一、 中層領導者的管理思維
1、什么是管理？
2、什么是領導？領導和管理的區(qū)別。
3、新晉經理的基本素質、必備技能與要求。
4、領導者應具備的七大領導特質。

二、中層領導者如何做好角色定位
1、做大氣層還是放大鏡？大氣層折射戰(zhàn)略，放大鏡聚焦戰(zhàn)略。
2、做乘客還是司機？乘客管好自己，司機對乘客負責。
3、做保姆還是教官？保姆面面俱到，教官給原則、方法與成長機會。
4、做專家還是做管家？專家做事，管家做人。

三、 中層領導者必備技能之—如何做好團隊建設
1、團隊的概念、高效團隊的特征
2、團隊建設中的危險信號：精神離職、超級業(yè)務員、非正式組織。
3、團隊的四個統(tǒng)一：統(tǒng)一目標、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一聲音、統(tǒng)一行動。
4、團隊建設方法：建立健全有效團隊制度和文化培訓，對下屬進行多方位輔導與指導。
5、如何處理團隊沖突：建設性沖突、破壞性沖突與5種沖突處理策略。

四、 中層領導者必備技能之—目標管理能力
1、什么樣的目標管理是有效的
2、如何進行目標管理——目標管理三步法
3、為目標制訂詳細的行動計劃
4、進行計劃跟蹤，確保目標不偏離
5、進行績效評估、面談、改進和激勵

五、中層領導者必備技能之—如何做好過程的監(jiān)督管控
1、建立一套不依賴于365自驅動式的制度化管控系統(tǒng)，靠制度保證執(zhí)行。
• 事前：定義所要達成的目標：明確結果；
鎖定所要達成目標的人：明確做事的責任所在，責任一對一，并承諾結果。
• 事中：過程檢查與管控，跟蹤檢查階段性結果，確保最終結果的落實到位。
• 事后：業(yè)績評估，即時獎罰，給員工執(zhí)行的動力。
互動：鬧市追殺
互動：穿衣服；視頻：天下無賊
2、課堂練習：YCYA承諾管理系統(tǒng)舉例。

六、中層領導者必備技能之—中層如何提升執(zhí)行力
1、執(zhí)行力的概念及正確解讀
2、一劍洞穿執(zhí)行力—結果與任務。任務的“三事”與結果的“三要素”。
3、執(zhí)行力的本質——商業(yè)交換
4、執(zhí)行力的呈現——結果的層層遞進：九段結果（經典案例：九段秘書）
5、執(zhí)行力的方向——一切為了客戶：客戶導向
6、如何提高執(zhí)行—分解法、重點法、承諾法、潛能“七”問。

七、中層領導者必備技能之—時間管理能力
1、時間管理的必要性：無法忽略，卻又不得不面對。
2、時間管理的內涵
什么是時間管理？包括哪些內容？時間管理的本質是“自我管理”。
3、時間管理的四個發(fā)展歷程
4、提升時間管理的六種成效方法：
效能管理法 ； 艾維李的效率法； 一周時間運籌法； 辦公室的5S； 計劃的杠桿原理； 麥肯錫“30秒”電梯理論

八、中層領導者必備技能之—高效溝通能力
1、溝通的定義及障礙
2、溝通態(tài)勢語六要素及相關運用：微笑、姿態(tài)、身體前傾、音調、目光、點頭。
3、與不同人士的溝通方法
與上級溝通的藝術； 與同級溝通的藝術 與下級溝通的藝術 跨部門溝通的藝術
4、組織內的人際溝通風格
五種不同類型的溝通風格分析：老虎型、孔雀型、考拉型、貓頭鷹型、變色龍型

九、中層領導者必備技能之—如何激勵下屬
1、激勵的定義、激勵是一項重要的管理手段。
2、從馬斯洛需求層次論看對員工的激勵。
3、激勵員工的維度：愿景使命、價值觀、戰(zhàn)略目標
4、新晉經理激勵下屬的原則：讓最多的人受到激勵。
5、激勵一定要即時—獎懲不過夜
6、激發(fā)員工最大潛能，激勵下屬的方法：企業(yè)之最、品牌積分等。

