【培訓對象】
建議企業(yè)負責人、高管、部門負責人、HR負責人等團隊集體學習

【培訓收益】
掌握打造高績效團隊的核心理念和方法 熟悉高績效團隊的特征和成功案例 了解如何激發(fā)團隊成員的潛力和創(chuàng)造力 獲得實用工具和技巧，提升團隊績效和協(xié)作效能

一、什么是高績效團隊？
1、破冰
現(xiàn)場組建團隊
共識團隊目標
建立PK規(guī)則
小組展示匯報成果
2、高績效團隊的定義
團隊的定義
高績效的定義
高績效團隊的定義
3、高績效團隊的核心特征
擁有明確的目標和統(tǒng)一的價值觀
具有高瞻遠矚和務實高效的領導
有效的溝通與決策機制
相互信任和良好合作
有效的評價與激勵機制
學習創(chuàng)新與持續(xù)改進
互動討論：我們團隊現(xiàn)在具備哪些高績效團隊的特征？

二、如何建立團隊愿景和目標
1、團隊的愿景、使命、價值觀
團隊愿景
團隊使命
團隊價值觀
案例：中國最偉大創(chuàng)業(yè)團隊愿景、使命、價值觀
2、團隊成員的目標共識
目標設定的SMART原則
建立團隊共識
自檢：現(xiàn)場組建團隊的目標
3、制定明確的團隊績效指標
個人績效和團隊績效
團隊績效指標設定

三、如何培養(yǎng)團隊協(xié)作與溝通能力
1、建立良好的團隊溝通機制
明確溝通目標和方式
傾聽和尊重
定期溝通和協(xié)作
利用技術工具
團隊培訓和建設
2、提升團隊成員的協(xié)作能力
目標清晰明確
團隊成員能力互補
資源和信息共享
分工明確流程順暢
溝通機制順暢
3、解決團隊溝通和協(xié)作中的問題
共識共同目標
團隊利益高于一切
求同存異，和而不同
案例分享：你是如何解決團隊沖突的？

四、如何發(fā)揮團隊成員的潛力與創(chuàng)造力
1、激發(fā)團隊成員的潛力和創(chuàng)造力
積極的工作環(huán)境
鼓勵多樣化思維
提供資源和支持
設置激勵機制
2、建立支持創(chuàng)新和學習的團隊文化
培養(yǎng)學習氛圍
打破傳統(tǒng)束縛
鼓勵個人學習和發(fā)展
創(chuàng)造學習的機會
建立知識管理系統(tǒng)
持續(xù)改進和反思
3、提供發(fā)展機會和挑戰(zhàn)，促進個人成長
設立明確的目標和期望
提供具有挑戰(zhàn)性的工作
提供持續(xù)反饋和認可
提供學習和發(fā)展機會

五、如何建立高效的團隊決策機制
1、設計有效的團隊決策流程
明確決策的目標和背景
收集并分析相關信息
確定決策的參與者
選擇決策工具或模型
建立決策的評估標準
實施決策并跟進
評估決策的效果
現(xiàn)場演練：如何決策組織一次團隊活動
2、提升團隊成員的決策能力和參與度
建立明確的決策流程和角色分配
培養(yǎng)團隊的問題解決能力和分析能力
倡導開放的溝通和意見交流
運用有效的決策工具和技術
鼓勵創(chuàng)新和試錯
建立良好的決策評估機制
3、解決團隊決策中的問題和沖突
溝通與傾聽
共識議事規(guī)則
調(diào)解與協(xié)商
尋求第三方幫助

六、如何建設團隊的信任與合作關系
1、建立互信和支持的團隊氛圍
重申團隊的愿景和目標
鼓勵開放和坦誠的溝通
建立積極的反饋文化
促進共享學習和合作
2、解決團隊中的信任問題和沖突
建立開放的溝通渠道
確定分歧和沖突的根源
采用合適的解決方案
避免讓問題升級
通過有效的合作解決問題
建立一個反思與學習的環(huán)境
3、提升團隊成員的合作能力和團隊凝聚力
設定共同目標
建立信任關系
強化溝通機制
提升技能共享
制定合作流程
獎勵團隊合作
關注團隊氛圍
有效的問題解決

七、如何設計有效的績效激勵機制
1、建立績效管理PDCA閉環(huán)
績效計劃與目標
績效輔導與實施
績效考核與評價
績效反饋與改進
績效考核結果運用
2、建立團隊激勵機制
將激勵機制與團隊目標相結合
規(guī)則明確，獎罰分明
物質(zhì)激勵與精神激勵結合
正向激勵與負向激勵結合
公正、公平、透明
及時原則

