【培訓對象】
本課程適宜于：相關市場監(jiān)管部門和產業(yè)行業(yè)帶頭人

【培訓收益】

任務一：了解數(shù)字經濟、產業(yè)數(shù)字化轉型的背景、定義
【任務解析】通過了解數(shù)字化時代的變化、提出數(shù)字化轉型的必然性。通過對數(shù)字化轉型概念的深入理解，讓學員可以深度了解數(shù)字化轉型的價值、意義和實現(xiàn)路徑。
一、解析數(shù)字經濟
1.數(shù)字經濟的定義：圍繞數(shù)字技術誕生的產業(yè)經濟
2.數(shù)字經濟的分類：數(shù)字化產業(yè)和產業(yè)的數(shù)字化
3.我國數(shù)字經濟版圖
（1）數(shù)字化產業(yè)與經濟版圖
（2）中國各地區(qū)的產業(yè)數(shù)字化經濟
（4）各城市數(shù)字經濟2022年發(fā)展目標
4.數(shù)字化產業(yè)的技術：云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網、人工智能、區(qū)塊鏈
5.我國當前各產業(yè)數(shù)字化成熟度解析
二．數(shù)字經濟的大背景：五大環(huán)境要素改變當前的商業(yè)環(huán)境
1.要素一：客戶之變，數(shù)字化網絡的更多選擇，讓決策權從”產品”重回“客戶”手中
2.要素二：產業(yè)之變，數(shù)字化技術的鏈條滲透，讓產業(yè)競爭從“鏈條效率”到“鏈條重構”
3.要素三：資源之變，數(shù)字化應用的開放接口，讓資源競爭從“我有什么”到“我能鏈接什么”
4.要素四：渠道之變，無線手機應用豐富應用，讓渠道競爭從“空間”到“注意力”爭奪
5.要素五：組織之變，數(shù)字遠程協(xié)同辦公系統(tǒng)，讓組織成員從“內部招聘”到“跨界協(xié)同”
6.商業(yè)恒定：創(chuàng)新與營銷
【案例】
1.三只松鼠圍繞用戶之變的多方位跨界下的食品質量安全問題
2.奶制品企業(yè)圍繞產業(yè)之變，瘋狂跑馬圈地背后的資源之變
三．深刻理解產業(yè)數(shù)字化轉型的內核機理，發(fā)現(xiàn)產業(yè)變革的方向
1.數(shù)字化轉型的定義、技術和原理解析
2.產業(yè)數(shù)字化轉型的目的、價值意義
3.數(shù)字化轉型的核心內容：商業(yè)模式、業(yè)務戰(zhàn)略創(chuàng)新和業(yè)務場景提效降本
4.數(shù)字化轉型的落地鐵三角：“業(yè)務+技術+管理”的組合
【案例】
1.從牛奶到奶牛，“認養(yǎng)一頭牛”和“一只酸奶牛”的產業(yè)之變
2.無人工廠，數(shù)字化技術是如何監(jiān)管食品質量的

