【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者及人力資源從業(yè)者等

【培訓(xùn)收益】
全面了解招聘管理的流程、方法和工具 快速提升識(shí)人用人的理念、思維和方法 理解精準(zhǔn)招聘的本質(zhì)，掌握人才面試的面試技巧 高效快速、低成本的建立起企業(yè)真正的人才庫(kù) 掌握設(shè)計(jì)標(biāo)桿簡(jiǎn)歷的工具和方法 掌握企業(yè)文化匹配度測(cè)評(píng)技術(shù) 掌握行為面試的方法和工具 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，幫助學(xué)員糾正不良面試習(xí)慣，鼓勵(lì)創(chuàng)造性，增強(qiáng)應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力，使學(xué)員掌握可落實(shí)的硬性工具 通過(guò)課堂深度參與研討，提升準(zhǔn)確識(shí)別優(yōu)秀人才的概率 能夠設(shè)計(jì)一套行之有效的企業(yè)人才精準(zhǔn)招聘的流程、機(jī)制和方法，提升人才隊(duì)伍的招聘效能

導(dǎo)入：讓豬爬樹(shù)的故事
一．為什么要精準(zhǔn)招聘
1. 企業(yè)沒(méi)有人才，一切歸零
2. 人才選擇比培養(yǎng)更重要
識(shí)別高績(jī)效人才的冰山模型
冰山素質(zhì)模型：冰山下素質(zhì)不是培養(yǎng)出來(lái)的
3. 人才不是找來(lái)的，是招來(lái)的
庭燎求賢
4. 找對(duì)人的價(jià)值
案例分享：企業(yè)的員工張檬成長(zhǎng)歷程
5. 十大失敗招聘誤區(qū)
沒(méi)有創(chuàng)建準(zhǔn)確的工作描述。
沒(méi)有考慮從內(nèi)部招聘
過(guò)于依賴面試
利用無(wú)意識(shí)的偏見(jiàn)
雇傭不如你合格的人
拒絕資歷過(guò)高的候選人
等待完美的候選人
倉(cāng)促招人
過(guò)于依賴簡(jiǎn)歷信息
對(duì)新人期望過(guò)高，期望過(guò)早
二．什么是精準(zhǔn)招聘
1. 人才招聘
招聘
精準(zhǔn)招聘
2. 精準(zhǔn)招聘九項(xiàng)新思維
招聘就是一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
招聘就是一場(chǎng)吸引
招聘就是價(jià)值觀重塑的過(guò)程
最好的不一定就是最合適的
堅(jiān)持用人所長(zhǎng)
學(xué)歷不代表能力，經(jīng)歷不代表經(jīng)驗(yàn)
招聘工作只有開(kāi)始，沒(méi)有結(jié)束
招聘包含兩層意思，招是選擇，聘是任用
強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感
3. 精準(zhǔn)招聘的十二條
優(yōu)秀面試官的職業(yè)素養(yǎng)
優(yōu)秀面試官的職業(yè)能力
“三維“評(píng)估體系
“五步“甄選體系
面試前的準(zhǔn)備
面試可能涉及的問(wèn)題
面試提問(wèn)的技巧
開(kāi)放式的提問(wèn)方式，減少封閉式提問(wèn)
“非引導(dǎo)型“的提問(wèn)方式
先易后難，循序漸進(jìn)的提問(wèn)
注重節(jié)奏，把握好面試時(shí)間
面試應(yīng)防止的錯(cuò)誤心理效應(yīng)
像我
暈輪效應(yīng)
相比錯(cuò)誤
首因和近因效應(yīng)
盲點(diǎn)
有效的面試技巧
簡(jiǎn)歷分析
面試問(wèn)話提綱
評(píng)價(jià)要點(diǎn)
三．怎么做精準(zhǔn)招聘
1. 人才招聘規(guī)劃六步走
第一步：確立目標(biāo)
第二步：優(yōu)化流程設(shè)計(jì)
第三步：找出關(guān)鍵崗位
第四步：量化關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵能力
第五步：人才來(lái)源與引進(jìn)
人才分類(lèi)
人才信息庫(kù)
人才信息庫(kù)使用
高級(jí)人才三層次
人才結(jié)構(gòu)化面試
評(píng)價(jià)中心
高級(jí)人才引進(jìn)的必備工具
第六步：試用并實(shí)施考核
試用期間
轉(zhuǎn)正考核
2. 人才結(jié)構(gòu)化面試七步流程
第一步：依據(jù)目標(biāo)和工作分析梳理用人標(biāo)準(zhǔn)和制定簡(jiǎn)歷標(biāo)桿
第二步：發(fā)布招聘信息
第三步：依據(jù)簡(jiǎn)歷標(biāo)桿篩選簡(jiǎn)歷
第四步：邀約面試
第五步：面試
