【培訓(xùn)對(duì)象】
基層員工，中層管理

【培訓(xùn)收益】
有針對(duì)性地組織工作匯報(bào)素材，通過有效的數(shù)據(jù)匯總，問題分析，觀點(diǎn)提煉等，呈現(xiàn)工作成果，為公司和上級(jí)提供商務(wù)決策依據(jù)。 設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔大方、賞心悅目的PPT，為演講錦上添花 掌握四種職場(chǎng)常用即興表達(dá)結(jié)構(gòu) 掌握會(huì)議主持，聚會(huì)主持技巧 掌握上對(duì)下，下對(duì)上，平行優(yōu)質(zhì)溝通技巧 訓(xùn)練大方得體的舞臺(tái)臺(tái)風(fēng)，體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)并贏得觀眾贊賞

第一講：揭開高效溝通的面紗
一、常見的職場(chǎng)溝通問題
1. 缺乏重點(diǎn)：講話啰嗦，話說不到點(diǎn)子上，聽眾失去耐心
3. 邏輯混亂：結(jié)構(gòu)亂、內(nèi)容散，觀眾難理解
2. 詞不達(dá)意：無法使用精準(zhǔn)的語言表達(dá)自己的意思
4. 說服力弱：溝通缺乏策略，表達(dá)欠缺氣場(chǎng)，蒼白無力
二、識(shí)別溝通不暢的原因
1. 溝通漏斗天然存在
2. 溝通模型環(huán)節(jié)復(fù)雜
三、高效溝通原則
1. 信息發(fā)送原則：5W1H原則
2. 信息接收原則：平復(fù)情緒→先聽完→再確認(rèn)→給反饋
3. 信息反饋原則：客觀陳述、對(duì)事不對(duì)人、著眼解決問題

第二講：打造高效的職場(chǎng)溝通
一、向上溝通要有膽
1. 分析上司的DISC人格特征
1）支配型風(fēng)格：直接果斷有魄力
2）社交型風(fēng)格：樂觀開朗有魅力
3）友善型風(fēng)格：安靜平和有親和力
4）精準(zhǔn)型風(fēng)格：精準(zhǔn)嚴(yán)謹(jǐn)有執(zhí)行力
2．正確接收指示
1）被召喚要及時(shí)應(yīng)答
2）隨時(shí)記錄，中途不打斷
3）詢問不清楚的地方
4）復(fù)述任務(wù)，確認(rèn)指示
練習(xí)：模擬領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的場(chǎng)景進(jìn)行溝通
3. 正確匯報(bào)工作
1）主動(dòng)匯報(bào)
2）厘清匯報(bào)思路
3）結(jié)論先行
練習(xí)：三點(diǎn)說清內(nèi)容，帶著方案匯報(bào)
4. 巧妙拒絕不合理要求
1）客觀判斷
2）敢于拒絕
3）外部調(diào)研
4）表達(dá)邊界
二、平行溝通要有肺
1. 積極主動(dòng)
2. 互相尊重
3. 互利共贏
4. 解決問題
三、向下溝通要有心
1. 正確下達(dá)任務(wù)。要求復(fù)述
案例：《創(chuàng)業(yè)時(shí)代》老板如何布置任務(wù)
2. 主動(dòng)溝通，定期對(duì)話
3. 公開贊美，私下批評(píng)
4. 關(guān)注員工需求與成長
五、應(yīng)對(duì)有挑戰(zhàn)的溝通
1. 匯報(bào)壞消息
1）選擇時(shí)機(jī)
2）不要分開匯報(bào)
3）設(shè)計(jì)壞消息的表述方式
4）分析壞消息的原因
5）提出預(yù)防方案
2. 向外行上級(jí)匯報(bào)
1）語言平實(shí)
2）繞開專業(yè)
3）功能導(dǎo)向
4）講清結(jié)果
3. 爭(zhēng)取預(yù)算資源
1）支持?jǐn)?shù)據(jù)
2）理論模型
3）產(chǎn)出預(yù)期
4）行動(dòng)計(jì)劃
4. 嘗試說服上級(jí)（強(qiáng)效勸說五步走）
1）引起重視
2）說明需求
3）滿足需求
4）展望未來
5）呼吁行動(dòng)
練習(xí)：學(xué)員上臺(tái)進(jìn)行綜合練習(xí)

第三講：修煉快學(xué)快用的職場(chǎng)表達(dá)（即興發(fā)言結(jié)構(gòu)）
一、黃金三點(diǎn)論：快速整理邏輯的最佳公式
基礎(chǔ)方法：序數(shù)詞三點(diǎn)論
高級(jí)用法：黃金三點(diǎn)論詞組法
適用場(chǎng)景：開會(huì)發(fā)言，分享經(jīng)驗(yàn)，成長感悟，總結(jié)發(fā)言
案例：?jiǎn)滩妓沟狞S金三點(diǎn)論
練習(xí)：黃金三點(diǎn)論
二、聚會(huì)萬能公式：聚會(huì)場(chǎng)合的發(fā)言公式
公式：感謝+回顧+愿景
適用場(chǎng)景：公司年會(huì)，迎新會(huì)，客戶答謝會(huì)，開業(yè)致辭，獲獎(jiǎng)感言
案例：最佳員工獲獎(jiǎng)感言
練習(xí)：聚會(huì)萬能公式
三、觀音按揭法：有理有據(jù)表達(dá)觀點(diǎn)
公式：觀點(diǎn)+原因+案例+總結(jié)
適用場(chǎng)景：匯報(bào)方案，爭(zhēng)取支持，項(xiàng)目討論
練習(xí)：觀音按揭法
四、問題魔法公式：應(yīng)對(duì)問題和現(xiàn)象的魔法公式
公式：?jiǎn)栴}+原因+解決方案
適用場(chǎng)景：解決問題，應(yīng)對(duì)投訴，提出方案
練習(xí)：?jiǎn)栴}魔法公式
五、FABE法則：產(chǎn)品介紹第一法則
公式：特性+優(yōu)勢(shì)+利益+佐證
適用場(chǎng)景：產(chǎn)品介紹，方案介紹
練習(xí)：FABE法則