大型激勵互動—星光大道
 

 王波老師 執(zhí)行力、通用管理專家講師
常駐地：北京
【資質背景】
 實戰(zhàn)派管控專家
 國際注冊培訓師(CIPTT認證)
 清華、北大、復旦大學等多所高校特聘專家講師
 新加坡經管學院、加州工學院客座教授
 國資委職業(yè)經理研究中心、和君咨詢、北大縱橫、北京神州英才、時代光華等公司合作講師，咨詢顧問
 7年世界500強企業(yè)高管經驗
 15年企業(yè)管理培訓咨詢經驗
 “中央電視臺”證券資訊頻道《超越》欄目嘉賓
 《財商網》、“青海電視臺”企業(yè)管理受訪嘉賓
 2015及 2016年“中國百強講師”、2015“最具職業(yè)價值獎”，2016年“培訓突出貢獻獎”，入駐“中國培訓名人堂”
【工作經歷】
王老師具有15年管理培訓咨詢實戰(zhàn)工作經驗，其中7年世界500強高管經驗，任職華潤集團及中國航空集團所屬企業(yè)培訓師、培訓經理及總監(jiān)；中國500強企業(yè)八年行業(yè)第一的品牌集團東易日盛任企業(yè)大學執(zhí)行院長，全盤掌握并操作培訓體系的運作與完善；8年培訓咨詢行業(yè)實戰(zhàn)經驗，中國本土執(zhí)行力第一品牌，上市公司錫恩英才首席女講師及 咨詢顧問；現為業(yè)內領軍品牌北京博易豐達管理咨詢有限公司創(chuàng)始人。先后曾服務上萬家 家國內知名企業(yè)，參與并實操多個實戰(zhàn)咨詢式培訓項目，屢獲客戶好評。曾主講千場大型 型公開課及10000場企業(yè)內訓、100個咨詢項目經驗、培訓超過80000人。客戶評價說：王老師是“內容好、聲音好、形象好”的“三好”女講師！因此，王老師熟悉優(yōu)秀企業(yè)的運作規(guī)律及成長型企業(yè)的實際狀況，幫助眾多企業(yè)規(guī)范管理，建立起先進的運營管控系統(tǒng)及業(yè)績的突破與提升！王老師是企業(yè)家中的培訓師，培訓師中的企業(yè)家！
【授課特色】
王老師的培訓風格輕松詼諧，激情互動，知性親和，同時邏輯嚴密，重點突出，既注重學員感受、又能夠與學員達成良好的互動，用學員的“語言”講課。王老師擅于：通過游戲——揭示復雜問題的本質特征；通過演練——領悟枯燥主題的導向規(guī)律； 通過案例——引發(fā)研討問題的深層思考；通過測試——詮釋重點問題的精髓所在。
【主講課程】
執(zhí)行力系列：
《粉絲經濟下的狼性執(zhí)行力》
《高效執(zhí)行力》
《打造萬眾一心的執(zhí)行文化》
通用管理系列：
《中高層管理者技能提升培訓》
《職業(yè)化訓練營》
《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》
《時間管理》
《高效溝通》
《跨部門溝通協(xié)作》
《DISC性格分析與技巧運用》
《團隊建設與激勵》
《團隊協(xié)作與凝聚力訓練營》
《高效能人士的七個習慣》
【服務客戶】
金融、銀行業(yè)：中國銀行、中國工商銀行、中國民生銀行、湖北銀行、河南農行、陜西農商行、河北農商行、普信資產；
保險業(yè): 中國人壽、青島人保財險、中國人保財險、中國平安保險、友邦保險、中匯國際保險經紀；
院校：北京中關村學院、葛玉宏圍棋道場、重慶大學、河南開封大學；
通訊業(yè)：中國電信、迪信通通訊、石家莊國宏通訊、河北國控；中國郵電器材集團；中國通用技術集團；
航天業(yè)：中國航天514所；
制造業(yè)：長安汽車、首鋼建設集團、金蘭鋼構、冠軍騰達陶瓷、北京華盛福源4S；
采礦能源業(yè)：中國國電、中國華電、中國水電集團、華能伊敏煤電、徐州水利局；寶金礦業(yè)、長江電工、嘉德國能電力、中石油西安銷售公司；
餐飲業(yè)：麻辣誘惑、雅座在線、江邊城外烤魚、吳裕泰茶葉；
演藝娛樂業(yè)：中視聯媒、好樂迪KTV；云川臺球；
畜牧業(yè)：中博農畜牧、燕北集團、君德同創(chuàng)；
IT與互聯網：北京金萬維、和佳軟件、四維益友、龍軟科技、千尺無限；
房地產、物業(yè)與酒店：中信集團、湖南建工集團、華潤置地物業(yè)、鑫立源地產、北京靖華物業(yè)、深圳華僑城集團、靠山居房產、新怡和集團；
地產經紀：我愛我家、北京極致房地產經紀、高策地產經紀機構、京華世通地產經紀、仁達房地產評估；
運輸物流：中國倉儲協(xié)會、中集物流、和眾奧順達物流、獅橋物流；
生物與醫(yī)藥行業(yè)：北京豪邁生物科技公司、多肽產業(yè)集團、科美新防腐技術；
服裝業(yè)：朗頓制衣、三利服裝集團、蘋果仔褲；
零售業(yè)：蒙牛乳業(yè)、九龍家電、北京華冠商貿、北京樂扣樂扣、接吻貓、榮昌洗衣、圣元奶粉、南京萬家購；
醫(yī)院：民眾眼科醫(yī)院；國藥陽光健康體檢集團；
美容與醫(yī)療美容：伊美爾、望康動物連鎖、思妍麗、京精醫(yī)療、克里緹娜。
建筑、裝修裝飾：紫禁尚品、潤佳集團、中聯水泥、立高防水、翰高兄弟科技；
攝影：小鬼當佳、天津寶兒攝影

