- TTT課程大綱
- 市場(chǎng)分析與營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃課程大綱
- 電力安全生產(chǎn)“兩化”管理培訓(xùn)
- 突發(fā)事件應(yīng)對(duì)及危機(jī)公關(guān)課程大綱
- 電力營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)與創(chuàng)新管理
- 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”培訓(xùn)大綱
- 電力中層干部綜合管理技能提升特訓(xùn)營(yíng)
- 電力企業(yè)中層管理者的執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
- 員工職業(yè)化塑造課程大綱
- 電力班組長(zhǎng)壓力情緒管理
電力營(yíng)銷綜合業(yè)務(wù)技能提升課程大綱
課程編號(hào):54578
課程價(jià)格:¥16000/天
課程時(shí)長(zhǎng):7 天
課程人氣:381
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類課
電網(wǎng)企業(yè)基層員工
【培訓(xùn)收益】
在不斷變化的電力市場(chǎng)中,以電力客戶需求為中心,通過(guò)供用關(guān)系,使電力用戶能夠使用安全、可靠、合格、經(jīng)濟(jì)的電力商品,并得到周到、滿意的服務(wù)是電力營(yíng)銷的基本任務(wù)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),應(yīng)使學(xué)生掌握電力營(yíng)銷基本理論;熟悉基本業(yè)務(wù);訓(xùn)練學(xué)生具備基本的專業(yè)技能,培養(yǎng)和提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;為學(xué)員今后從事電力營(yíng)銷工作打下良好的基礎(chǔ),為從事電力營(yíng)銷工作進(jìn)行技能儲(chǔ)備。
本課程的特點(diǎn)是概念多、實(shí)踐性強(qiáng),是電力營(yíng)銷工作所必需的專業(yè)知識(shí)。通過(guò)本課程培訓(xùn),應(yīng)使學(xué)生明確電力營(yíng)銷工作的意義和任務(wù);熟悉用電業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容及基本管理原則;掌握基本管理手段、方法以及基本分析計(jì)算方法和基本技能等。應(yīng)使學(xué)生獲得電力營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),全面了解電力SG186營(yíng)銷系統(tǒng),為從事業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、裝表接電、電費(fèi)管理、用電檢查及電能計(jì)量等專業(yè)工作打好基礎(chǔ)。
第一部分:業(yè)務(wù)擴(kuò)充
1、教學(xué)內(nèi)容 :明確業(yè)務(wù)擴(kuò)充的意義和基本工作流程。掌握制定客戶供電方案的基本原則及其要點(diǎn)。熟悉工程檢查的類型和作用。明確裝表接電的工作要點(diǎn)。
2、教學(xué)要求:清楚業(yè)務(wù)擴(kuò)充的基本工作流程。能在專責(zé)人員指導(dǎo)下進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘和制定客戶供電方案。能在專責(zé)人員指導(dǎo)下進(jìn)行工程檢查和裝表接電。
第二部分:變更用電業(yè)務(wù)
1、教學(xué)內(nèi)容:各項(xiàng)變更用電業(yè)務(wù)的定義和流程;辦理變更用電業(yè)務(wù)的基本原則;用電業(yè)務(wù)費(fèi)用收取的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。
2、教學(xué)要求:掌握各項(xiàng)變更用電業(yè)務(wù)的定義;了解變更用電業(yè)務(wù)流程;了解辦理變更用電業(yè)務(wù)的基本原則;了解用電業(yè)務(wù)費(fèi)用收取的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。
第三部分:營(yíng)業(yè)電費(fèi)管理及電費(fèi)回收
1、教學(xué)內(nèi)容:明確采集電量的基本要求。明確電費(fèi)核算的作用要求。明確電費(fèi)回收的作用及回收方式。
2、教學(xué)要求:能正確進(jìn)行電價(jià)電費(fèi)的計(jì)算。會(huì)正確抄表,收費(fèi)的方式和回收電費(fèi)政策。
第四部分:電價(jià)
1、教學(xué)內(nèi)容 :明確電價(jià)的定義,熟悉電價(jià)的構(gòu)成及影響因素。掌握制定電價(jià)的基本原則和管理原則。掌握我國(guó)電價(jià)分類、熟悉電價(jià)制度和電價(jià)類別及其執(zhí)行范圍。明確兩部制電價(jià)的優(yōu)越性。
