【培訓(xùn)對象】
工程師、企業(yè)各部門基層、中層管理人員

【培訓(xùn)收益】
 了解質(zhì)量的定義及基本理念  了解APQP的基本思路  了解APQP中涉及的各項(xiàng)要素及工具并能初步運(yùn)用  掌握企業(yè)經(jīng)營中各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容  能夠基于需求最優(yōu)化的原則進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化

 第1章：標(biāo)準(zhǔn)化管理與APQP概述
1. 質(zhì)量概述
 質(zhì)量的定義及基本理念
 現(xiàn)代質(zhì)量管理的四大支柱
 預(yù)防
 協(xié)同
 數(shù)據(jù)驅(qū)動
 持續(xù)改進(jìn)
 質(zhì)量成本（COQ）模型解析
 質(zhì)量戰(zhàn)略與企業(yè)競爭力的關(guān)系
 案例：豐田“零缺陷”戰(zhàn)略
2. 標(biāo)準(zhǔn)化的概述
 標(biāo)準(zhǔn)化定義與核心價(jià)值
 效率提升
 風(fēng)險(xiǎn)控制
 知識沉淀
 國際標(biāo)準(zhǔn)化體系架構(gòu)
 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化類型劃分
 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
 管理標(biāo)準(zhǔn)
 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
 標(biāo)準(zhǔn)化成熟度評估模型（五級評估法：無序→系統(tǒng)化→智能化）
 標(biāo)準(zhǔn)化與技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同機(jī)制
3. APQP方法論全景透視
 APQP起源與汽車行業(yè)演進(jìn)
 APQP五大階段
 APQP的主要要素
4. 新品開發(fā)流程標(biāo)準(zhǔn)化
 案例：某公司開發(fā)流程
 階段門（Stage-Gate）控制標(biāo)準(zhǔn)（關(guān)鍵交付物審查清單）
 跨職能團(tuán)隊(duì)（CFT）協(xié)作機(jī)制（研發(fā)/生產(chǎn)/質(zhì)量/采購角色矩陣）
5. 職責(zé)與KPI的標(biāo)準(zhǔn)化
 從流程看各部門的職責(zé)
 多部門協(xié)同的標(biāo)準(zhǔn)化KPI體系構(gòu)建
第2章 “策劃和定義項(xiàng)目”標(biāo)準(zhǔn)化
1. APQP第1階段要素與關(guān)聯(lián)職能
2. 客戶需求分析標(biāo)準(zhǔn)化
 VOC采集維度模型
 功能
 性能
 體驗(yàn)
 合規(guī)
 需求轉(zhuǎn)化QFD矩陣應(yīng)用
 客戶特殊特性識別標(biāo)準(zhǔn)
 需求可行性評估
 技術(shù)
 成本
 時間
 質(zhì)量
 需求變更管理流程
3. 項(xiàng)目范圍界定
 邊界定義SIPOC模型
 交付物清單標(biāo)準(zhǔn)化模板
 里程碑計(jì)劃開發(fā)規(guī)范
 資源需求測算標(biāo)準(zhǔn)
 人力/設(shè)備/模具/檢測資源表
 風(fēng)險(xiǎn)識別FMEA預(yù)分析（前期風(fēng)險(xiǎn)登記冊開發(fā)）
4. 標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)組建
 跨功能小組（CFT）角色職責(zé)矩陣
 雙通道溝通機(jī)制設(shè)計(jì)（技術(shù)/管理路線）
 標(biāo)準(zhǔn)化知識庫搭建
 供應(yīng)商早期介入標(biāo)準(zhǔn)流程
 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)登記冊模板開發(fā)
第3章 “產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)”標(biāo)準(zhǔn)化
1. APQP第2階段要素與關(guān)聯(lián)職能
2. 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建及職責(zé)部門
