【培訓(xùn)對(duì)象】
總工程師、項(xiàng)目總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、區(qū)域總監(jiān)、片區(qū)經(jīng)理、項(xiàng)目主管、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)骨干、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。

【培訓(xùn)收益】
1、對(duì)項(xiàng)目工作過(guò)程中的溝通所涉及到的概念有清楚的認(rèn)識(shí)； 2、對(duì)在項(xiàng)目管理溝通常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分享并能夠進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，探討其解決辦法； 3、能夠運(yùn)用各種技能確保溝通符合項(xiàng)目干系人要求 4、掌握跨部門(mén)溝通的技巧，提升團(tuán)隊(duì)合作與績(jī)效，達(dá)成與上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的共贏關(guān)系， 5、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，快速理解和掌握有效的溝通方法與技巧。 6、學(xué)會(huì)項(xiàng)目目標(biāo)管理的技巧并能熟練運(yùn)用。

第一篇章 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有效溝通技巧（第一天）
一、有效溝通的意義
1、不可或缺的領(lǐng)導(dǎo)和管理才能
2、項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素
3、人類(lèi)最偉大的成就來(lái)自溝通
4、溝通的7大重要性
二、溝通的4種基本型態(tài)
1、溝通的5個(gè)要素
2、讓對(duì)方確定了解你真正溝通的內(nèi)容
3、溝通要達(dá)到的目的
三、溝通的4項(xiàng)重要原則
1、溝通的主要障礙（傳遞方）
2、溝通的主要障礙（傳遞管道）
3、溝通的主要障礙（接收方）
四、口頭溝通的藝術(shù)
1、口頭溝通三要素
2、口頭溝通提升表達(dá)力的方法
3、無(wú)往不勝的說(shuō)服法
4、口頭溝通時(shí)多說(shuō)些正面贊美別人的口頭禪
5、注意自己的措詞多使用事實(shí)陳述
6、進(jìn)行口頭溝通時(shí)要注意的用語(yǔ)
五、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的藝術(shù)
1、傾聽(tīng)是成功的右手，說(shuō)服是成功的左手
2、傾聽(tīng)別人說(shuō)話的目的
3、培養(yǎng)傾聽(tīng)技巧，可以為個(gè)人帶來(lái)好處
4、傾聽(tīng)不良的原因
5、培養(yǎng)主動(dòng)傾聽(tīng)技巧
6、以反應(yīng)知會(huì)
7、詢(xún)問(wèn)互動(dòng)
8、情緒控制
9、察覺(jué)非語(yǔ)言的信息
10、組織聽(tīng)到的信息
11、有效培養(yǎng)傾聽(tīng)能力的6個(gè)秘訣
六、非語(yǔ)言溝通的藝術(shù)和技巧
1、第一印象不光是靠語(yǔ)言制造的
2、3個(gè)因素影響溝通的有效性
3、通過(guò)身體語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)的溝通
4、最有效的人際溝通的六種技巧
七、形體語(yǔ)言的溝通藝術(shù)
1、頭部動(dòng)作
2、面部表情
3、兩腿姿勢(shì)
4、距離（溝通空間）
5、用眼睛溝通
八、15種成功的溝通方式
1、善用你的姿勢(shì)、動(dòng)作進(jìn)行溝通
2、善用你的手勢(shì)、面部表情進(jìn)行溝通
3、學(xué)習(xí)用你的聲音作為你溝通的利器
4、注意穿著／裝飾的溝通
九、向下溝通：上級(jí)如何創(chuàng)造良好的溝通情境
1、下達(dá)指令、命令的要訣
2、上下溝通時(shí)要注意
3、上下溝通有意見(jiàn)相左，各持己見(jiàn)時(shí)的化解技巧
十、向上溝通
1、下情不能上達(dá)的原因探討
2、上級(jí)如何促進(jìn)下級(jí)向上溝通
3、面對(duì)下級(jí)向上溝通時(shí)，上級(jí)主管應(yīng)遵循的法則
4、下對(duì)上溝通的表達(dá)技巧
5、和上級(jí)溝通時(shí)的15個(gè)建議
十二、平行溝通
1、如何創(chuàng)造良好溝通的情境
2、平行溝通的技巧，也是跨部門(mén)溝通的成功要素
3、溝通三要、三不要
4、成熟溝通的十大法則
十三、項(xiàng)目管理的溝通工具
十四、教你128個(gè)說(shuō)話的技巧
【團(tuán)隊(duì)游戲】溝通演練
第二篇章 團(tuán)隊(duì)凝聚力提升
一、為什么需要有團(tuán)隊(duì)精神
1、游戲：尋找有緣人
2、“三人成蟲(chóng)”：各行各業(yè)的奇怪現(xiàn)象
3、故事分享：團(tuán)隊(duì)的力量
4、團(tuán)隊(duì)是最佳的生存之道
5、實(shí)戰(zhàn)演練：團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力
二、與企業(yè)共命運(yùn)，打造黃金團(tuán)隊(duì)
1、“團(tuán)隊(duì)”與“團(tuán)伙”的區(qū)分
2、團(tuán)隊(duì)成功才是真正的成功
3、與所在的企業(yè)命運(yùn)與共
4、視頻賞析：
5、 如何打造一支具有超強(qiáng)凝聚力的團(tuán)隊(duì)
三、 團(tuán)隊(duì)凝聚力提升
1. 我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)
2. 理解團(tuán)隊(duì)工作案例：三個(gè)和尚振興寺廟的故事
3. 團(tuán)隊(duì)為什么要共盈協(xié)作？
4. 凝聚力與團(tuán)隊(duì)效能之間的關(guān)系 
5. 為什么有人不善于團(tuán)隊(duì)合作？
6. “三個(gè)中國(guó)人是個(gè)蟲(chóng)”怪論
7. 不善合作的團(tuán)隊(duì)原因分析
四、靠什么凝聚團(tuán)隊(duì)？
1、利益凝聚團(tuán)隊(duì)：
2、危機(jī)凝聚團(tuán)隊(duì)：
3、價(jià)值凝聚團(tuán)隊(duì)： 
4、目標(biāo)凝聚團(tuán)隊(duì)：
5、使命凝聚團(tuán)隊(duì)： 
6、愿景凝聚團(tuán)隊(duì)：
團(tuán)隊(duì)游戲：團(tuán)隊(duì)共贏體驗(yàn)課程——領(lǐng)袖風(fēng)采