任務二：產業(yè)數(shù)字化的內容
【任務解析】本節(jié)解析產業(yè)數(shù)字化改造的主要內容
一．業(yè)務戰(zhàn)略：依托app下的數(shù)據(jù)，開發(fā)各類新業(yè)務
1.業(yè)務戰(zhàn)略解決什么問題？——企業(yè)到底可以做些什么業(yè)務
2.借助大數(shù)據(jù)，洞察客戶實際業(yè)務場景和內在價值訴求，提煉價值點位
3.研究競爭對手，橫向比較價值點布局，找到突破機會
4.跨界尋求合作伙伴，探尋差異化價值點實現(xiàn)的路徑
5-1.密集型增長戰(zhàn)略，依托大數(shù)據(jù)挖掘現(xiàn)有用戶需求，尋找未來發(fā)展的機會
5-2.一體化增長戰(zhàn)略，通過建立或收買與企業(yè)業(yè)務有關的新業(yè)務
5-3.多樣化增長戰(zhàn)略，增加與當前業(yè)務無關的富有吸引力的新業(yè)務
【案例】
1.開奶茶的也可以是中國郵政，說說那些跨界做食品的行業(yè)
2.美團外賣送的不光是外賣，美團外賣到底在下一盤什么棋
二．商業(yè)模式變革：讓人眼花繚亂看不清的產業(yè)鏈組織結構
1.商業(yè)模式解決什么問題？—— 解決企業(yè)通過什么途徑或方法來賺錢
2.九大要素構建商業(yè)模式畫布，反映企業(yè)戰(zhàn)略、運營與利潤來源
3.商業(yè)模式設計兩大原則：客戶價值與盈利方式
4.商業(yè)模式實操三部曲：定義價值主張、重構業(yè)務結構和優(yōu)化盈利模式
5.數(shù)字化時代主流的五大商業(yè)模式
【案例】從數(shù)字化商業(yè)模式，看清一碗面背后的產業(yè)鏈
三．業(yè)務場景：產品研發(fā)、線上營銷與私域會員服務
1.借助數(shù)字化端到端的C2M的鏈接，對用戶數(shù)據(jù)進行分析，開發(fā)新業(yè)務產品
（1）C2M，洞察用戶場景，提煉用戶需求，設計產品
（2）端到端，通過數(shù)字化鏈接，打通品牌-渠道-用戶之間的鏈接
（3）數(shù)據(jù)分析，依托用戶數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)新商機
（4）圍繞用戶需求，制定新的解決方案和產品
【案例】數(shù)字化時代下，一杯咖啡是怎么誕生的？
2．數(shù)字化營銷，全渠道+全媒體，成為當前產品的流通通道
（1）數(shù)字化營銷的本質：借助互聯(lián)網渠道快速賣貨
（2）數(shù)字化營銷的主要表現(xiàn)方式：數(shù)字門店、電商、新媒體、私域運營
【案例】一款農產品的全網布局
3.數(shù)字化運營，企業(yè)經營自己的老會員
（1）老用戶都在哪里——私域存量
（2）客戶運營，基于客戶生命周期的用戶ARPU值運營
（3）精細化運營，分層分類管理用戶，實現(xiàn)整體用戶價值提升
（4）數(shù)智化運營，借助數(shù)字化技術，提升客戶運營效率
【案例】 餐飲商家通過構建自身微信群，為會員提供訂餐服務
四、產業(yè)數(shù)字化實現(xiàn)三要素：新商業(yè)、數(shù)字技術與組織協(xié)同
1.新業(yè)務和新商業(yè)模式：層出不窮、花樣百出的新商業(yè)、新產品變現(xiàn)
2.數(shù)字化產品app：基于網絡app，實現(xiàn)與用戶的直接交流、與合作伙伴的對接
3.組織協(xié)同：高度復雜、跨界的合作伙伴，通過app實現(xiàn)嚴密的高效配合
【解析&案例】
1.私廚，一款私人廚師上門做飯的新商業(yè)解析
 

楓影老師簡介
——數(shù)字化商業(yè)模式架構師
【講師介紹】
中國國際電子商務培訓中心特聘專家
千萬級項目運營操盤手
世界500強企業(yè)前營銷高管
電子科大科園股份簽約數(shù)字化咨詢專家
中國國際“互聯(lián)網+”大賽四川賽區(qū)評委
西南財經大學特聘數(shù)字化營銷教授
有贊學院高級講師

著作：《社會化客戶服務與管理》、《社交電商運營全攻略》

【從業(yè)經歷】
2009年-2012年，浙江蘇寧電器有限公司采銷部部長
2012年-2014年，阿里巴巴天貓類目運營
2014年-2019年，騰訊投資的中國有贊任有贊服務商&有贊學院西南區(qū)負責人
2019年-2020年，騰訊智慧零售事業(yè)部（成都）
2020年至今，撥云贏商創(chuàng)始人
【價值主張】
好老師需要解決實際問題：“培訓是業(yè)務知識、產品技術實現(xiàn)和項目運營的結合！出成績=懂業(yè)務+給工具+教運營。好的老師，除了分享知識，更多要和學員一起解決實際業(yè)務問題。
結果導向，項目制咨詢式培訓：近十年的數(shù)字化營銷工作經驗，擅長制定以績效增長為導向的項目制交付方案。深入了解培訓需求背景和期望，研究行業(yè)特性，敏捷性，與企業(yè)一道共同定制整體解決方案。課程所授內容，真實還原工作場景，構建課前調研出方案+課中培訓出結果+課后驗收出評價的模式，與企業(yè)共成長。
任務制游戲化授課： 課程采用游戲化思維，圍繞項目目標制定任務，在培訓過程中以“培訓+任務+積分+權益”的游戲化思維模式，激發(fā)學員主動思考、積極應戰(zhàn)的學習氛圍。擺脫學員應付式學習的窘境，切實提升學員的參與度。
【教學實踐】
教學實踐：常年來為各企事業(yè)單位、政府機構定制化培訓課程，累計授課場次超過300場+，面授學員累計6萬余人，場均滿意度高達98%，受訓對象涵蓋互聯(lián)網、通信、金融、電力、制造、服務等多個行業(yè)，主導參與多家知名企業(yè)核心骨干、管理人才培養(yǎng)打造等項目的實操工作，受國內數(shù)千家客戶的見證，業(yè)務能力廣受業(yè)界及學員好評，課程返聘率極高。
項目咨詢：近年來主要參與各類政企提供數(shù)字化商業(yè)模式設計和整體產業(yè)鏈數(shù)字化升級及企業(yè)數(shù)字化改造的咨詢服務。先后為新希望商業(yè)地產和成都科園股份提供數(shù)字化商業(yè)模式設計、貴州萬峰湖釣房智慧化改造、北京電信智能客服體系搭建、成都女鞋產業(yè)帶和瀘州老窖白酒產業(yè)帶的數(shù)字化升級提供項目咨詢落地方案。
【主講課程】

