【培訓(xùn)對(duì)象】
各級(jí)培訓(xùn)管理者及相關(guān)愛(ài)好者

【培訓(xùn)收益】
對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系進(jìn)行系統(tǒng)講解，提供從培訓(xùn)理念到技能的認(rèn)知與訓(xùn)練，幫助學(xué)員了解專業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)流程及操作方法，提升專業(yè)知識(shí)技能，幫助學(xué)員將來(lái)面對(duì)自己的客戶時(shí)，可以想客戶之所想，急客戶之所急，與客戶同頻率，提升自己的專業(yè)程度。面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。

 第一講 培訓(xùn)體系的含義與構(gòu)成元素

一、 什么是培訓(xùn)體系？
1、 培訓(xùn)體系的概念
2、 盲目培訓(xùn)的危害性：忙；盲；茫。
二、 企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的三個(gè)階段：離散階段、整合階段、聚焦階段。
三、 培訓(xùn)部門(mén)在企業(yè)中的三種形式：從屬型；管理型；專業(yè)型。
四、 培訓(xùn)體系建設(shè)的三大必要性
五、 培訓(xùn)體系建設(shè)的六大誤區(qū)
六、 培訓(xùn)體系建設(shè)的構(gòu)成要素
1、 運(yùn)作層面：需求分析；計(jì)劃制訂；課程開(kāi)發(fā)；培訓(xùn)實(shí)施；效果評(píng)估。
2、 課程層面：培訓(xùn)課程庫(kù)
3、 資源層面：培訓(xùn)資產(chǎn)庫(kù)；講師資源庫(kù)；培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；管理軟件。
4、 制度層面：學(xué)員管理；資源管理；講師管理；檔案管理；考評(píng)管理。
七、 培訓(xùn)運(yùn)作的五大流程
1、 培訓(xùn)需求分析；
2、 培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)；
3、 培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)；
4、 培訓(xùn)實(shí)施管控；
5、 培訓(xùn)效果評(píng)估。

第二講 培訓(xùn)運(yùn)作流程及原理

一、 培訓(xùn)需求分析
1、 培訓(xùn)需求分析七大方法：
觀察法；問(wèn)卷調(diào)查法；訪問(wèn)法；案例分析法；訪談法；工作觀察法；業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估法。
2、 培訓(xùn)需求的三大來(lái)源： 素質(zhì)層面；專業(yè)技術(shù)層面；管理技能層面。
3、 培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)的三個(gè)層面
 公司戰(zhàn)略發(fā)展層面
 崗位工作績(jī)效層面
 個(gè)人職業(yè)發(fā)展層面
4、 培訓(xùn)需求選取的三大類型：態(tài)度、知識(shí)與技能。
二、 培訓(xùn)計(jì)劃的制訂
1、 培訓(xùn)計(jì)劃的概念
培訓(xùn)計(jì)劃之目標(biāo)設(shè)定：smart原則。
2、 具體的培訓(xùn)計(jì)劃包括：
項(xiàng)目名稱；必要性和目的說(shuō)明；培訓(xùn)對(duì)象；課程大綱等。
3、 培訓(xùn)計(jì)劃之課程體系的橫向建設(shè)法和縱向設(shè)計(jì)法
三、 課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)
1、 什么是課程開(kāi)發(fā)
2、 成人學(xué)習(xí)與兒童學(xué)習(xí)的四大對(duì)比特點(diǎn)
3、 課程開(kāi)發(fā)的六大原則
4、 課程開(kāi)發(fā)9步流程：
課程名稱；內(nèi)容確定；方法設(shè)計(jì)；結(jié)構(gòu)選擇；素材收集；課件設(shè)計(jì)；巔峰設(shè)計(jì)；模擬實(shí)驗(yàn)；正式應(yīng)用。
四、 培訓(xùn)課程實(shí)施
1、 現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始前流程管理
（1）、外聘師資選擇；（2）、場(chǎng)地選擇；（3）、方案討論；
（4）、任務(wù)分配；（5）、物品清單；（6）、流程執(zhí)行
2、 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理
（1）、班級(jí)建設(shè)：開(kāi)場(chǎng)破冰、學(xué)員自我介紹、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等；
（2）、班級(jí)管理：PK機(jī)制確立、課堂紀(jì)律維護(hù)、課堂氛圍營(yíng)造、座位的五大布置方法；
（3）、教學(xué)配合：音視頻播放、燈光控制、教學(xué)資料發(fā)放、游戲?qū)А⒉晒庹彰?、溫度、茶水點(diǎn)心、錄像拍照等
3、 課程節(jié)點(diǎn)五線譜的應(yīng)用：時(shí)間線、內(nèi)容線、目的線、方法線、資源線。
4、 課程結(jié)束的柯式四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估
level1:反應(yīng)評(píng)估; level2:學(xué)習(xí)評(píng)估;
level3:行為評(píng)估; level4:成果評(píng)估。