經(jīng)驗(yàn)面試法
工具：經(jīng)驗(yàn)面試表
行為面試法
STAR面試法則
工具：常見(jiàn)行為面試問(wèn)題
第六步：采用測(cè)評(píng)技術(shù)進(jìn)行測(cè)評(píng)
工具：冰山素質(zhì)模型
工具：文化匹配度測(cè)試表
第七步：評(píng)估并確定最終人選
三個(gè)工具綜合使用
小組中心評(píng)價(jià)
3. 精準(zhǔn)招聘《管理手冊(cè)》
《招聘管理制度》
《招聘流程》
《招聘需求申請(qǐng)表》
《面試人員登記表》
《面試評(píng)估表》
《轉(zhuǎn)正考核表》
四．KPI實(shí)戰(zhàn)演練
實(shí)戰(zhàn)演練
設(shè)計(jì)企業(yè)核心崗位的簡(jiǎn)歷標(biāo)桿
角色扮演：行為面試法
企業(yè)文化匹配度測(cè)試 

曾任：升海集團(tuán)（港股上市企業(yè)） 人力資源總經(jīng)理
曾任：ZBER（2017 年被國(guó)家工業(yè)與信息化部評(píng)為“中國(guó)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展試點(diǎn)示范單位） 人力資源VP
曾任：綿世股份（深股000609）醫(yī)藥教育板塊 人力資源總監(jiān)
國(guó)家一級(jí)（高級(jí)）人力資源管理師
北京市人力資源管理師資格考試的評(píng)審專(zhuān)家
中央民族大學(xué)、985院校工商管理碩士（MBA)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
毛老師有18年以上人力資源管理與咨詢培訓(xùn)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于跨境電商、軟件服務(wù)、教育培訓(xùn)、連鎖經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)制造等行業(yè)非常熟悉，經(jīng)歷過(guò)企業(yè)初創(chuàng)期、擴(kuò)張期、并購(gòu)期、上市期。作為企業(yè)咨詢顧問(wèn)，曾為多家企業(yè)進(jìn)行薪酬績(jī)效考核機(jī)制的設(shè)計(jì)，薪酬激勵(lì)體系的打造等，累計(jì)交付50+，如北京FESCO、國(guó)家電網(wǎng)、中智集團(tuán)、新都電器等。同時(shí)對(duì)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行賦能培訓(xùn)，內(nèi)容涉及企業(yè)戰(zhàn)略性人才需求，盤(pán)點(diǎn)人才現(xiàn)狀，數(shù)字化人才晉升機(jī)制等，培訓(xùn)超過(guò)2000人，好評(píng)率95%。

【咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
1.榮樺氣貿(mào)薪酬績(jī)效考核機(jī)制——為期半年，使銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和利潤(rùn)目標(biāo)均達(dá)成率122%
毛司禾老師曾為該企業(yè)的薪酬設(shè)置，績(jī)效考核，以及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)晉升機(jī)制進(jìn)行輔導(dǎo)。對(duì)各業(yè)務(wù)線薪酬結(jié)構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計(jì)，績(jī)效考核數(shù)據(jù)化管理，績(jī)效管理逐步落地。經(jīng)過(guò)毛老師的輔導(dǎo)，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)裂變，員工晉升通道全面打通，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成率122%，當(dāng)年利潤(rùn)額目標(biāo)達(dá)成率：122%。
2.鑫源溫控集團(tuán)組織系統(tǒng)升級(jí)——企業(yè)月均銷(xiāo)售額達(dá)成116%，凈利潤(rùn)達(dá)成158%
毛司禾老師為了提升企業(yè)的組織效能，親自為企業(yè)制定組織系統(tǒng)計(jì)劃，涉及導(dǎo)入目標(biāo)制定與分解、業(yè)務(wù)流程梳理、組織架構(gòu)優(yōu)化、薪酬調(diào)整、績(jī)效升級(jí)、晉升機(jī)制的打通。通過(guò)一系列的調(diào)整，使企業(yè)月均銷(xiāo)售額同比達(dá)成 116%，月均凈利潤(rùn)同比達(dá)成 158%，人均銷(xiāo)售額同比達(dá)成 128%，人均凈利潤(rùn)同比達(dá)成 227%。
