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復盤工作法

課程編號:59935

課程價格:¥18000/天

課程時長:1 天

課程人氣:98

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:周雋峰

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
基層管理者、中層管理者、高層管理者、部門總監(jiān)、培訓經(jīng)理/總監(jiān),人才發(fā)展/組織發(fā)展顧問、對復盤感興趣的員工

【培訓收益】
 對個人,通過復盤反思,總結提煉成功經(jīng)驗和失敗教訓,提升能力,避免錯誤再現(xiàn)  對團隊,以學習為面向,凝聚團隊智慧,進行經(jīng)驗傳承和共享,提升協(xié)作和信任關系;  對組織,萃取經(jīng)驗智慧,形成組織知識成果,系統(tǒng)改進,促進組織發(fā)展和持續(xù)完善。

一、什么是復盤?
1、復盤的由來
2、什么是復盤
3、復盤的價值與意義
4、對于復盤的正確理解
案例:美國陸軍作戰(zhàn)法——AAR
二、怎么做復盤?
1、第一步:目標回顧
2、第二步:評估結果
3、第三步:分析原因
4、第四步:總結規(guī)律
三、影響復盤的關鍵因素有哪些?
1. 參與者因素
2. 引導者因素
3. 環(huán)境因素
四、復盤工作坊如何實操?
每個項目結束,每個考核周期完成,HRBP與三支柱們都需要組織業(yè)務部門的人員開展復盤工作,以發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)生新的想法與知識,把失敗轉化為財富,把成功轉化為能力,持續(xù)提升業(yè)務部門的業(yè)績暴漲。
第一步:啟動復盤工作坊
1、明確復盤工作坊的規(guī)則與操作流程;
2、明確復盤的具體的項目/內(nèi)容;
3、明確參與復盤的人員;
4、明確各個角色,角色分工。
第二步:復盤澄清
 明確本次復盤的目標,針對上次提出的行動目標、改進計劃、行動方案、行動結果等。
第三步:目標回顧
 充分回顧上次項目/工作任務確定的目標、改進計劃和行動方案等內(nèi)容。
第四步:評估結果
 逐一客觀對照,已經(jīng)執(zhí)行的各項目標、計劃,行動方案達成的情況。
第五步:分析原因
 利用魚骨圖深度分析達成與失敗的原因。
第六步:總結規(guī)律
 從成功之處找出規(guī)律,從失敗之處分析規(guī)律,并進行總結,這些規(guī)律哪些地方可以用,如何使用?
第七步:繼往開來
 根據(jù)工作任務的安排,結合成功與失敗的經(jīng)驗,制定下階段的目標與計劃,及行動方案。
第八步:歸納總結
1、分析開展本次工作坊開展的得失與經(jīng)驗;
2、每個人在本次復盤工作坊中的收獲。
案例解讀:亞馬遜的業(yè)績復盤、阿里巴巴的項目復盤,在業(yè)內(nèi)非常有名氣,通過案例介紹得到啟發(fā)和思考。
練習:業(yè)務復盤工作坊使用與練習
 

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