2、教學(xué)要求:清楚我國(guó)電價(jià)的基本政策和基本管理原則。能正確區(qū)分銷售電價(jià)的執(zhí)行范圍。
第五部分:供用電合同
1、教學(xué)內(nèi)容 :明確簽訂供用電合同的作用、原則和基本內(nèi)容及簽訂程序。明確供用電合同的定義,熟悉供用電合同的構(gòu)成及影響因素。掌握制定供用電合同的基本原則和管理原則。
2、教學(xué)要求:清楚我國(guó)供用電合同的基本政策和基本管理原則。
第六部分:用電檢查及反竊電工作
1、教學(xué)內(nèi)容 :用電檢查工作的意義和重要性;用電檢查工作的具體內(nèi)容;開(kāi)展用電檢查工作的法定程序;熟悉用電檢查管理辦法等有關(guān)法規(guī)。
2、教學(xué)要求:了解用電檢查工作的意義和重要性;掌握用電檢查工作的具體內(nèi)容;了解開(kāi)展用電檢查工作的法定程序;按照正常程序和基本法規(guī)對(duì)客戶進(jìn)行用電檢查。正確處理違約用電與竊電行為。
第七部分:電能計(jì)量
1、教學(xué)內(nèi)容:熟悉電能計(jì)量裝置的分類與計(jì)量器具的配置;了解用電信息采集系統(tǒng),熟悉常用的電能計(jì)量接線方式及常見(jiàn)計(jì)量故障的消缺;明確違章用電行為與竊電行為特征;掌握正確的查電程序,明確查電注意事項(xiàng)。
2、教學(xué)要求:會(huì)正確分析判斷處理常見(jiàn)電能計(jì)量故障現(xiàn)象; 正確查處竊電及違約用電行為。
-
第一部分:十九屆五中全會(huì)與十四五規(guī)劃2020年10月26日,中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議在京召開(kāi)。中央委員會(huì)總書(shū)記習(xí)近平代表中央政治局向全會(huì)作工作報(bào)告,并就《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議(討論稿)》向全會(huì)作了說(shuō)明。10月29日,中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議通過(guò)《中國(guó)共產(chǎn)黨..
-
向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱
一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無(wú)線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求5.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..
-
大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱
1.中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)概述1.1全運(yùn)營(yíng)時(shí)代中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1.4中國(guó)移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..
-
銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐課程大綱
1.銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用的問(wèn)題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴數(shù)據(jù) • 金融業(yè)本身就是基于數(shù)據(jù)與信息的產(chǎn)業(yè) • 數(shù)據(jù)分析推動(dòng)了銀行的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新 • 未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)銀行模式 • 傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結(jié)合 • 目前的問(wèn)題: ü數(shù)據(jù)特點(diǎn)..
-
第一部分:中臺(tái)概念和發(fā)展歷史(1小時(shí))1.什么是中臺(tái)?2.中臺(tái)出現(xiàn)的歷史背景?3.中臺(tái)戰(zhàn)略與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系?4.國(guó)內(nèi)外中臺(tái)戰(zhàn)略發(fā)展情況分析。第二部分:中臺(tái)能力建設(shè)戰(zhàn)略分析(3小時(shí))1.中臺(tái)戰(zhàn)略的價(jià)值體現(xiàn)2.正確定義“大中臺(tái)、小前臺(tái)”3.大中臺(tái)戰(zhàn)略的實(shí)例討論(1).組織架構(gòu)模式(2).業(yè)..