第三篇章 項(xiàng)目質(zhì)量及進(jìn)度目標(biāo)管理（第二天）
一、目標(biāo)管理的定義
1、什么是價(jià)值觀？
2、什么是目標(biāo)？
3、項(xiàng)目管理的人生目標(biāo)
4、定義目標(biāo)的必要性
5、如何設(shè)定目標(biāo)
二、目標(biāo)管理系統(tǒng)
1、目標(biāo)管理的意義
2、成功三原則
3、面對(duì)自己——你認(rèn)識(shí)你自己?jiǎn)幔?br /> 4、你能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)！因?yàn)槟銚碛泻芏?br /> 三、要事第一
1、要事第一——忙要忙得有意義
2、什么是要事？
3、討論： 什么是你的要事？
4、為什么要事第一？
5、重要和緊急的不同之處在哪里？
6、時(shí)間管理象限圖
7、預(yù)防勝于治療——應(yīng)努力避免緊急事情
8、如何做到要事第一？
9、對(duì)并不重要的事情說(shuō)“不”
10、把握今天
四、項(xiàng)目進(jìn)度管理
1、進(jìn)度管理的關(guān)鍵是掌握事件
2、認(rèn)請(qǐng)時(shí)間大盜
3、掌握的秘決： 計(jì)劃
4、如何做有效的每日計(jì)劃
5、如何善用WBS管理工具
五、質(zhì)量目標(biāo)的管理
1、質(zhì)量目標(biāo)的大局意識(shí)
2、質(zhì)量目標(biāo)要明確、具體
3、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)要嚴(yán)格
4、想要還是一定要?
5、如何制定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)？
6、質(zhì)量目標(biāo)的確立原則
7、質(zhì)量目標(biāo)優(yōu)化矩陣表
六、目標(biāo)管理的技巧
1、目標(biāo)管理系統(tǒng)
2、甘特圖與里程碑
3、項(xiàng)目組織的目標(biāo)分解
七、計(jì)劃你的工作，工作你的計(jì)劃
1、計(jì)劃的階段性滾動(dòng)完善
2、計(jì)劃要具體、詳盡、可行
3、溝通計(jì)劃編制方法
4、行動(dòng)全力以赴
5、展開(kāi)充分的想象力
6、隨時(shí)提醒自己
7、每天問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題
8、有力行動(dòng)三要素
9、從行動(dòng)中建立習(xí)慣

