【培訓(xùn)對(duì)象】
電商運(yùn)營(yíng)/新媒體運(yùn)營(yíng)/社群運(yùn)營(yíng)

【培訓(xùn)收益】
了解當(dāng)前企業(yè)做自媒體官號(hào)的困境 理解企業(yè)做自媒體賬號(hào)矩陣的必然性 掌握利用新媒體打造自媒體業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的五大核心技巧（招募、激勵(lì)、培訓(xùn)、標(biāo)桿、復(fù)制）

模塊 標(biāo)題 內(nèi)容
1 企業(yè)新媒體賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的真相 1.企業(yè)新媒體官號(hào)運(yùn)營(yíng)的困局
（1）中心化，讓團(tuán)隊(duì)越來(lái)越龐大
（2）高風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)內(nèi)部人才的依賴(lài)
（3）難組織，基層組織并不愿意貢獻(xiàn)流量
2.企業(yè)新媒體到底是誰(shuí)的游戲？
（1）從OGC到PGC矩陣和UGC社區(qū)
（2）微商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、MCN機(jī)構(gòu)解析
（3）打造精英單兵矩陣，才是王道
3.企業(yè)MCN化，打造精英媒體單兵矩陣
（1）招募——組織內(nèi)和組織外如何招募達(dá)人
（2）激勵(lì)——點(diǎn)燃基層業(yè)務(wù)人員的夢(mèng)想
（3）培訓(xùn)——給他們能量，也要給他們方法
（4）標(biāo)桿——從眾效應(yīng)與標(biāo)桿塑造
（5）復(fù)制——經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化到標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制
2 五步構(gòu)建MCN化銷(xiāo)售矩陣 1.招募——組織內(nèi)和組織外如何招募達(dá)人
（1）組織與招募——組織內(nèi)部與外部招募
（2）招募令——圖文、海報(bào)、短視頻、PPT
（3）招募令的創(chuàng)作技巧——內(nèi)部+外部
（4）投放——讓更多人看到招募令
（5）收集與審批——招募門(mén)檻
（6）招募周期——梯隊(duì)計(jì)劃和項(xiàng)目制
【案例】
網(wǎng)易云音樂(lè)達(dá)人招募計(jì)劃
我愛(ài)我家城市合伙人招募計(jì)劃
Oppo小紅書(shū)的招募投放計(jì)劃
2.激勵(lì)——點(diǎn)燃基層業(yè)務(wù)人員的夢(mèng)想
（1）激勵(lì)的意義——發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性
（2）激勵(lì)規(guī)則——等級(jí)權(quán)益積分任務(wù)系統(tǒng)
（3）政策宣導(dǎo)——好政策也要講清楚
（4）行動(dòng)激勵(lì)——讓大家動(dòng)起來(lái)
【案例】
今日頭條達(dá)人激勵(lì)計(jì)劃
Exull 品牌招商激勵(lì)大會(huì)
3.培訓(xùn)——給他們能量，也要給他們方法
（1）培訓(xùn)效果——達(dá)人升級(jí)
（2）培訓(xùn)內(nèi)容——分級(jí)、分類(lèi)、分層培訓(xùn)
（3）培訓(xùn)內(nèi)容——項(xiàng)目戰(zhàn)略、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)技能、游戲化任務(wù)攻略
（4）培訓(xùn)形式——線(xiàn)下培訓(xùn)、線(xiàn)上直播和錄播
（5）自適應(yīng)學(xué)習(xí)——自助式學(xué)習(xí)和互助式學(xué)習(xí)
【案例】
Ultimate Racing 游戲化學(xué)習(xí)地圖
抖音達(dá)人培訓(xùn)的主要形式解析
瀘州老窖和江蘇孕嬰童產(chǎn)業(yè)商學(xué)院解析
4.標(biāo)桿——從眾效應(yīng)與標(biāo)桿塑造
（1）標(biāo)桿的意義
（2）標(biāo)桿的標(biāo)準(zhǔn)——何以成為標(biāo)桿
（3）標(biāo)桿的指標(biāo)——有哪些考核要素
（4）標(biāo)桿的識(shí)別——標(biāo)桿是如何被發(fā)現(xiàn)的
（5）標(biāo)桿的召回——標(biāo)桿的價(jià)值
【案例】
MCN機(jī)構(gòu)里的明星賬號(hào)
任務(wù)闖關(guān)模式識(shí)別標(biāo)桿
饑餓游戲與復(fù)仇者聯(lián)盟里面的標(biāo)桿的價(jià)值
5.組隊(duì)（復(fù)制）——經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化到標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制
（1）組隊(duì)的意義——復(fù)制、業(yè)務(wù)單元、活力激發(fā)
（2）團(tuán)隊(duì)與亞文化——團(tuán)隊(duì)是如何成立的
（3）何以復(fù)制——標(biāo)桿復(fù)制的秘訣
（4）團(tuán)隊(duì)管理——穩(wěn)定中求發(fā)展
【案例】
飛鳥(niǎo)團(tuán)隊(duì)與亞文化
數(shù)字化系統(tǒng)賦能標(biāo)桿復(fù)制
寶島眼鏡的弱中心賦能
分布式通證經(jīng)濟(jì) 