第三講 培訓(xùn)資源層面運(yùn)作

一、 選拔兼職講師必備的四個(gè)條件
二、 堅(jiān)決貫徹培訓(xùn)師的六大職業(yè)使命
三、 演示：某大型集團(tuán)《兼職講師的激勵(lì)制度》
四、 兼職講師隊(duì)伍打造的四大流程管控
 標(biāo)準(zhǔn)教材與考核體系
 TTT培訓(xùn)：崗位調(diào)研分析；研發(fā)課程；設(shè)置課程
 課程標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制的要求與方法。
 通關(guān)上臺(tái)復(fù)制傳承
五、 課程教材標(biāo)準(zhǔn)化的四步法
1、 進(jìn)行工作任務(wù)分析與崗位素質(zhì)模板；
2、 制作教材V 1版；
3、 制作完成標(biāo)準(zhǔn)教材（“世界咖啡”演示法制作標(biāo)準(zhǔn)教材）；
4、 制定《培訓(xùn)手冊(cè)》。
六、 課程審核中應(yīng)注意的關(guān)鍵點(diǎn)
1、 按比例裁剪課程內(nèi)容，使其生動(dòng)有趣有料。
2、 課程素材的有效應(yīng)用：音樂(lè)庫(kù)、游戲庫(kù)、案例庫(kù)、資料庫(kù)等必備輔助神器。
3、 課件重要的三個(gè)節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì) ：開(kāi)頭；鳳頭；中間：豬肚；豹尾。
4、 課件設(shè)計(jì)的“三點(diǎn)式”：笑點(diǎn)；賣點(diǎn)；亮點(diǎn)。
5、 培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)課件包：案例包、課程包、資料包、考試包等。
七、 培訓(xùn)設(shè)備的管理
1、 培訓(xùn)硬件設(shè)施：電腦、投影儀、話筒、攝影機(jī)、翻譯器、鈴聲工具等
2、 培訓(xùn)資料

第四講 培訓(xùn)各項(xiàng)管理制度的講解及演示

一、 制定培訓(xùn)制度的意義與作用。
二、 培訓(xùn)制度包括哪些方面
以某大型公司為例演示：制度全套流程——考勤、考核、計(jì)劃制訂、計(jì)劃調(diào)整制度、培訓(xùn)評(píng)估等。
三、 制定培訓(xùn)制度必備的輔助表格
以某大型公司為例演示：年度培訓(xùn)計(jì)劃模板、培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行檢查表、培訓(xùn)考核表、培訓(xùn)簽到表、員工個(gè)人培訓(xùn)檔案等。

 

 