第四篇章 總結(jié)回顧與答疑（第二天下午）
1、學(xué)員進(jìn)行總結(jié)分享
2、學(xué)員提出實(shí)際工作中遇到的困難和疑惑
3、學(xué)員制定課后行動(dòng)計(jì)劃
4、講師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)
以上內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整
 

一、講師簡(jiǎn)介：

著名項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
平衡管理模式創(chuàng)始人
國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師（CMC）
國(guó)家外專(zhuān)局項(xiàng)目管理PMP培訓(xùn)師
高級(jí)企業(yè)管理培訓(xùn)師
香港大術(shù)國(guó)際管理學(xué)院院長(zhǎng)
中國(guó)煙草、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)煤炭、中國(guó)石油特聘培訓(xùn)師

魏老師擁有超過(guò)30年的項(xiàng)目管理、咨詢(xún)和培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，先后曾擔(dān)任國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)水電建設(shè)集團(tuán)、中國(guó)瑞林工程技術(shù)集團(tuán)等國(guó)家大型企業(yè)的項(xiàng)目高管，曾親自領(lǐng)導(dǎo)完成多個(gè)大型、特大型工程建設(shè)項(xiàng)目，魏老師精通國(guó)際國(guó)內(nèi)成熟的項(xiàng)目管理流程和管理理念。親自領(lǐng)導(dǎo)和參與國(guó)內(nèi)數(shù)十項(xiàng)重大工程項(xiàng)目管理，業(yè)務(wù)橫跨能源、煙草、工程、家居、化工、IT等多個(gè)行業(yè)，具有豐富的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理和咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
魏老師在授課中采用咨詢(xún)式培訓(xùn)理念，強(qiáng)調(diào)講師前期直接參與培訓(xùn)需求分析和確認(rèn)，在課堂中設(shè)置工作實(shí)際問(wèn)題研討和點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，突出培訓(xùn)的實(shí)用性和針對(duì)性。魏老師善于溝通分享，富于激情，課堂氣氛活躍，與學(xué)員互動(dòng)性強(qiáng)，教學(xué)全程采用研討會(huì)式、實(shí)戰(zhàn)演練，并引入豐富的案例分析，擅長(zhǎng)將理論與實(shí)際緊密結(jié)合。
魏老師用三十多年的一線管理和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，講授課程緊密結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，極具實(shí)戰(zhàn)價(jià)值，蜚聲業(yè)界，受到廣大學(xué)員的一致好評(píng)，課程開(kāi)辦十余年，學(xué)員超過(guò)20萬(wàn)。親自幫助和指導(dǎo)一批上至數(shù)十億、下至數(shù)千萬(wàn)元資產(chǎn)的成功企業(yè)。

 

二、主講課程
1、通用/行業(yè)項(xiàng)目管理
A. PMP認(rèn)證考前
培訓(xùn)課程 B. 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練/
成功的項(xiàng)目管理 C. 良好的溝通是項(xiàng)目管理的潤(rùn)滑劑 D. 新任項(xiàng)目經(jīng)理的
全面修煉
E. 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng) F. 項(xiàng)目計(jì)劃與控制/
項(xiàng)目進(jìn)度成本管理 G. 客戶(hù)定制化項(xiàng)目管理課程 H. 全能型項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
2、工程/施工項(xiàng)目管理
A. 工程/施工項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 B. 項(xiàng)目經(jīng)理核心管理技能訓(xùn)練 C. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù) D. 項(xiàng)目計(jì)劃與控制管理實(shí)戰(zhàn)
E. 項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn) F. 項(xiàng)目管理溝通技巧及文檔管理 G. 項(xiàng)目成本與預(yù)算管理 H. 高績(jī)效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
I. 項(xiàng)目總承包管理實(shí)戰(zhàn) J.項(xiàng)目物資采購(gòu)與供應(yīng)管理 K. 項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)簽證管理 L. 項(xiàng)目招投標(biāo)管理工具與模板