3.金融行業(yè)客戶打造薪酬激勵(lì)體系——客戶增長(zhǎng)率93%，銷(xiāo)售回款率完成率100%，培訓(xùn)通關(guān)率100%，薪酬滿意度從31%提升到85%，行業(yè)規(guī)模保持華南區(qū)第三
面向群體：針對(duì)某營(yíng)收4-5億的金融行業(yè)某資產(chǎn)管理公司
企業(yè)面臨的問(wèn)題：營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)招速度慢、培養(yǎng)周期較長(zhǎng)、招進(jìn)來(lái)留不住、老員工不愿做管理者問(wèn)題
毛司禾老師對(duì)于企業(yè)問(wèn)題的分析：診斷后發(fā)現(xiàn)并非單純招聘環(huán)節(jié)的問(wèn)題，而是因崗責(zé)不清晰、激勵(lì)不到位，具體表現(xiàn)為新人入職后沒(méi)有清晰的工作標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)與管理者不掛鉤，制定以“薪晉考”為核心的方案
毛司禾老師為該企業(yè)做的項(xiàng)目指導(dǎo)
調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)：重新梳理崗責(zé)、做崗位價(jià)值評(píng)估，從銷(xiāo)售工資+提成調(diào)整成崗位工資+績(jī)效工資+業(yè)績(jī)提成+管理提成+利潤(rùn)提成。
管理層推動(dòng)：通過(guò)數(shù)據(jù)輔導(dǎo)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在管理實(shí)踐中建立傳統(tǒng)銷(xiāo)售漏斗模型（線索跟進(jìn)、簽約、回款、復(fù)購(gòu)/轉(zhuǎn)介紹）和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)AARRR模型（獲客、激活、留存、變現(xiàn)、和傳播），結(jié)合公司發(fā)展需求制定績(jī)效考核指標(biāo)、完善績(jī)效考核方法，跟進(jìn)績(jī)效實(shí)施情況。
打通晉升機(jī)制：將銷(xiāo)售、采購(gòu)、客服等序列，按業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)績(jī)效、關(guān)鍵行為等設(shè)置指標(biāo)并量化，如營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售-經(jīng)理-總監(jiān)3級(jí)9崗，依據(jù)簡(jiǎn)便、實(shí)用原則打通上升通道。
項(xiàng)目指導(dǎo)后的結(jié)果：疫情背景下客戶增長(zhǎng)率93%，銷(xiāo)售回款率完成率100%，培訓(xùn)通關(guān)率100%，薪酬滿意度從31%提升到85%，行業(yè)規(guī)模保持華南區(qū)第三。
4.ZBER人才績(jī)效賦能——全面升級(jí)人力資源體系
毛司禾老師為了全面升級(jí)ZBEA集團(tuán)的人力資源體系，做了如下舉措，均獲得突出成果
（1）重新制定績(jī)效——所提績(jī)效建議采用率95%
毛司禾老師基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃搭建三維績(jī)效考核體系，實(shí)行全員績(jī)效，運(yùn)用KPI（普通員工）、平衡記分卡（管理層），設(shè)計(jì)科學(xué)的績(jī)效方案、考核指標(biāo)和激勵(lì)政策，跟進(jìn)績(jī)效實(shí)施情況，所提績(jī)效建議采用率95%。
（2）升級(jí)薪酬激勵(lì)——人均銷(xiāo)售額提升 40%以上
毛司禾老師為ZBEA升級(jí)薪酬激勵(lì)體系，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行薪酬拆分，與各分子公司簽訂績(jī)效任務(wù)書(shū)，將原來(lái)工資包的形式轉(zhuǎn)變?yōu)榛A(chǔ)工資+年度績(jī)效+季度績(jī)效+月度績(jī)效，同時(shí)采取股權(quán)激勵(lì)、核算分紅、績(jī)效獎(jiǎng)金、超額獎(jiǎng)、提成等多樣化的激勵(lì)手段，人均銷(xiāo)售額提升 40%以上
（3）組織策劃新員工培訓(xùn)——每年總計(jì)落地100場(chǎng)培訓(xùn)，員工主動(dòng)離職率10%以下
