【培訓(xùn)對(duì)象】
機(jī)構(gòu)新媒體營(yíng)銷人員與營(yíng)銷人員

【培訓(xùn)收益】
▲ 明確短視頻的主要平臺(tái)與工具，做到有的放矢 ▲ 了解企業(yè)新媒體矩陣的戰(zhàn)略規(guī)劃，少走彎路 ▲ 了解各種短視頻平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方式，大大提升運(yùn)營(yíng)效率 ▲ 掌握從公域流量獲客引流的方法論，獲得源源不斷的精準(zhǔn)流量 ▲ 了解新媒體團(tuán)隊(duì)搭建的關(guān)鍵因素，快速建立起能打的團(tuán)隊(duì)

第一篇：認(rèn)知和算法篇——打開(kāi)新媒體時(shí)代的營(yíng)銷密碼
學(xué)習(xí)目標(biāo)：全面構(gòu)建對(duì)新媒體的認(rèn)知，了解新媒體平臺(tái)的底層邏輯和算法
第一講：知當(dāng)下——了解當(dāng)下新媒體的形式方法
一、新媒體時(shí)代演進(jìn)（互聯(lián)網(wǎng)1.0-3.0的演進(jìn)）
PC時(shí)代→移動(dòng)1.0→移動(dòng)2.0
案例：完美日記
二、主流新媒體渠道的特點(diǎn)和功能對(duì)比
1. 新媒體平臺(tái)矩陣（主要傳播媒體、分發(fā)模式、信息傳播特點(diǎn)、營(yíng)銷方式）
2. 主流新媒體平臺(tái)的特點(diǎn)
1）抖音：廣泛曝光
2）視頻號(hào)：微信生態(tài)的流量入口
3）小紅書(shū)：深度種草
4）B站：好物分享
三、主流短視頻平臺(tái)內(nèi)容推薦邏輯
1. 抖音爆款>標(biāo)簽>關(guān)系
2. 微信視頻號(hào)爆款>關(guān)系>標(biāo)簽
3. 快手關(guān)系>爆款>標(biāo)簽
4. 小紅書(shū)標(biāo)簽>爆款>關(guān)系
四、新渠道匹配新打法
導(dǎo)入：為什么需要新打法（渠道變化、行為變化、新機(jī)會(huì)、新打法）
1. 美團(tuán)點(diǎn)評(píng)——怎么開(kāi)餐廳
2. 抖音——怎么做商學(xué)院
3. 知識(shí)付費(fèi)——怎么賣保險(xiǎn)
4. 匿名聊天+BTC——怎么抓毒販
五、新媒體下的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)公式
1. 銷量=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)*復(fù)購(gòu)率
2. 流量在哪里——短視頻平臺(tái)
案例分析：各大電商平臺(tái)流量數(shù)據(jù)對(duì)比
六、短視頻營(yíng)銷的三大核心法則
1. 營(yíng)銷法則：大數(shù)據(jù)算法下的生意邏輯
——大數(shù)據(jù)算法，比你自己還了解自己
案例分析：用戶的標(biāo)簽
2. 傳播法則：讓產(chǎn)品像病毒一樣的傳播（進(jìn)入平臺(tái)基礎(chǔ)流量池）
案例分析：一家理發(fā)店的生意可以做多遠(yuǎn)？
3. 獲客法則：從人找貨到貨找人的變化（從潛在需求的興趣優(yōu)先到理性需求的搜索比價(jià)）
案例分析：廖恒悅、口罩哥

第二講：明算法——掌握新媒體平臺(tái)算法機(jī)制
一、新媒體的八大底層思維
1. 用戶思維 2. 場(chǎng)景思維 3. 三道自媒體思維 4. 變現(xiàn)思維
5. 抄作業(yè)思維 6. 算法思維 7. 公域私域結(jié)合的思維 8. IP即資產(chǎn)思維
二、視頻拍了給誰(shuí)看？
1. 系統(tǒng)看——建立精準(zhǔn)標(biāo)簽，觸達(dá)精準(zhǔn)客戶
2. 目標(biāo)用戶看——內(nèi)容帶來(lái)流量，流量帶來(lái)轉(zhuǎn)化
案例分析：錯(cuò)誤標(biāo)簽的幾種問(wèn)題
三、爆款短視頻的兩大關(guān)鍵
關(guān)鍵一：算法精準(zhǔn)推送
方法：8級(jí)流量池算法、內(nèi)容環(huán)境用戶算法
關(guān)鍵二：用戶精準(zhǔn)匹配
1）抖音標(biāo)簽機(jī)制（樹(shù)根：賬號(hào)標(biāo)簽、樹(shù)葉：視頻標(biāo)簽、客戶：興趣標(biāo)簽）
2）打標(biāo)簽的4大方法（dou+打標(biāo)簽法、文案打標(biāo)簽法、話題打標(biāo)簽法、評(píng)論打標(biāo)簽法）
四、算法推送機(jī)制
1. 初級(jí)流量池推送
2. A/B Test
3. 冷啟動(dòng)

