實(shí)際的期望值
3）引導(dǎo)——換位思考提前預(yù)設(shè)客戶(hù)的疑慮及應(yīng)對(duì)方法
4）轉(zhuǎn)移——強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品帶給客戶(hù)的利益
三、用四套方法在“挑剔戰(zhàn)”中順利過(guò)關(guān)
1. 主動(dòng)出擊法——以真誠(chéng)獲取信任
2. 探究原因法——找到問(wèn)題背后的原因
3. 順應(yīng)理解法——非根本問(wèn)題勿糾纏
4. 利益代償法——列表陳述分析利弊

第五講：搶單簽單——站著成交（讓雙方都有面子的交易才是好交易）
一、敏銳察覺(jué)成交的契機(jī)
1. 觀察客戶(hù)在肢體語(yǔ)言方面的信號(hào)
2. 客戶(hù)關(guān)注點(diǎn)的具體化是成交的信號(hào)
3. 客戶(hù)關(guān)注點(diǎn)的務(wù)虛化也會(huì)傳遞成交的信號(hào)
二、開(kāi)價(jià)的技巧
1. 總結(jié)客戶(hù)利益協(xié)助做出取舍
2. 原則價(jià)格要堅(jiān)持——巧妙地拒絕客戶(hù)第一次出價(jià)
3. 組合服務(wù)利益要為客戶(hù)著想
三、談單當(dāng)中的做局——價(jià)格談判中的七步篩選法
1. 表達(dá)同一立場(chǎng)(情感認(rèn)同法）
2. 轉(zhuǎn)移顧客價(jià)格天平
3. 合理利用手中的價(jià)格權(quán)限
4. 請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)配合
5. 亮出價(jià)格底限
6. 適當(dāng)?shù)耐祁櫩统鲩T(mén)
7. 為顧客回頭鋪路搭橋
四、以讓步的姿態(tài)結(jié)束談單
1. 讓客戶(hù)滿(mǎn)意才會(huì)利益最大化
2. 在公司內(nèi)申請(qǐng)非價(jià)格的靈活權(quán)限
3. 把握做出最后讓步的時(shí)機(jī)和尺度
五、口碑建立從成交時(shí)才開(kāi)始
1. 滿(mǎn)意的客戶(hù)是活水源頭
2. 長(zhǎng)久的關(guān)系需要儀式感
工具：客戶(hù)維護(hù)卡來(lái)保持住我們的初心
角色扮演：從產(chǎn)品介紹至簽訂訂單的大流程
 