毛司禾老師對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行需求調(diào)研并分析調(diào)研結(jié)果，設(shè)計(jì)多層級(jí)員工培養(yǎng)方案，制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃并落地執(zhí)行。對(duì)于高管推進(jìn)“悅讀書(shū)”項(xiàng)目，每季度閱讀2-3本書(shū)并進(jìn)行PPT分享。員工培訓(xùn)范圍涵蓋新員工培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈、管理技能等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，每年總計(jì)落地100場(chǎng)培訓(xùn)。推進(jìn)企業(yè)文化落地，開(kāi)展形式多樣的員工主題活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，員工主動(dòng)離職率10%以下。 榮獲年度公司“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)。
5.人才管理與培養(yǎng)項(xiàng)目——培訓(xùn)超2000人，好評(píng)率95%以上，某電商企業(yè)當(dāng)場(chǎng)返聘3期
毛司禾老師作為企業(yè)咨詢顧問(wèn)，為多家企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)2000人次，涉及培訓(xùn)課題《數(shù)字化晉升機(jī)制》《崗位分析與評(píng)估》《人才盤(pán)點(diǎn)》等，聚焦企業(yè)戰(zhàn)略性人才需求，盤(pán)點(diǎn)人才現(xiàn)狀，進(jìn)行數(shù)字化人才晉升機(jī)制的設(shè)計(jì)，讓各級(jí)管理者從業(yè)務(wù)需求出發(fā)，熟練掌握崗位工作分析，建立各級(jí)人才標(biāo)準(zhǔn)，并能對(duì)各級(jí)人才進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)化管理

【授課風(fēng)格】
專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)：憑借前瞻性的人力資源管理理念、系統(tǒng)化的人力資源知識(shí)體系，精湛的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、過(guò)硬的實(shí)操技能、成功推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成為企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的管理教練；
實(shí)用落地：憑借十八年以上人力資源管理的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源，成為管理實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專(zhuān)家；
引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤(pán)失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評(píng)一針見(jiàn)血；問(wèn)題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
對(duì)癥下藥：找出問(wèn)題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣，落地實(shí)施。

【主講課程】
薪酬績(jī)效類(lèi)
《企業(yè)目標(biāo)管理》
《三維績(jī)效管理》
《KPI績(jī)效管理》
《績(jī)效輔導(dǎo)與面談技巧》
《薪酬體系設(shè)計(jì)與優(yōu)化》
《團(tuán)隊(duì)績(jī)效體系搭建與管理》
人才管理類(lèi)
《企業(yè)組織架構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì)》
《崗位工作分析與評(píng)估》
《人才精準(zhǔn)招聘》
《員工關(guān)系管理》
《數(shù)字化晉升機(jī)制》
其他
《北京市社保公積金政策解讀與實(shí)踐技巧》
《企業(yè)人力資源規(guī)劃》
《企業(yè)組織架構(gòu)優(yōu)化升級(jí)》
《非人力資源的資源管理》