【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層管理人員

【培訓(xùn)收益】
1、 掌握從經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)的角度進(jìn)行人力資源管理并提升人效的策略、方法和工具； 2、 能看懂財(cái)務(wù)報(bào)表，理解企業(yè)利潤(rùn)是怎么來的； 3、 掌握人力資源效能分析的常用指標(biāo)及分析應(yīng)用； 4、 掌握年度人力成本分析與控制的方法和工具； 5、 掌握職能部門定崗定編定員的方法工具 6、 掌握創(chuàng)新型績(jī)效和薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)與落地的策略技巧

導(dǎo)入：透過一組數(shù)據(jù)看成本—
前言、人力資源效能的基礎(chǔ)知識(shí)
1、 關(guān)于人效理論
2、什么是人力資源效能
3、為什么要重視人效
4、 人效的基本價(jià)值觀是什么
5、 人效的衡量指標(biāo)有哪些
6、 人效低的八個(gè)特征
7、 人效提升有哪些策略、方法和工具
第一講、人效提升第一招：職能部門定崗定編定員
1、 職能部門定崗定編定員為什么比業(yè)務(wù)部門更能提升人效
2、 “四定”工作的第一步是“定責(zé)”：如何確定部門和崗位職責(zé)
3、 定崗的常用方法有4種
4、 案例：財(cái)務(wù)部門的定崗操作
5、 定編的常用方法有12種
6、 案例：行政人事部門的定編
7、 四定工作的最后一步是定員，要與定責(zé)結(jié)合
案例練習(xí)：某食品公司組織架構(gòu)問題研討
8、 人才盤點(diǎn)的四大工具
績(jī)效潛能矩陣（方格圖）
學(xué)習(xí)力（潛力）評(píng)價(jià)表
工作量分析及效能提升表
崗位匹配度矩陣
案例分享：華為的人才盤點(diǎn)是如何做的
第二講、人效提升第二招：從經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)的角度提升人效
1、 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，HR面臨的挑戰(zhàn)有哪些
2、 人力資源管理的創(chuàng)新模式（HRBP）
3、 華為的人力資源業(yè)務(wù)伙伴
4、 HR需要掌握的6個(gè)基本工具（戰(zhàn)略、流程、組織、學(xué)習(xí)、干部、文化）
5、 什么是量本利分析模型
6、 如何運(yùn)用盈虧平衡點(diǎn)設(shè)計(jì)基于業(yè)務(wù)的績(jī)效薪酬機(jī)制
案例：某制造型企業(yè)的阿米巴經(jīng)營(yíng)模式分析
第三講、人效提升第三招：從財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)分析的角度提升人效
1、 HR如何理解銷售收入
2、 HR如何理解毛利率
3、 HR如何理解投資回報(bào)率
4、 HR如何理解凈資產(chǎn)收益率
5、 HR需要看懂的財(cái)務(wù)報(bào)表
6、 現(xiàn)金流量表與項(xiàng)目投資收益率
案例：教你輕松看懂某生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)報(bào)表
第四講、人效提升第四招：從HR數(shù)據(jù)分析的角度提升人效
1、 人力資源管理的常用數(shù)據(jù)有哪些
2、 收集人力資源分析數(shù)據(jù)的渠道有哪些
3、 人工成本率是什么？如何分析？
4、 如何計(jì)算人力成本率？
4、 什么是主動(dòng)流失率？如何分析？
5、 HR數(shù)據(jù)臺(tái)賬的建立、監(jiān)控與管理
6、 如何對(duì)公司的管理費(fèi)用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并進(jìn)行整改？
第五講、人效提升第五招：從人工成本預(yù)算角度提升人效
1、管理費(fèi)用和人工成本、工資總額的關(guān)系
2、如何分析人力資源的開發(fā)空間
1）效率分析法
2）成本分析法
3、 什么是固定人力成本
4、 什么是變動(dòng)人力成本
5、 什么是有效人力成本
6、 什么是無(wú)效人力成本
7、 如何衡量人力資源效率
8、 什么叫人力資源效能
9、 人效的衡量指標(biāo)有哪些
模板：《企業(yè)年度人力成本分析報(bào)告》
10、人力成本的分析方法
1）歷史數(shù)據(jù)法
案例練習(xí)：用歷史數(shù)據(jù)法計(jì)算X企業(yè)的人力成本總額和人力成本率
2）成本角度的倒推法
案例分享：X企業(yè)從人力成本總額和比率倒推出來的各部門的人力成本
案例練習(xí)：給定X企業(yè)成本相關(guān)數(shù)據(jù)，用成本倒推法導(dǎo)出各部門的人力成本
3）利潤(rùn)角度倒推法
案例分享：X企業(yè)給出利潤(rùn)、分?jǐn)偟墓潭ㄙM(fèi)用、毛利率后如何控制人力成本
案例練習(xí)：給定X企業(yè)利潤(rùn)相關(guān)數(shù)據(jù)，用利潤(rùn)倒推法導(dǎo)出各部門的人力成本
4）外部比較法
案例分享：X企業(yè)如何利用外部比較法進(jìn)行內(nèi)部的人力成本控制
11、如何有效控制人力成本
1）人力成本預(yù)算方法
案例分享：《人力成本提供明細(xì)表》的填寫
（1）以歷史常數(shù)推算法得出經(jīng)驗(yàn)值（倒推法）
（2）以定員定編推算法得出預(yù)估值（順推法）
2）總成本控制法
案例練習(xí)：X企業(yè)如何應(yīng)用順推法與倒推法計(jì)算總?cè)肆Τ杀竞腿肆Τ杀韭?br /> 3）細(xì)節(jié)成本中心，將責(zé)任下移
4）以降低來?？刂?br /> 12、 降低人工成本的12種方法
案例練習(xí)：X企業(yè)X年試用期離職人員的無(wú)效成本基準(zhǔn)表的填寫
第六講、人效提升第六招：構(gòu)建創(chuàng)新型績(jī)效和薪酬激勵(lì)體系提升人效
1、 績(jī)效管理的基本知識(shí)（戰(zhàn)略地圖、目標(biāo)分解、指標(biāo)設(shè)計(jì)、績(jī)效面談與輔導(dǎo)計(jì)劃）
2、 績(jī)效管理體系的三個(gè)發(fā)展階段
3、 初級(jí)：基于簽約額、回款額、費(fèi)效比的績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)
4、 進(jìn)階：基于毛利率、ROI的績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)
5、 高級(jí)：基于ROE、EVA的績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)
6、 創(chuàng)新模式：基于盈虧平衡點(diǎn)的績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)
7、 績(jī)效考核體系如何有效落地？策略、方法和工具
案例：XX房地產(chǎn)企業(yè)的敬業(yè)度調(diào)查與績(jī)效面談
8、 薪酬設(shè)計(jì)的步驟及關(guān)鍵點(diǎn)把控
9、 如何做崗位價(jià)值評(píng)估
案例：XX游樂集團(tuán)如何應(yīng)用要素計(jì)點(diǎn)制進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估的？
10、 經(jīng)營(yíng)和業(yè)績(jī)導(dǎo)向的薪酬激勵(lì)體系如何設(shè)計(jì)
總結(jié)：課程回顧及答疑 

