【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中層管理者、新任部門(mén)經(jīng)理等

【培訓(xùn)收益】
● 深刻認(rèn)知管理者崗位職責(zé)，突出管理者的核心作用； ● 掌握面對(duì)3類(lèi)對(duì)象管理者的角色定位，以12個(gè)案例吃透工作邏輯； ● 理解管理者的能力要求，掌握4項(xiàng)自我管理工具，提升管理效率； ● 培養(yǎng)以目標(biāo)為核心、以團(tuán)隊(duì)為途徑的工作思路，輸出1份行動(dòng)計(jì)劃。

開(kāi)場(chǎng)小游戲?qū)耄?br /> 1）角色化的關(guān)鍵作用（儒家為什么是正統(tǒng)？）
2）角色認(rèn)知意義
3）管理定義
第一講：管理者角色初認(rèn)識(shí)
一、角色認(rèn)知理論
二、管理者與骨干員工的區(qū)別
1. 管理者：重視團(tuán)隊(duì)工作結(jié)果
2. 骨干員工：重視個(gè)人工作結(jié)果
三、骨干員工向管理者的躍遷
1. 四個(gè)升級(jí)（責(zé)任升級(jí)、溝通升級(jí)、關(guān)系升級(jí)、自我升級(jí)）
2. 角色轉(zhuǎn)換困難四個(gè)原因
3. 管理者成長(zhǎng)的四個(gè)階段
視頻：《主角與配角》
四、新老管理者的常見(jiàn)“病癥”
1. 新經(jīng)理并發(fā)癥：急于表現(xiàn)、過(guò)于緩和
2. 老經(jīng)理綜合癥：經(jīng)驗(yàn)主義、好好先生
討論：如何應(yīng)對(duì)管理的兩難現(xiàn)象
視頻：《沖出亞馬遜》
總結(jié)：有情的領(lǐng)導(dǎo)、無(wú)情的管理、絕情的制度

第二講：管理者的下屬角色（如何輔助上級(jí)）
一、常見(jiàn)的管理者角色認(rèn)知錯(cuò)位
1. 民意代表
2. 自然人
3. 傳聲筒
二、下屬角色正確打開(kāi)方式
導(dǎo)入：基本準(zhǔn)則與兩大職能項(xiàng)
1. 執(zhí)行者——永遠(yuǎn)“補(bǔ)臺(tái)”而非“拆臺(tái)”
2. 問(wèn)題解決者——用“替身”的思維開(kāi)展工作
視頻觀看：能文能武李延年片段
案例討論：王經(jīng)理對(duì)小李請(qǐng)假事項(xiàng)的討論（回顧此節(jié)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)）
視頻觀看：1942李培基與委員長(zhǎng)對(duì)話
三、向上管理必殺技：主動(dòng)
導(dǎo)入：總原則
2. 如何回復(fù)上級(jí)命令（3個(gè)公示）
3. 如何向上級(jí)匯報(bào)（3個(gè)場(chǎng)景）

第三講：管理者的上司角色（如何支持下屬）
一、常見(jiàn)的管理者角色認(rèn)知錯(cuò)位
1. 官
2. 業(yè)務(wù)員
3. 教父
二、上司角色正確打開(kāi)方式（五大職能者）
1. 規(guī)劃者：抓住關(guān)鍵，精準(zhǔn)發(fā)力——通盤(pán)全局的前瞻者
2. 監(jiān)督者：重視什么，就得到什么——規(guī)則制定者和維護(hù)者
3. 教練員：隨時(shí)隨地培育員工——以員工成長(zhǎng)我己任
輔導(dǎo)策略：做示范、追過(guò)程、選導(dǎo)師、降難度
4. 示范者：為下屬樹(shù)立榜樣——團(tuán)隊(duì)以身作則的標(biāo)桿
5. 擔(dān)當(dāng)者：勇于負(fù)責(zé)——為成員做事的風(fēng)險(xiǎn)兜底
方法：有效授權(quán)七步法
視頻觀看：《能文能武李延年》
案例分享：生產(chǎn)工序效率提升
案例討論：王主任轉(zhuǎn)型銷(xiāo)售經(jīng)理（回顧此節(jié)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)）
三、向下管理必殺技：主動(dòng)
1. 三個(gè)關(guān)系
2. 三大策略（教育成長(zhǎng)、信任理解、肯定認(rèn)可）

