【培訓(xùn)對象】
職場從業(yè)者 管理人員 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人 焦慮職場人群

【培訓(xùn)收益】
價值1：掌握情緒焦慮的原因，學(xué)會控制情緒 價值2：了解沖突產(chǎn)生的原因，學(xué)會正視沖突 價值3：掌握問題背景溝通法則，讓問題轉(zhuǎn)化為契機(jī) 價值4：掌握能效金字塔法則，讓人生充滿正能量 價值5：掌握會時間管理的基本原則，讓緊急重大事件不再尾隨。 價值6：了解幸福的意義，學(xué)會管理自我意志

1.后疫情時代下的VUCA
1.1VUCA時代簡介
從疫情后產(chǎn)生的熱詞和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)構(gòu)延伸到疫情后我們的變化，印證VUCA時代的4大特征，本環(huán)節(jié)通過案例和學(xué)員體驗(yàn)讓學(xué)員迅速進(jìn)入培訓(xùn)情景。
1.2理解情緒
從馬斯洛的生存理論出發(fā)，結(jié)合VUCA概念，講解情緒的基本概念和分類，通過教學(xué)實(shí)驗(yàn)認(rèn)識情緒的多樣化，讓大家了解情緒的正確打開方式，繼而挖掘恐懼和焦慮的基本根源，提出情緒管理的問題和管理途徑。
2.用時間管理情緒
2.1時間的基本管理
用案例讓大家感受時間特性，從而引領(lǐng)大家感受時間的管理的重要性，最終總結(jié)效益的結(jié)構(gòu)，從而告誡大家勤懇固然重要但是低頭拉車也要抬頭看路。
2.2目標(biāo)計(jì)劃管理
通過知識體驗(yàn)，讓學(xué)員感受團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個人效能等多種原則，讓學(xué)員感受目標(biāo)和計(jì)劃管理的重要性，綜合介紹時間管理的4象限和SMART原則的使用，讓學(xué)員掌握計(jì)劃管理的基本原則。
3.從自我出發(fā)的能量圈
3.1沖突管理的基本原則
沖突是無所不在的，是可控制的，是可利用的。從學(xué)員體驗(yàn)出發(fā)，從沖突的基本特性開發(fā)了解沖突的類型，了解沖突的產(chǎn)生過程和人們需求的的心流路徑，讓學(xué)員不再懼怕沖突，讓學(xué)員敢于面對沖突。
3.2用溝通改變世界
通過學(xué)員體驗(yàn)，讓學(xué)員了解喬哈視窗基本構(gòu)成，通過感受人的主觀意識對溝通造成的影響，從而使學(xué)員感受溝通的ABC原則，并提供給學(xué)員一個問題解決的溝通公式，讓溝通不再難，讓溝通更有方法。
4.能效金字塔
4.1幸福的概念
從視頻和研討的互動開始，介紹幸福公式，讓大家理解幸福的含義，感受能效管理的必要性。
4.2 能效金字塔
通過介紹能效管理的金字塔結(jié)構(gòu)，從意志、思維、情緒、體能四個維度出發(fā)，讓學(xué)員掌握如何提升自我能效，產(chǎn)生積極心態(tài)，從而固化正能量。本章節(jié)主要以互動，感受，體驗(yàn)為主。
5.學(xué)習(xí)復(fù)盤
對當(dāng)日的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行復(fù)盤，并布置課后作業(yè)。
6.結(jié)課儀式 