數(shù)字商業(yè) 主課程 延伸及應用課程
新型電力系統(tǒng) 1.《新型電力系統(tǒng)構建》 -
2.《數(shù)字化轉型及在電網中的應用》 -
3.《數(shù)字化前沿技術及在電網中的應用》 -
4.《數(shù)字智慧電廠》 -
5.《數(shù)字智慧核電》 -
數(shù)字化商業(yè) 1.《數(shù)字化創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》 《創(chuàng)新思維》/《互聯(lián)網思維》
《創(chuàng)新思維與戰(zhàn)略規(guī)劃》
2.《數(shù)字化商業(yè)模式設計》 -
3.《數(shù)字化轉型、應用及落地》 《數(shù)字化轉型及在XX行業(yè)中的應用》
數(shù)字化營銷 1.《平臺電商運營》 《淘寶京東拼多多平臺運營》
《美團大眾點評運營》
2.《新零售與數(shù)字門店》 《直營-D2C用戶直達戰(zhàn)略》
《城市站長線上營銷私域賦能》
《社區(qū)零售O2O與生態(tài)合作》
3.《新媒體運營》 《五步構建MCN化自媒體銷售矩陣》
《新媒體在XX行業(yè)中的應用》
4.《短視頻策劃、拍攝剪輯與運營》 《XX行業(yè)短視頻賬號運營》
5.《直播帶貨技巧》 《XX行業(yè)直播帶貨技巧》
6.《私域運營的四大核心策略》 《精細化運營-價值挖掘與新商業(yè)》
《社群運營》、《游戲化運營》、《MCN化運營》、《通證化運營》
7.《數(shù)據(jù)分析及應用》 《電商思維》
數(shù)字化客服 1.《智能客服系統(tǒng)搭建》 《智能質檢》
產品經理 1.《C端產品開發(fā)實戰(zhàn)》 《用戶調研與商業(yè)模型設計》
2.《C端產品運營》 《基于會員制的新商業(yè)模式》
《產品增長模型解析》
《爆款內容策劃及營銷策劃》
3.《B端產品開發(fā)實戰(zhàn)》 《打造互聯(lián)網商業(yè)化產品的方法及實踐》
《產品調研與商業(yè)模型分析》
4.《To B電商平臺運營》 《數(shù)據(jù)分析及業(yè)務報表應用》
《XX行業(yè)電商平臺運營》
5.《B端Saas產品市場營銷與渠道推廣》 《客戶成功與B端客戶私域運營》

 

【專業(yè)聘書】

 

 

 

 

 

五．授課照片

【近期服務客戶】

【實戰(zhàn)數(shù)據(jù)及學員評價】

【授課風采】

 

 

愛奇藝《會員價值挖掘及精細化運營》 成都女鞋產業(yè)帶《鞋靴行業(yè)數(shù)字化轉型》

成都有贊商盟《私域新經濟》系列培訓 五糧液《新零售運營》能力提升訓練營

 

 

內蒙移動《短視頻直播戰(zhàn)訓》 天府電網《數(shù)字化轉型及在電網中的應用》
四川百盛《直播帶貨技巧》系列培訓 咪咕音樂《新羽計劃-產品運營經營實戰(zhàn)訓練》