電力服務(wù)客戶(hù)：西北電網(wǎng)公司 、甘肅省電力公司部分 、陜西省電力公司部分單位 、寧夏電力公司部分單位 、西安供電局 、中國(guó)水電集團(tuán)部分單位 、神華集團(tuán)部分單位 、二灘水電站 、中國(guó)電網(wǎng)連云港供電公司、新樂(lè)電力供電公司、趙縣電力供電公司、黃驊電力供電公司、贊皇電力供電公司、新樂(lè)電力供電公司、烏魯木齊供電公司 、秦嶺電廠 、渭河電廠、 陜煤集團(tuán)、 華煤集團(tuán)下屬電廠 、國(guó)家電網(wǎng)西安公司，西電集團(tuán)等 

• 存量掘金——存量客戶(hù)的維護(hù)與經(jīng)營(yíng)

   

  導(dǎo)引：銀行零售個(gè)金營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀和痛點(diǎn)一、意識(shí)的改變迫在眉睫1.品牌意識(shí)2.客戶(hù)意識(shí)3.經(jīng)營(yíng)意識(shí)4.服務(wù)意識(shí)第一講：打造個(gè)人品牌一、在客戶(hù)心中樹(shù)立以專(zhuān)業(yè)為核心的品牌形象痛點(diǎn)解析：利益型客戶(hù)的追求是什么？痛點(diǎn)解析：客戶(hù)的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務(wù)引導(dǎo)性。案例：某股份制銀行一個(gè)理財(cái)經(jīng)理銷(xiāo)售產(chǎn)品的奇跡 ..

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• 眾志成城：高效團(tuán)隊(duì)與經(jīng)營(yíng)管理沙盤(pán)模擬演練

   

  一、組織分工與協(xié)作1. 制定共同的組織目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃2. 設(shè)計(jì)適合企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作流程3. 體驗(yàn)組織核心能力的確立與優(yōu)勢(shì)締造策略4. 根據(jù)模擬企業(yè)發(fā)展需要建立內(nèi)部分工協(xié)作機(jī)制二、管理溝通與組織融合1. 外部市場(chǎng)信息與內(nèi)部管理信息的收集、管理與共享2. 演練不同的溝通方式，體驗(yàn)不同溝通方式的特點(diǎn)3. 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)..

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• 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬

   

  （一）項(xiàng)目決策1. 房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀環(huán)境調(diào)研。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律與房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性。不同時(shí)期的房地產(chǎn)行業(yè)市場(chǎng)特征及發(fā)展規(guī)律分析。2. 客戶(hù)細(xì)分研究。不同目標(biāo)消費(fèi)群體的不同市場(chǎng)需求，決定不同的目標(biāo)市場(chǎng)及不同的市場(chǎng)定位。3. 土地機(jī)會(huì)的尋找。土地資源的有限性與客戶(hù)需求的多樣性，決定了演練中必須追求土地與產(chǎn)品的相匹配。 4. 項(xiàng)目可行性研究。綜合論證..

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• 電力企業(yè)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

   

  第一部分工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 第一節(jié) 工程項(xiàng)目概述 案例：220KV輸變電建設(shè)項(xiàng)目批復(fù)概況 ² 項(xiàng)目總目標(biāo)描述 ² 項(xiàng)目工作具體目標(biāo) ² 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) ² 項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)分解 ² 項(xiàng)目里程碑 ² 項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣 ² 項(xiàng)目進(jìn)度管理 ² 項(xiàng)目人..

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• 總裁班課程-卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新

   

  授課方式： 啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問(wèn)案例開(kāi)放式與您分享。 授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)/梯次 課 程 大 綱 第一單元:領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)認(rèn)知 一. 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)前言 管理、領(lǐng)導(dǎo)、教練角色演進(jìn) 在領(lǐng)導(dǎo)情景中產(chǎn)生的不同結(jié)果 領(lǐng)導(dǎo)企圖造成之后果 與別人共同工作之技能 ..

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• 企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)績(jī)效

   

  企業(yè)文化培訓(xùn)（一）、企業(yè)文化簡(jiǎn)介 　·企業(yè)文化是什么？ 　·企業(yè)文化對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響過(guò)程 　·錄像觀摩及討論 企業(yè)文化培訓(xùn)（二）、低績(jī)效文化 　·低績(jī)效文化特征及產(chǎn)生過(guò)程 　·破壞性的表現(xiàn) 　·診斷問(wèn)卷 　&..

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