鈕宏濤老師 營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
20年世界500強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
中國(guó)培訓(xùn)師研究院研究員、高級(jí)導(dǎo)師
曾任：國(guó)金汽車(chē)公司（新勢(shì)力車(chē)企）|營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理
曾任：長(zhǎng)城汽車(chē)公司（上市企業(yè)）|銷(xiāo)售部長(zhǎng)
曾任：東風(fēng)標(biāo)致汽車(chē)公司（世界500強(qiáng)合資）|銷(xiāo)售部副部長(zhǎng)
曾任：飛利浦消費(fèi)電子北京辦事處（世界500強(qiáng)）|區(qū)域總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：商務(wù)談判、大客戶(hù)開(kāi)發(fā)、經(jīng)銷(xiāo)渠道開(kāi)發(fā)、客戶(hù)關(guān)系管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績(jī)效管理……
R 作為中央直屬企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)課題組顧問(wèn)，曾連續(xù)2年執(zhí)行了由國(guó)資委牽頭東風(fēng)集團(tuán)立項(xiàng)的“降本增效五個(gè)一”攻關(guān)課題項(xiàng)目，項(xiàng)目也成為東風(fēng)、國(guó)資委的2017年行業(yè)重點(diǎn)推廣項(xiàng)目。
R曾帶領(lǐng)飛利浦移動(dòng)通訊事業(yè)部3年內(nèi)區(qū)域銷(xiāo)售額實(shí)現(xiàn)6倍以上的增長(zhǎng)，品牌躋身以諾基亞、摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、飛利浦的為代表的移動(dòng)通訊頭部企業(yè)行列。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
鈕老師擁有20年大型企業(yè)/營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是從一線(xiàn)銷(xiāo)售代表一路晉升至企業(yè)高層的實(shí)戰(zhàn)代表，具有豐富的銷(xiāo)售管理、客戶(hù)關(guān)系管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃管理、培訓(xùn)管理的理論知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，助力企業(yè)達(dá)成業(yè)績(jī)暴增：
R 飛利浦消費(fèi)電子北京辦事處—高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理、大客戶(hù)經(jīng)理、大區(qū)總監(jiān)
任職期間，通過(guò)分析消費(fèi)電子類(lèi)零售市場(chǎng)演化的銷(xiāo)售形態(tài)，制定產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略，引導(dǎo)媒體指向,推廣新產(chǎn)品,開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售渠道，促使3年期間所轄地區(qū)市場(chǎng)占有率增長(zhǎng)了80%；通過(guò)大客戶(hù)開(kāi)發(fā)及管理，監(jiān)控價(jià)格體系，分銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)覆蓋達(dá)30%增長(zhǎng)和覆蓋80%以上的零售網(wǎng)點(diǎn)。
R 東風(fēng)標(biāo)致汽車(chē)公司—銷(xiāo)售部副部長(zhǎng)/銷(xiāo)售計(jì)劃部主任
任職期間，通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售政策和營(yíng)銷(xiāo)策略的重新定位，使東風(fēng)標(biāo)致銷(xiāo)售增長(zhǎng)率達(dá)到全行業(yè)第一名，客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度全行業(yè)第三名，2017年銷(xiāo)量43萬(wàn)臺(tái)銷(xiāo)售額突破520億元。
R 長(zhǎng)城汽車(chē)WEY高端品牌—銷(xiāo)售部長(zhǎng)
任職期間，通過(guò)銷(xiāo)售渠道和區(qū)域管理人員的良性磨合，確定新零售業(yè)態(tài)下區(qū)域和渠道的各自定位及工作模式，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)快速提升，連續(xù)2年汽車(chē)銷(xiāo)售量均在10+萬(wàn)臺(tái)，穩(wěn)固了國(guó)產(chǎn)高端汽車(chē)品牌前三名的地位，奠定了WEY品牌作為中國(guó)豪華品牌的發(fā)展基礎(chǔ)。

主講課程：
團(tuán)隊(duì)管理類(lèi)：《從業(yè)務(wù)精英到管理高手》《跨部門(mén)溝通》《問(wèn)題分析與創(chuàng)新思維》
零售類(lèi)：《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售流程與成交技巧》《成交談單十六式》
B2B銷(xiāo)售類(lèi)：《大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與管理》《商務(wù)談判技巧與銷(xiāo)售心理學(xué)》
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理概論》《客戶(hù)關(guān)系管理的層次與分寸》

授課風(fēng)格：
實(shí)戰(zhàn)化：生動(dòng)有趣、實(shí)用有效，不是單純理論講解，20余年?duì)I銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)萃取為生動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)案例，授課時(shí)靈活運(yùn)用，案例分析+視頻呈現(xiàn)+小組討論+情景演練等方法，讓理論與實(shí)踐迅速融合。
系統(tǒng)化：無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)還是企業(yè)管理都不僅是知識(shí)模塊的累加，還有全局意識(shí)和系統(tǒng)化，將組織能力與執(zhí)行能力系統(tǒng)化并行打造，理念一致、實(shí)用高效。

