第一講 團(tuán)隊(duì)及其重要性
一、為什么要建立團(tuán)隊(duì)
1、技能互補(bǔ)
2、增加產(chǎn)出水平
3、還是一種激勵形式
二、團(tuán)隊(duì)的定義：
一個團(tuán)隊(duì)由少量的人組織，這些人具有互補(bǔ)的技能，對一個共同目的、績效目標(biāo)及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé)。”
三、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
1、目標(biāo)
2、協(xié)同效應(yīng)
3、責(zé)任
4、技能
四、團(tuán)隊(duì)的類型
1、問題解決團(tuán)隊(duì)
2、自我管理團(tuán)隊(duì)
3、交叉功能團(tuán)隊(duì)
4、虛擬團(tuán)隊(duì)

第二講 如何建設(shè)高效的團(tuán)隊(duì)
一、外界條件
1、充分的資源
2、有效的領(lǐng)導(dǎo)
明確各自的任務(wù)
安排工作日程
解決沖突
做出和調(diào)整決策
3、信任的氣氛
促進(jìn)合作
降低監(jiān)督的需求
接納領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和決策
4、反映團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的績效評估與激勵系統(tǒng)
同時以個體和群體為對象進(jìn)行績效評估與激勵
防止搭便車
案例分析：人民公社為什么失敗
二、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成
1、隊(duì)員的能力要求
需要的三種類型的能力
1.1.1 技術(shù)專長
1.1.2 問題解決和決策技能的專長
1.1.3 高人際關(guān)系技能專長
團(tuán)隊(duì)任務(wù)與隊(duì)員能力的匹配
1.2.1 思考型任務(wù)：高能力團(tuán)隊(duì)
1.2.2 簡單型任務(wù)：低能力團(tuán)隊(duì)
1.2.3 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的重要性
2、隊(duì)員的人格特點(diǎn)
外傾性及其作用
隨和性及其作用
責(zé)任心及其作用
經(jīng)驗(yàn)的開放性及其作用
情緒穩(wěn)定性及其作用
最好團(tuán)隊(duì)對隊(duì)員人格特點(diǎn)的要求
3、隊(duì)員的角色配置
9種潛在的團(tuán)隊(duì)角色
根據(jù)技能和偏好確定角色
4、隊(duì)員的多樣化
異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)更高效
異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)更高效的原因
隊(duì)員之間差異的離散程度比差異的大小更重要
5、團(tuán)隊(duì)規(guī)模
團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的最佳人數(shù)
團(tuán)隊(duì)隊(duì)員人數(shù)增加導(dǎo)致的問題
5.2.1 合作難度增加
5.2.2 社會惰性增加
5.2.3 協(xié)調(diào)難度增加
6、隊(duì)員靈活性（互相替代性）
7、隊(duì)員偏好
三、工作設(shè)計(jì)
1、工作自由度和自主性
2、技能多樣性
3、工作的完整性
4、工作的重要性
四、過程
1、過程的內(nèi)容
隊(duì)員對共同目的承諾
具體目標(biāo)的建立
團(tuán)隊(duì)功效
適當(dāng)?shù)臎_突水平
最低水平的社會惰化
2、過程對團(tuán)隊(duì)功效很重要的原因
搭便車與社會惰性對團(tuán)隊(duì)效率的影響
共同目的對團(tuán)隊(duì)效率的影響
團(tuán)隊(duì)功效對團(tuán)隊(duì)效率的影響
2.3.1 自信的作用
2.3.2 皮格馬利翁效應(yīng)
沖突水平對團(tuán)隊(duì)效率的影響
2.4.1引發(fā)沖突的根源：分歧
2.4.2 沖突與績效
社會惰化對團(tuán)隊(duì)效率的影響

第三講 如何使個體變成團(tuán)隊(duì)隊(duì)員
一、挑戰(zhàn)
1、個體阻力
2、個體阻力的克服
二、塑造團(tuán)隊(duì)隊(duì)員
1、選拔
2、培訓(xùn)
3、獎勵

第四講 常見的團(tuán)隊(duì)陷阱及克服建議
陷阱1：領(lǐng)導(dǎo)放棄權(quán)力
陷阱2：計(jì)劃不連貫
陷阱3：裁員
陷阱4：責(zé)任不明
陷阱5：短期目標(biāo)
陷阱6：缺少協(xié)同工作的習(xí)慣
陷阱7：成員的不同貢獻(xiàn) 

 國內(nèi)最優(yōu)秀的營銷管理實(shí)戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家。
長期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業(yè)認(rèn)可。
激勵大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵與價值實(shí)現(xiàn)，被譽(yù)為最可信賴的中國銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會智庫專家
美國國際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國認(rèn)證協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強(qiáng)大會評為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實(shí)戰(zhàn)營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營銷管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營銷管理理論與市場經(jīng)營的方法，探索提升業(yè)績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
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楚易老師的課程讓我們在學(xué)習(xí)時充滿了快樂的感覺，團(tuán)隊(duì)也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
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通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售業(yè)績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
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營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運(yùn)營管理沙盤模擬課程》
《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程》
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