侯春梅講師簡(jiǎn)介

【講師介紹】
蘭州大學(xué)MBA
高級(jí)TTT授課講師
工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位
國(guó)家認(rèn)證：高級(jí)人力資源管理師
國(guó)家認(rèn)證：高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家認(rèn)證：心理咨詢師
智通人才 職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)老師
8年上市集團(tuán)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
5年上市集團(tuán)企業(yè)大學(xué)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
【工作經(jīng)歷】
曾任：
伊利集團(tuán)人力資源主任。
上市公司香港星光集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理；
廣亞鋁業(yè)集團(tuán)廣亞學(xué)院執(zhí)行總監(jiān)兼HR經(jīng)理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專業(yè)性強(qiáng)，既有咨詢背景，又有企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機(jī)結(jié)合，能有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，課堂互動(dòng)性高，擅長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)與行動(dòng)力的轉(zhuǎn)化，控場(chǎng)能力強(qiáng)。
【授課風(fēng)格】
侯老師的培訓(xùn)風(fēng)格生動(dòng)活潑、深入淺出、親和力強(qiáng)，采用教練式與行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，與學(xué)員充分互動(dòng)，善于借助游戲活動(dòng)、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式調(diào)動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學(xué)員的積極參與中完成對(duì)課程的領(lǐng)會(huì)，并巧妙將多種心理體驗(yàn)融入課程，讓學(xué)員在引導(dǎo)下找尋內(nèi)心源動(dòng)力、挖掘潛能，在感悟中成長(zhǎng)。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業(yè)作為案例對(duì)象，接受針對(duì)性的輔導(dǎo)和咨詢，通過解決方案式咨詢課程的強(qiáng)化訓(xùn)練和實(shí)踐，運(yùn)用課程提供的專業(yè)咨詢工具，建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統(tǒng)，打造專屬于企業(yè)的培訓(xùn)體系。多家企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐的精華，導(dǎo)入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤(rùn)，讓企業(yè)的成功成為必然！
帶您一起實(shí)操演練——做過不會(huì)忘！
給您一套實(shí)用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設(shè)》
2、《NLP教練技術(shù)》精品課程
3、《企業(yè)文化建設(shè)》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》精品課程
6、《跨部門溝通與協(xié)作》
7、《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的運(yùn)用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學(xué)在管理中的運(yùn)用》
10、《職業(yè)生涯規(guī)劃》
11、《行動(dòng)學(xué)習(xí):問題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類：
1、《薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測(cè)評(píng)》
4、《高績(jī)效管理實(shí)務(wù)》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)》精品課程
7、《培訓(xùn)效果評(píng)估落地技術(shù)》精品課程
8、《實(shí)戰(zhàn)招聘面試技能訓(xùn)練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶：南方電網(wǎng)、中國(guó)電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤(rùn)電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風(fēng)證券、中信證券、華安證券、中國(guó)工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、國(guó)家開發(fā)銀行、中國(guó)進(jìn)出口銀行、農(nóng)發(fā)展、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽(yáng)商業(yè)銀行、光大銀行、內(nèi)蒙古銀行、廣西農(nóng)村信用社、山東農(nóng)行、河北農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、農(nóng)業(yè)銀行中山支行、農(nóng)業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠(yuǎn)工行、、中國(guó)銀行福建分行、中國(guó)銀行南通分行 、中國(guó)外貿(mào)金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運(yùn)營(yíng)商：中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動(dòng)、江西移動(dòng)、廣西移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、湖北移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、云南移動(dòng)、吉林移動(dòng)、河南移動(dòng)、中國(guó)鐵通總部、貴州鐵塔、中國(guó)聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動(dòng)等；