部分授課案例：
→ 曾為國(guó)家電網(wǎng)講授《大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程，累計(jì)6期
→ 曾為中石化北京公司講授《商務(wù)談判技巧》《銷(xiāo)售溝通與營(yíng)銷(xiāo)技巧》課程，累計(jì)6期
→ 曾為北京雙高志信人力公司（外企服務(wù)公司）講授《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧》課程，累計(jì)8期
→ 曾為永琪美業(yè)集團(tuán)講授《客戶(hù)關(guān)系的層次與方法》《如何增加客戶(hù)粘性》等課程，累計(jì)8期
→ 曾為小鵬汽車(chē)講授《銷(xiāo)售心理學(xué)與商務(wù)談判技巧》《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售流程與成交技巧》等課程，累計(jì)22期
→ 曾為長(zhǎng)城汽車(chē)講授《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售流程與成交技巧》《大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理》等課程，累計(jì)10期
→ 曾為奔騰汽車(chē)講授《區(qū)域經(jīng)理專(zhuān)業(yè)能力提升發(fā)展》《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面面觀》課程，累計(jì)5期
→ 曾為福田汽車(chē)歐馬可商務(wù)車(chē)講授《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練營(yíng)》課程，累計(jì)14期

部分服務(wù)客戶(hù)：
國(guó)企：中石化潤(rùn)滑油、農(nóng)業(yè)銀行北京分行、安徽農(nóng)商銀行、北京航天集團(tuán)、河南通信工程局集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)山東分公司、華北電力集團(tuán)、江蘇鹽城煙草局、云南中煙、云南煙草實(shí)業(yè)公司、國(guó)資委、江蘇華宇集團(tuán)、蘇州圓融地產(chǎn)、中鐵十五局、中建八局、江蘇省廣電有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、江蘇無(wú)錫電信、浙江溫州電信……
汽車(chē)行業(yè)：寶馬、凱迪拉克、小鵬新能源、嵐圖新能源、北汽新能源、北京越野、上汽通用五菱、一汽紅旗、一汽奔騰、東風(fēng)集團(tuán)、長(zhǎng)城汽車(chē)、國(guó)金汽車(chē)公司、東風(fēng)標(biāo)致汽車(chē)、斯巴魯、吉利、領(lǐng)克、奇瑞、上海通用汽車(chē)、哈爾濱汽輪機(jī)廠……
制造行業(yè)：卓資華電、金發(fā)新材料集團(tuán)、華緯科技、中建恒杰、上海寶信軟件股份有限公司、飛利浦、西門(mén)子、上海富士康科技集團(tuán)、韓國(guó)浦項(xiàng)鋼鐵集團(tuán)、麥格思維特(上海) 流體工程有限公司、德邦照明、山東日照鋼鐵控股集團(tuán)、山東勝利方圓公司、青島煉油化工有限責(zé)任公司、江蘇石油化工股份有限公司、重慶天原化工有限公司、山西中煤集團(tuán)、北京中航智科技、博眾精工科技股份有限公司、上海眾材工程檢測(cè)、上海溢輝集團(tuán)、力合科技（湖南）股份有限公司、上海水成環(huán)?？萍肌⑸虾Ｐ銟?lè)化工、愛(ài)沛精密模塑（上海）、三浦工業(yè)（中國(guó)）有限公司、沖電氣軟件技術(shù)（江蘇）有限公司、武漢小松工程機(jī)械有限責(zé)任公司、浙江凱瑞博科技有限公司、美國(guó)唯秀電子……
其他：浙江永達(dá)集團(tuán)、廈門(mén)建發(fā)集團(tuán)、龐大集團(tuán)、新疆廣匯集團(tuán)、山東順馳集團(tuán)、北京運(yùn)通、江蘇萬(wàn)邦、成都建國(guó)、浙江元基、武漢萬(wàn)隆、山東遠(yuǎn)方、永琪美業(yè)集團(tuán)、賽迪會(huì)展服務(wù)集團(tuán)、上海廣達(dá)集團(tuán)、南京國(guó)?？萍脊煞萦邢薰?、蘇州克斯寶德電子……

