【培訓(xùn)對象】
安全管理人員、班組長及骨干人員等

【培訓(xùn)收益】
通過了解員工安全心理，對安全行為的影響，并通過對人的觀念、道德、倫理、態(tài)度、情感、品行等深層次的人文因素的強化，利用領(lǐng)導(dǎo)、教育、宣傳、獎懲、創(chuàng)建群體氛圍等手段，不斷提高人的安全素質(zhì)，改進(jìn)其安全意識和行為，從而使人們從被動地服從安全管理制度，轉(zhuǎn)變成自覺主動地按安全要求采取行動，從“要我安全”轉(zhuǎn)變成“我要安全”；

第一講：人生處處心理學(xué)
1、安全生理現(xiàn)象
1) 感官系統(tǒng)會騙人
2) 案例：世界“十大”救援奇跡
3) 案例：醫(yī)生有三大法寶
2、不安全行為的心理學(xué)解讀
1) 容易出事故的時機
2) 不要過分自信 人人都會犯錯
3) 人因失誤事故發(fā)生的時間因素分析
4) 不安全行為的個體內(nèi)在原因
5) 有人做了不該做的事、有人沒做應(yīng)該做的事
6) 安全問題，說到底就是 人 的問題
3、安全管理的重點
1) 人禍 大于 天災(zāi)
2) 從事故向內(nèi)因，由天災(zāi)向人禍
3) 統(tǒng)計學(xué)依據(jù)：管理重心是人不是物

第二講：安全心理學(xué)的認(rèn)識
一、安全心理學(xué)基本概念
1、外部刺激對行為的影響
2、動機對行為的影響
二、事故源于人、緣于心
1、性格與安全－容易出問題的八種性格
2、氣質(zhì)與安全
1) 膽汁質(zhì)
2) 多血質(zhì)
3) 黏液質(zhì)
4) 抑郁質(zhì)
3、個性心理與安全管理
1) 省能心理
2) 僥幸心理
3) 逆反心理
4) 湊興心理
5) 好奇心理
6) 好勝心理
7) 群體心理
三、重點教育培訓(xùn)20種人
一是違章作業(yè)的“大膽人”；
二是冒險蠻干的“危險人”；
三是冒失莽撞的“勇敢人”；
四是盲目聽從指揮的“糊涂人”；
五是吊兒郎當(dāng)?shù)?ldquo;馬虎人”；
六是滿不在乎的“粗心人”；
七是盲目僥幸的“麻痹人”；
八是投機取巧的“大能人”；
九是湊湊合合的“懶怠人”；
十是滿腹委曲的“氣憤人”；
十一是難事纏身的“憂愁人”；
十二是急于求成的“草率人”；
十三是心神不定的“心煩人”；
十四是手忙腳亂的“急性人”；
十五是固執(zhí)己見的“怪僻人”；
十六是單純追求任務(wù)、指標(biāo)的“效益人”；
十七是休息不好身體欠佳的“疲憊人”；
十八是變換工種的“改行人”；
十九是初來乍到的“新工人”；
二十是心余力虧的“老工人”。
第三講：安全心理學(xué)的運用
1、生命安全“護(hù)身符”－知曉規(guī)律、遵循規(guī)律、運用規(guī)律
2、不可忽視的安全規(guī)律
1) 不可不知的“墨菲定律”
2) 不可忽視的“海因里希”法則
3) 注意“破窗效應(yīng)”
3、正確認(rèn)識自己－力所不及、無能為力；不自量力、勉強為之
4、控制不良情緒心理
5、執(zhí)行“三不三暫”
6、有險推定 無險作業(yè)
7、永遠(yuǎn)把自己放在風(fēng)險、危險系統(tǒng)里思考與動作
8、預(yù)防習(xí)慣性違章行為

第四講：安全的內(nèi)在驅(qū)動力－安全文化建設(shè)
一、安全文化的前世今生
1、文化的形成過程
2、文化的力量
思考：構(gòu)成安全文化的元素有哪些?
3、什么是文化
1) 文化的多元素性+慣例化
2) 古人的安全文化
3) 古人的安全方略
4) 安全文化的提出－源于一場空前的核泄露災(zāi)難
5) 為什么很多企業(yè)的安全文化建設(shè)只停留在喊口號階段？
二、安全文化發(fā)展的四個階段
1、安全文化發(fā)展階段眾說紛紜
2、杜邦安全文化觀
1) 杜邦業(yè)績
2) 杜邦安全文化四階段
3、安全文化1.0--自然本能階段
4、安全文化2.0--嚴(yán)格監(jiān)督階段
5、安全文化3.0--自主管理階段
6、安全文化4.0--團(tuán)隊管理階段
如何判斷一家公司安全文化處于哪個階段？
三、 安全文化建設(shè)10大關(guān)鍵要素
四、本公司安全文化的建設(shè)探討
1、本公司安全文化的建設(shè)探討
1) 構(gòu)成安全文化的要素（思考）
2) 安全文化建設(shè)三力模型（領(lǐng)導(dǎo)力、組織力、執(zhí)行力）
2、互動練習(xí)：為企業(yè)文化建設(shè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策

