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精準(zhǔn)營銷

課程編號:5518

課程價格:¥60000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1922

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:李成林

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


 【課程背景】
可口可樂的CEO說:“我知道自己的50%廣告費(fèi)浪費(fèi)了,但問題是我不知道是哪50%。”今天中國的企業(yè)面臨著越來越激烈的競爭,而廣告費(fèi)用的成本卻越來越高,恰逢持續(xù)的經(jīng)濟(jì)不景氣,如何把好鋼用到刀刃上,如何能精確營銷,不浪費(fèi)一顆子彈,相信是每一個企業(yè)老板都迫切想掌握的技能。
《精確營銷》這門課就是專門針對老板們的這些渴望,結(jié)合國際、國內(nèi)營銷研究的最新成果推出的,它將使?fàn)I銷工作更加精確、精密、可衡量?!毒珳?zhǔn)營銷》針對當(dāng)今中國市場的營銷管理的特殊性,結(jié)合心、體、技三層的課程結(jié)構(gòu),使參訓(xùn)者正確掌握、輕松學(xué)習(xí),工具熟練使用。
相信這門課會讓您達(dá)到營銷的終極追求——無營銷的營銷,讓您的營銷費(fèi)用以一當(dāng)十,取得成倍的業(yè)績增長。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
1.   幫助參訓(xùn)者全方位了解精準(zhǔn)營銷的結(jié)構(gòu)體系,對如何實現(xiàn)低成本的營銷管理有立體系統(tǒng)的思考;
2.   幫助參訓(xùn)者掌握客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)建立的思路與方法,并學(xué)會靈活、多樣化的運(yùn)用客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷;
3.   幫助參訓(xùn)者掌握建立精準(zhǔn)營銷體系的內(nèi)容、步驟與方法,并能學(xué)以致用,幫企業(yè)提高營銷效率。
4.   幫助參訓(xùn)者掌握呼叫中心建立、運(yùn)作的內(nèi)容、步驟與方法,從身邊最簡單的營銷工具上啟動精準(zhǔn)營銷。
5.   幫助參訓(xùn)者了解直復(fù)營銷的類型,掌握撰寫廣告文案和產(chǎn)品推銷信的技能,讓營銷推廣的回復(fù)率有效提高。
【課程特點】
1.         面對企業(yè)營銷管理人員,結(jié)合培訓(xùn)師自己20年的實戰(zhàn)經(jīng)驗,以技能訓(xùn)練為主,確保參訓(xùn)者掌握實戰(zhàn)工具,提高工作業(yè)績。
2.         以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容,從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級展開,確保學(xué)員聽著激動,想著沖動,實際會用。
3.         靈活運(yùn)用多種培訓(xùn)手段:精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等,使參訓(xùn)者在笑聲中成長,在觸動中進(jìn)步,在實際中自由運(yùn)用,真正提高銷售業(yè)績。
【培訓(xùn)對象】
銷售副總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、市場部人員
【培訓(xùn)方式】
理論剖析+ 小組互動+ 案例研討+ 情景模擬,啟發(fā)式、互動式教學(xué)。
【課時設(shè)置】
12小時
 
【課程大綱】
1     高效的精準(zhǔn)營銷
1.1    精準(zhǔn)營銷的理論基礎(chǔ):從4P到4C再到4R
1.2    精準(zhǔn)營銷的4大核心思想
1.3    精準(zhǔn)營銷的3大基本要素
1.4    精準(zhǔn)營銷的5種主要表現(xiàn)形式
2     精準(zhǔn)營銷架構(gòu)
2.1    精準(zhǔn)營銷的個性化體系
2.2    精準(zhǔn)營銷提高顧客總價值的5種途徑
2.3    精準(zhǔn)營銷降低了顧客總成本的4種方法
2.4    顧客鏈?zhǔn)椒磻?yīng)創(chuàng)造品牌價值
3     CRM:精準(zhǔn)營銷之秘密武器
3.1    CRM包括的6大部分
3.2    企業(yè)和客戶互動實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷
3.3    分析客戶數(shù)據(jù)的5種維度
3.4    客戶溝通管理(CCM)信息系統(tǒng)包括的三部分內(nèi)容
3.5    CRM如何幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷自動化
3.6    利用CRM實現(xiàn)主動式的產(chǎn)品推廣和營銷
4     與顧客建立個性傳播溝通體系
4.1    精準(zhǔn)溝通的6種形式
4.2    溝通策略制定的6項內(nèi)容
4.3    溝通訴求點制定
4.4    直返式廣告的設(shè)計秘訣
5     精準(zhǔn)提供的個性化產(chǎn)品
5.1    個性化產(chǎn)品的設(shè)計
5.2    大規(guī)模定制的4種方法
5.3    柔性生產(chǎn)的精準(zhǔn)模式
5.4    精準(zhǔn)營銷組織的兩個核心組成部分
6     顧客增殖服務(wù)體系
6.1    增殖服務(wù)體系系統(tǒng)圖
6.2    客戶生命價值
6.3    客戶保留方法轉(zhuǎn)輪
6.4    銷售提升的4種策略
7     呼叫中心的精準(zhǔn)營銷
7.1    呼叫中心的精準(zhǔn)營銷要符合4W原則
7.2    外呼目標(biāo)的6種客戶群體定位
7.3    話務(wù)分析最初的5大范圍
7.4    建立產(chǎn)品銷售試呼機(jī)制的4大要點
7.5    產(chǎn)品銷售的腳本話述包括的4項內(nèi)容
8     直復(fù)營銷
8.1    直復(fù)營銷的4大優(yōu)勢
8.2    直復(fù)營銷的8種類型
8.3    如何撰寫一個好的廣告文案
8.4    如何寫一封成功推銷產(chǎn)品信
 
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