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：常州藍(lán)火翼網(wǎng)絡(luò)科技，上海丫丫網(wǎng)，前程無(wú)憂華中大區(qū)，前程無(wú)憂西南大區(qū)，中華英才網(wǎng)，上海百秋電商平臺(tái)，合肥萬(wàn)家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務(wù)，無(wú)錫國(guó)聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶：伊利集團(tuán)、京東運(yùn)輸、中國(guó)煙草、興業(yè)銀行、眾誠(chéng)保險(xiǎn)、智通人才、長(zhǎng)鹿農(nóng)莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達(dá)進(jìn)精電、伊利奶粉、人才強(qiáng)國(guó)教育、廣州大學(xué)、佛山大學(xué)、佛山紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運(yùn)輸、興業(yè)銀行、中石化、中國(guó)建筑、內(nèi)蒙古神華、中國(guó)移動(dòng)、眾誠(chéng)保險(xiǎn)、國(guó)通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務(wù)、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業(yè)、長(zhǎng)鹿集團(tuán)、騰沖一職、人才強(qiáng)國(guó)教育、智通人才、佛山大學(xué)、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長(zhǎng)項(xiàng)目】薪酬體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目、績(jī)效體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目、企業(yè)大學(xué)構(gòu)建項(xiàng)目。
【講師視頻】
侯春梅：時(shí)間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績(jī)效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語(yǔ)言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時(shí)間管理》做練習(xí)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠(chéng)保險(xiǎn)《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》 眾誠(chéng)保險(xiǎn)《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》

京東運(yùn)輸《有效溝通》 京東運(yùn)輸《有效溝通》

桂林供電局《問題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》

富源供電局《目標(biāo)與計(jì)劃管理》 富源供電局《績(jī)效管理實(shí)務(wù)》

梧州供電局《TTT課程開發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)》

富源供電局《班組長(zhǎng)管理》 富源供電局《班組長(zhǎng)管理》

興業(yè)銀行《時(shí)間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

• 洛陽(yáng)“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會(huì)與十四五規(guī)劃2020年10月26日，中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議在京召開。中央委員會(huì)總書記習(xí)近平代表中央政治局向全會(huì)作工作報(bào)告，并就《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議（討論稿）》向全會(huì)作了說明。10月29日，中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議通過《中國(guó)共產(chǎn)黨..

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• 向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無(wú)線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求5.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  1.中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)概述1.1全運(yùn)營(yíng)時(shí)代中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1.4中國(guó)移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐課程大綱

   

  1.銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用的問題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴數(shù)據(jù)
• 金融業(yè)本身就是基于數(shù)據(jù)與信息的產(chǎn)業(yè) • 數(shù)據(jù)分析推動(dòng)了銀行的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新
• 未來互聯(lián)網(wǎng)銀行模式
• 傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結(jié)合
• 目前的問題: ü數(shù)據(jù)特點(diǎn)..

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• 中臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)課程大綱

   

  第一部分：中臺(tái)概念和發(fā)展歷史（1小時(shí)）1.什么是中臺(tái)？2.中臺(tái)出現(xiàn)的歷史背景？3.中臺(tái)戰(zhàn)略與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系？4.國(guó)內(nèi)外中臺(tái)戰(zhàn)略發(fā)展情況分析。第二部分：中臺(tái)能力建設(shè)戰(zhàn)略分析（3小時(shí)）1.中臺(tái)戰(zhàn)略的價(jià)值體現(xiàn)2.正確定義“大中臺(tái)、小前臺(tái)”3.大中臺(tái)戰(zhàn)略的實(shí)例討論(1).組織架構(gòu)模式(2).業(yè)..

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• 大數(shù)據(jù)課程大綱

   

  課程目錄 主要內(nèi)容概要 1.數(shù)據(jù)分析概述 ..

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