課程收尾
1. 回顧課程
2. 答疑解惑 

李開東 簡介
電力資深講師
安全管理實戰(zhàn)講師
班組長管理實戰(zhàn)講師
生產(chǎn)現(xiàn)場管理指導(dǎo)專家
精益生產(chǎn)管理實戰(zhàn)專家
中國質(zhì)量認(rèn)證中心廣東名牌產(chǎn)品培育組長
工信部賽迪華南智能制造測評專家組成員
二、講師經(jīng)歷：
李開東 曾任：廣東省惠州市億緯鋰能股份有限公司 高管;
TCL集團(tuán) 家庭網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部 制造中心廠長。
李開東曾為80家企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理咨詢輔導(dǎo)，至今累計授課400余場，累計學(xué)員達(dá)50000人次。
李開東老師：對電力行業(yè)政策及發(fā)展趨勢有深入研究和判斷，曾走訪過大量電力企業(yè)現(xiàn)場，并對電力企業(yè)目前存在的管理問題有深刻見解，針對電力企業(yè)現(xiàn)場規(guī)范化管理、精益化管理、星級班組建設(shè)等有著豐富的管理經(jīng)驗。是最具鉆研精神的電力政策宣導(dǎo)師和電力改革助推手！
企業(yè)精益生產(chǎn)管理領(lǐng)域15年（10年甲方企業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)驗+5年乙方機構(gòu)生產(chǎn)精益管理咨詢經(jīng)驗），因本人親自輔導(dǎo)近百家企業(yè)，總結(jié)和提煉出一套適合國內(nèi)中小企業(yè)的精益管理體系(一套科學(xué)的管理方法,大量應(yīng)用實戰(zhàn)案例),擅長精益管理文化傳播及咨詢落地。
三、課程特色：
李開東老師的培訓(xùn)課程，重實效、重情境、重體驗、重變化，追求“學(xué)來就能用，一用就有效”。培訓(xùn)風(fēng)格細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)而不失幽默，強調(diào)效果，關(guān)注結(jié)果，以樂觀的心態(tài)，縝密的分析，強烈的感染力吸引著學(xué)員；擅長采用理論與實際案例相結(jié)合的方式，通過大量的案例分析、情景模擬、實戰(zhàn)演練，互動解答等方式，把專業(yè)、復(fù)雜的問題簡單化，把簡單的問題標(biāo)準(zhǔn)化，確保學(xué)員聽得懂、記得住，學(xué)得會、用得上。使學(xué)員掌握系統(tǒng)的思考方式和具體操作方法，從而對學(xué)員的實際工作改善起到真正的促進(jìn)作用。
四、主講課程
1、電力專業(yè)課程：
《國網(wǎng)8號文件解讀》《綜合能源服務(wù)》《國網(wǎng)五星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)》《深化全能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)》
2、電力主打課程系列：
《金牌班組長全能修練》《零事故安全管理》《精益管理》《6S現(xiàn)場管理》《班組長防錯》《六型班組建設(shè)》《消防應(yīng)急管理》《電力風(fēng)險隱患雙重管理》《如何做一名優(yōu)秀班組長》《班組長安全管理》《班組長績效管理》《精益安全管理》《消防設(shè)計規(guī)范與電工安全》《新形式下電力安全文化建設(shè)》
3、安全管理系列：
《精益安全推動本質(zhì)安全》《零事故安全管理》《新員工安全教育》《消防安全管理與應(yīng)急體系》《道路交通安全》《習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述 》《職業(yè)健康安全》
4、班組長課程系列：
《從技術(shù)到管理》《從優(yōu)秀到卓越》《豐田生產(chǎn)系統(tǒng)TPS》《TWI一線主管管理技能提升》《標(biāo)桿現(xiàn)場之8S管理》《打造標(biāo)桿現(xiàn)場-6T管理模式》《90/00后員工管理-工作坊》《互聯(lián)網(wǎng)時代下班組長全能工作坊》、《班組長情緒與壓力管理》
五、項目經(jīng)驗：
1、TCL集團(tuán)返聘：《6S管理-班組長現(xiàn)場管理真經(jīng)》《金玉良言－班組長有效溝通》《金牌班組長》等課程：共10期
2、佛山諾佳府邸家居返聘：《贏在中層－班組長全能修煉》等課程：共6期
3、江蘇華騁科技返聘：《高效團(tuán)隊執(zhí)行力－強勢班組長》《現(xiàn)場質(zhì)量管理－班組長必備》《高效時間管理》等課程：共8期
4、浙江鋼海集團(tuán)索普實業(yè)返聘：《精益6S與目視化管理》《目標(biāo)管理-命中班組長工作靶心》《高效團(tuán)隊執(zhí)行力－強勢班組長》等課程：共15期
5、杭州智博裝飾公司返聘：《打造高效團(tuán)隊－強勢班組長》等課程：共6期
6、惠州天寶國際返聘：《金牌班組長》等課程：共6期
7、惠州億緯鋰能返聘：《向TCL學(xué)管理－王牌班組長》等課程
8、深圳福來寶電子返聘：《現(xiàn)場質(zhì)量管理－班組長必備》等課程：共5期
9、大連博鰲建材返聘：《班組長提升葵花寶典》等課程：共5期
10、沈陽漂亮寶貝母嬰連鎖返聘：《打造高效團(tuán)隊強勢班組長》課程：共4期
11、大連屹海包裝返聘：《6S與目視化》《贏在精細(xì)化》等課程：共9期
12、山東金色之韻精品酒店返聘：《績效積分制管理》等課程：共8期
……