往期部分授課記錄
時間 企業(yè) 課程
2021.5.10-12 內蒙巴彥移動 《直播技巧》
2021.5.14 鎮(zhèn)江電網 《市場調研與產品研發(fā)》
2021.5.24 濟南中移在線 《直播技巧》
2021.5.25 聯(lián)通總部四級人才 《數(shù)字化轉型》
2021.6.2 重慶電網 《大數(shù)據(jù)應用》
2021.6.3 天府移動 《5G+AI》
2021.6.8-6.9 邢臺電網 《AI、區(qū)塊鏈》
2021.6.10 綿陽移動 《新媒體》
2021.6.15 綿陽百盛 《直播技巧》
2021.6.17 縉云電網 《數(shù)字化轉型》
2021.6.25 福州電網 《數(shù)字化轉型》
2021.7.8 長沙移動研究院 《攝影與短視頻》
2021.7.14 濟南中移在線 《企業(yè)微信》
2021.7.23 天府電網 《數(shù)字化轉型》
2021.7.26 梅州電網 《數(shù)字化轉型》
2021.27-28 武漢電網 《數(shù)字化轉型》
2021.7.29 北京聯(lián)通 《數(shù)字化轉型》
2021.8.27 上海淘創(chuàng) 《拼多多小紅書》
2021.9.8 咪咕音樂 《產品運營》
2021.9.14 長沙移動 《數(shù)字化轉型》
2021.9.16 廣州電網 《數(shù)字化轉型》
2021.9.17 咪咕音樂1期 《互聯(lián)網運營》
2021.9.18 江西上饒移動 《數(shù)字化轉型》
2021.9.24 廣州電網 《數(shù)字化轉型》
2021.9.30 陜西農行 《數(shù)字化轉型》
2021.10.12-13 咪咕音樂2期 《產品運營》
2021.10.14 廣州移動 《產品經理》
2021.10.17 長沙移動 《數(shù)字化轉型》
2021.10.18-19 中鈔貴金屬 《天貓抖音運營》
2021.10.20 烏魯木齊農行 《新媒體運營》
2021.10.22 北京電信 《客服智能質檢》
2021.10.27-29 成都移動研究院 《產品經理》
2021.11.4-5 武漢聯(lián)通 《數(shù)字化客服》
2021.11.6 上海螞蟻必達 《數(shù)字化轉型》
2021.11.24 中移在線總部線上 《數(shù)字化營銷》
2021.11.26 中移在線杭州 《數(shù)字化營銷》
2021.11.27 中信證券公開課 《短視頻直播》
2021.11.29 中移在線紹興 《數(shù)字化營銷》
2021.12.6 四川聯(lián)通 《數(shù)字化思維》
 

• 數(shù)字化時代的單體藥店突圍策略與運營管理

   

  第一講：單體藥店現(xiàn)狀分析與趨勢展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來了1、“包抄式”的行業(yè)競爭（1）加盟（2）并購2、線上沖擊3、政策影響小結：單體藥店，正逐步被納入“正規(guī)軍”！二、單體藥店的競爭劣勢1、資本基金2、商品體系3、管理體制4、人員配置5..

  ￥   元/ 天

  人氣：1577  

  

• 新消費品牌數(shù)字化運營策略

   

  課程結構：小米分析-行業(yè)案例-商業(yè)邏輯-經驗總結一執(zhí)行方法，課后問題答疑，業(yè)務落地輔導。課綱內容：1.如何構建線上新消費品牌2.新消費品牌崛起4大營銷杠桿3.新消費品牌營銷5的營銷策略4.新消費品牌5個發(fā)展階段營銷策略..

  ￥   元/ 天

  人氣：1027  

  

• 企業(yè)數(shù)字化轉型教練營

   

  四大饋贈：1、精品資料——《江蘇省企業(yè)數(shù)字化轉型白皮書》紀念版、《企業(yè)數(shù)字化轉型需求調研報告》以及其他江蘇省數(shù)字經濟商會出版資料。2、標桿考察——參加教練營的營員，可以共同參訪數(shù)字化領軍企業(yè)數(shù)字化中心模式運營3、教練資格——參加教練營順利結業(yè)的營員，將獲得“江..

  ￥15,000   元/ 天

  人氣：1260  

  

• 數(shù)字化審計實操

   

  一、概念與概述1、數(shù)字和數(shù)字化2、信息和信息化3、數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)二、內部審計數(shù)字化轉型的動因 1、內部審計自身轉型2、審計對象數(shù)字化3、信息科技發(fā)展三、內部審計數(shù)字化轉型的方法1、確定目標2、界定任務3、明確路徑四、審計前沿新方法和新技術分析1、國際最新審計工作的發(fā)展趨勢2、大數(shù)據(jù)技術的審..

  ￥20,000   元/ 天

  人氣：1073  

  

• 電商互聯(lián)網AI時代下的企業(yè)數(shù)字化轉型之道

   

  課程背景：■ 社會：不確定太大中國處在經濟下行壓力大，制造業(yè)困難，但同時大數(shù)據(jù)及人工智能讓中國走在世界前沿，給傳統(tǒng)企業(yè)插上數(shù)字智能化翅膀迫在眉睫！中國轉型的根本是企業(yè)和個人轉型，轉型的關鍵是數(shù)字化從而實現(xiàn)智能化，因為未來競爭的不是品牌、不是資本，而是數(shù)據(jù)！未來是不確定和快速迭代的，灰犀牛和黑天鵝并存，AI、物聯(lián)網、區(qū)塊鏈等等眼花繚亂，乃至..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1788  

  

• 數(shù)字化轉型“5G技術前沿與產業(yè)投資機遇”培訓大綱

   

  時間 課程模塊 課程內容 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：1806