 【資質(zhì)背景】
 實(shí)戰(zhàn)派管控專家
 國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師(CIPTT認(rèn)證)
 清華、北大、復(fù)旦大學(xué)等多所高校特聘專家講師
 新加坡經(jīng)管學(xué)院、加州工學(xué)院客座教授
 國(guó)資委職業(yè)經(jīng)理研究中心、和君咨詢、北大縱橫、北京神州英才、時(shí)代光華等公司合作講師，咨詢顧問(wèn)
 7年世界500強(qiáng)企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)
 15年企業(yè)管理培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)
 “中央電視臺(tái)”證券資訊頻道《超越》欄目嘉賓
 《財(cái)商網(wǎng)》、“青海電視臺(tái)”企業(yè)管理受訪嘉賓
 2015及 2016年“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”、2015“最具職業(yè)價(jià)值獎(jiǎng)”，2016年“培訓(xùn)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，入駐“中國(guó)培訓(xùn)名人堂”
【工作經(jīng)歷】
王老師具有15年管理培訓(xùn)咨詢實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，其中7年世界500強(qiáng)高管經(jīng)驗(yàn)，任職華潤(rùn)集團(tuán)及中國(guó)航空集團(tuán)所屬企業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理及總監(jiān)；中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)八年行業(yè)第一的品牌集團(tuán)東易日盛任企業(yè)大學(xué)執(zhí)行院長(zhǎng)，全盤(pán)掌握并操作培訓(xùn)體系的運(yùn)作與完善；8年培訓(xùn)咨詢行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)本土執(zhí)行力第一品牌，上市公司錫恩英才首席女講師及 咨詢顧問(wèn)；現(xiàn)為業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍品牌北京博易豐達(dá)管理咨詢有限公司創(chuàng)始人。先后曾服務(wù)上萬(wàn)家 家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，參與并實(shí)操多個(gè)實(shí)戰(zhàn)咨詢式培訓(xùn)項(xiàng)目，屢獲客戶好評(píng)。曾主講千場(chǎng)大型 型公開(kāi)課及10000場(chǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、100個(gè)咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)超過(guò)80000人。客戶評(píng)價(jià)說(shuō)：王老師是“內(nèi)容好、聲音好、形象好”的“三好”女講師！因此，王老師熟悉優(yōu)秀企業(yè)的運(yùn)作規(guī)律及成長(zhǎng)型企業(yè)的實(shí)際狀況，幫助眾多企業(yè)規(guī)范管理，建立起先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)管控系統(tǒng)及業(yè)績(jī)的突破與提升！王老師是企業(yè)家中的培訓(xùn)師，培訓(xùn)師中的企業(yè)家！
【授課特色】
王老師的培訓(xùn)風(fēng)格輕松詼諧，激情互動(dòng)，知性親和，同時(shí)邏輯嚴(yán)密，重點(diǎn)突出，既注重學(xué)員感受、又能夠與學(xué)員達(dá)成良好的互動(dòng)，用學(xué)員的“語(yǔ)言”講課。王老師擅于：通過(guò)游戲——揭示復(fù)雜問(wèn)題的本質(zhì)特征；通過(guò)演練——領(lǐng)悟枯燥主題的導(dǎo)向規(guī)律； 通過(guò)案例——引發(fā)研討問(wèn)題的深層思考；通過(guò)測(cè)試——詮釋重點(diǎn)問(wèn)題的精髓所在。
【主講課程】
執(zhí)行力系列：
《粉絲經(jīng)濟(jì)下的狼性執(zhí)行力》
《高效執(zhí)行力》
《打造萬(wàn)眾一心的執(zhí)行文化》
通用管理系列：
《中高層管理者技能提升培訓(xùn)》
《職業(yè)化訓(xùn)練營(yíng)》
《職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)》
《時(shí)間管理》
《高效溝通》
《跨部門(mén)溝通協(xié)作》
《DISC性格分析與技巧運(yùn)用》
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)》
《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與凝聚力訓(xùn)練營(yíng)》
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
【服務(wù)客戶】
金融、銀行業(yè)：中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)民生銀行、湖北銀行、河南農(nóng)行、陜西農(nóng)商行、河北農(nóng)商行、普信資產(chǎn)；
保險(xiǎn)業(yè): 中國(guó)人壽、青島人保財(cái)險(xiǎn)、中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)、中國(guó)平安保險(xiǎn)、友邦保險(xiǎn)、中匯國(guó)際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)；
院校：北京中關(guān)村學(xué)院、葛玉宏圍棋道場(chǎng)、重慶大學(xué)、河南開(kāi)封大學(xué)；
通訊業(yè)：中國(guó)電信、迪信通通訊、石家莊國(guó)宏通訊、河北國(guó)控；中國(guó)郵電器材集團(tuán)；中國(guó)通用技術(shù)集團(tuán)；
航天業(yè)：中國(guó)航天514所；
制造業(yè)：長(zhǎng)安汽車、首鋼建設(shè)集團(tuán)、金蘭鋼構(gòu)、冠軍騰達(dá)陶瓷、北京華盛福源4S；
采礦能源業(yè)：中國(guó)國(guó)電、中國(guó)華電、中國(guó)水電集團(tuán)、華能伊敏煤電、徐州水利局；寶金礦業(yè)、長(zhǎng)江電工、嘉德國(guó)能電力、中石油西安銷售公司；
餐飲業(yè)：麻辣誘惑、雅座在線、江邊城外烤魚(yú)、吳裕泰茶葉；
演藝娛樂(lè)業(yè)：中視聯(lián)媒、好樂(lè)迪KTV；云川臺(tái)球；
畜牧業(yè)：中博農(nóng)畜牧、燕北集團(tuán)、君德同創(chuàng)；
IT與互聯(lián)網(wǎng)：北京金萬(wàn)維、和佳軟件、四維益友、龍軟科技、千尺無(wú)限；
房地產(chǎn)、物業(yè)與酒店：中信集團(tuán)、湖南建工集團(tuán)、華潤(rùn)置地物業(yè)、鑫立源地產(chǎn)、北京靖華物業(yè)、深圳華僑城集團(tuán)、靠山居房產(chǎn)、新怡和集團(tuán)；
地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)：我愛(ài)我家、北京極致房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、高策地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、京華世通地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、仁達(dá)房地產(chǎn)評(píng)估；
運(yùn)輸物流：中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)、中集物流、和眾奧順達(dá)物流、獅橋物流；
生物與醫(yī)藥行業(yè)：北京豪邁生物科技公司、多肽產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、科美新防腐技術(shù)；
服裝業(yè)：朗頓制衣、三利服裝集團(tuán)、蘋(píng)果仔褲；
零售業(yè)：蒙牛乳業(yè)、九龍家電、北京華冠商貿(mào)、北京樂(lè)扣樂(lè)扣、接吻貓、榮昌洗衣、圣元奶粉、南京萬(wàn)家購(gòu)；
醫(yī)院：民眾眼科醫(yī)院；國(guó)藥陽(yáng)光健康體檢集團(tuán)；
美容與醫(yī)療美容：伊美爾、望康動(dòng)物連鎖、思妍麗、京精醫(yī)療、克里緹娜。
建筑、裝修裝飾：紫禁尚品、潤(rùn)佳集團(tuán)、中聯(lián)水泥、立高防水、翰高兄弟科技；
攝影：小鬼當(dāng)佳、天津?qū)殐簲z影