部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：
作為中層干部這些年我接受了不少培訓(xùn)，這次參加集訓(xùn)營(yíng)本也是來(lái)差不多聽(tīng)聽(tīng)為日后的干部選拔攢學(xué)時(shí)的，可是從第一天開(kāi)課我就沒(méi)錯(cuò)過(guò)神，每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)案例都很真切，團(tuán)隊(duì)管理方法都很實(shí)用，看得出是來(lái)源于實(shí)戰(zhàn)的積累。至少90%的內(nèi)容我會(huì)在日后的工作中用到，十分受用。
——國(guó)網(wǎng)集團(tuán)滕州分公司 運(yùn)管部陳經(jīng)理
這次參訓(xùn)的同事原來(lái)在工作中多少都有些接觸，但這兩天在不知不覺(jué)中我們一下子關(guān)系就拉進(jìn)了許多，我一開(kāi)始端著的架子也放下了。我們跟著您一起看視頻、做游戲、演話(huà)劇，這么多豐富的培訓(xùn)方式讓您講的技能潛移默化地就記住了、會(huì)用了，困擾我兩年的部門(mén)建設(shè)方向問(wèn)題終于明朗了。
——金發(fā)集團(tuán)天津分公司 物流部肖部長(zhǎng)
我在大眾工作了5年，各種銷(xiāo)售方面的獎(jiǎng)項(xiàng)我基本上拿了個(gè)遍，自認(rèn)為銷(xiāo)售方面的事我都“門(mén)兒清”了。昨天您給我指出的問(wèn)題讓我思考許久，沒(méi)想到我的這些“老油條”的做法會(huì)把我的整個(gè)團(tuán)隊(duì)都帶得“跑偏”了，失去了銷(xiāo)售的初衷，也喪失了為客戶(hù)服務(wù)的真誠(chéng)，真是“一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人”吶！讀懂客戶(hù)心理也是一門(mén)藝術(shù)！
——廈門(mén)建發(fā)集團(tuán)汽車(chē)事業(yè)部 李店長(zhǎng)
鈕老師用兩天的時(shí)間帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了大客戶(hù)開(kāi)發(fā)和管理的相關(guān)課題，課程從道和術(shù)兩個(gè)層面豐富了我們對(duì)銷(xiāo)售的認(rèn)知。老師的課程設(shè)計(jì)能結(jié)合公司學(xué)員的需求，在課堂上充分調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與和反饋，活躍課堂氣氛。課程通過(guò)講故事呈現(xiàn)了諸多案例，深入淺出的講述了銷(xiāo)售的底層邏輯和實(shí)踐技能，給學(xué)員留下深刻的印象。
——華緯科技股份公司 銷(xiāo)售部李經(jīng)理

部分授課照片：

國(guó)家電網(wǎng)山東分公司
《中層干部高績(jī)效管理提升》 金發(fā)新材料集團(tuán)
《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)-高情商職場(chǎng)溝通力》

中石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油
《銷(xiāo)售溝通與營(yíng)銷(xiāo)技巧》 永琪美業(yè)
《客戶(hù)關(guān)系管理的層次與分寸》

華北電力集團(tuán)
《大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與管理》 安徽六安農(nóng)商銀行
《從業(yè)務(wù)精英到管理高手》

中國(guó)長(zhǎng)城工業(yè)集團(tuán)
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與關(guān)系管理》 長(zhǎng)春一汽奔騰汽車(chē)
《大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與商務(wù)談判技巧》

河南省通信工程局
《商務(wù)談判與心理學(xué)》 武漢小松
《溝通魔方—跨部門(mén)溝通與協(xié)作技巧》

上海通用汽車(chē)
《商務(wù)談判技巧和銷(xiāo)售心理學(xué)》 中建恒杰
《大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與管理》

哈爾濱汽輪機(jī)廠有限責(zé)任公司
《大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理》 中石化北京公司
《商務(wù)談判技巧》

華緯科技
《大客戶(hù)市場(chǎng)與銷(xiāo)售》 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社有限公司
《營(yíng)銷(xiāo)技巧與溝通》

 

• 服裝行業(yè)終端導(dǎo)購(gòu)——專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧課程

   

