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培訓(xùn)管理者培訓(xùn)TTM課程大綱

課程編號(hào):53176

課程價(jià)格:¥17000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:359

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:侯春梅

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
培訓(xùn)管理者、HR、培訓(xùn)師

【培訓(xùn)收益】
本培訓(xùn)力求站在國(guó)內(nèi)培訓(xùn)領(lǐng)域前沿,使專業(yè)培訓(xùn)管理者和各部門的培訓(xùn)工程師能夠: 1.重新認(rèn)知培訓(xùn)管理者的角色; 2.掌握培訓(xùn)管理者能力模型及應(yīng)用; 3.描述完善的培訓(xùn)體系應(yīng)包含的內(nèi)容; 4.建立或完善本企業(yè)的學(xué)習(xí)機(jī)制; 5.掌握并運(yùn)用需求分析、計(jì)劃制訂、課程設(shè)置、師資培養(yǎng)、評(píng)估等培訓(xùn)關(guān)鍵技術(shù); 6.如何在有限的預(yù)算下,制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃? 7.了解常見人才發(fā)展項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng); 8.提高作為培訓(xùn)管理人員的綜合專業(yè)素質(zhì)。

導(dǎo)入:
1、我們所處的時(shí)代
2、我們所處的行業(yè)
3、我們工作的價(jià)值
視頻1:《快速變化的世界》

第一講:培訓(xùn)管理者的角色定位
一、培訓(xùn)部門在企業(yè)中的定位與功能
1、人力資源下屬部門或下設(shè)崗位
2、培訓(xùn)與發(fā)展部、教育培訓(xùn)中心
3、學(xué)習(xí)與發(fā)展部 (中心)
4、組織(與人員)發(fā)展部
5、企業(yè)大學(xué) (學(xué)院)
二、人力資源開發(fā)的三個(gè)方面
1、三個(gè)方面:培訓(xùn)、教育、發(fā)展
2、人力資源開發(fā)的目的
3、區(qū)別培訓(xùn)與教育、培訓(xùn)項(xiàng)目與教育項(xiàng)目
三、培訓(xùn)管理者的勝任能力與職業(yè)發(fā)展
1、各部門的培訓(xùn)工程師的任職資格要求
2、各部門的培訓(xùn)工程師的勝任素質(zhì)模型
3、各部門的培訓(xùn)工程師的職業(yè)發(fā)展路徑
案例練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)繪制X電力企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)工程師的勝任素質(zhì)模型
四、現(xiàn)實(shí)中培訓(xùn)的尷尬
1、公司培訓(xùn)工作的成熟度如何?
2、培訓(xùn)意識(shí)淡薄的表現(xiàn)
3、發(fā)展中的培訓(xùn)文化與成熟中的培訓(xùn)文化
五、培訓(xùn)部門的使命
1、讓學(xué)習(xí)成為企業(yè)中的一種文化
2、首先要學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考!
3、學(xué)習(xí)意識(shí)應(yīng)滲透到人力資源系統(tǒng)的各個(gè)方面
六、發(fā)展管道:學(xué)習(xí)如何才能發(fā)生
1、發(fā)展管道:自省、動(dòng)力、方法、實(shí)踐 、責(zé)任
2、發(fā)展管道與人力資源系統(tǒng)
3、工作分析與能力模型--招聘選拔什么樣的人?
4、如何激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力?誰參加培訓(xùn)?
5、學(xué)習(xí)成果是否與績(jī)效、責(zé)任、激勵(lì)機(jī)制掛鉤?

第二講:培訓(xùn)體系的構(gòu)成
一、培訓(xùn)管理體系
1、培訓(xùn)需求管理
2、培訓(xùn)實(shí)施管理
3、培訓(xùn)效果管理
4、學(xué)習(xí)資源管理——知識(shí)管理
5、培訓(xùn)部門行政管理
二、培訓(xùn)(學(xué)習(xí))方法體系
1、課堂培訓(xùn)
2、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
3、自學(xué)
4、一對(duì)一輔導(dǎo)
5、教練與導(dǎo)師制
6、行動(dòng)學(xué)習(xí)
三、培訓(xùn)課程體系
1、學(xué)習(xí)地圖的應(yīng)用
2、三維立體式培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)

第三講:培訓(xùn)需求分析
一、需求分析的任務(wù)
二、需求分析的4個(gè)層次
三、需求信息的來源
四、需求抽樣調(diào)查及分析的方法
五、需求確認(rèn)的四個(gè)層次
六、培訓(xùn)的局限
案例練習(xí):分析A企業(yè)的培訓(xùn)需求并列出課程名稱及分析方法

第四講:培訓(xùn)計(jì)劃的制定
一、年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定方法
1、部門如何編寫年度培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算
2、部門如何按月推進(jìn)年度培訓(xùn)計(jì)劃
3、部門培訓(xùn)費(fèi)用的申請(qǐng)使用及報(bào)銷流程
4、部門如何申報(bào)人才培養(yǎng)計(jì)劃
二、部門培訓(xùn)計(jì)劃的制定方法
三、培訓(xùn)支援計(jì)劃的制定方法
四、教育計(jì)劃的制定方法
五、培訓(xùn)計(jì)劃制定的原則
案例練習(xí):為X企業(yè)X部門編制月度培訓(xùn)計(jì)劃

