一、如何看待領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)力？
1.管理的變遷？
管理的兩個(gè)貢獻(xiàn)
領(lǐng)導(dǎo)與管理
魅力型領(lǐng)導(dǎo)的思考
時(shí)效型領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)與責(zé)任？
領(lǐng)導(dǎo)力與使命催動(dòng)
2.“一個(gè)組織的目標(biāo)是讓平凡的人做出不平凡的事來”
什么是真正的領(lǐng)導(dǎo)者？
權(quán)力與影響力？
學(xué)會(huì)使用權(quán)力
權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)與管理的比較
3.領(lǐng)導(dǎo)者的六個(gè)能力
領(lǐng):
策略制定
目標(biāo)規(guī)劃
行動(dòng)規(guī)劃
導(dǎo)：
部署激勵(lì)
團(tuán)隊(duì)能力
問題解決
二、“實(shí)效型”領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建
1.選對(duì)人才
文化？能力？
知人善任
敢用強(qiáng)人
素質(zhì)打造
2.高信氛圍
信任他人
看出發(fā)點(diǎn)
以身作則
坦誠溝通
欣賞差異
3.高效團(tuán)隊(duì)
我？我們？
團(tuán)隊(duì)效益
借力互補(bǔ)
直接面對(duì)
承擔(dān)責(zé)任
4.共同目標(biāo)
高效決策
共同參與
達(dá)成共識(shí)
統(tǒng)一口徑
言行一致
5.有效授權(quán)
目標(biāo)說明
界定范圍
明確結(jié)果
給予資源
勇于承擔(dān)
6.教練育才
培訓(xùn)煉化
忍狠度贏
促導(dǎo)提升
激勵(lì)成效
三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
7.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
每個(gè)人都有自己的基本風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)知人善任
每個(gè)人的風(fēng)格在決策和協(xié)調(diào)兩個(gè)方面最為突出
提倡風(fēng)格多樣性有個(gè)性更要有彈性
在不同的工作環(huán)境中，應(yīng)采取不同的風(fēng)格
8.團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成核心要素：
9.實(shí)效型團(tuán)隊(duì)最需要的核心意識(shí)
10.團(tuán)隊(duì)角色理論——提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的有力工具
通常在團(tuán)隊(duì)中，有幾種角色？
你通常扮演何種角色？
成功團(tuán)隊(duì)的9種關(guān)鍵角色
團(tuán)隊(duì)角色的角色啟示
不同角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)
 ——團(tuán)隊(duì)中最具可塑性的角色？
 ——團(tuán)隊(duì)中最具執(zhí)行力的角色？
 ——團(tuán)隊(duì)中最具決斷力的角色？
實(shí)效型團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建：
和諧搭配和沖突搭配
組織角色與團(tuán)隊(duì)角色互補(bǔ)
團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知
構(gòu)建實(shí)效型團(tuán)隊(duì)的12個(gè)法則