第四講：管理者的同事定位（如何同級(jí)協(xié)作）
一、內(nèi)部客戶(hù)——全局意識(shí)與客戶(hù)思維
1. 客戶(hù)思維
2. 正面行為
案例：公文印章與財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)、收購(gòu)公司
二、有效溝通者——換位思考大局為重
1. 負(fù)面行為清單
2. 實(shí)現(xiàn)內(nèi)客服務(wù)保障
案例：運(yùn)動(dòng)服事項(xiàng)/客戶(hù)邀請(qǐng)招待事項(xiàng)
三、平向管理必殺技：受益
1. 達(dá)人達(dá)己，方便他人
2. 幫助別人，才有話語(yǔ)
3. 多待責(zé)任，少分功勞

第六講：管理者的自我管理
一、管理者的正確意識(shí)
1. 主人翁意識(shí)
2. 擔(dān)當(dāng)者意識(shí)
3. 創(chuàng)新意識(shí)
二、管理者的時(shí)間管理（三大步驟）
挑戰(zhàn)：忙得焦頭爛額，事情永遠(yuǎn)做不完（效率不等于效能）
第1步：診斷時(shí)間
第2步：確定重要事項(xiàng)
第3步：計(jì)劃安排
工具：管理學(xué)上的20/80法則
三、管理者的學(xué)習(xí)管理
1. 如何提升學(xué)習(xí)動(dòng)力
2. 如何提升學(xué)習(xí)毅力
3. 如何提升學(xué)習(xí)效果
案例：羅寫(xiě)作，杭州之行成果

總結(jié)：分享收獲和制定行動(dòng)計(jì)劃
1. 分享收獲
2. 制定行動(dòng)計(jì)劃
輸出：個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃 

20年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
高級(jí)經(jīng)濟(jì)師
中國(guó)企業(yè)人才發(fā)展智庫(kù)高級(jí)研究員
浙江省人民政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專(zhuān)家
浙江理工大學(xué)MBA校外導(dǎo)師
中國(guó)計(jì)量大學(xué)客座教授、湖北工業(yè)大學(xué)兼職教授
曾任：某汽車(chē)零部件企業(yè)（行業(yè)TOP1）丨總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理
現(xiàn)任：某制造型集團(tuán)（中國(guó)制造500強(qiáng)）丨首席質(zhì)量官、商學(xué)院院長(zhǎng)
桐昆集團(tuán)、千年舟集團(tuán)、古纖道、迪貝電氣、天圣集團(tuán)等企業(yè)管理領(lǐng)域賦能講師
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力提升、中層管理技能、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、執(zhí)行力等

張老師20年來(lái)致力于企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理與企業(yè)人才培養(yǎng)中，善于根據(jù)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及人才培養(yǎng)的需求和要點(diǎn)制定解決方案，助力企業(yè)解決管理制度缺陷、人才稀缺、員工專(zhuān)業(yè)性弱等問(wèn)題。累計(jì)為企業(yè)輸送了500+名優(yōu)秀管理者，授課場(chǎng)次近百場(chǎng)，學(xué)員人數(shù)近2萬(wàn)人次。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
—任職某汽車(chē)零部件企業(yè)（行業(yè)TOP1）期間—
01-在主持上海分公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)期間，結(jié)合公司的戰(zhàn)略定位，制定系統(tǒng)化的管理制度，梳理管理流程與組織架構(gòu)；使得產(chǎn)量增長(zhǎng)39.2%，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)44%，利潤(rùn)增長(zhǎng)556%。月均節(jié)約成本70萬(wàn)元+，同比單件成本下降13.23%。
02-曾作為企業(yè)的戰(zhàn)略委員會(huì)成員，組織并執(zhí)筆公司《產(chǎn)業(yè)十三五戰(zhàn)略規(guī)劃》，協(xié)助總經(jīng)理，統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)管理、HR、行政、法務(wù)等部門(mén)，支持海外市場(chǎng)的積極拓展；使得當(dāng)年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)龇?7%，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)歷史新高（營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)84億，利潤(rùn)達(dá)7.9億）。
03-在擔(dān)任事業(yè)部總經(jīng)理期間，通過(guò)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)聚焦及市場(chǎng)戰(zhàn)略布局，成功將企業(yè)產(chǎn)品入駐長(zhǎng)城、吉利、比亞迪等10家+主機(jī)廠公司；僅用2年的時(shí)間孵化，促使?fàn)I收從2000萬(wàn)元提升到8500萬(wàn)元。

