【培訓(xùn)對象】
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、兼具培訓(xùn)職責(zé)的管理者或員工

【培訓(xùn)收益】
▲ 通過人機物法環(huán)的準備清單，從容應(yīng)對初涉講臺 ▲ 現(xiàn)場掌握基于表現(xiàn)的臺風(fēng)速成5步法，半天呈現(xiàn)專業(yè)級的授課臺風(fēng) ▲ 演練標準式和創(chuàng)新式的開場5部曲和結(jié)尾萬能公式 ▲ 深度練習(xí)表達的結(jié)構(gòu)優(yōu)化左六式和刺激強化右六式 ▲ 學(xué)習(xí)控場互動的常見激發(fā)，實現(xiàn)過程有效控制、結(jié)果有效達成 ▲ 邊學(xué)邊練的方式，掌握6大教學(xué)方法，有效降低講師授課比重 ▲ 課程中多樣化的講演落地工具，幫助學(xué)員快速掌握各環(huán)節(jié)方法

第一講：反向思考——從學(xué)員角度凸顯內(nèi)訓(xùn)師價值
一、學(xué)員的五種類型
1. 囚徒型學(xué)員
2. 度假型學(xué)員
3. 評判型學(xué)員
4. 社交型學(xué)員
5. 學(xué)習(xí)型學(xué)員
二、能力態(tài)度四象限
三、成年人學(xué)習(xí)特點
1. 解析成年人學(xué)習(xí)者的4個特征
3. 激發(fā)成年人學(xué)習(xí)者的3個方法

第二講：正向解析——內(nèi)訓(xùn)師角色認知與自我定位
一、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師角色認知
1. 價值分析理論
2. 成就動機分析
3. 培訓(xùn)師3大素質(zhì)
二、內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)能力定位
1. 培訓(xùn)師的提升內(nèi)外秘籍
2. 培訓(xùn)師六大專業(yè)能力
1）表達能力
2）專業(yè)能力
3）激勵能力
4）制作能力
5）應(yīng)變能力
6）學(xué)習(xí)能力

第三講：初涉講臺——克服緊張情緒與打開激情
一、如何克服緊張情緒
1. 造成緊張的幾大原因分析
2. 克服緊張的5個實用秘籍
二、如何快速打開激情
1. 好的開始是成功的2/3
2. 打開激情的2個法則
演練：課堂學(xué)習(xí)速度倍增法
三、內(nèi)訓(xùn)師風(fēng)格自評
1. 演繹型風(fēng)格（對標練習(xí)）
2. 影響型風(fēng)格（對標練習(xí)）
3. 覺察型風(fēng)格（對標練習(xí)）
4. 親和型風(fēng)格（對標練習(xí)）
演練：超級模仿秀

第四講：有備無患——人機物法環(huán)全方位準備
一、人員
1. 從眾效應(yīng)
1）從眾效應(yīng)的特征
2）營造從眾效應(yīng)的技巧
2. 破窗效應(yīng)
1）破窗效應(yīng)的特征
2）制止破窗效應(yīng)的技巧
二、機器
1. 設(shè)備10件套
2. 設(shè)施檢查清單
三、物件
1. 課堂道具8件套
2. 培訓(xùn)資料清單
四、法則
1. 激勵法則
2. 約束法則
五、環(huán)境
1. 課桌布置技巧
2. 環(huán)境設(shè)置技巧

第五講：臺風(fēng)基礎(chǔ)——找到專業(yè)臺風(fēng)訓(xùn)練的訣竅
一、臺風(fēng)基于表現(xiàn)還是感覺
案例：從團隊精神中領(lǐng)悟?qū)I(yè)精髓
視頻：市場上優(yōu)秀的培訓(xùn)師有哪些特質(zhì)？
二、基于表現(xiàn)的五行訓(xùn)練法
1. 理論：赫拉別恩交流法則
2. 工具：五行訓(xùn)練法
1）站姿——演示和要點講解
2）走動——演示和要點講解
3）手勢——演示和要點講解
4）互動——演示和要點講解
5）表情——演示和要點講解
演練：6輪自評與互評演練

第六講：開場結(jié)尾——巧妙設(shè)計使課程虎頭豹尾
互動游戲：數(shù)字記憶的背后
一、經(jīng)典理論：人是如何學(xué)習(xí)的
二、學(xué)習(xí)導(dǎo)入五步法
第一步：掃場問好（關(guān)鍵要點）
第二步：自我介紹（內(nèi)外結(jié)合）
第三步：引入主題（6種方式）
第四步：預(yù)期收益（正反方式）
第五步：形成共識（3種形式）
演練：小組演練與小組代表PK
三、學(xué)習(xí)組織五步法
第一步：互動（ASK分類）
第二步：研討（8大方式）
第三步：干貨（3個重點）
第四步：演練（ASK分類）
第五步：拔高（2個進階）
演練：小組演練與小組代表PK
四、學(xué)習(xí)遷移三部曲
1. 回顧總結(jié)（3級成效）
2. 號召行動（2種方法）
3. 升華寄語（4種方式）
演練：小組演練與小組代表PK

