【培訓(xùn)對(duì)象】
招聘專員、主管、人力資源經(jīng)理、業(yè)務(wù)部門總經(jīng)理、總監(jiān)及部門經(jīng)理。

【培訓(xùn)收益】

一、面試官角色定位與行動(dòng)策略
 角色一：企業(yè)人才守門員
 面試誤區(qū)與行動(dòng)策略
像我原則 套娃理論
暈輪效應(yīng) 經(jīng)驗(yàn)主義
刻板效應(yīng) 隨意提問
案例：印象最深刻的一次面試經(jīng)歷
 行動(dòng)策略：面試官人才識(shí)別四個(gè)關(guān)鍵
角色二：雇主品牌形象大使
 面試官是候選人接觸企業(yè)的第一張片
候選人對(duì)企業(yè)的印象五看
真實(shí)案例：面試到了三輪，為什么候選人拒了offer
 行動(dòng)策略：專業(yè)的面試官行為解析
角色三：企業(yè)內(nèi)部獵頭：用產(chǎn)品思維做面試
面試雙向選擇，如何讓說服心儀候選人？
 影響求職者接受工作的因素解析；
真實(shí)案例: 企業(yè)給高出兩倍的薪水被候選人放鴿子了？
 面試官的“產(chǎn)品思維”：如何像心儀的候選人成功售賣你的offer？
聽到候選人的心理: 心理學(xué)對(duì)話技術(shù)三“聽”與一個(gè)關(guān)鍵動(dòng)機(jī)問題
面試官說服候選人的：FABE法
討論：吸引候選人的“賣點(diǎn)”分析
二、繪制人才畫像，避免識(shí)人沖突
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 勝任力素質(zhì)理論基礎(chǔ)
 面試官對(duì)社招人才的畫像分析：KSC（知識(shí)、技能、素質(zhì)）
畫像的由來與重要：游戲體驗(yàn)
畫像試試看：HR崗位 銷售崗位
 人才畫像繪制方法論：客觀測(cè)評(píng)與主觀測(cè)評(píng)的應(yīng)用
人才畫像中客觀測(cè)評(píng)解析：人才測(cè)評(píng)的常見工具解析
人才畫像中主觀訪談： 訪談結(jié)構(gòu)解析
三、BEI行為面試法，五步控場(chǎng)專業(yè)規(guī)范（人才標(biāo)企業(yè)不同，以下案例展示）
 什么是BEI面試？
假設(shè)：過去預(yù)測(cè)未來
操作BEI的關(guān)鍵
問題指向：萃取“行為”，對(duì)標(biāo)才標(biāo)準(zhǔn) 提問技巧（問過去不問將來、問真實(shí)不做假設(shè)，反復(fù)要求對(duì)方舉例，留意細(xì)節(jié)）；
 半結(jié)構(gòu)化面試五步法
 第一步：關(guān)系建立 （開場(chǎng)白） 放松、指向詢問
 第二步：導(dǎo)入 問候選人準(zhǔn)備好的熟悉問題
（自我介紹、簡(jiǎn)歷疑點(diǎn)挖掘、收集證據(jù)鏈）
 第三步：正題“人才標(biāo)準(zhǔn)”相關(guān)問題
4-5個(gè)企業(yè)畫像中的關(guān)鍵能力素質(zhì)解構(gòu)
溝通協(xié)調(diào) 定義、高分標(biāo)準(zhǔn)、問題庫(kù)及如何考察
抗壓能力 定義、高分標(biāo)準(zhǔn)、問題庫(kù)及如何考察
問題分析與解決 定義、高分標(biāo)準(zhǔn)、問題庫(kù)及如何考察
成就動(dòng)機(jī) 定義、高分標(biāo)準(zhǔn)、問題庫(kù)及如何考察
 第四步：確認(rèn) 查漏補(bǔ)缺人才素質(zhì)評(píng)估
 第五步：結(jié)束 詢問候選人關(guān)注話題+推薦企業(yè)
全景實(shí)操練習(xí)： 根據(jù)崗位設(shè)計(jì)面試流程問題題本
四、STAR 深度追問 萃取有效信息
 面試問題分類：四類面試問題
 面試中的傾聽技巧
 面試中的追問STAR案例練習(xí)
 實(shí)景現(xiàn)場(chǎng)鮮活追問案例： 逐字稿分析
 逐字稿現(xiàn)場(chǎng)追問練習(xí)：你答我追
 行為面試STAR中的分類問題解析
S：四問
T: 五問
A：五問
R : 四問
 模擬演練：三人追問
 主面試官與輔面試官分工
五、甄別技術(shù)與評(píng)估 評(píng)價(jià)言之有據(jù)
 三維評(píng)估：評(píng)估工具、評(píng)估技巧、評(píng)估輸出
 候選人評(píng)估維度：
畫像部分：動(dòng)機(jī)、能力、經(jīng)歷、性格
專業(yè)部分：參考標(biāo)準(zhǔn)答案
 三個(gè)評(píng)估工具解析：運(yùn)用工具擴(kuò)充評(píng)估詞條與找到評(píng)估依據(jù)
工具一：心理學(xué)領(lǐng)域的動(dòng)機(jī)：親和力、成就動(dòng)機(jī)、權(quán)力動(dòng)機(jī)；
工具二：BEI行為訪談法 有效信息與無效信息觀察點(diǎn)解析
工具三：DISC在評(píng)估中的作用
 評(píng)估技巧：非語言觀察技巧 評(píng)估原則：差異化與一致性
 評(píng)估輸出：評(píng)估報(bào)告撰寫原則
面試評(píng)價(jià)三要素：結(jié)論、評(píng)價(jià)、建議