第二篇：短視頻篇——百萬(wàn)大V親授爆款短視頻實(shí)操秘法
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）把握企業(yè)短視頻賬號(hào)定位的方向，掌握短視頻選題和爆款文案腳本創(chuàng)作方法論
2）現(xiàn)場(chǎng)撰寫(xiě)30條選題和10條爆款文案，現(xiàn)場(chǎng)制作并發(fā)布10條上熱門的爆款短視頻
第一講：定戰(zhàn)略——明確短視頻模式定位
一、短視頻變現(xiàn)模式
1. 短視頻帶貨/課——適合行業(yè)：零售業(yè)，在線交易產(chǎn)品&虛擬產(chǎn)品、客單價(jià)低，等等
2. 廣告營(yíng)銷——適合行業(yè)：MCN、傳媒公司、達(dá)人、企業(yè)品牌宣傳等
3. 線索轉(zhuǎn)化變現(xiàn)——適合行業(yè)：生產(chǎn)制造業(yè)，服務(wù)業(yè)，非標(biāo)產(chǎn)品，大額和復(fù)雜交易
二、企業(yè)短視頻賬號(hào)類型
1. 產(chǎn)品營(yíng)銷號(hào)：以產(chǎn)品營(yíng)銷為目標(biāo)的賬號(hào)，可以是直播號(hào)
2. 專家IP號(hào)：以個(gè)人IP為主體承擔(dān)品牌宣傳和產(chǎn)品推廣的賬號(hào)
3. 品牌號(hào)：企業(yè)品牌宣傳的主陣地
案例分析：口罩哥60秒
三、短視頻矩陣高級(jí)玩法（企業(yè)短視頻賬號(hào)定位）
——1+N+X：一個(gè)品牌號(hào)，N個(gè)IP號(hào)，X個(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷號(hào)
四、專家IP號(hào)定位策略
1. IP定位可能存在的幾個(gè)問(wèn)題
1）有流量，但粉絲不知道你的專業(yè)是什么，粉絲不知道你賣的是什么
2）太垂直，無(wú)法獲取更大自然流量
3）導(dǎo)進(jìn)私域，無(wú)法順利轉(zhuǎn)化
思考：我們自己認(rèn)為的定位跟粉絲心中不一致
2. 什么是好的IP定位？
——人品合一、垂直破圈合一、公域私域合一
3. 兩張圖看懂公域、私域IP的定位策略
訓(xùn)練：利用IP定位執(zhí)行表格，把定位體系填空，做出自己的IP定位，完成賬號(hào)名稱、簡(jiǎn)介
五、產(chǎn)品營(yíng)銷號(hào)的捷徑=新聞體短視頻
1. 直擊人心的音樂(lè)+粗大的標(biāo)題+不用說(shuō)話的片段=新聞體
2. 新聞體短視頻制作攻略
——建立BGM庫(kù)、新聞標(biāo)題庫(kù)、視頻素材庫(kù)
訓(xùn)練：制作一條新聞體短視頻

第二講：打爆款——獨(dú)家秘笈引爆爆款流量
爆款短視頻萬(wàn)能公式=熱門話題+吸睛標(biāo)題+爆款文案+洗腦BGM+超級(jí)符號(hào)
一、熱門選題——熱點(diǎn)事件，緊跟時(shí)下熱點(diǎn)內(nèi)容
1. 短視頻選題的四大象限
——行業(yè)產(chǎn)品象限、人群畫(huà)像象限、真實(shí)人設(shè)象限、相關(guān)熱點(diǎn)象限
2. 熱門選題的三大獲取途徑
——巨量算數(shù)、創(chuàng)作靈感、今日熱榜
3. 熱門選題的五大要素
——覆蓋面廣、戳中痛點(diǎn)、時(shí)效性強(qiáng)、互動(dòng)性強(qiáng)、屬性相關(guān)
方法：九宮格選題法（產(chǎn)品關(guān)聯(lián)標(biāo)簽+用戶興趣標(biāo)簽）
5. 如何1小時(shí)生產(chǎn)30條選題？
——定出關(guān)鍵詞，搜索出相關(guān)有數(shù)據(jù)選題，深度篩選加工，深度加工出爆款選題的方法論，用三句話深度理解選題
訓(xùn)練：現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)出自己賬號(hào)的30個(gè)選題
二、即學(xué)即用——吸精必備標(biāo)題
導(dǎo)入：標(biāo)題黨的重要性——提高打開(kāi)率、提高完播率、提高價(jià)值感
1. 一學(xué)就會(huì)的8種爆款標(biāo)題
——提問(wèn)型、數(shù)字型、故事型、比較型、懸念型、背書(shū)型、共鳴型、干貨型標(biāo)題
2. 吸睛標(biāo)題的五大技巧
——字?jǐn)?shù)控制在10個(gè)以內(nèi)，用阿拉伯?dāng)?shù)字，多提及目標(biāo)群體，多使用能激發(fā)用戶情緒的詞匯，適當(dāng)加入前后綴
三、打造爆款文案腳本——流量提升3倍
1. 五種內(nèi)容腳本模型
——曬過(guò)程、說(shuō)產(chǎn)品、教知識(shí)、談特色、講故事
2. 高效引流腳本的固定結(jié)構(gòu)
——問(wèn)題+塑造+答案+引流
3. 快速產(chǎn)出爆款文案的三步法
創(chuàng)作者中心找出低粉爆款視頻——對(duì)標(biāo)爆款賬號(hào)——熱門話題，自我演繹
訓(xùn)練：寫(xiě)出7條爆款短視頻腳本
四、短視頻的4種呈現(xiàn)形式
——真人口述（口播、走播、采訪體）、PPT、畫(huà)面+配音、情景劇
五、洗腦BGM——熱歌榜、流行榜
六、超級(jí)符號(hào)——差異化服、化、道、效、景
訓(xùn)練：給一張寫(xiě)腳本的執(zhí)行表格，現(xiàn)場(chǎng)拍攝10條爆款短視頻，并分別使用不同的形式制作