 模塊化設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)（接口/公差/材料庫管理）
 DFMEA與設(shè)計(jì)評審整合
 可制造性設(shè)計(jì)（DFM）評估標(biāo)準(zhǔn)
 工藝可行性檢查表
 樣機(jī)（DMU）驗(yàn)證流程
 工程變更管理標(biāo)準(zhǔn)化（ECN閉環(huán)控制與版本追溯）
3. 驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施及職責(zé)部門
 DV/PV試驗(yàn)大綱模板（環(huán)境/耐久/可靠性測試項(xiàng)）
 加速壽命試驗(yàn)?zāi)Ｐ?br />  測量系統(tǒng)分析（MSA）
 防錯裝置有效性驗(yàn)證（防錯等級評估矩陣）
第4章 “過程設(shè)計(jì)和開發(fā)”標(biāo)準(zhǔn)化
1. APQP第3階段要素與關(guān)聯(lián)職能
2. 工藝標(biāo)準(zhǔn)化及職責(zé)部門
 過程流程圖（PFD）
 過程潛在失效模式與后果分析（PFMEA）
 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書（SOP）
 人機(jī)工程評估標(biāo)準(zhǔn)（動作經(jīng)濟(jì)性原則應(yīng)用）
 快速換型（SMED）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
 防錯裝置應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)
3. 過程控制標(biāo)準(zhǔn)化及職責(zé)部門
 控制計(jì)劃
 SPC判異規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)化
 目視化管理標(biāo)準(zhǔn)
 過程能力指數(shù)達(dá)標(biāo)要求
 分層審核（LPA）標(biāo)準(zhǔn)化
 審核頻率
 問題升級路徑
第5章 “產(chǎn)品和過程確認(rèn)”標(biāo)準(zhǔn)化
1. APQP第4階段要素與關(guān)聯(lián)職能
2. 試生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化及職責(zé)部門
 樣件認(rèn)可流程（尺寸/材料/性能測試標(biāo)準(zhǔn)）
 生產(chǎn)節(jié)拍平衡優(yōu)化
 量產(chǎn)控制計(jì)劃（CP）簽核標(biāo)準(zhǔn)（跨部門聯(lián)合評審）
 包裝物流標(biāo)準(zhǔn)化方案
 變化點(diǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)（人員/設(shè)備/材料變更控制）
3. PPAP標(biāo)準(zhǔn)化提交及職責(zé)部門
 18項(xiàng)提交文件模板
 外觀批準(zhǔn)報(bào)告（AAR）制作標(biāo)準(zhǔn)
 測量系統(tǒng)分析（MSA）達(dá)標(biāo)準(zhǔn)則
 過程能力指數(shù)接收標(biāo)準(zhǔn)
 零件提交保證書（PSW）簽署規(guī)范（客戶特定要求）
第6章 “反饋、評估和糾正措施”標(biāo)準(zhǔn)化
1. APQP第5階段要素與關(guān)聯(lián)職能
2. 質(zhì)量反饋標(biāo)準(zhǔn)化及職責(zé)部門
 客戶投訴8D報(bào)告模板
 快速響應(yīng)與控制（QRQC）
 變異源快速鎖定（人機(jī)料法環(huán)分析）
 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)（Lesson Learned）庫管理
 標(biāo)準(zhǔn)化改進(jìn)提案制度
3. 標(biāo)準(zhǔn)化迭代及職責(zé)部門
 文件版本控制規(guī)范
 數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)看板開發(fā)（實(shí)時監(jiān)控與預(yù)警）
 標(biāo)準(zhǔn)符合性審計(jì)流程
 最佳實(shí)踐推廣路徑（試點(diǎn)→復(fù)制→標(biāo)準(zhǔn)化）
第7章 總結(jié)與答疑