楓影老師簡(jiǎn)介
——數(shù)字化商業(yè)模式架構(gòu)師
【講師介紹】
中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)培訓(xùn)中心特聘專(zhuān)家
千萬(wàn)級(jí)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)操盤(pán)手
世界500強(qiáng)企業(yè)前營(yíng)銷(xiāo)高管
電子科大科園股份簽約數(shù)字化咨詢(xún)專(zhuān)家
中國(guó)國(guó)際“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽四川賽區(qū)評(píng)委
西南財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)教授
有贊學(xué)院高級(jí)講師

著作：《社會(huì)化客戶(hù)服務(wù)與管理》、《社交電商運(yùn)營(yíng)全攻略》

【從業(yè)經(jīng)歷】
2009年-2012年，浙江蘇寧電器有限公司采銷(xiāo)部部長(zhǎng)
2012年-2014年，阿里巴巴天貓類(lèi)目運(yùn)營(yíng)
2014年-2019年，騰訊投資的中國(guó)有贊任有贊服務(wù)商&有贊學(xué)院西南區(qū)負(fù)責(zé)人
2019年-2020年，騰訊智慧零售事業(yè)部（成都）
2020年至今，撥云贏(yíng)商創(chuàng)始人
【價(jià)值主張】
好老師需要解決實(shí)際問(wèn)題：“培訓(xùn)是業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品技術(shù)實(shí)現(xiàn)和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的結(jié)合！出成績(jī)=懂業(yè)務(wù)+給工具+教運(yùn)營(yíng)。好的老師，除了分享知識(shí)，更多要和學(xué)員一起解決實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題。
結(jié)果導(dǎo)向，項(xiàng)目制咨詢(xún)式培訓(xùn)：近十年的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)制定以績(jī)效增長(zhǎng)為導(dǎo)向的項(xiàng)目制交付方案。深入了解培訓(xùn)需求背景和期望，研究行業(yè)特性，敏捷性，與企業(yè)一道共同定制整體解決方案。課程所授內(nèi)容，真實(shí)還原工作場(chǎng)景，構(gòu)建課前調(diào)研出方案+課中培訓(xùn)出結(jié)果+課后驗(yàn)收出評(píng)價(jià)的模式，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
任務(wù)制游戲化授課： 課程采用游戲化思維，圍繞項(xiàng)目目標(biāo)制定任務(wù)，在培訓(xùn)過(guò)程中以“培訓(xùn)+任務(wù)+積分+權(quán)益”的游戲化思維模式，激發(fā)學(xué)員主動(dòng)思考、積極應(yīng)戰(zhàn)的學(xué)習(xí)氛圍。擺脫學(xué)員應(yīng)付式學(xué)習(xí)的窘境，切實(shí)提升學(xué)員的參與度。
【教學(xué)實(shí)踐】
教學(xué)實(shí)踐：常年來(lái)為各企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)定制化培訓(xùn)課程，累計(jì)授課場(chǎng)次超過(guò)300場(chǎng)+，面授學(xué)員累計(jì)6萬(wàn)余人，場(chǎng)均滿(mǎn)意度高達(dá)98%，受訓(xùn)對(duì)象涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、電力、制造、服務(wù)等多個(gè)行業(yè)，主導(dǎo)參與多家知名企業(yè)核心骨干、管理人才培養(yǎng)打造等項(xiàng)目的實(shí)操工作，受?chē)?guó)內(nèi)數(shù)千家客戶(hù)的見(jiàn)證，業(yè)務(wù)能力廣受業(yè)界及學(xué)員好評(píng)，課程返聘率極高。
項(xiàng)目咨詢(xún)：近年來(lái)主要參與各類(lèi)政企提供數(shù)字化商業(yè)模式設(shè)計(jì)和整體產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化升級(jí)及企業(yè)數(shù)字化改造的咨詢(xún)服務(wù)。先后為新希望商業(yè)地產(chǎn)和成都科園股份提供數(shù)字化商業(yè)模式設(shè)計(jì)、貴州萬(wàn)峰湖釣房智慧化改造、北京電信智能客服體系搭建、成都女鞋產(chǎn)業(yè)帶和瀘州老窖白酒產(chǎn)業(yè)帶的數(shù)字化升級(jí)提供項(xiàng)目咨詢(xún)落地方案。
【主講課程】