第三講：精運(yùn)營(yíng)——0-1000萬(wàn)流量的運(yùn)營(yíng)方法論
一、賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的作用在哪里？
——決定了賬號(hào)能不能0-1起來(lái)，賬號(hào)的流量是10還是100，賬號(hào)的變現(xiàn)是100還是1000
二、一張圖看懂抖音賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的三大策略
——重復(fù)發(fā)策略、彈頭投放策略、拼數(shù)量策略
三、一定要構(gòu)建的爆款短視頻庫(kù)有幾種
1. 播放型——刷賬號(hào)活躍度
2. 漲粉型——漲粉
3. 線索型——變現(xiàn)
4. 人設(shè)型——人設(shè)
四、彈頭投放策略的4個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作
——有錨點(diǎn)，投放給自己粉絲，重復(fù)拍，重復(fù)投
五、再來(lái)說(shuō)說(shuō)拼數(shù)量策略
——單賬號(hào)三條線并進(jìn)、矩陣多賬號(hào)并進(jìn)
六、矩陣模式的核心邏輯
要點(diǎn)：一堆原始素材，剪成不同的短視頻片段，在不同賬號(hào)發(fā)，每個(gè)賬號(hào)有統(tǒng)一的變現(xiàn)動(dòng)作
第一步：每天⽣產(chǎn)品效合⼀的彈頭視頻在⼤號(hào)發(fā)出來(lái)
第二步：把⼤號(hào)曾經(jīng)爆過(guò)的視頻變換拍攝剪輯在其他矩陣號(hào)發(fā)出來(lái)。
第三步：所有的矩陣號(hào)都采⽤私信⽅式集中導(dǎo)流
第四步：給矩陣號(hào)設(shè)置不同的運(yùn)營(yíng)⼈員實(shí)現(xiàn)規(guī)模化
訓(xùn)練：給一張抖音賬號(hào)操盤(pán)手的執(zhí)行表格，利用執(zhí)行表形成你的執(zhí)行動(dòng)作

第四講：巧運(yùn)營(yíng)，讓你的賬號(hào)流量放大10倍
一、精規(guī)劃——3個(gè)月的計(jì)劃設(shè)計(jì)
1. 7天啟動(dòng)期：賬號(hào)搭建、視頻模板、視頻儲(chǔ)備
2. 15天探索期：賬號(hào)打標(biāo)簽、視頻破播放
3. 60天增長(zhǎng)期：破100萬(wàn)播放、20%爆款率
4. 90天穩(wěn)定期：產(chǎn)品矩陣、品牌矩陣、區(qū)域矩陣、其他矩陣
5. 運(yùn)營(yíng)30天sop
二、懂運(yùn)營(yíng)，搜刮平臺(tái)免費(fèi)流量
1. 轉(zhuǎn)化漏斗模型：播放*互動(dòng)*漲粉*咨詢*導(dǎo)流
2. 標(biāo)簽算法分發(fā)機(jī)制：中心化分發(fā)機(jī)制，關(guān)注機(jī)制分發(fā)，推薦機(jī)制分發(fā)
三、懂算法，6大機(jī)制快速提高賬號(hào)權(quán)重
1. 完播率如何提高
技巧1：能短則短 技巧2：黃金3秒，白金1秒 技巧3：設(shè)置懸念
2. 復(fù)播率如何提高
1）設(shè)置循環(huán) 2）主動(dòng)引導(dǎo) 3）設(shè)置彩蛋
3. 點(diǎn)贊率如何提高
1）情緒宣泄 2）害怕失去 3）有成就感
4. 評(píng)論率如何提高
1）增加槽點(diǎn) 2）引導(dǎo)評(píng)論 3）評(píng)論互動(dòng)
5. 分享率如何提高
1）引發(fā)共鳴 2）提供素材 3）引發(fā)互動(dòng)
6. 關(guān)注率如何提高
1）長(zhǎng)期價(jià)值 2）粉絲維護(hù)
四、巧投放，以小博大撬動(dòng)流量（抖加投放技術(shù)）
1. dou+的本質(zhì)和作用
——打標(biāo)簽，破播放，撬動(dòng)量
2. dou+投放3大技巧
3、對(duì)標(biāo)賬號(hào)尋找的3大方法
訓(xùn)練：快速找到20個(gè)對(duì)標(biāo)賬號(hào)
六、引變現(xiàn)，玩轉(zhuǎn)公域?qū)接?br /> 1. 巧用五個(gè)廣告位，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流翻倍
2. 巧用企業(yè)號(hào)工具，24小時(shí)自動(dòng)導(dǎo)粉
3. 巧用藍(lán)V組件，智能咨詢導(dǎo)粉
案例：小紅書(shū)賣保險(xiǎn)
訓(xùn)練：設(shè)計(jì)你的導(dǎo)粉模型，分析每條引流500人到私域的視頻設(shè)計(jì)你的見(jiàn)面禮，設(shè)計(jì)你的導(dǎo)粉觸點(diǎn)和導(dǎo)粉通道，設(shè)計(jì)你的引流話術(shù)