• 傳輸設備維護專項提升培訓

   

  一、通信產業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯網流量現狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網絡視頻變化趨勢4.中國網民規(guī)模和結構二、中國移動全業(yè)務布局和實現1.電信運營商全業(yè)務格局2.全業(yè)務運營的概念和特點3.中國移動全業(yè)務運營現狀4.全業(yè)務競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業(yè)務布局6.全業(yè)務基礎通信..

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• 集客業(yè)務支撐能力提升培訓

   

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• 運維管理人員能力提升培訓

   

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• 大數據網絡人員能力提升培訓

   

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• 中層管理能力提升（工具篇）

   

  第一講、執(zhí)行力提升（3小時）（目的：通過對執(zhí)行力的正確認識和執(zhí)行工作流程的學習，以提升管理人員及團隊執(zhí)行能力。）思考：何謂執(zhí)行？為什么道理都懂，但“執(zhí)行力很差”的現象很普通？工具1：7R執(zhí)行模型工具2：行動邏輯工具3：5why法工具4：SMART原則工具5：五步計劃法工具6：六步復盤法第二講：領..

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• 年金險銷售技能提升培訓

   

  課程背景：我國已進入老齡化社會，養(yǎng)老問題已成為國家首要解決的問題之一。十九報告中明確提出了全面實施全民參保計劃，完善城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度，盡快實現養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌。所以，養(yǎng)老問題是國家問題，也是未來國民消費的方向，如何能夠在了解我國社保養(yǎng)老體系的基礎上，用商業(yè)保險完善客戶品質養(yǎng)老的需求，成為每一個保險銷售人員提升專業(yè)銷售的方..

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