  【課程內(nèi)容】1.顧客的消費(fèi)心理分析2.顧客異議的處理技巧3.顧客銷(xiāo)售服務(wù)流程4. 客訴的處理技巧

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• 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售之財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

   

  課程背景：專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧起源于美國(guó)銷(xiāo)售心理學(xué)家E.K.Strong在20世紀(jì)20年代撰寫(xiě)的《銷(xiāo)售心理學(xué)》。隨著金融市場(chǎng)的飛速發(fā)展，客戶(hù)具備了更多的產(chǎn)品、市場(chǎng)和銷(xiāo)售方面的知識(shí)，對(duì)客戶(hù)經(jīng)理和需求方案也有越來(lái)越高的要求。客戶(hù)經(jīng)理想贏得到最佳的商機(jī)關(guān)鍵是需要有全方位的銷(xiāo)售思維和銷(xiāo)售技巧。本課程通過(guò)從凈現(xiàn)值的角度，分析了客戶(hù)價(jià)值管理的核心。并就交叉銷(xiāo)售、實(shí)現(xiàn)..

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• 保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售之百萬(wàn)精英

   

  課程背景：當(dāng)我們和客戶(hù)溝通保險(xiǎn)時(shí)，心中充滿(mǎn)了懷疑，開(kāi)不了口···當(dāng)我們談起了客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)候，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺乏讓我們談?wù)撽┤欢?。?dāng)我們艷羨業(yè)務(wù)高手簽下大額保單時(shí)候，聽(tīng)到他們分享中高端客戶(hù)的默契溝通和持續(xù)服務(wù)的林林總總，對(duì)保險(xiǎn)保障服務(wù)能力的渴求寫(xiě)在我們的臉上。在這個(gè)金融市場(chǎng)快速發(fā)展,專(zhuān)業(yè)為王呼喚資產(chǎn)配置..

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• 新時(shí)代下的大額保單成交技巧

   

  課程背景：據(jù)胡潤(rùn)研究院調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截止到 2018年，大中華區(qū)擁有千萬(wàn)資產(chǎn)的“高凈值家庭”數(shù)量達(dá)到201萬(wàn) 戶(hù)，比上一年增長(zhǎng) 8.1%，其中擁有億萬(wàn)可投資資產(chǎn)的“超高凈值家庭”數(shù)量達(dá)到6.5萬(wàn)戶(hù)；除了私募、私人銀行和信托公司以外，越來(lái)越多的金融企業(yè)將視角也瞄向了中國(guó)的高凈值客戶(hù)，成為2019的發(fā)展重點(diǎn)..

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• 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練

   

  第一章 銷(xiāo)售精英定位與職業(yè)素養(yǎng)一、銷(xiāo)售精英應(yīng)具備的素質(zhì)1、 銷(xiāo)售精英的人精品質(zhì)高效學(xué)習(xí)擔(dān)當(dāng)責(zé)任做事看人2、 銷(xiāo)售精英的“三能”素質(zhì)能講能寫(xiě)能說(shuō)3、 銷(xiāo)售精英的“六個(gè)百問(wèn)不倒”素質(zhì)二、職業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)人員成功營(yíng)銷(xiāo)的532法則1. 心態(tài)50%2. 能力30%..

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• 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧

   

  【課程介紹】 當(dāng)今的中國(guó)市場(chǎng)越來(lái)越成熟，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，對(duì)銷(xiāo)售人員的素質(zhì)、技能的要求也越來(lái)越高。如何給客戶(hù)留下深刻的第一印象，使其有銷(xiāo)售指標(biāo)時(shí)第一個(gè)想到你？如何把握客戶(hù)的深層次需求，使其感受到你的關(guān)心，并愿意與你和公司共同成長(zhǎng)？如何即能維持良好的客戶(hù)關(guān)系，又能成功地完成銷(xiāo)售目標(biāo)？這些問(wèn)題是每一個(gè)銷(xiāo)售人員時(shí)時(shí)刻刻需要思考的問(wèn)題。客戶(hù)心理學(xué)是成功銷(xiāo)..

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