六、部分合作客戶
杭州智博裝飾、成都好風(fēng)景家居、佛山諾佳府邸家居、成都雙虎家私、長江家具、亞振家具、冠美家具、一片天家具、百世家具、九天家具、九天軟體、沃克家具、新美飾家具、科凡家具、詩尼曼家具、天悅家具、潮州供電、鄭州電力，南寧電力，內(nèi)蒙電力、惠州億緯鋰能、天寶電子、TCL AV事業(yè)部、澳德電子、TCL王牌、TCL移動通訊、山東長城電梯、深圳磨霸智能科技、富士康集團(tuán)、大連中西金屬NKC、天祥電子、福來寶音響、LG伊諾特、索尼電子、德賽電子、東莞悠派智能、杭州智博展柜、華騁科技、大連屹海包裝、沈陽昊明禽業(yè)集團(tuán)、淄博金色之韻酒店、銀領(lǐng)國際養(yǎng)生會所、大自然足療、頌譽玻璃、大連博鰲建材、銀寶山新、鐵嶺漂亮寶貝母嬰連鎖、西鳳酒集團(tuán)、神華煤礦、遼寧供電局、上海卷煙廠、內(nèi)蒙安檢局、山西交通運輸廳、西寧工信委……

七、客戶評價
1、李老師的課程是我聽過最“干”的一堂課，以前學(xué)管理課程都是聽一些高大上的理論，回來不知道怎么落地，但今天李老師的課程深入淺出，給了很多科學(xué)的方法和工具，很實用，也讓我見識到了版權(quán)課程的魅力
——特耐爾家居崔總
2、今天學(xué)習(xí)的《改善提案體系的構(gòu)筑》課程非常實用，我做管理者很多年了，員工的智慧無法激活，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，李老師帶來的課程激發(fā)了員工的活力，員工發(fā)自內(nèi)心做改善提案，為公司創(chuàng)造了價值，同時體現(xiàn)了自己的價值。以后有需求還會采購李老師其他課程。
——明泰電器白總
3、課程很接地氣，這是我少有的一次在學(xué)習(xí)2天課程沒有打瞌睡的，課堂互動性很好，有案例分析、有專業(yè)視頻、有情境扮演，讓我在里面學(xué)到很多方法和工具，對我今后的管理有很大的幫助。
——輝耀門業(yè)羅總
4、今天的《安全生產(chǎn)培訓(xùn)》我觸動很大，我之前安全意識不強，安全工作總是抱著應(yīng)付檢查的心態(tài)，今天的課程解決了我多年的管理困擾，謝謝給我們帶來了真正的平安“
——江蘇飛船股份黃總
5、感覺上李老師的課程，與其他老師不一樣?；雍芏?，而且都是引導(dǎo)式的。舉的案例都是自己實踐過的，古今中外的案例雖然好，但距離我們很遠(yuǎn)。李老師的案例，感覺就在我們企業(yè)，就在我們身邊，很接地氣。
——百誠家具范總
6、我感覺李老師的高度很不錯，善于引導(dǎo)和追問，深入λ剖析學(xué)員內(nèi)在的問題根源。課程設(shè)計很全面，干貨很多，案例很多，講授式的培訓(xùn)很少，概念講授不空洞。
——森寰木業(yè)王總
7、今天的《安全生產(chǎn)》課程來得及時到位，讓我們明白了我們現(xiàn)在存在很多安全隱患，這些隱患存在了幾十年了，從來未被重視，現(xiàn)在想想都后怕，本次課程后我們將按照老師的方法進(jìn)行全面排查隱患和治理，并嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制、落實三級培訓(xùn)教育、投入必要的安全保障資金、完善應(yīng)急管理預(yù)案制度，相信我們的安全工作會越來越好。感謝李老師！
——僑利家具潘總
8、今天的《工地施工安全》培訓(xùn)非常好！分別將水電工、瓦工、木工、油工的工作進(jìn)行了有針對性的安全預(yù)防方法講解，通過一個個鮮活的安全事故案例，讓員工提高了安全意識，通過案例剖析，讓我們明白了安全工作的艱巨性、長期性，絲毫不能放松。為了全體員工的安全，這堂課超值！李老師，辛苦了！
——晉級裝飾錢總
 