第三篇：私域運(yùn)營(yíng)篇——零成本打造第二增長(zhǎng)曲線
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）打通私域運(yùn)營(yíng)的認(rèn)知體系，了解私域運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)打法和策略，提升運(yùn)營(yíng)效率，節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本
2）了解各模塊的實(shí)操模型，快速?gòu)?fù)制，建立起打通全域體系，實(shí)現(xiàn)流量到變現(xiàn)的完美閉環(huán)
導(dǎo)入案例：瑞幸咖啡
第一講：認(rèn)知破局——私域增長(zhǎng)的底層邏輯
一、私域的本質(zhì)
私域=用戶關(guān)系資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)
二、為什么要關(guān)注用戶關(guān)系資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)？
1. CAC：獲客成本
2. LTV：用戶生命價(jià)值（提升LTV，后流量時(shí)代的無(wú)奈）
三、用戶關(guān)系資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模型
導(dǎo)入：把用戶關(guān)系當(dāng)做資產(chǎn)來(lái)運(yùn)營(yíng)，資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)視角/用戶關(guān)系資產(chǎn)=私域流量？
1. 建立關(guān)系資產(chǎn)
2. 經(jīng)營(yíng)關(guān)心資產(chǎn)
3. 變現(xiàn)關(guān)系資產(chǎn)
四、私域運(yùn)營(yíng)的三大思考
思考一：商業(yè)價(jià)值——私域運(yùn)營(yíng)幫企業(yè)解決什么問(wèn)題？
1）高價(jià)低頻：提高頻次 2）低價(jià)高頻：提高客單價(jià) 3）高價(jià)高頻：提高復(fù)購(gòu)
總結(jié)：不只是轉(zhuǎn)化，而是讓高價(jià)值客戶露出
思考二：用戶價(jià)值——能為客戶提供什么價(jià)值？
討論：有哪些微信是你舍不得刪的？
1）有用——貼心服務(wù) 2）有趣——專業(yè)內(nèi)容 3）有料——真福利
總結(jié)：本質(zhì)：先交朋友再聊生意
思考三：效果周期同頻——私域多久見(jiàn)效果？
分析：私域效果的滯后性與用戶關(guān)系及行業(yè)關(guān)系
討論：如何評(píng)估私域的效果？
五、私域運(yùn)營(yíng)效果衡量的三個(gè)階段
第一階段：過(guò)程性指標(biāo)：加粉率、留存率、互動(dòng)情況
第二階段：階段性效果：轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率、客單價(jià)
第三階段：GMV、ROI
六、私域選品
選品的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：明明有大量好產(chǎn)品，卻為什么賣不動(dòng)？
案例：用戶不同生命周期的選品建議
訓(xùn)練：重新設(shè)計(jì)客戶引流私域后的選品，根據(jù)用戶生命周期表推薦產(chǎn)品計(jì)劃