 

 曾任：海信集團(tuán)（中國500強(qiáng)）事業(yè)部精益總監(jiān)
 曾任：德國斯蒂爾動力工具有限公司（世界園林工具領(lǐng)導(dǎo)者）精益專家
 曾任：英國某咨詢公司精益總監(jiān)（為美國美泰等多家世界500強(qiáng)企業(yè)提供咨詢服務(wù)）
 曾任：日本豐達(dá)電機(jī)有限公司（世界最大的專業(yè)揚(yáng)聲器、耳機(jī)生產(chǎn)商之一）統(tǒng)括科長、精益經(jīng)理
 中國人力資源與社會保障部認(rèn)證：管理咨詢師、高級精益生產(chǎn)師
 中國企業(yè)聯(lián)合會企業(yè)管理專家
 中國質(zhì)量協(xié)會認(rèn)證：六西格瑪黑帶
 管理科學(xué)與工程博士（中國石油大學(xué)華東）
 出版專著：《認(rèn)知管理》—從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去

【個人簡介】
張老師具有20余年日資、美資、德資等世界頂級跨國企業(yè)的工程師及中高層管理經(jīng)歷， 具有17年精益實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，平行14年的管理咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾先后為80余家民營、國企及外資企業(yè)提供過專業(yè)的咨詢服務(wù)。培訓(xùn)場次達(dá)200余場，服務(wù)人數(shù)超過3,000人，涉及的行業(yè)有：電子、注塑、壓鑄、五金沖壓、組裝、汽車零部件、玩具、小家電、電動車、飼料、玻璃、化工、制藥設(shè)備、電塔、風(fēng)電等行業(yè)。
張老師善于結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展階段以及現(xiàn)有資源，協(xié)助企業(yè)通過精益管理的各個模塊，多維度幫助企業(yè)各層級管理人員或技術(shù)人員快速識別問題、分析問題以及解決問題，以快速提升企業(yè)的利潤及綜合競爭力。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
1、斑科變頻技術(shù)有限公司（電子行業(yè)）運(yùn)營整體優(yōu)化項(xiàng)：項(xiàng)目執(zhí)行18個月后，人力生產(chǎn)效率提升36%，設(shè)備綜合效率提升28%，年度實(shí)際凈利潤提升至改善前的3倍。
服務(wù)內(nèi)容：優(yōu)化生產(chǎn)、物流倉儲、質(zhì)量、計(jì)劃、研發(fā)等各部門，重點(diǎn)在于流程管理、項(xiàng)目管理、績效考核方面的優(yōu)化，顧客無需進(jìn)行大額投資。
2、日資池田電裝有限公司（電子行業(yè)，松下集團(tuán)子公司）效率提升項(xiàng)目：在項(xiàng)目實(shí)施6個月后，實(shí)現(xiàn)裝配車間人力效率提升17%。
服務(wù)內(nèi)容：工藝優(yōu)化、工裝夾具優(yōu)化、防錯優(yōu)化，顧客投入回收期僅三天。
3、瑞斌動力有限公司（壓鑄、機(jī)加工、電鍍行業(yè)）布局及工藝優(yōu)化項(xiàng)目：項(xiàng)目執(zhí)行9個月后，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)面積節(jié)省3,000余平方米（1個車間），庫存降低67%，釋放流動資金超過2,000萬，并實(shí)現(xiàn)了流線式生產(chǎn)。
服務(wù)內(nèi)容：工藝流程整合優(yōu)化、布局及物流優(yōu)化、計(jì)劃管理優(yōu)化、組織架構(gòu)優(yōu)化。
4、臺資美爾敦玩具廠精益項(xiàng)目：減少庫存超過百萬件，減少半成品金額超過1億元，產(chǎn)線大幅整合，物流距離減少30%以上。
服務(wù)內(nèi)容：工藝流程整合優(yōu)化、布局及物流優(yōu)化、計(jì)劃管理優(yōu)化、防錯優(yōu)化。
5、德資斯蒂爾動力工具有限公司小型發(fā)動機(jī)國產(chǎn)化項(xiàng)目：實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目整體周期縮短63%。氣缸國產(chǎn)化項(xiàng)目每年給公司帶來收益超過1,000萬人民幣并為后續(xù)項(xiàng)目樹立了標(biāo)桿。
服務(wù)內(nèi)容：利用精益思維進(jìn)行項(xiàng)目管理優(yōu)化、質(zhì)量管理優(yōu)化、新品開發(fā)流程優(yōu)化。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
精益生產(chǎn)/管理類培訓(xùn)：《精益生產(chǎn)：現(xiàn)場指標(biāo)與實(shí)績管理》、《精益改善課題的選擇與實(shí)施》、《精益經(jīng)營與數(shù)字化及智能制造》150余場基于企業(yè)需求定制的培訓(xùn)，累計(jì)服務(wù)超過60家企業(yè)，好評率超過95%。
 經(jīng)過培訓(xùn)，有多家企業(yè)在課后進(jìn)行現(xiàn)地驗(yàn)證，效果顯著。并轉(zhuǎn)化為咨詢項(xiàng)目或建立長期合作關(guān)系，其中代表性企業(yè)如日資保來得集團(tuán)、臺資嘉瑞集團(tuán)、鋒龍股份、國有控股集團(tuán)華通集團(tuán)、港資全利集團(tuán)、美資美泰集團(tuán)供應(yīng)鏈（均為中大型企業(yè)，單家企業(yè)人數(shù)均在1,000~2,0000人）等。
IE類培訓(xùn)/布局與物流優(yōu)化：《IE七工具》、《布局與物流規(guī)劃》、《QC七工具》30余場基于企業(yè)需求定制的培訓(xùn),滿意度超過97%。
 為部分企業(yè)進(jìn)行過動作分析、布局與物流優(yōu)化、5S與目視化管理、指標(biāo)管理等方面的培訓(xùn)，在部分企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)地研討，幫助客戶解決了大量一線實(shí)際問題。部分企業(yè)效率顯著。其中代表性企業(yè)如：寶捷機(jī)械股份有限公司、上海必為機(jī)械有限公司、臺資榮興股份有限公司、美資濟(jì)豐包裝有限公司等。