—任職某制造型集團(tuán)（中國(guó)制造500強(qiáng)）期間—
01-在任職首席質(zhì)量官，通過(guò)推進(jìn)質(zhì)量文化，持續(xù)開(kāi)展以產(chǎn)品為主線的品質(zhì)提升工作，使得客戶(hù)評(píng)價(jià)持續(xù)提升，獲得一汽大眾優(yōu)秀供應(yīng)商（2015年）、上海大眾A級(jí)供應(yīng)商，助力企業(yè)獲得“浙江省政府質(zhì)量獎(jiǎng)”（浙江省最高質(zhì)量榮譽(yù)），質(zhì)量工作成為行業(yè)標(biāo)桿。
02-曾主導(dǎo)籌建企業(yè)商學(xué)院，推動(dòng)講師隊(duì)伍建設(shè)，完成內(nèi)部講師庫(kù)200名+建設(shè)，年輸出20-30本教材，80門(mén)+課程。同時(shí)開(kāi)展干部池項(xiàng)目培訓(xùn)，以“聚焦問(wèn)題、解決問(wèn)題”為基點(diǎn)，制定系統(tǒng)化的管理人才培養(yǎng)項(xiàng)目，開(kāi)展《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》、《管理者角色認(rèn)知》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》的主題培訓(xùn)，每年為各公司輸送優(yōu)秀管理者100名+。

主講課程：
《贏在定位——管理者角色認(rèn)知》
《贏在溝通——高質(zhì)量的職場(chǎng)溝通技巧》
《贏在目標(biāo)——目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》
《贏在團(tuán)隊(duì)——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》
《贏在效率——高效率時(shí)間管理工具》
《贏在執(zhí)行——打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》 

• 管理者角色認(rèn)知

   

  一、成長(zhǎng)的啟示誰(shuí)能穿越時(shí)代案例：不忘初心：皮埃爾的故事成長(zhǎng)的啟示從獨(dú)立貢獻(xiàn)者到管理者案例：華為的人才管理測(cè)試：自我認(rèn)知練習(xí)二、管理者的角色模型角色是什么案例：皮埃爾的故事（二）=..

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• 角色認(rèn)知與跨部門(mén)溝通

   

  第一部分：角色定位及認(rèn)知主講專(zhuān)家：蔣小華課程時(shí)間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰(shuí)，應(yīng)扮演什么角色；2. 管理者知道自己應(yīng)該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門(mén)的工作；4. 管理者擁有正確的思維方式，幫助企業(yè)與員工創(chuàng)造價(jià)值。課程大綱：一.管理概念的基本認(rèn)知1.怎樣給管理下定義？2.管理..

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• 管理者的角色認(rèn)知

   

  第一講：認(rèn)識(shí)管理管理的概念管理的過(guò)程什么是有效的管理管理者管理能力的基本要素管理者權(quán)威力來(lái)源的七個(gè)方面第二講：管理者的三種角色作為上司下屬的角色上司的委托人、經(jīng)營(yíng)者的替身作為平級(jí)同事的角色&m..

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• 中層角色認(rèn)知與管理思維

   

  第一章 　中層管理者的角色認(rèn)知 一、 中層管理者是企業(yè)脊梁；1. 中層管理者四種錯(cuò)誤的角色定位；2. 中層管理者的三大內(nèi)傷；3. 中層管理者三大任務(wù)。二、 作為下屬的角色：1. 體現(xiàn)上級(jí)的意志（替身）2. 上司永遠(yuǎn)是對(duì)的；3. 切忌議論上司的是非；4. 不搶上司的風(fēng)頭；5. 獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任；6. 敏感于上司的立場(chǎng)..

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• 管理者的角色認(rèn)知

   

  第一部分 管理與管理者第一章 管理的基本認(rèn)知1、管理者的角色及角色管理a)管理者的角色b)角色管理三步曲2)管理者的學(xué)習(xí)地圖3、管理的概念a)管理的概念b)管理的五大職能c)視頻案例：《杜拉拉升職記》第二章 管理者的角色1、組織三階層的定位高層、中層、基層2、管理者的三大技能及匹配概念技能、人際技能..

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• 管理者角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)提升

   

  一、認(rèn)識(shí)自己，做成功的管理者1、管理者的核心價(jià)值2、管理者基本職業(yè)素質(zhì)認(rèn)知（1）職業(yè)素養(yǎng)提升是企業(yè)發(fā)展的必然要求（2）員工與管理者素養(yǎng)決定企業(yè)形象（3）管理者素養(yǎng)影響管理效率和自身職業(yè)發(fā)展（4）企業(yè)管理成功與否關(guān)鍵取決于管理者能力和素養(yǎng)3、卓越管理者應(yīng)具備的八大職業(yè)素質(zhì)4、管理者必備的職業(yè)化態(tài)度：忠誠(chéng)、敬業(yè)、積極、共贏、公..

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