第二講：私域落地實(shí)戰(zhàn)——用戶生命全周期的實(shí)戰(zhàn)技巧
一、建立關(guān)系資產(chǎn)
1. 動(dòng)力——用戶為什么要跟我們建立連接
動(dòng)力一：福利
案例：完美日記的化妝蛋、淘寶卡片的領(lǐng)紅包
動(dòng)力二：服務(wù)
案例：寶島眼鏡領(lǐng)電子報(bào)告、滔博體育退換貨免小票
動(dòng)力三：信息交流
案例：李佳琦粉絲群
動(dòng)力四：流程設(shè)計(jì)
案例：太二酸菜魚(yú)，掃碼點(diǎn)餐關(guān)注公眾號(hào)
2. 觸點(diǎn)——在哪里建立連接
——個(gè)微轉(zhuǎn)企微、微信群、公眾號(hào)、小程序、視頻號(hào)、朋友圈
3. 連接——關(guān)系類型
——客服、福利官、專家顧問(wèn)、偶像/精神領(lǐng)袖
4. 多觸點(diǎn)連接——建立連接的套路
1）趁熱打鐵：第一次連接盡可能多觸點(diǎn)
2）循序漸進(jìn)：每一個(gè)新觸點(diǎn)建立連接，都應(yīng)該自然
3）見(jiàn)縫插針：有機(jī)會(huì)，有動(dòng)力，就建立新的觸點(diǎn)連接
案例：完美日記的建立連接全鏈路
二、經(jīng)營(yíng)關(guān)系資產(chǎn)
1. 關(guān)系資產(chǎn)的原理
1）有了解，才有關(guān)系
案例：喝大酒互訴衷腸
2）有交道，才有交情
案例：全家買咖啡，第二杯1元，買兩杯存一杯
案例：羅永浩，花點(diǎn)時(shí)間，鮮花翻車
2. 經(jīng)營(yíng)關(guān)系資產(chǎn)的方法論：讓用戶看見(jiàn)，讓用戶更懂我
1）展示自己＝專業(yè)動(dòng)態(tài)＋生活動(dòng)態(tài)＋成交動(dòng)態(tài)
2）展示自己有用：孩子王的育兒顧問(wèn)
3）展示自己有趣：太二酸菜魚(yú)彩妝系列
4）展示自己品牌：讓用戶更懂我
案例：太二酸菜魚(yú)
5）展示自己產(chǎn)品：吸引興趣
討論：如果你是開(kāi)酒店的，之前3次該客人入住都多要了3瓶水，你這次有能力告訴服務(wù)員提前準(zhǔn)備么?
討論：你的用戶來(lái)自于不同渠道，你是否能夠知道他是同一個(gè)用戶？
案例：孩子王、鏈家網(wǎng)
3. 觀察用戶的屬性
1）觀察用戶：行為
2）看見(jiàn)用戶：狀態(tài)＆機(jī)會(huì)（不同階段/不同視角）
三、變現(xiàn)關(guān)系資產(chǎn)（關(guān)系資產(chǎn)變現(xiàn)四大系統(tǒng)）
關(guān)系資產(chǎn)變現(xiàn)的本質(zhì)：信任——消費(fèi)
系統(tǒng)一：私聊成交——基于精準(zhǔn)標(biāo)簽，對(duì)客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷
系統(tǒng)二：社群成交——制造成交氛圍，帶動(dòng)批量成交與裂變
案例：樂(lè)凱撒社群
系統(tǒng)三：朋友圈成交——優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，改變用戶心智，促成成交（五大秘訣）
1）發(fā)布IP生活日常，建立親密度
2）發(fā)布正向靠譜人設(shè)，加強(qiáng)信任
3）發(fā)布產(chǎn)品種草，吸引好奇興趣
4）發(fā)布干貨認(rèn)知，建立專業(yè)性
5）營(yíng)造緊迫和稀缺，引導(dǎo)下單
系統(tǒng)四：直播成交——更直接的感官刺激，極快建立信任，加速成交
直播成交的兩個(gè)場(chǎng)景：企業(yè)微信直播，視頻號(hào)直播

第三講：私域運(yùn)營(yíng)實(shí)操模型——四大模型助你業(yè)績(jī)倍增
一、粉絲經(jīng)營(yíng)模型
1. 什么是粉絲？——點(diǎn)名購(gòu)買，無(wú)腦追隨
2. 粉絲經(jīng)濟(jì)的邏輯
1）粉絲是用來(lái)疼的，不是用來(lái)“睡”的
2）粉絲資產(chǎn)是最重要的私域資產(chǎn)
3）粉絲管理模型——存儲(chǔ)管理、便簽管理（分層管理）、價(jià)值管理
3. 3大運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵動(dòng)作
動(dòng)作一：超級(jí)VIP客戶——轉(zhuǎn)介紹
動(dòng)作二：重點(diǎn)培養(yǎng)客戶——提頻次
動(dòng)作三：核心促活客戶——召回
4. 大客戶服務(wù)
1）專人（高情商＼有靈性）
2）獨(dú)立檔案
3）個(gè)性化服務(wù)（靈魂需求＼思念榮耀＼親友圈＼特殊服務(wù)）
4）嬌生慣養(yǎng)
5）量身定做
6）獨(dú)特體驗(yàn)（起走戈壁＼一起游學(xué)＼一起扛槍）
二、私聊轉(zhuǎn)化模型
1. 樹(shù)立人設(shè)
1）打招呼，作介紹
2）拋問(wèn)題，給價(jià)值
2. 關(guān)系升級(jí)
1）拉家常，套近乎（一級(jí)信任）
2）拉專業(yè)，給思路（二級(jí)信任）
3. 產(chǎn)品成交
1）用工具，點(diǎn)名邀請(qǐng)
2）拋爽點(diǎn)、痛點(diǎn)、癢店
3）打節(jié)點(diǎn)，限時(shí)限量，制造緊迫感
三、社群模型
1. 社群的本質(zhì)——人與人鏈接、價(jià)值為核心、感情為紐帶
2. 社群運(yùn)營(yíng)的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
關(guān)鍵1：社群要人以群分，三近客戶，更容易聊得來(lái)
關(guān)鍵2：第1周必做的3件事
——鐵桿粉絲先入群，每天私聊培養(yǎng)“響應(yīng)者”，鼓勵(lì)群友曬照片；開(kāi)始營(yíng)造群氛圍
關(guān)鍵3：抓住社群里的重點(diǎn)用戶
案例：塔莎花園
3. 付費(fèi)社區(qū)經(jīng)營(yíng)模型
1）做原點(diǎn)——解決核心成員的立場(chǎng)問(wèn)題
2）控節(jié)奏——融合動(dòng)作
3）做密度——讓成員找到歸屬感
4. 社群的價(jià)值
1）屹立不倒的核心價(jià)值：志同道合
2）有吸引力的附加價(jià)值：學(xué)習(xí)成長(zhǎng)＼人脈鏈接＼業(yè)務(wù)合作等
3）有驚喜的娛樂(lè)價(jià)值：吃喝玩樂(lè)\粉絲節(jié)等
4）社群成員參與感：降低活動(dòng)門檻\群聯(lián)歡、群表彰
5. 免費(fèi)粉絲群經(jīng)營(yíng)模型
1）三種免費(fèi)粉絲群類型：自媒體群、產(chǎn)品介紹群、福利群
2）自媒體群的運(yùn)營(yíng)策略：進(jìn)群動(dòng)機(jī)、群運(yùn)營(yíng)節(jié)奏、群運(yùn)營(yíng)⽬標(biāo)
3）產(chǎn)品介紹群的核⼼邏輯：圈意向——推節(jié)奏——拉關(guān)系——做私聊——解散群
4）福利群的核⼼邏輯：圈⼈群——推節(jié)奏——拉關(guān)系
訓(xùn)練：建立自己的免費(fèi)粉絲群的運(yùn)營(yíng)模型
6. VIP粉絲群經(jīng)營(yíng)模型
——一張圖看懂付費(fèi)社群的經(jīng)營(yíng)策略：做原點(diǎn)、控節(jié)奏、做密度
訓(xùn)練：利用社群成員密度執(zhí)行表形成自己的社群落地計(jì)劃
四、朋友圈成交模型
1. 朋友圈成交本質(zhì)：優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，改變用戶心智，促成成交
2. 朋友圈內(nèi)容5大秘訣
1）發(fā)布IP生活日常，建立親密度 2）發(fā)布正向靠譜人設(shè)，加強(qiáng)信任
3）發(fā)布產(chǎn)品種草，吸引好奇興趣 4）發(fā)布干貨認(rèn)知，建立專業(yè)性
5）營(yíng)造緊迫和稀缺，引導(dǎo)下單
訓(xùn)練：根據(jù)朋友圈成交模型，建立朋友圈內(nèi)容框架，每天發(fā)5條朋友圈，打卡30天