第七講：呈現(xiàn)生動——提高表達結(jié)構(gòu)性和生動性
一、邏輯性訓(xùn)練
1. 時間結(jié)構(gòu)
2. 空間結(jié)構(gòu)
3. 支點結(jié)構(gòu)
4. 鐘擺結(jié)構(gòu)
5. 變焦結(jié)構(gòu)
6. 遞推結(jié)構(gòu)
二、感染力訓(xùn)練
1. 對比刺激
2. 視覺刺激
3. 幽默刺激
4. 節(jié)奏刺激
5. 情緒刺激
6. 比喻刺激
二、全腦表達訓(xùn)練

第八講：互動控場——讓課程進度和效果受控
一、提問與應(yīng)答
1. 3類封閉式問題
2. 4類開放式問題
3. 3種應(yīng)答技巧
二、表現(xiàn)與點評
1. 點評技巧
2. 點評步驟
3. 點評要素
三、突發(fā)管理
1. 規(guī)則管理
2. 氛圍營造
3. 8個常見講師問題處理對策
4. 8個常見學(xué)員問題處理對策
5. 5個常見內(nèi)容問題處理對策

第九講：教學(xué)形式——讓老師“擺脫”一言堂
一、故事講授法
1. 釋義步驟
2. 案例示范
3. 抽簽演練
二、頭腦風(fēng)暴法
1. 釋義步驟
2. 案例示范
3. 抽簽演練
三、角色扮演法
1. 釋義步驟
2. 案例示范
3. 抽簽演練
四、情景模擬法
1. 釋義步驟
2. 案例示范
3. 抽簽演練
五、案例教學(xué)法
1. 釋義步驟
2. 案例示范
3. 抽簽演練
六、視頻教學(xué)法
1. 釋義步驟
2. 案例示范
3. 抽簽演練

第十講：發(fā)音訓(xùn)練——讓你的聲音充滿正能量
1. 人的發(fā)聲器官
2. 魅力聲音四環(huán)（語調(diào)、音量、語速、停頓）
3. 如何打造魅力聲音
1）呼吸——演示與練習(xí)
2）共鳴——演示與練習(xí)
3）正音——演示與練習(xí)
4）情感——演示與練習(xí)
4. 美聲速成大法
5. 經(jīng)典橋段語音演練 

郭寶健老師 TTT實戰(zhàn)訓(xùn)練專家
《崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目》版權(quán)課程聯(lián)合研發(fā)導(dǎo)師
廣東工業(yè)大學(xué)職業(yè)導(dǎo)師
UGC微課設(shè)計與開發(fā)導(dǎo)師
CTMC認證案例撰寫師/引導(dǎo)師
《崗位經(jīng)驗內(nèi)化》項目認證導(dǎo)師
曾任：紅牛集團（500強世界功能飲料NO.1）丨績效培訓(xùn)負責(zé)人
曾任：香江集團（中國100強）丨培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：嶺南集團（三大國資旅游巨頭之一）丨培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：珠江啤酒集團（中國輕工業(yè)100強）丨人力資源主管
擅長：企業(yè)培訓(xùn)師選用育留體系建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建、內(nèi)訓(xùn)師團隊打造與滾動化發(fā)展體系、學(xué)習(xí)路徑圖與行動學(xué)習(xí)、內(nèi)部經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)

郭老師擁有15年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和人力資源管理經(jīng)驗，曾在珠江啤酒集團、香江集團、嶺南集團、紅牛集團等多家上市公司任職，任職期間擬定和完善了的培訓(xùn)管理制度、內(nèi)訓(xùn)師管理制度、課程開發(fā)管理制度、E-learning管理制度等，并通過組織實施內(nèi)部兼職講師培訓(xùn)、試講、認證、聘用管理等完善了講師資源體系和課程庫體系，總計培訓(xùn)多達300場次，培養(yǎng)優(yōu)秀TTT講師500多位，從而更好推動企業(yè)從培訓(xùn)體系到人才培養(yǎng)體系的升級與發(fā)展。