【主講課程】
精益管理類（面向中高層管理序列）
《精益思想及實(shí)踐》（經(jīng)典課程）
《精益生產(chǎn)：現(xiàn)場指標(biāo)與實(shí)績管理》（多期返聘）
《價(jià)值流分析（VSM）》（經(jīng)典課程）
《改善周：問題研討與快速改進(jìn)（五天工作坊）》（多期返聘）
《管理流程研討：泳道圖（Swimlane）》（爆品課程）
《精益運(yùn)營管理》
《精益的14項(xiàng)基本原則》
《精益改善課題的選擇與實(shí)施》
《企業(yè)如何進(jìn)行降本提效》
《如何提升現(xiàn)場管理》
《中層精益管理培訓(xùn)及實(shí)踐》
《精益生產(chǎn)與流程優(yōu)化》
《面向中高層：6S管理與目視化管理》（多期返聘）
精益生產(chǎn)/管理類（面向基層、工程師序列）
《精益基礎(chǔ)知識及工具應(yīng)用》 （經(jīng)典課程）
《6S與目視化管理》 （經(jīng)典課程）
《班組長提升系列：精益班組管理》 （多期返聘）
《中基層現(xiàn)場管理》 （ 爆品課程/多期返聘）
《研發(fā)與創(chuàng)新：萃智原理（發(fā)明問題解決辦法-TRIZ）》 （經(jīng)典課程）
《班組長提升系列：班組管理》
《精益運(yùn)營管理(適用新工廠管理團(tuán)隊(duì)）》
《現(xiàn)場改善（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與產(chǎn)線布局）》
《全員生產(chǎn)維護(hù)（TPM）》
《現(xiàn)場改善與安全風(fēng)險(xiǎn)識別》
《SQE與供應(yīng)商質(zhì)量管理》
《品質(zhì)管理（QC）小組活動》
《質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理（制造型企業(yè)）》
《班組長培訓(xùn)系列：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與質(zhì)量保證》
《班組長提升系列：基層生產(chǎn)管理與交付保障》
工具與技術(shù)類（面向中基層、工程師序列）：
《研討類課程：快速換型（轉(zhuǎn)產(chǎn)）SMED》 （爆品課程）
《標(biāo)準(zhǔn)工時與動作分析技法（Modapts-模特法）》 （經(jīng)典課程）
《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》
《布局與物流規(guī)劃》
《IE七工具（工業(yè)工程）》
《現(xiàn)場品質(zhì)管理(QC)》
《品質(zhì)管理七工具（QC七工具）》
《標(biāo)準(zhǔn)化管理與應(yīng)用》
《質(zhì)量課程：8D報(bào)告與問題解決》
《質(zhì)量管理課程：豐田問題解決法（八步法）》
 