• 華為大學(xué)的培訓(xùn)體系

   

  一、一支永不變質(zhì)的干部隊(duì)伍是取得勝利的主力軍1.將軍是打出來(lái)的把秀才訓(xùn)練成戰(zhàn)士把戰(zhàn)士訓(xùn)練成班長(zhǎng)通過(guò)戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)的大熔爐鍛造干部把班長(zhǎng)訓(xùn)練成將軍2.干部的標(biāo)準(zhǔn)和能力定義干部標(biāo)準(zhǔn)通用框架干部能力與經(jīng)驗(yàn)的共用語(yǔ)言不同..

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• 郵政企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建與管理實(shí)務(wù)

   

  課程背景：1、本課程在以較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上，理清了培訓(xùn)管理工作這一企業(yè)管理的新領(lǐng)域的眾多模糊問(wèn)題，真正站在了培訓(xùn)管理者而不是培訓(xùn)師的角度，向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實(shí)務(wù)操作性的工具、思考方式、工作風(fēng)格；2、課程對(duì)于有機(jī)會(huì)接觸企業(yè)培訓(xùn)各個(gè)領(lǐng)域的培訓(xùn)管理者尤為重要，對(duì)于從事過(guò)一階段的培訓(xùn)管理工作，已經(jīng)感受到培訓(xùn)管理中一些難點(diǎn)與重點(diǎn)的朋友適合；..

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• 人力資源培訓(xùn)：基于業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的培訓(xùn)體系構(gòu)建與執(zhí)行

   

  【培訓(xùn)時(shí)間】三天（可定制）【培訓(xùn)形式】授課＋案例分享＋研討＋演練【課程特色】定制課程，通過(guò)案例分析、研討、演練以及點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)等，現(xiàn)場(chǎng)提升學(xué)員的培訓(xùn)體系建設(shè)與執(zhí)行能力?！菊n程大綱】 第一部分：培訓(xùn)管理者的基礎(chǔ)知識(shí) 一、培訓(xùn)的作用 1、企業(yè)培訓(xùn)有作用嗎？ 2、企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 3、企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)業(yè)..

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• 郵政企業(yè)如何建立培訓(xùn)體系

   

  一、培訓(xùn)的戰(zhàn)略性意義1、培訓(xùn)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略2、戰(zhàn)略性培訓(xùn)3、培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)4、不同類型的培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)5、培訓(xùn)的戰(zhàn)略選擇6、不同企業(yè)的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)原則案例分析：XX集團(tuán)的戰(zhàn)略性培訓(xùn)體系二、企業(yè)培訓(xùn)制度建設(shè)1、企業(yè)培訓(xùn)制度體系設(shè)計(jì)2、培訓(xùn)過(guò)程控制制度3、培訓(xùn)考核評(píng)估制度4、企業(yè)培訓(xùn)師管理制度三、企業(yè)培訓(xùn)..

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