八、如何持續(xù)改進與團隊發(fā)展
1、建立持續(xù)改進的高績效團隊
建立持續(xù)改進的團隊文化
識別持續(xù)改進的問題和機會
制定持續(xù)改進的計劃和項目
實施和監(jiān)控持續(xù)改進的計劃和項目
分享經(jīng)驗和成功案例
2、促進團隊的學習和發(fā)展
制定個人成長計劃和學習目標
提供學習機會和資源
建立導師制度
獎勵和認可
創(chuàng)造學習文化
跟蹤和評估學習成果

九、課程總結和回顧
1、課程內(nèi)容回顧與PK總結
課程內(nèi)容回顧
團隊PK兌現(xiàn)
2、學員分享和答疑
學員分享
互動答疑
3、課程總結和展望 

——人才招聘與團隊效能提升實戰(zhàn)專家
曾任法派集團有限公司（中國民營企業(yè)500強企業(yè)、中國服裝行業(yè)“雙百強”企業(yè)）人力資源總監(jiān)
曾任浙江厚達智能科技股份有限公司（新三板上市企業(yè)、浙江省“專精特新”企業(yè)、浙江省隱形冠軍企業(yè)）合伙人、人力資源總監(jiān)
華東交通大學 工商管理碩士（MBA）
高級經(jīng)濟師（人力資源管理）
中國科學院心理研究所 心理咨詢師

【個人簡介】
曹喬喬老師擁有15年+人力資源管理經(jīng)驗，其中8年HRD經(jīng)驗，曾擔任民營500強集團公司HRD，新三板上市公司合伙人、HRD ，涉及服裝、建筑、智能制造等行業(yè)，，對企業(yè)人力資源管理有系統(tǒng)的理論認知和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
在杭州贏天下建筑有限公司，通過重新梳理業(yè)務流程，優(yōu)化組織架構，明確上下游崗位輸入和輸出的交付標準，同時建立績效任務管理系統(tǒng)，將公司經(jīng)營目標層層分解到人，公司所有重要工作均能有效落地，重點工作結果跟蹤率100%，重點工作按時完成率有效提升40%以上，公司整體工作效率提升30%以上。
在杭州贏天下建筑有限公司，通過完善員工職業(yè)發(fā)展通道，實施管理人員聘任制、導師輔導計劃、個人IDP、團隊課題開發(fā)等措施，并搭建“贏學堂”線上培訓平臺，開展全員培訓日項目、TTT項目、新員工培訓項目、“大客戶鐵軍特訓營”等各專業(yè)條線培訓項目等，培訓覆蓋人數(shù)100%，各類培訓項目20余次，參訓員工近2000人次，新員工培訓考核通過率95%以上，儲備經(jīng)理培訓考核通過率80%以上，累計為公司培養(yǎng)主管、經(jīng)理共11人，儲備管理15人。
在浙江行動者服裝有限公司，根據(jù)企業(yè)核心價值鏈及組織架構，明確了各部門工作職責，并重新梳理了38項關鍵流程，確定了100+項KPI指標，形成了以客戶為中心的運行機制?？绮块T協(xié)作效率提升20%以上，降低了企業(yè)內(nèi)耗，并通過縮編、合并減少了近30個崗位，節(jié)省人力成本約200萬/年。
在浙江行動者服裝有限公司，創(chuàng)建了終端各崗位的任職資格標準與五星評定考核標準，每2個月組織開展1場終端店長集訓，每季度開展終端考核評定，季度晉級率達20%以上，降級或淘汰超過10%，店鋪平均銷售業(yè)績同比增長30%以上，單店最高業(yè)績超600萬/年。
在績效管理領域，曹喬喬老師擅于運用SIPOC模型工具，結合績效管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)梳理核心業(yè)務價值鏈和關鍵業(yè)務流程以及對應流程的操作SOP，降本增效，在不同行業(yè)的企業(yè)中成功復制推廣，通用性極強。
曹喬喬老師致力于中國企業(yè)人力資源管理事業(yè)，為幫助中國企業(yè)通過人力資源管理實現(xiàn)持續(xù)生長、實現(xiàn)強企夢、強國夢而矢志奮斗!
曹喬喬老師期望通過培訓喚醒每個人及團隊的智慧和能量，并掌握科學管理的方法論，賦能中國企業(yè)，為幫助企業(yè)通過組織與人才發(fā)展實現(xiàn)健康、持續(xù)增長！

【授課風格】
專業(yè)實用：有人力資源管理系統(tǒng)的理論認知，豐富的實戰(zhàn)技巧和推廣復制的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
量體裁衣：引導式授課，聚焦企業(yè)真實案例，找出“真問題”，量體裁衣，落地實施。
激發(fā)潛能：相信學員和團隊智慧，通過教練式教學，激發(fā)學員和團隊潛能。
親和力強：關注學員情緒和場域能量，娓娓道來，深入淺出，通俗易懂。