• 大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)原理與應(yīng)用

   

  一、運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和技術(shù)選擇1.運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)2.運(yùn)營商業(yè)務(wù)類型3.接入網(wǎng)技術(shù)選擇4.不同業(yè)務(wù)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)二、全業(yè)務(wù)運(yùn)營技術(shù)實(shí)現(xiàn)1.集團(tuán)業(yè)務(wù)分類及特點(diǎn)2.集團(tuán)高等級業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場景3.集團(tuán)低等級業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場景4.集團(tuán)高、低等級業(yè)務(wù)要求及技術(shù)選擇5.數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)現(xiàn)6.互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)現(xiàn)7.集..

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• GPON基礎(chǔ)原理與應(yīng)用

   

  一、運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和技術(shù)選擇1.運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)2.運(yùn)營商業(yè)務(wù)類型3.接入網(wǎng)技術(shù)選擇4.不同業(yè)務(wù)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)二、全業(yè)務(wù)運(yùn)營技術(shù)實(shí)現(xiàn)1.集團(tuán)業(yè)務(wù)分類及特點(diǎn)2.集團(tuán)高等級業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場景3.集團(tuán)低等級業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場景4.集團(tuán)高、低等級業(yè)務(wù)要求及技術(shù)選擇5.數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)現(xiàn)6.互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)現(xiàn)7..

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• 光纖接入技術(shù)與應(yīng)用

   

  一、光纖接入技術(shù)概述1、光纖介質(zhì)的特點(diǎn)2、光接入網(wǎng)的結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)3、光接入網(wǎng)的應(yīng)用類型二、以太網(wǎng)無源光網(wǎng)絡(luò)（EPON）1、以太網(wǎng)無源光網(wǎng)絡(luò)概述2、以太網(wǎng)無源光網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)3、以太網(wǎng)無源光網(wǎng)絡(luò)的工作原理4、多點(diǎn)控制協(xié)議（MPCP）5、以太網(wǎng)無源光網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵技術(shù)三、吉比特?zé)o源光網(wǎng)絡(luò)（GPON）1、吉比特?zé)o源..

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• 大數(shù)據(jù)光網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)與應(yīng)用

   

  1光纖通信網(wǎng)絡(luò)的基本概念 （ 占比15%）1.1 光纖通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展歷程1.2 光纖通信網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)特點(diǎn)1.3 光纖通信網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵技術(shù)1.4 光纖通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢2下一代光接入網(wǎng)技術(shù) （占比25%）2.1XGPON的概念及技術(shù)分類2.2XGPON網(wǎng)絡(luò)組成及設(shè)備2.3XGPON網(wǎng)絡(luò)工作原理2.4XGPON..

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• 大數(shù)據(jù)OTN技術(shù)與應(yīng)用

   

  一、OTN產(chǎn)生背景及關(guān)鍵技術(shù)1、OTN技術(shù)的產(chǎn)生背景和應(yīng)用前景2、OTN基本概念和特點(diǎn)3、OTN體系結(jié)構(gòu)4、OTN關(guān)鍵技術(shù)分析：G.709接口、ROADM技術(shù)和OTH技術(shù)5、NG-OTN技術(shù)二、OTN幀結(jié)構(gòu)(G.709)及告警分析1、OTN幀結(jié)構(gòu)及其與SDH幀結(jié)構(gòu)的分析比較2、OTN的映射復(fù)用結(jié)構(gòu)3、OTN開銷..

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• 大數(shù)據(jù)PTN技術(shù)與應(yīng)用

   

  1.SDH技術(shù)原理1.1SDH基本概念1.2SDH幀結(jié)構(gòu)、開銷、映射復(fù)用結(jié)構(gòu)1.3SDH告警、性能含義及故障排除1.4SDH的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)1.5SDH設(shè)備及板卡介紹1.6SDH網(wǎng)管及業(yè)務(wù)開通2. PTN技術(shù)概述2.1 PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2 PTN的基本概念2.3 PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架..

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