部分工作經(jīng)驗：
1. CH賽時國際物流集團
——在某國際物流集團培訓(xùn)學(xué)院擔(dān)任培訓(xùn)學(xué)院院長，主要負責(zé)組織架構(gòu)、運營體系、講師體系、課程體系、人才培養(yǎng)體系等等，作為集團培訓(xùn)學(xué)院負責(zé)人，發(fā)起和主導(dǎo)新員工系統(tǒng)整合項目及內(nèi)部講師團隊培養(yǎng)，通過“四期聯(lián)動”、“導(dǎo)師+團建融入”、“關(guān)卡考核”等方式，為企業(yè)打造出一支優(yōu)秀的講師團隊。
2. 紅牛集團
——在紅牛集團工作期間，作為績效與培訓(xùn)總負責(zé)人，主要負責(zé)培訓(xùn)體系建設(shè)與完善制度建設(shè)、月度培訓(xùn)管控、內(nèi)訓(xùn)師與課程體系搭建、人才盤點等，作為集團內(nèi)主講老師，主講《微乎其“威”——微課設(shè)計與開發(fā)》《TTT——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》等課程，并帶出了100多位內(nèi)訓(xùn)師，他們將成為集團系統(tǒng)內(nèi)部培訓(xùn)的中堅力量！
3. 珠江啤酒集團
——廣州珠江啤酒股份集團擔(dān)任培訓(xùn)主管，其中負責(zé)珠江啤酒的ELN項目，通過項目前期的背景分析、業(yè)務(wù)需求和課程需求選定供應(yīng)商，引入企業(yè)之后，采取了“試運營、獎懲機制、行動學(xué)習(xí)、微課大賽”等方式，學(xué)習(xí)參與度100%，學(xué)習(xí)通過率90%以上，被評為供應(yīng)商內(nèi)部標桿。

部分經(jīng)典案例：
國家電網(wǎng)系列《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)綜合提升訓(xùn)練》
01-為武漢電網(wǎng)培訓(xùn)6期28天（課程包100%考核通過）
02-為恩施電網(wǎng)培訓(xùn)2期6天（授課考核95%通過）
03-為孝感電網(wǎng)培訓(xùn)4天（100%全部交付）
04-為吉林電網(wǎng)培訓(xùn)1天（輔導(dǎo)的3名學(xué)員中2名進入決賽）
05-為湖北國網(wǎng)檢修公司培訓(xùn)3天（課程包和授課考核100%通過）
國家電網(wǎng)系列《中電聯(lián)青年培訓(xùn)師教學(xué)技能大賽輔導(dǎo)》
01-為荊州電網(wǎng)從“選拔-培訓(xùn)-輔導(dǎo)”學(xué)員進入決賽獲得優(yōu)異成績
02-為孝感電網(wǎng)從“選拔-培訓(xùn)-輔導(dǎo)”學(xué)員得到質(zhì)的提升
03-為吉林電網(wǎng)從“選拔-培訓(xùn)-輔導(dǎo)”學(xué)員進入決賽獲得優(yōu)異成績
04-為延邊電網(wǎng)從“選拔-培訓(xùn)-輔導(dǎo)”學(xué)員進入決賽獲得優(yōu)異成績
三大運營商系列《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)綜合提升訓(xùn)練》
01-為中國移動終端公司培訓(xùn)2期8天課程開發(fā)工作坊，產(chǎn)出50門精品課程
02-為聯(lián)通總公司財務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)3天授課技巧提升訓(xùn)練營，優(yōu)化現(xiàn)有25門優(yōu)秀課程
03-為鐵通總公司培訓(xùn)2期8天精品課程開發(fā)與講授訓(xùn)練營，輸出60門內(nèi)部精品課程
04-為聯(lián)通陜西省公司培訓(xùn)1期4天課程開發(fā)工作坊，產(chǎn)出35門精品課程
05-為貴州電信省公司培訓(xùn)2期4天微課開發(fā)與制作培訓(xùn)，優(yōu)化和輸出20門精品微課
06-為江蘇電信培訓(xùn)5期10天授課技巧提升訓(xùn)練，提升團隊精神、溝通能力、服務(wù)意識
07-為廣西移動總部培訓(xùn)2期4天，提升了內(nèi)訓(xùn)師授課技巧和控場能力
08-為中移全通公司總部1期3天，100%全面優(yōu)化現(xiàn)有新員工培訓(xùn)課程
09-為寧夏電信量身定制西北五省TTT培訓(xùn)與賽前輔導(dǎo)，分別獲得個人和團體冠軍，選送的作品獲得全國優(yōu)秀，得到企業(yè)和學(xué)員的高度贊許。
10-為福建聯(lián)通省公司1期4天，現(xiàn)場輸出精品課件40門
銀保系列《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)綜合提升訓(xùn)練》
01-為甘肅省聯(lián)社培訓(xùn)2期6天，輸出35門認知考核課程，后選送參加全國農(nóng)信杯比賽，輔導(dǎo)的學(xué)員中5名獲得全國冠軍，7門課程獲得全國優(yōu)秀課程，各項數(shù)據(jù)均全國第一。
02-為安徽省聯(lián)社培訓(xùn)2期8天，輸出45門課程（90%考核通關(guān)），獲評五個同步開展的班級中最佳！
03-為四川郵政省市各系統(tǒng)各級別員工培訓(xùn)5期10天（持續(xù)返聘），已經(jīng)成為企業(yè)常態(tài)化內(nèi)訓(xùn)師導(dǎo)師！
04-為西藏郵政各級內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)8天，共產(chǎn)出35門課程！
05-位重慶農(nóng)業(yè)銀行培訓(xùn)，共產(chǎn)出53門課程，其中8門被評為精品課程進行錄像或轉(zhuǎn)制成H5。