第五講:培訓(xùn)課程體系與項(xiàng)目設(shè)計(jì)
一、培訓(xùn)課程體系設(shè)置
1、按組織發(fā)展需求設(shè)置的課程體系
戰(zhàn)略與文化層面
營(yíng)運(yùn)/業(yè)務(wù)層面
崗位/職務(wù)層面
個(gè)人層面
2、按培訓(xùn)對(duì)象設(shè)置的課程體系
新進(jìn)員工“4個(gè)8”培訓(xùn)(崗前、導(dǎo)向培訓(xùn))
銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、客服等專業(yè)培訓(xùn)
不同層級(jí)管理人員的管理培訓(xùn)等
二、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
1、制定培訓(xùn)目標(biāo)
2、選擇課程設(shè)計(jì)者或提供者
3、規(guī)劃教學(xué)和培訓(xùn)形式
4、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)思路(關(guān)鍵因素模式)
5、開放式與封閉式設(shè)計(jì)思路
6、CEM設(shè)計(jì)方法
7、制作培訓(xùn)教材
8、準(zhǔn)備其它培訓(xùn)資料
三、培訓(xùn)(學(xué)習(xí))方法與教學(xué)手段的選擇
四、培訓(xùn)教材的編寫
五、試點(diǎn)培訓(xùn)
六、培訓(xùn)課程的維護(hù)與改善

第六講:企業(yè)培訓(xùn)師的培養(yǎng)
一、培訓(xùn)師的工作內(nèi)涵和作用
二、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和學(xué)習(xí)類型
三、企業(yè)培訓(xùn)師的素質(zhì)要求
四、企業(yè)培訓(xùn)師的分類
五、培訓(xùn)師的發(fā)掘與選拔
六、內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)與激勵(lì)
七、外部師資的篩選
1、外部課程供應(yīng)商的評(píng)估方法
2、外部師資與課程的匹配模型
案例討論:看你有沒有內(nèi)訓(xùn)師的潛質(zhì)?
八、培訓(xùn)師應(yīng)具備的培訓(xùn)技巧
九、培訓(xùn)課程開發(fā)
1、培訓(xùn)課程開發(fā)常用方法介紹
2、培訓(xùn)課程開發(fā)的難點(diǎn)及對(duì)策
3、培訓(xùn)課程開發(fā)的激勵(lì)措施
十、培訓(xùn)實(shí)施過程中應(yīng)注意的其他問題

第七講:培訓(xùn)的效果評(píng)估與改善
一、增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果的因素——加速學(xué)習(xí)理論
二、培訓(xùn)效果體現(xiàn)
三、 培訓(xùn)評(píng)估的意義
四、培訓(xùn)前、中、后評(píng)估
五、柯式培訓(xùn)四級(jí)評(píng)估模式
1、四種效果評(píng)估方法的應(yīng)用舉例
2、培訓(xùn)管理者常用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)舉例
案例練習(xí):計(jì)算10個(gè)培訓(xùn)常用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
六、培訓(xùn)五級(jí)評(píng)估ROI
1、易找到財(cái)務(wù)依據(jù)的培訓(xùn)項(xiàng)目(如銷售、生產(chǎn)、質(zhì)量類培訓(xùn))的ROI計(jì)算方法
2、不易找到財(cái)務(wù)依據(jù)的培訓(xùn)項(xiàng)目(如管理、溝通、服務(wù)技能類培訓(xùn))ROI計(jì)算方法

第八講:培訓(xùn)行政管理
一、企業(yè)培訓(xùn)政策和制度
1、培訓(xùn)參與制度
2、培訓(xùn)服務(wù)制度
3、崗前職前培訓(xùn)制度
4、培訓(xùn)考核評(píng)估制度
5、培訓(xùn)跟蹤制度
6、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度
二、培訓(xùn)預(yù)算的確定方法
1、比較法:
2、比例法:
3、人均法:
4、推算法:
5、需求匯總法:
三、培訓(xùn)溝通
1、培訓(xùn)主題會(huì)議
2、培訓(xùn)信息發(fā)布
3、培訓(xùn)效果交流
四、培訓(xùn)日常管理
五、員工培訓(xùn)記錄
六、培訓(xùn)效果宣傳

第九講:學(xué)習(xí)型組織建設(shè)與知識(shí)管理
一、學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵
二、學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉
1、第一項(xiàng)修煉:自我超越
2、第二項(xiàng)修煉:改善心智模式
3、第三項(xiàng)修煉:建立共同愿景
4、第四項(xiàng)修煉:團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
5、第五項(xiàng)修煉:系統(tǒng)思考
三、學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
1、工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化
2、學(xué)習(xí)組織化
3、學(xué)后有新行為
四、知識(shí)管理戰(zhàn)略的實(shí)施方法
五、如何打造企業(yè)的培訓(xùn)案例庫
總結(jié)與答疑 

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