第四篇：直播篇——親身實(shí)地操作一場(chǎng)高質(zhì)量的直播
學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解抖音直播間流量的六大模塊、直播策劃和優(yōu)質(zhì)腳本規(guī)劃、培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)主播方法
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：策劃并實(shí)施一次高質(zhì)量的直播
第一講：直播的底層邏輯和新玩法
一、直播的底層邏輯
1. 顛覆傳統(tǒng)，所見(jiàn)即所得
2. 一對(duì)多高效成交場(chǎng)景
3. 新媒體時(shí)代效率最高的營(yíng)銷方式
二、直播的意義在哪里？
1. 和短視頻完全不同的一個(gè)獨(dú)立流量入口
2. 他的變現(xiàn)效率比短視頻高
3. 他的起號(hào)比短視頻更容易
三、直播的變現(xiàn)方式
1. 直播間引流私域
2. 直播帶貨（保險(xiǎn)等產(chǎn)品）
3. 直播間引流咨詢
4. 直播間引流線下活動(dòng)
四、常用的直播營(yíng)銷事件
1. 12小時(shí)直播活動(dòng)
2. 店鋪?zhàn)圆?br /> 3. 達(dá)人合作直播

第二講：直播營(yíng)銷活動(dòng)策劃和流程梳理
一、把直播活動(dòng)當(dāng)成營(yíng)銷事件來(lái)策劃
1. 整體活動(dòng)方案策劃
2. 活動(dòng)嘉賓邀約
3. 活動(dòng)造勢(shì)、預(yù)熱宣傳排期、宣傳物料準(zhǔn)備
4. 活動(dòng)執(zhí)行，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控
5. 活動(dòng)后持續(xù)宣傳，繼續(xù)造勢(shì)
6. 活動(dòng)復(fù)盤(pán)
二、直播帶貨核心架構(gòu)
——賬號(hào)運(yùn)營(yíng)、發(fā)布作品、粉絲積累、選品排款、營(yíng)銷玩法（福利、優(yōu)惠、抽獎(jiǎng)、折扣、滿減）、腳本設(shè)計(jì)（流程表、執(zhí)行明細(xì)表）……
三、直播職能分工
1. 主播（直播的核心人物）：熟悉并介紹產(chǎn)品，控場(chǎng)帶節(jié)奏，粉絲互動(dòng)，測(cè)品等
2. 副播：協(xié)助主播直播，幫助場(chǎng)控
3. 助理：配合直播間瑣事，傳遞商品，直播工具，有時(shí)副播兼任
4. 運(yùn)營(yíng)：直播運(yùn)營(yíng)，中控運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)
四、直播六大模塊
1. 直播上熱門的6大指標(biāo)
——點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、加團(tuán)、消費(fèi)、停留
2. 直播間如何引流
——免費(fèi)流量入口、付費(fèi)直播流量、直播間留人、視頻推薦、直播推薦、付費(fèi)推廣、組合拳
3. 直播間場(chǎng)景搭建
1）優(yōu)質(zhì)場(chǎng)景的作用及優(yōu)勢(shì)
2）策劃直播間定位及搭建（身份、場(chǎng)景、形式、燈光、背景、道具、設(shè)備、音樂(lè)）