【講師介紹】
國家一級企業(yè)人力資源管理師
國家高級企業(yè)培訓(xùn)師
心理咨詢師
勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士
《中國培訓(xùn)》好講師大賽導(dǎo)師
原世界500強(qiáng)企業(yè)商學(xué)院首席講師
先后在2家上市企業(yè)擔(dān)任管理職務(wù)
河南培訓(xùn)師協(xié)會講師團(tuán)團(tuán)長
SMC職場運(yùn)營力模型創(chuàng)始人
【個人經(jīng)歷】
楊老師先后服務(wù)于兩家上市公司，在原世界500強(qiáng)企業(yè)工作7年，有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。先后組織過ISO9000體系企業(yè)CRM管理系統(tǒng)搭建，有多年的企業(yè)管理和企業(yè)外聯(lián)經(jīng)驗(yàn)，善于團(tuán)隊(duì)搭建、團(tuán)隊(duì)文化建構(gòu)、危機(jī)公關(guān)， 根據(jù)其多年的職業(yè)經(jīng)歷萃取了企業(yè)管理系列精品課程，尤其是團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化，沖突管理等課程獲得客戶多次復(fù)聘。
依據(jù)管理實(shí)踐，融入心理咨詢和團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)歷，根據(jù)實(shí)際案例和心理基礎(chǔ)模型，從標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化出發(fā)，為多家企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)關(guān)系疏導(dǎo)，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部CRM藍(lán)圖構(gòu)建，從績效出發(fā)，效能出發(fā)，精準(zhǔn)狙擊團(tuán)隊(duì)管理問題。
接地氣的培訓(xùn)內(nèi)容，幽默風(fēng)趣的授課方式，滿滿的干貨呈現(xiàn)，使授課效果受培訓(xùn)業(yè)界多家權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可。
【主講課程】
3.1團(tuán)隊(duì)管理
管理思維——《用客戶思維做職場運(yùn)營》 1天
職業(yè)IP提升——《如何精準(zhǔn)打造職場IP》 1天
管理提升—— 《優(yōu)秀經(jīng)理人的管理藝術(shù)》 1天
團(tuán)隊(duì)提升——《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 2天
從執(zhí)行到管理——《新晉升管理者能力提升》 2天
從1到N——《能量團(tuán)隊(duì)職業(yè)化提升》 2天
管理提升——《基層管理者情景化溝通能力》 1天
效能金字塔——《打開時間和精力管理的寶藏》 1-2天
用心突破——《基于DISC的職場運(yùn)營力突破》 1天
3.2危機(jī)公關(guān)與溝通
共情營銷——《情景化客戶關(guān)系突破》 1天
團(tuán)隊(duì)溝通——《多部門溝通共贏的核心密碼》 1天
關(guān)鍵對話——《格式化突破溝通難題》 1天
危機(jī)公關(guān)——《突破危機(jī)管理瓶頸》 2天
危情CRM——《信息時代下的客戶投訴》 2天
危情CRM——《職場讀心術(shù)》 1天
3.3職場減壓和時間管理
職場情緒——《后疫情時代下的情緒管理》 1天
職場減壓——《VUCA時代下的壓力管理》 1天
能效管理——《打敗時間和職場壓力的工具箱》 2天
團(tuán)隊(duì)之光——《工匠精神與陽光心態(tài)》 1天
一米陽光——《用陽光心態(tài)贏在職場》 1天
【授課風(fēng)格】
語言幽默、課程生動，授課流暢、感染力強(qiáng)；
案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際、強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；
啟悟式培訓(xùn)：尤其擅長“身邊事說道理”的方式，通過身邊案例，讓學(xué)員能夠感同身受，通過體味、感悟產(chǎn)生觸動與共鳴，激發(fā)行為。
資料庫豐富：管理工具豐富，企業(yè)與學(xué)員有很高的參考價值。
帶入式互動：每一次課堂都是演出，讓學(xué)員全身心融入劇情。
【授課特點(diǎn)】
打造學(xué)員的“三開”：開心、開眼、開悟。開心—即積極向上的心態(tài)，開眼—即洞察力；開悟---即發(fā)現(xiàn)問題并能解決問題。
用身邊事來說道理，營造強(qiáng)烈的情景沖擊感，運(yùn)用“感性+理性+互動”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法，讓學(xué)員在參與中、答疑中、訓(xùn)練中、輕松與愉快的氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華！
情境管理和行動教練技術(shù)的融合，挖潛員工的潛能與工作源動力。
【服務(wù)理念】
專業(yè)：對主講領(lǐng)域、主要知識體系進(jìn)行深度研，對主要目標(biāo)聽眾需求精度研判，力求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實(shí)用性。
商業(yè)：尊崇商業(yè)價值交換規(guī)則，用服務(wù)的心態(tài)將客戶與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位，確?？蛻襞c學(xué)員的每一分付出都受到知識的尊重。
敬業(yè)：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握落地的技能。
事業(yè)：將培訓(xùn)作為終身事業(yè)，做職場擺渡人，為所有參訓(xùn)者點(diǎn)燃幸福的源動力。 

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  一、壓力1、壓力的來源什么是壓力討論：列舉各種壓力的來源不同時代壓力產(chǎn)生的觀念差別現(xiàn)代社會壓力產(chǎn)生的原因壓力產(chǎn)生的內(nèi)在來源2、對于壓力的不同認(rèn)知3、壓力事件回顧4、各類壓力選擇比較5、壓力管理的內(nèi)容6、壓力強(qiáng)度對個人效率的影響7、壓力的積極作用和消極作用二、情緒1、情緒的特點(diǎn)2、通過不同..

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