四、激勵(lì)與授權(quán)
1.什么是激勵(lì)？
羅森塔爾“皮格馬利翁效應(yīng)” ：
如果我知道他的需求，我就可以讓他去做任何事情。
員工士氣為何低落？
工作本身：
政策方面：
領(lǐng)導(dǎo)方面：
環(huán)境方面：
待遇方面：
員工需要激勵(lì)時(shí)的信號(hào)
態(tài)度方面：
行為方面：
2.幾種常用激勵(lì)理論介紹
馬斯洛的需求層次理論（需求會(huì)變化）
弗隆期望激勵(lì)理論（期權(quán)、生涯規(guī)劃）
麥戈萊倫的成就激勵(lì)理論（不同人性：因人而異）
亞當(dāng)斯的公平激勵(lì)理論（霍桑實(shí)驗(yàn)：社會(huì)人）
賀茨伯格的雙因素激勵(lì)理論（維持與激勵(lì)因素）
3.激勵(lì)問題上的主要錯(cuò)誤
4.企業(yè)經(jīng)常采取的激勵(lì)方法以及弊病
5.工作設(shè)計(jì)激勵(lì)
6.金錢獎(jiǎng)勵(lì)
7.特別的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
8.授權(quán)是什么？ 反對(duì)授權(quán)，理由種種
9.授權(quán)四步曲
選擇授權(quán)的4個(gè)方法
10.授權(quán)：四要/四不要
常用激勵(lì)小竅門
五、有效的決策
1.有效決策與正確決策的區(qū)別是什么？
2.組織里正確的決策多還是有效的決策多？為什么？
3.如何做出有效而不僅是正確的決策呢？
4.提出正確的問題與找到正確的答案哪個(gè)更重要更困難？
5.什么決策是最差的決策？
6.在做決策前，為什么要聽意見呢？聽什么意見？聽誰的意見？為什么呢？原因何在？利弊如何判斷？
7.如何才能聽到各種不同意見呢？
8.都同意的時(shí)候能拍板決策么？
9.選擇方案的真正難點(diǎn)在哪里？
10.決策與執(zhí)行是一個(gè)過程還是兩個(gè)過程？為什么呢？
11.決策理論介紹
12.決策制定的風(fēng)格
13.群體制定決策的基礎(chǔ)
14.群體思維的特征
15.群體決策過程的方法
16.制定決策模式-------------一種“開放系統(tǒng)”模式
17.有效決策的五個(gè)要素：
真正明確要對(duì)什么問題做決策
界定邊界條件
做出正確的妥協(xié)
充分考慮執(zhí)行的需要
反饋、檢查和調(diào)整
18.有效決策的五個(gè)特征：
真需要做決策嗎？
見解為先
鼓勵(lì)異議
多種備選方案
讓未來參與執(zhí)行的人參與決策
六、如何做到有效溝通？
1.通過幾個(gè)典型游戲與活動(dòng)體驗(yàn)感受以下理念：
2.溝通的本質(zhì)是什么？究竟什么是溝通？我們真的明白么？
3.溝通的難點(diǎn)在哪里？為什么說溝通是任何組織永恒的難題？
4.溝通的基本特點(diǎn)：溝通的成敗究竟取決于誰？
5.溝通和信息是什么關(guān)系？
6.有效溝通的四項(xiàng)基本原則
7.通過游戲檢測(cè)自身在溝通行為方法存在的問題：
8.溝通的技巧：
如何避免誤解？
處理好四大關(guān)系的技巧
倡導(dǎo)什么樣的企業(yè)文化？
七、用人之長
1.用人之長的理論支撐到底是什么？
2.知識(shí)社會(huì)的特點(diǎn)和對(duì)于管理的意義
3.知識(shí)工作的特征和對(duì)于管理的意義
4.知識(shí)工作者的特點(diǎn)和對(duì)于管理的意義
5.如何管理知識(shí)工作者，知識(shí)工作者與組織的關(guān)系？
6.用人之長對(duì)現(xiàn)代組織的意義是什么？用人之長的本質(zhì)究竟是什么？
7.訓(xùn)練和培養(yǎng)用人之長的思維模式
8.怎樣做才是正確對(duì)待員工長處與短處？我們傳統(tǒng)的觀念有什么問題？，
9.如何發(fā)現(xiàn)別人和自己的長處？問四個(gè)關(guān)鍵問題
10.我們的績效考核體系的致命缺陷？
11.如何從用人之長的角度去設(shè)置崗位和職責(zé)？
12.人力資源的戰(zhàn)略管理 人力資源管理的策略
八、實(shí)際問題分析與總結(jié)

 國內(nèi)最優(yōu)秀的營銷管理實(shí)戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家。
長期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)落地研究，授課十余年時(shí)間，受到一致好評(píng)與企業(yè)認(rèn)可。
激勵(lì)大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵(lì)與價(jià)值實(shí)現(xiàn)，被譽(yù)為最可信賴的中國銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)智庫專家
美國國際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強(qiáng)大會(huì)評(píng)為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實(shí)戰(zhàn)營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營銷管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營銷管理理論與市場(chǎng)經(jīng)營的方法，探索提升業(yè)績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動(dòng)效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時(shí)候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭(zhēng)下個(gè)季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)充滿了快樂的感覺，團(tuán)隊(duì)也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售業(yè)績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺得非常受用，對(duì)工作很有幫助。
---金橋國際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運(yùn)營管理沙盤模擬課程》
《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運(yùn)營與優(yōu)化沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營銷與管理沙盤模擬培訓(xùn)課程》

• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個(gè)原..

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• 美業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗(yàn)自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)的差別&Osla..

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• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級(jí)的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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• 逆商AQ提升訓(xùn)練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認(rèn)為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對(duì)一個(gè)..

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