第四講：打磨扣人心弦的職場(chǎng)聲音
一、好聲音的特點(diǎn)
1. 清晰悅耳
2. 生動(dòng)有力
3. 自然不做作
4. 具有表現(xiàn)力
案例：演講《練習(xí)什么，得到什么》
二、聲音表現(xiàn)力塑造
1. 音量
2. 語速
3. 節(jié)奏
三、聲音基本功訓(xùn)練
1. 呼吸練習(xí)
2. 胸腔共鳴
3. 聲音力量
練習(xí)：聲音基本功練習(xí)
四、豐富演講語氣
1. 不同語氣的氣息變化
2. 語氣變化帶來的效果
案例：金星脫口秀《橙汁》
練習(xí)：語氣模仿練習(xí) 

畢業(yè)于中國傳媒大學(xué)
7年全球500強(qiáng)企業(yè)工作經(jīng)歷
8年公眾演講培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
美國認(rèn)證協(xié)會(huì)ACI職業(yè)培訓(xùn)師
《結(jié)構(gòu)性思維》認(rèn)證導(dǎo)師、CCP生涯規(guī)劃師
Toastmasters International（TI/國際演講會(huì)）資深會(huì)員
國際演講（中文）比賽全國季軍
深圳電視臺(tái)《陽光夢(mèng)想派》節(jié)目演講嘉賓
曾任：深圳聯(lián)想信息產(chǎn)品有限公司（全球500強(qiáng)）丨高級(jí)采購工程師
近百家企業(yè)演講領(lǐng)域特邀講師：深圳地鐵、深圳郵政、深圳水務(wù)、深圳總工會(huì)、深圳南山圖書館、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行等
近50場(chǎng)演講比賽特邀評(píng)委/嘉賓：【“我是演講家”大賽】、【世紀(jì)櫻花不屈的心演說盛典】、【深圳銀保監(jiān)局金融職工演講比賽】、【羅湖總工會(huì)干部職工演講比賽】、【海王集團(tuán)全藥網(wǎng)講師大賽】等
擅長領(lǐng)域：商務(wù)演講、公眾表達(dá)、高效溝通、演講大賽指導(dǎo)、結(jié)構(gòu)性思維、PPT制作……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
紀(jì)菲老師科班出身，畢業(yè)于中國傳媒大學(xué)國際傳播學(xué)院，接受過專業(yè)的演講與口才訓(xùn)練，具有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)及深厚的表達(dá)功底、演講與溝通專業(yè)技能，頭馬國際演講協(xié)會(huì)資深會(huì)員，曾多次在頭馬演講比賽中獲獎(jiǎng)（2012年全國峰會(huì)中文演講比賽半決賽冠軍，總決賽季軍等）。8年來多次擔(dān)任各大演講比賽評(píng)委及導(dǎo)師，線下受訓(xùn)學(xué)員覆蓋近20000人，并培養(yǎng)出多個(gè)演講冠軍。同時(shí)曾擔(dān)任漢京、廣豐、力高等多家企業(yè)董事長，高管的私人演講教練。
→7年全球500強(qiáng)工作經(jīng)歷——老師具有大量的營銷提案、陳述講標(biāo)、商務(wù)路演、項(xiàng)目總結(jié)等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾服務(wù)過很多大型國企上市公司等等，非常擅長將商務(wù)演講經(jīng)驗(yàn)融入到培訓(xùn)課程當(dāng)中，針對(duì)性為企業(yè)制定演講培訓(xùn)方案，從而達(dá)到提升職場(chǎng)效能的目的。
→8年商務(wù)演講培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)——老師曾為深圳水務(wù)、中國銀行、中鐵二局、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、中國人壽、長城證券、深圳地鐵、海王集團(tuán)、深圳郵政、星河地產(chǎn)、保利集團(tuán)、深圳總工會(huì)、深圳市社協(xié)、南山圖書館等近百家企業(yè)，累計(jì)授課《職場(chǎng)演講技能》、《場(chǎng)景化的工作匯報(bào)技巧》、《結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)》超過400場(chǎng)。 

• 超維腦力——全腦思維與表達(dá)沙盤

   

  一.課程程背景 一個(gè)職業(yè)人士成功的因素：75%靠高效的溝通與清晰的表達(dá)，25%靠天才和能力。在今天的生活或職場(chǎng)中，會(huì)做的不如會(huì)說的，說干了嘴皮并不見得都有效。當(dāng)別人還在高喊理解萬歲的時(shí)候，懂得理解的方法，通過合理表達(dá)溝通的有效才是當(dāng)今社會(huì)最看重的能力和技巧。 表達(dá)溝通與團(tuán)隊(duì)融合是每一家企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃中非常重要的一個(gè)部分。然而，如何把所學(xué)把表..

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