第三講：直播腳本規(guī)劃
一、直播腳本作用
——掌控直播節(jié)奏，提升保持人氣，達(dá)成銷售目標(biāo)
二、活動(dòng)策略目的
——調(diào)動(dòng)情緒，促進(jìn)留存，實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)
三、常見(jiàn)的活動(dòng)
——開(kāi)場(chǎng)滿送、整點(diǎn)抽獎(jiǎng)、問(wèn)答抽獎(jiǎng)、限量秒殺、入團(tuán)福利、神秘福袋
四、如何做好電影級(jí)的直播腳本策劃
——開(kāi)場(chǎng)拉互動(dòng)、直播卡片，循環(huán)滾動(dòng)、準(zhǔn)備福袋、帶入情緒
案例：一場(chǎng)公域私域結(jié)合的直播營(yíng)銷活動(dòng)，收款180萬(wàn)
訓(xùn)練：現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)一場(chǎng)直播活動(dòng)，撰寫(xiě)直播腳本

第四講：優(yōu)質(zhì)主播的培養(yǎng)與訓(xùn)練
1. 優(yōu)秀主播的四個(gè)勝任力
——展現(xiàn)力、表達(dá)力、互動(dòng)力、把握力
2. 主播人設(shè)打造
3. 直播技巧培養(yǎng)-互動(dòng)表現(xiàn)技巧
4. 直播技巧培訓(xùn)-銷售技巧

第五講：直播數(shù)據(jù)分析及權(quán)重
1. 直播間互動(dòng)
2. 直播間音浪
3. 粉絲停留時(shí)長(zhǎng)
4. 新增粉絲數(shù)量

第六講：玩轉(zhuǎn)視頻號(hào)——打通公域和私域
一、主流短視頻平臺(tái)內(nèi)容推薦邏輯
1. 抖音爆款>標(biāo)簽>關(guān)系
2. 微信視頻號(hào)爆款>關(guān)系>標(biāo)簽
3. 快手關(guān)系>爆款>標(biāo)簽
4. 小紅書(shū)標(biāo)簽>爆款>關(guān)系
總結(jié)：視頻號(hào)是公域和私域的連接器，爆款視頻是公域和私域流量的核心
二、視頻號(hào)直播效果翻倍攻略
1. 瘋狂拉預(yù)約人數(shù)
2. 提升關(guān)注你的粉絲進(jìn)入你直播間的數(shù)量
——每一條短視頻末尾都導(dǎo)向直播間
3. 提升直播和附近的流量
——固定開(kāi)播時(shí)間養(yǎng)成粉絲觀看習(xí)慣，做好互動(dòng)留人，上熱門推薦
4. 提升朋友圈的即時(shí)進(jìn)入流量
——從頭到尾不停分享
5. 視頻號(hào)付費(fèi)推廣
訓(xùn)練：策劃一場(chǎng)半小時(shí)直播，直播全流程演練和輔導(dǎo) 

復(fù)旦大學(xué)碩士
中山大學(xué)特聘客座教授
CFP/AFP雙證理財(cái)師
成功打造10+個(gè)百萬(wàn)大V賬號(hào)
個(gè)人全網(wǎng)粉絲超2000000
累計(jì)孵化粉絲超2000萬(wàn)，變現(xiàn)營(yíng)收超過(guò)1億
企業(yè)微信官方數(shù)字化講師
平安銀行、萬(wàn)科集團(tuán)、金地集團(tuán)、深圳地鐵等企業(yè)特聘新媒體營(yíng)銷專家
曾任：平安銀行深圳分行丨高級(jí)經(jīng)理
曾任：北京銀行深圳分行丨零售行長(zhǎng)
曾任：北銀消費(fèi)金融公司深圳分中心丨總經(jīng)理
曾任：懂愛(ài)文化傳媒丨首席執(zhí)行官CEO
» 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：數(shù)字化營(yíng)銷、新媒體營(yíng)銷、短視頻營(yíng)銷、直播帶貨、私域運(yùn)營(yíng)、爆品打造……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
孫老師對(duì)于企業(yè)數(shù)字化、新媒體營(yíng)銷、短視頻營(yíng)銷、私域運(yùn)營(yíng)等運(yùn)作模式了如指掌，曾抓住新媒體風(fēng)口，為情感咨詢、國(guó)學(xué)培訓(xùn)、酒類IP，美妝直播、服裝直播等各領(lǐng)域頭部商業(yè)項(xiàng)目打造多個(gè)10+百萬(wàn)大V，實(shí)現(xiàn)單項(xiàng)目單月?tīng)I(yíng)收過(guò)百萬(wàn)
同時(shí)孫老師具有10年金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，深諳互聯(lián)網(wǎng)在金融領(lǐng)域的運(yùn)用，從而將“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+新媒體營(yíng)銷+私域運(yùn)營(yíng)”融為一體，曾將互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)金融的運(yùn)營(yíng)模式相結(jié)合，主導(dǎo)微云金科構(gòu)建S2B2C的新商業(yè)模式，在全國(guó)一二線城市建立線上信貸經(jīng)紀(jì)人平臺(tái)、線下運(yùn)營(yíng)中心，并在國(guó)外開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)金融科技業(yè)務(wù)（覆蓋印尼、越南、菲律賓、柬埔寨4個(gè)國(guó)家），助力企業(yè)成為細(xì)分行業(yè)頭部企業(yè)，交易規(guī)模達(dá)50億，經(jīng)紀(jì)人會(huì)員高達(dá)10萬(wàn)+。