主講課程：
《出師計劃——授課技能提升訓(xùn)練》
《出師計劃——敏捷課程開發(fā)訓(xùn)練》
《微力無限——情景式微課開發(fā)與制作》
《經(jīng)驗傳承——案例萃取與撰寫工作坊》
《職場說服力——職場PPT設(shè)計與美化》
《職場說服力——商務(wù)演講提升訓(xùn)練營》
《多維空間——思維導(dǎo)圖在工作中運用》

部分服務(wù)過的客戶：

部分客戶見證：
郭老師的課程干貨多、簡潔明了、實用奏效。沒有花哨的呈現(xiàn)技巧、概念講解由淺入深，讓逐層加深記憶，感覺郭老師每一年的功力都在進階，以后我們企業(yè)會繼續(xù)聘請并輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師提升。
——華彬快消品集團 李經(jīng)理
感謝郭老師的精彩分享，一天的內(nèi)容精彩而充實，最令我印象深刻的是郭老師授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣，用用自己的經(jīng)歷講述課程內(nèi)容，更是讓人能深入理解能力概念和術(shù)語名詞，一天的時間感覺非常緊湊、快過，期待郭老師的下次分享。
——Q房網(wǎng) 段經(jīng)理
培訓(xùn)需求分析，原本在我理解是非常理論化、枯燥難懂、難落地操作的工具，經(jīng)過郭老師的虛實分析技巧，結(jié)合三標對焦法，迅速能定位培訓(xùn)需求，以此開發(fā)出具有針對性、符合企業(yè)和崗位要求的課程，非常實用！
——東芝電器 吳經(jīng)理
郭老師培訓(xùn)授課直接明了、邏輯清晰，課程內(nèi)容顛覆了我們多年所積累下來所謂的課程開發(fā)難的觀點，課程中分享許多實用可快速落地的開發(fā)工具。更重要的是課程中的很多觀點和案例都是郭老師實戰(zhàn)經(jīng)驗積累得來。
——易車代購 郭總監(jiān)
郭寶健老師的課程很有激情，讓我們的每個員工都了解什么是培訓(xùn)師的使命和價值觀；只有符合個人特質(zhì)和企業(yè)需要的培訓(xùn)師，才是企業(yè)的剛需內(nèi)訓(xùn)師，激情而陽光自信是內(nèi)訓(xùn)師的首要特質(zhì)，這點對我的啟發(fā)太大了！
——太陽神集團 潘經(jīng)理

奧園地產(chǎn)
《商務(wù)級PPT制作與美化》 華南智聯(lián)總部
《商務(wù)演講技巧提升訓(xùn)練》

遼寧電信
《內(nèi)訓(xùn)師綜合技能提升訓(xùn)練》 某省軍工廠第二期
《TTT內(nèi)訓(xùn)師（中階）培訓(xùn)》

廣州浩傳
《TTT-課程開發(fā)與授課技巧》 中國銀行總行
《精品微課開發(fā)訓(xùn)練營》

長安汽車
《TTT——課程開發(fā)訓(xùn)練營》 東莞公開課
《商務(wù)PPT制作與美化》

河南某大型國企
《敏捷課程開發(fā)工作坊》 花伴里集團
《思維導(dǎo)圖在職場中的應(yīng)用》

東榮集團第二階段
《內(nèi)訓(xùn)師全面技能提升特訓(xùn)營》 北京聯(lián)通
《職場競爭力-PPT技能提升訓(xùn)練》

中海油第二期
《精品微課開發(fā)與設(shè)計》 招商銀行
《商務(wù)演講一對一特訓(xùn)營》

甘肅省聯(lián)社
《內(nèi)訓(xùn)師綜合技能提升訓(xùn)練》 浙江公務(wù)員系統(tǒng)
《管理能力提升訓(xùn)練營》

 

• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認識大數(shù)法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

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• 美業(yè)實戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進你的腦袋，把你的錢放進我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學(xué)員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..

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• 從校園到職場職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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• 逆商AQ提升訓(xùn)練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時的反應(yīng)方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個..

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