【培訓(xùn)對象】
中基層管理者、需要參與面試與選材過程的人力資源相關(guān)同事

【培訓(xùn)收益】
了解識人要識別什么，以及識人過程中評估人的要素有哪些 能夠區(qū)分不同類型的能力、潛力模型，并根據(jù)企業(yè)需求建立符合自身的各維度評價標(biāo)準(zhǔn) 掌握STAR原則，能夠基于崗位職責(zé)設(shè)計基于行為的面試問題，有效識別人才 了解招聘整體流程、業(yè)務(wù)經(jīng)理與人資的角色與職責(zé)分工， 能夠根據(jù)招聘需求設(shè)計并形成崗位說明書

一、識人識什么？
1.體驗(yàn)活動：招聘一個行政助理，哪些很重要？
2.識人的冰山模型
3.不同關(guān)鍵詞的區(qū)分、主要評價手段
能力/潛力/績效/價值觀/個性
4.能力評價標(biāo)準(zhǔn)
什么是能力
互動：能力評估誤區(qū)
能力模型建立的關(guān)鍵和重點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)力/專業(yè)力/通用力模型
崗位能力模型建設(shè)案例分享
5.潛力評價標(biāo)準(zhǔn)
市場常用潛力模型分享
形成自己公司的潛力模型
公司潛力模型示例
6.小組練習(xí)
制定公司內(nèi)部行政助理崗位專業(yè)能力、潛力、價值觀要求 根據(jù)各維度制定行為化要求

二、基于STAR原則的行為面試法
1.行為面試法介紹
傳統(tǒng)面試VS結(jié)構(gòu)化面試VS行為面試
2.行為面試核心—STAR原則介紹
STAR具體案例、學(xué)員練習(xí)
3.STAR提問及追問技巧
4.STAR應(yīng)用中容易出現(xiàn)的問題和Tips
5.小組練習(xí)：為一個關(guān)鍵崗位制定行為面試提綱，并進(jìn)行面試演練

三、面試分工與流程
1.招聘需求分析
設(shè)定招聘需求需要考慮的因素
設(shè)置合理的崗位招聘要求
最好的人VS最合適的人
工具：崗位說明書
2.人資與業(yè)務(wù)分工與職責(zé)
3.面試整體流程
4.一次完整面試的時間安排

四、提升面試效果的其它因素
1.業(yè)務(wù)經(jīng)理常犯的八大錯誤
2.挖掘應(yīng)聘者的真實(shí)動機(jī)
離職動機(jī) 入職動機(jī)
3.招聘選材決策矩陣

五、課程總結(jié)
1.小組討論：面試選材過程中的Do與Don't
2.總結(jié)及分享、制定行動計劃 

 曾任京東集團(tuán) 組織與人才發(fā)展總監(jiān)
曾任京東集團(tuán) 金牌講師
曾任先聲藥業(yè)人才發(fā)展總監(jiān)（港股上市公司）
曾任DHL人才發(fā)展負(fù)責(zé)人（世界500強(qiáng)、最佳雇主）
東華大學(xué)本碩學(xué)歷（211院校）
Wiley Everything DiSC®授證講師
NCDA 國際職業(yè)生涯咨詢師
DDI 領(lǐng)導(dǎo)力課程授證講師
德勤認(rèn)證BEI測評師
CSTD企業(yè)學(xué)習(xí)設(shè)計大賽專家評委