部分項(xiàng)目案例（曾擔(dān)任近50家企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)，主導(dǎo)操盤(pán)近70個(gè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目）：
→ 酣客集團(tuán)（社群運(yùn)營(yíng)）——用從“野蠻生長(zhǎng)”到“精耕細(xì)作”的方式，把酣客集團(tuán)客戶群體的分類進(jìn)化到梗細(xì)，從而針對(duì)性建立粉絲群的運(yùn)營(yíng)sop，將獲客、成交、轉(zhuǎn)化、裂變的形成一套全新的轉(zhuǎn)化體系，助力企業(yè)年?duì)I收過(guò)10億。
→ 朗生集團(tuán)（新媒體戰(zhàn)略）——主導(dǎo)制定朗生集團(tuán)新媒體轉(zhuǎn)型整體規(guī)劃，建立抖音、小紅書(shū)、視頻號(hào)三網(wǎng)推廣體系以及1+N+X的新媒體矩陣體系，3年業(yè)績(jī)翻倍
→ 秒妍方美妝集團(tuán)（新媒體）——從0到1搭建新國(guó)貨品牌和營(yíng)銷體系，采用商家自播和達(dá)人帶貨的直播運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)從0到1000萬(wàn)，并助力企業(yè)完成全域營(yíng)銷體系的搭建
→ 澄凈之邦集團(tuán)（新媒體）——搭建線上和線下、流量和變現(xiàn)的全域營(yíng)銷體系，同時(shí)建立直播發(fā)售和群發(fā)售的sop，擴(kuò)大流量來(lái)源，提高變現(xiàn)效率，僅用3個(gè)月，實(shí)現(xiàn)企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，助力企業(yè)業(yè)績(jī)翻一番

部分授課案例：
■ 曾為開(kāi)元教育（上市）講授《私域?qū)崙?zhàn)——從粉絲經(jīng)濟(jì)到社群營(yíng)銷》課程，累計(jì)10期
■ 曾為北銀消費(fèi)金融公司講述《爆品戰(zhàn)略——細(xì)分領(lǐng)域如何打造爆款品牌》，累計(jì)6期
■ 曾為朗生集團(tuán)講授《企業(yè)新媒體戰(zhàn)略——新媒體全域營(yíng)銷特訓(xùn)營(yíng)》課程，累計(jì)5期
■ 曾為復(fù)旦大學(xué)校友會(huì)講述《私域?qū)崙?zhàn)——從粉絲經(jīng)濟(jì)到社群營(yíng)銷》，累計(jì)5期
■ 曾為新海歸協(xié)會(huì)講述《短視頻精準(zhǔn)引流——引爆業(yè)績(jī)倍增》，累計(jì)4期
■ 曾為樂(lè)信集團(tuán)（上市）講授《數(shù)字化營(yíng)銷——驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)》課程，累計(jì)4期
……

主講課程：
《打造新媒體爆款文案》
《數(shù)字化營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)》
《全域營(yíng)銷直播訓(xùn)練營(yíng)》
《數(shù)字化全域營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)》
《新媒體電商玩法全揭秘》
《短視頻精準(zhǔn)引流——引爆業(yè)績(jī)倍增》
《私域?qū)崙?zhàn)——從粉絲經(jīng)濟(jì)到社群營(yíng)銷》
《新品牌——細(xì)分領(lǐng)域如何打造爆款品牌》
《私域運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)——零成本打造第二增長(zhǎng)曲線》
《企業(yè)新媒體戰(zhàn)略——新媒體全域營(yíng)銷特訓(xùn)營(yíng)》（4天） 

• 我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊： 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長(zhǎng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)？6.房地產(chǎn)銷售人員設(shè)定..

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• 營(yíng)銷精英蛻變訓(xùn)練營(yíng)——專業(yè)化營(yíng)銷流程訓(xùn)練

   

  第一講：撥開(kāi)壽險(xiǎn)營(yíng)銷的核心面紗1.壽險(xiǎn)營(yíng)銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營(yíng)銷4種素質(zhì)2.營(yíng)銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對(duì)人：主顧開(kāi)拓是長(zhǎng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶前準(zhǔn)備2.開(kāi)發(fā)客戶渠道3.客戶評(píng)估4.建立客戶檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問(wèn)題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..

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• 數(shù)字化時(shí)代的單體藥店突圍策略與運(yùn)營(yíng)管理

   

  第一講：?jiǎn)误w藥店現(xiàn)狀分析與趨勢(shì)展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來(lái)了1、“包抄式”的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)（1）加盟（2）并購(gòu)2、線上沖擊3、政策影響小結(jié)：?jiǎn)误w藥店，正逐步被納入“正規(guī)軍”！二、單體藥店的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)1、資本基金2、商品體系3、管理體制4、人員配置5..

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• 成交為王-新能源汽車4S店銷冠訓(xùn)練營(yíng)-新能源汽車銷售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢(shì)2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對(duì)客戶進(jìn)行感知2、初步接近客戶的3個(gè)判斷3、與客戶初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營(yíng)

   

  前言：通過(guò)對(duì)物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設(shè)計(jì)，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識(shí)沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)公司的客戶美譽(yù)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..

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