數(shù)字商業(yè) 主課程 延伸及應(yīng)用課程
新型電力系統(tǒng) 1.《新型電力系統(tǒng)構(gòu)建》 -
2.《數(shù)字化轉(zhuǎn)型及在電網(wǎng)中的應(yīng)用》 -
3.《數(shù)字化前沿技術(shù)及在電網(wǎng)中的應(yīng)用》 -
4.《數(shù)字智慧電廠(chǎng)》 -
5.《數(shù)字智慧核電》 -
數(shù)字化商業(yè) 1.《數(shù)字化創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》 《創(chuàng)新思維》/《互聯(lián)網(wǎng)思維》
《創(chuàng)新思維與戰(zhàn)略規(guī)劃》
2.《數(shù)字化商業(yè)模式設(shè)計(jì)》 -
3.《數(shù)字化轉(zhuǎn)型、應(yīng)用及落地》 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型及在XX行業(yè)中的應(yīng)用》
數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo) 1.《平臺(tái)電商運(yùn)營(yíng)》 《淘寶京東拼多多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)》
《美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)運(yùn)營(yíng)》
2.《新零售與數(shù)字門(mén)店》 《直營(yíng)-D2C用戶(hù)直達(dá)戰(zhàn)略》
《城市站長(zhǎng)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)私域賦能》
《社區(qū)零售O2O與生態(tài)合作》
3.《新媒體運(yùn)營(yíng)》 《五步構(gòu)建MCN化自媒體銷(xiāo)售矩陣》
《新媒體在XX行業(yè)中的應(yīng)用》
4.《短視頻策劃、拍攝剪輯與運(yùn)營(yíng)》 《XX行業(yè)短視頻賬號(hào)運(yùn)營(yíng)》
5.《直播帶貨技巧》 《XX行業(yè)直播帶貨技巧》
6.《私域運(yùn)營(yíng)的四大核心策略》 《精細(xì)化運(yùn)營(yíng)-價(jià)值挖掘與新商業(yè)》
《社群運(yùn)營(yíng)》、《游戲化運(yùn)營(yíng)》、《MCN化運(yùn)營(yíng)》、《通證化運(yùn)營(yíng)》
7.《數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用》 《電商思維》
數(shù)字化客服 1.《智能客服系統(tǒng)搭建》 《智能質(zhì)檢》
產(chǎn)品經(jīng)理 1.《C端產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)》 《用戶(hù)調(diào)研與商業(yè)模型設(shè)計(jì)》
2.《C端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)》 《基于會(huì)員制的新商業(yè)模式》
《產(chǎn)品增長(zhǎng)模型解析》
《爆款內(nèi)容策劃及營(yíng)銷(xiāo)策劃》
3.《B端產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)》 《打造互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化產(chǎn)品的方法及實(shí)踐》
《產(chǎn)品調(diào)研與商業(yè)模型分析》
4.《To B電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)》 《數(shù)據(jù)分析及業(yè)務(wù)報(bào)表應(yīng)用》
《XX行業(yè)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)》
5.《B端Saas產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與渠道推廣》 《客戶(hù)成功與B端客戶(hù)私域運(yùn)營(yíng)》