 

禹貞余老師
 測(cè)評(píng)專家、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師、心智成長(zhǎng)職業(yè)發(fā)展教練、
 阿里巴巴集團(tuán)2022年、2023簽約心理專家
 12年以上商業(yè)培訓(xùn)師授課經(jīng)驗(yàn)
 大型上市公司企業(yè)高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富
 北京大學(xué)EMBA
 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
 中國(guó)培訓(xùn)雜志我是好講師大賽特聘導(dǎo)師
 托馬斯國(guó)際DISC專業(yè)測(cè)評(píng)師、SHL專業(yè)測(cè)評(píng)師
 英國(guó)GHSC 協(xié)會(huì)授證催眠師
 加拿大多倫多大學(xué)高效焦點(diǎn)解決教練
 中國(guó)禮賓禮儀文化專業(yè)委員會(huì)心理研究高級(jí)顧問
 主講課程方向：
 面試系列方向： 金牌面試官、測(cè)評(píng)工具在面試中的應(yīng)用、精準(zhǔn)招聘技巧與方法（含測(cè)評(píng)工具及實(shí)操）、面試官TTT、心理學(xué)在面試中的應(yīng)用、教練技術(shù)在高管面試中的應(yīng)用、DISC在面試中的評(píng)估應(yīng)用；
面試項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)：已完成5000人次面試經(jīng)驗(yàn)、 面試官教練、人才盤點(diǎn)、高管面試決策報(bào)告、基于企業(yè)人才畫像的面試課程開發(fā)、企業(yè)面試官體系搭建（初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)課程）
 心理系列：、高情商溝通技術(shù)應(yīng)用、與壓力共舞、心理學(xué)視角下的談心談話策略、教練技術(shù)
心理項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)：已完成3000小時(shí) 心理咨詢、教練、裁員項(xiàng)目中的危機(jī)干預(yù)、企業(yè)心理項(xiàng)目課程定制開發(fā)
 領(lǐng)導(dǎo)力系列：管理者角色轉(zhuǎn)變、績(jī)效面談實(shí)戰(zhàn)、DISC行為領(lǐng)導(dǎo)力、高情商管理溝通、心理學(xué)在管理中應(yīng)用、賦能領(lǐng)導(dǎo)力（教練技術(shù)）、新生代沖突管理、運(yùn)用管理心理學(xué)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、教練型領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)者知人善任
管理項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)：已完成管理教練500小時(shí)
 

• 如何打造一位合格的面試官

   

  第一節(jié)：面試官的職業(yè)行為與基本職業(yè)素養(yǎng)1.案例與討論：招聘管理能力診斷2.職位描述與崗位勝任力素質(zhì)模型3.招聘環(huán)節(jié)中一線業(yè)務(wù)經(jīng)理的作用4.合格面試官必備的管理理念第二節(jié)：人才甄選策略與面試技巧1.案例與討論：人才的選拔2.校園招聘與應(yīng)屆生的特點(diǎn)3.高效的招聘甄選解決方案4.行為事件訪談技術(shù)(BEI)及操作要點(diǎn)5..

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• 如何做洞悉他人的面試官

   

  第一部分 概要 一、面試概述、基本理論 二、面試官的溝通模式及提問方法 三、面試官面試甄選時(shí)存在的誤區(qū) 四、HR的定位和職業(yè)背景 五、目前求職者的個(gè)性和需求探索 （互動(dòng)：心理學(xué)活動(dòng)、測(cè)試。九型人格測(cè)試） 第二部分、心理學(xué)在招聘中的應(yīng)用 人性的本質(zhì) 需求理論 冰山理論 價(jià)值觀分析 筆跡心理學(xué) 心靈圖卡測(cè)試等 ..

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