【個人簡介】
徐老師擁有超過18年人才發(fā)展及人才管理從業(yè)背景（其中8年大型互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)），先后任職于內(nèi)外資知名企業(yè)擔(dān)任組織及人才發(fā)展負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)人才培養(yǎng)、干部管理、組織發(fā)展等相關(guān)工作，有0-1人才發(fā)展體系搭建經(jīng)驗(yàn)，通過建立培養(yǎng)賦能體系、人才應(yīng)用機(jī)制，打造內(nèi)部人才梯隊，并有效提升管理能力，保障了公司在快速擴(kuò)張階段對人才的需求；同時擔(dān)任內(nèi)部講師以及導(dǎo)師，具備豐富的理論基礎(chǔ)和實(shí)戰(zhàn)授課經(jīng)驗(yàn)。
在京東任職期間，徐老師以自身的專業(yè)積累和內(nèi)外部資源整合，從0-1-N搭建并迭代區(qū)域培訓(xùn)和人才發(fā)展體系，搭建起符合公司發(fā)展需要的高-中-基層人才培養(yǎng)體系，并同步建設(shè)人才管理機(jī)制（制度、流程、規(guī)則等），通過建立規(guī)則將人才選拔、培養(yǎng)與晉升加薪、高潛及繼任計劃、任用優(yōu)化等管理舉措強(qiáng)掛鉤，形成閉環(huán)的人才管理和應(yīng)用機(jī)制。
在人才管理方面，徐老師多次主導(dǎo)設(shè)計并開展人才盤點(diǎn)、繼任計劃，搭建內(nèi)部人才梯隊建設(shè)。每年盤點(diǎn)中高層管理者人數(shù)超過2000人，有效開展繼任計劃并識別人才準(zhǔn)備度，幫助管理者有效識別并善用人才，實(shí)現(xiàn)管理崗位內(nèi)部提拔率超過80%。提升內(nèi)部造血機(jī)制的同時，有效支撐了業(yè)務(wù)快速發(fā)展對人才的需求。
在人才發(fā)展方面，徐老師善于根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及不同層級管理者培養(yǎng)需求設(shè)計培養(yǎng)項目，并通過內(nèi)部賦能、扎實(shí)有效的落地實(shí)施，每年主導(dǎo)的培養(yǎng)項目覆蓋各層級人數(shù)超3000人，為公司培養(yǎng)和輸送了眾多復(fù)合型的優(yōu)秀人才，在提升優(yōu)秀人才保有率的同時，為業(yè)務(wù)快速發(fā)展保駕護(hù)航。主導(dǎo)的人才培養(yǎng)類項目多次獲得公司及行業(yè)榮譽(yù)表彰，如：中高層人才培養(yǎng)項目《天蠶計劃》獲得集團(tuán)最佳人才發(fā)展項目獎、 CSTD 第三屆全國學(xué)習(xí)設(shè)計大賽銀獎；核心崗位專業(yè)力培養(yǎng)項目獲得CSTD 第六屆全國學(xué)習(xí)設(shè)計大賽銀金獎。
在個人影響力方面，徐老師非常注重與外界的交流和學(xué)習(xí)，多次受邀出席各大型平臺人才發(fā)展峰會，作為嘉賓分享人才發(fā)展與干部管理相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，如：智享會人才管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展年會、伯樂會人才資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會、中國物流與供應(yīng)鏈人力資源發(fā)展大會等。同時也受邀作為CSTD學(xué)習(xí)設(shè)計大賽專家評審，致力于為培訓(xùn)和人才發(fā)展事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
【授課風(fēng)格】
專業(yè)性、邏輯性強(qiáng)：熟悉行業(yè)及領(lǐng)域內(nèi)先進(jìn)的理論及工具，擅長抓住事務(wù)本質(zhì)、通過有效診斷實(shí)際問題，提供專業(yè)且落地解決方案，課程內(nèi)容邏輯性強(qiáng)。
實(shí)用性、落地性強(qiáng)：能結(jié)合自身豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、根據(jù)學(xué)員特點(diǎn)以及企業(yè)需求進(jìn)行課程設(shè)計或調(diào)整，學(xué)員普遍反饋內(nèi)容干貨多、實(shí)用性強(qiáng)。
親和力、互動性強(qiáng)：課程中注重引導(dǎo)、與學(xué)員充分互動及溝通，能根據(jù)學(xué)員現(xiàn)場反饋和需求即時調(diào)整授課節(jié)奏，學(xué)習(xí)節(jié)奏適中，寓教于樂，激發(fā)學(xué)員主觀能動性。
【主講課程】
“識人”——識人與選材系列：
《慧眼識人——高效面試技巧》
《盤活組織及人才——五步做好人才盤點(diǎn)》
“育人”——人才發(fā)展系列：
《高潛人才識別及培養(yǎng)》
《打造人才濟(jì)濟(jì)的組織生態(tài)——人才梯隊建設(shè)》
《我的生涯我做主---職業(yè)生涯規(guī)劃》
“用人”——管理提升系列：
《高效溝通、合作共贏——基于DiSC的溝通及合作》
《非人力資源管理者的人力資源管理》
《績效管理》
《有效團(tuán)隊輔導(dǎo)》

• 招聘與面試技巧

   

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• 招聘面試技巧

   

  第一章 招聘面試?yán)砟钇?——觀念決定結(jié)果，意識決定行為！ （要 點(diǎn)：幫助管理者建立正確的人員招聘意識和觀念，正確對待招聘工作；從員工招聘的問題出發(fā)，運(yùn)用行動學(xué)習(xí)的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素，導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。）一、 招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略二、 企業(yè)在招聘方面主要存在的問題及解決思路..

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