 

【專(zhuān)業(yè)聘書(shū)】

 

 

 

 

 

五．授課照片

【近期服務(wù)客戶(hù)】

【實(shí)戰(zhàn)數(shù)據(jù)及學(xué)員評(píng)價(jià)】

【授課風(fēng)采】

 

 

愛(ài)奇藝《會(huì)員價(jià)值挖掘及精細(xì)化運(yùn)營(yíng)》 成都女鞋產(chǎn)業(yè)帶《鞋靴行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

成都有贊商盟《私域新經(jīng)濟(jì)》系列培訓(xùn) 五糧液《新零售運(yùn)營(yíng)》能力提升訓(xùn)練營(yíng)

 

 

內(nèi)蒙移動(dòng)《短視頻直播戰(zhàn)訓(xùn)》 天府電網(wǎng)《數(shù)字化轉(zhuǎn)型及在電網(wǎng)中的應(yīng)用》
四川百盛《直播帶貨技巧》系列培訓(xùn) 咪咕音樂(lè)《新羽計(jì)劃-產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

往期部分授課記錄
時(shí)間 企業(yè) 課程
2021.5.10-12 內(nèi)蒙巴彥移動(dòng) 《直播技巧》
2021.5.14 鎮(zhèn)江電網(wǎng) 《市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品研發(fā)》
2021.5.24 濟(jì)南中移在線(xiàn) 《直播技巧》
2021.5.25 聯(lián)通總部四級(jí)人才 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.6.2 重慶電網(wǎng) 《大數(shù)據(jù)應(yīng)用》
2021.6.3 天府移動(dòng) 《5G+AI》
2021.6.8-6.9 邢臺(tái)電網(wǎng) 《AI、區(qū)塊鏈》
2021.6.10 綿陽(yáng)移動(dòng) 《新媒體》
2021.6.15 綿陽(yáng)百盛 《直播技巧》
2021.6.17 縉云電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.6.25 福州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.7.8 長(zhǎng)沙移動(dòng)研究院 《攝影與短視頻》
2021.7.14 濟(jì)南中移在線(xiàn) 《企業(yè)微信》
2021.7.23 天府電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.7.26 梅州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.27-28 武漢電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.7.29 北京聯(lián)通 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.8.27 上海淘創(chuàng) 《拼多多小紅書(shū)》
2021.9.8 咪咕音樂(lè) 《產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)》
2021.9.14 長(zhǎng)沙移動(dòng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.9.16 廣州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.9.17 咪咕音樂(lè)1期 《互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)》
2021.9.18 江西上饒移動(dòng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.9.24 廣州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.9.30 陜西農(nóng)行 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.10.12-13 咪咕音樂(lè)2期 《產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)》
2021.10.14 廣州移動(dòng) 《產(chǎn)品經(jīng)理》
2021.10.17 長(zhǎng)沙移動(dòng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.10.18-19 中鈔貴金屬 《天貓抖音運(yùn)營(yíng)》
2021.10.20 烏魯木齊農(nóng)行 《新媒體運(yùn)營(yíng)》
2021.10.22 北京電信 《客服智能質(zhì)檢》
2021.10.27-29 成都移動(dòng)研究院 《產(chǎn)品經(jīng)理》
2021.11.4-5 武漢聯(lián)通 《數(shù)字化客服》
2021.11.6 上海螞蟻必達(dá) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.11.24 中移在線(xiàn)總部線(xiàn)上 《數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)》
2021.11.26 中移在線(xiàn)杭州 《數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)》
2021.11.27 中信證券公開(kāi)課 《短視頻直播》
2021.11.29 中移在線(xiàn)紹興 《數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)》
2021.12.6 四川聯(lián)通 《數(shù)字化思維》