【主講課程】
人才招聘
《科學招聘助力企業(yè)降本增效——科學招聘五步法》
《打造高效招聘策略，吸引優(yōu)質(zhì)人才——用營銷思維驅(qū)動招聘創(chuàng)新》
團隊效能
《實戰(zhàn)SIPOC模型，助力企業(yè)績效管理——用流程改進方法提升組織績效》
《釋放團隊潛能，提升組織績效——實戰(zhàn)教練技術，助力企業(yè)績效提升》
《打造卓越團隊，實現(xiàn)卓越績效——高績效團隊塑造之道》 

• 建筑行業(yè)——打造卓越建筑經(jīng)理人/主管

   

  【課程說明】隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，國家不斷加大對基建的投入，與此同時，建筑企業(yè)的競爭也越來越激烈，除了要有一支強大的技術隊伍以外，還需要有一支具備現(xiàn)代管理素質(zhì)的管理干部。建筑產(chǎn)企業(yè)的管理者基本都是從一線提拔上來的，管理干部缺乏系統(tǒng)、科學的管理知識和能力，并導致公司團隊在工作表現(xiàn)中被動，遇到問題不能站在全局的角度去分析、解決；有的管理人員思想狹窄..

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• 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)——打造卓越互聯(lián)網(wǎng)（IT）經(jīng)理人/主管

   

  【課程說明】隨著我國互聯(lián)網(wǎng)（IT）市場的突飛猛進，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭也進入白熱化的狀態(tài)，除了要有一支強大的技術團隊外，還需要有一支具備現(xiàn)代管理素質(zhì)的管理干部?；ヂ?lián)網(wǎng)（IT）企業(yè)的管理者基本都是從一線提拔上來的，管理干部缺乏系統(tǒng)、科學的管理知識和能力，并導致公司團隊在工作表現(xiàn)中被動，遇到問題不能站在全局的角度去分析、解決；有的管理人員思想狹窄，缺乏創(chuàng)..

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• 醫(yī)院行業(yè)——打造卓越醫(yī)院科室主任

   

  【課程說明】隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，醫(yī)院已步入市場化競爭，除了要有一支強大的醫(yī)療技術隊伍外，還必須擁有一支具備現(xiàn)代管理素質(zhì)的管理干部。過去，醫(yī)院比較重視專業(yè)技術人才的培養(yǎng)，而輕視管理人才的培養(yǎng)，致使管理干部缺乏管理能力，并導致科室團隊在工作表現(xiàn)中被動，遇到問題不能站在全局的角度去分析、解決；有的人員思想狹窄，總認為醫(yī)院的高速發(fā)展是醫(yī)院臨床一線業(yè)務..

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• 房地產(chǎn)行業(yè)——打造卓越房地產(chǎn)經(jīng)理人/主管

   

  【課程說明】隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，國家對房地產(chǎn)調(diào)控越來越嚴格，企業(yè)競爭也越來越激烈，除了要有一支強大的營銷隊伍以外，還需要有一支具備現(xiàn)代管理素質(zhì)的管理干部。房地產(chǎn)企業(yè)的管理者基本都是從一線提拔上來的，管理干部缺乏系統(tǒng)、科學的管理知識和能力，并導致公司團隊在工作表現(xiàn)中被動，遇到問題不能站在全局的角度去分析、解決；有的管理人員思想狹窄，缺乏創(chuàng)新能力..

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• 新零售打造卓越績效的超級方法

   

  第一部分：打造卓越績效的超級方法——精益思維模型第一課：員工與團隊績效低的根源是什么？1.案例解讀與練習月薪三千與月薪三萬的人核心差異是什么2.績效的本質(zhì)是什么3.決定績效高低的最核心因素是什么3.1問題（任務）定義力3.2問題（任務）解決力4.低績效的五大根源4.1問題模糊化：未能準確描述問題..

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• 打造卓越團隊長——銀保外勤主管經(jīng)營管理能力模型鍛造

   

  課程背景：當保險行業(yè)歷經(jīng)市場粗放式增長、人海戰(zhàn)術紅利式增長、規(guī)模產(chǎn)品效應增長后，在當前國家對金融行業(yè)提出穩(wěn)增長、防風險的政策指引下，在銀保監(jiān)會嚴監(jiān)管的背景下，市場向保險行業(yè)提出了更規(guī)范、更高的發(fā)展要求。銀行保險業(yè)務的發(fā)展面臨著“強監(jiān)管、嚴監(jiān)管”的局面，監(jiān)管機構近年來先后出臺了“嚴禁駐點營銷”、&ld..

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