• 保險營銷心理學(xué)——影響客戶的“套路”

   

  課程背景：生活中，你是否經(jīng)常有這樣的困惑：為什么無人問津的東西，價格乘以2以后，反而被一搶而空?為什么我們明明不喜歡某個人，卻對他提出的要求無法拒絕?為什么房地產(chǎn)商在售樓時，會先帶顧客去看沒人會買的破房子?為什么汽車經(jīng)銷商在顧客掏錢買車之后才會建議顧客購買各種配件?為什么超市總喜歡提供"免費試用"?為什么像寶潔和通用食品這樣的..

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• 心理學(xué)在高端客戶營銷中的應(yīng)用

   

  課程背景：據(jù)胡潤研究院調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截止到 2018年，大中華區(qū)擁有千萬資產(chǎn)的“高凈值家庭”數(shù)量達(dá)到201萬 戶，比上一年增長 8.1%，其中擁有億萬可投資資產(chǎn)的“超高凈值家庭”數(shù)量達(dá)到6.5萬戶；除了私募、私人銀行和信托公司以外，越來越多的金融企業(yè)將視角也瞄向了中國的高凈值客戶，成為2019的發(fā)展重點..

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• 識人攻心，用心理學(xué)解碼中國中高凈值客戶

   

  課程背景：中國壽險市場在過去20年經(jīng)歷了高速增長，對比歐美等成熟市場，中國壽險市場目前滲透率仍相對較低。展望未來，大眾富裕階級崛起、老齡化、科技應(yīng)用等因素保險行業(yè)將迎來巨大的發(fā)展契機，中高凈值客戶對養(yǎng)老保障、子女教育、財富管理等等需求將為壽險帶來持續(xù)的發(fā)展動力。截止 2020年，大眾富裕家庭的數(shù)量將以年均 7.8%的速度增長，在城市家庭戶數(shù)中的占..

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• 銀行金融的營銷心理學(xué)——影響客戶的“套路”

   

  前序：課程解決問題如何變排斥營銷為喜歡營銷？如何讓客戶求著你辦理業(yè)務(wù)？如何跟客戶從聊天講到產(chǎn)品？ 如何將產(chǎn)品讓文盲都能聽懂？如何客戶由要我買到我要買？如何讓客戶真正拍板做決定？ 如何一對多的批量營銷客戶？如何有效實現(xiàn)客戶精準(zhǔn)營銷？如何搞一場百萬業(yè)績的沙龍？第一講：分析與轉(zhuǎn)化篇一、知己—&mdas..

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• 基于色彩心理學(xué)的職場禮儀與個人魅力塑造

   

  第一模塊：禮儀與個人魅力---高端商務(wù)人士必修課禮儀內(nèi)涵職場禮儀的主要內(nèi)容、特點、基本原則職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用：個人層面、企業(yè)層面第二模塊：七彩人生與陽光心態(tài)---禮由心生，從容淡定禮儀的最高境界是禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)培養(yǎng)良好的工作意識我為什么而工作我為誰而工作我應(yīng)該怎么做打造陽..

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• 房地產(chǎn)招商營銷心理學(xué)與溝通談判技巧

   

  第一單元：高端客戶營銷心理分析與銷售技巧一.快速變化的市場（商業(yè)地產(chǎn)）二.高端客戶銷售的特點三.客戶的購買環(huán)境客戶銷售的關(guān)鍵四.知識經(jīng)濟(jì)時代的專業(yè)銷售人才營銷人必須具備的四只眼銷售的三個C與企業(yè)建立“營銷關(guān)系”五.銷售人員良好心態(tài)的標(biāo)志六.高端..

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