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新任管理者成長加速器——從專業(yè)到管理

課程編號：61753

課程價格：￥15000/天

課程時長：2 天

課程人氣：8

行業(yè)類別：行業(yè)通用     

專業(yè)類別：管理技能 

授課講師：楊晟

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
所有希望提升領導力、實現(xiàn)個人和職業(yè)發(fā)展的領導者，包括新晉管理者、中層管理者以及希望提升領導力的個人貢獻者

【培訓收益】
● 理解領導者效能模型，掌握自我認知和自我洞察的方法。 ● 學習并應用領導者效能提升工具，包括客戶問題挖掘看板、任務分解五步法、績效管理PDCA、團隊角色的人崗匹配、實時激勵矩陣和反饋式輔導FIRST。 ● 制定個人發(fā)展計劃（IDP），設定清晰的目標并制定行動計劃。 ● 設定未來領導力發(fā)展的愿景，并撰寫領導力嘉獎令。 ● 提升領導力，實現(xiàn)個人和職業(yè)發(fā)展。

第一講：從執(zhí)行到引領——成功管理者的角色轉換
一、領導力本質
游戲活動：看圖“搭積木”
1. 領導力的五大內涵
領導力四字箴言：“使眾人行”
1）激發(fā)愿景激勵人心
2）上下同欲目標共識
3）資源整合協(xié)作共贏
4）賦能信任培養(yǎng)人才
5）使命必達拿結果
2. 領導力的五大層次
1）第5層：培養(yǎng)能培養(yǎng)人才的領導者
2）第4層：能培養(yǎng)團隊的領導者
3）第3層：業(yè)務能力強的管理者
4）第2層：因關系維系員工的管理者
5）第1層：因權職維系員工的管理者
3. 領導力的三大核心要務
1） 對自我：自我意識、自我管理、道德誠信、持續(xù)學習、靈活適應
2）對團隊：溝通能力、團隊建設、激發(fā)潛能、影響帶動、沖突管理、人才培養(yǎng)
3）對組織：愿景制定、戰(zhàn)略規(guī)劃、績效管理、文化塑造、變革領導、資源管理
4. 新任管理者轉型面臨的三大挑戰(zhàn)
1）領導業(yè)務：戰(zhàn)略思維、決策重點、結果績效
2）領導他人：授權與信任、溝通與影響力、團隊建設、沖突管理
2） 領導自我：角色認知、時間管理、情緒智力
二、領導力提升模型
1. 領導業(yè)務：價值創(chuàng)造、價值鏈接、價值評價
2. 領導他人：識別人才、激發(fā)人才、賦能人才
3. 領導自己：優(yōu)勢認知、優(yōu)勢變現(xiàn)、優(yōu)勢突破

第二講：自我洞察剖析——管理者自我認知與潛能挖掘
一、個人領導力報告解讀
1. 報告結構
1）三層剖象說明：自評、他評、對比
2）數(shù)據(jù)有效性說明
3）圖表、數(shù)據(jù)說明
2. 指標和結果
1）兩個報告效能維度
橫向：領導他人、領導業(yè)務
縱向：高、低
2）四類管理效能：失焦型、高效能、低效能、挫傷型
3）領導效能優(yōu)勢與影響（九宮格）
橫向：低（低效能）、中（失焦/挫傷）、高（高效能）
縱向：弱、中、強
3. 數(shù)據(jù)分析
工具：氣泡圖
1）領導自己：優(yōu)勢認知、優(yōu)勢變現(xiàn)、優(yōu)勢突破
2）領導他人：識別人才、激發(fā)人才、賦能人才
3）領導業(yè)務：價值創(chuàng)造、價值鏈接、價值評價
二、領導者效能結果分析
1. 問題統(tǒng)計
1）他評贊同比最高的10個問題
2）他評贊同比最低的10個問題
2. 思考洞察
1）報告探索-3個問題
a自評數(shù)據(jù)（藍色）你有何發(fā)現(xiàn)？
b他評數(shù)據(jù)（橙色）你有何發(fā)現(xiàn)？
c自評和他評數(shù)據(jù)對比有何發(fā)現(xiàn)？
2）自我洞察-3個問題
a最重要的三個關鍵發(fā)現(xiàn)是什么？
b挖掘背后的原因有哪些？
c未來最需要改進的方面有哪些？
互動分享：在自我洞察模板中填寫自己的思考和總結
3. 領導力效能模型的7個工具應用
1）領導業(yè)務
工具1：客戶問題挖掘看板——價值創(chuàng)造
工具2：任務分解五步法——價值鏈接
工具3：績效管理PDCA——價值評價
2）領導他人
工具4：團隊角色的人崗匹配——識別人才
工具5：實時激勵矩陣——激發(fā)人才
工具6：反饋式輔導FIRST——賦能人才
3）領導自己
工具7：制定個人發(fā)展計劃書（IDP）

第三講：業(yè)績突飛猛進——領導業(yè)務三大利器
工具一：客戶問題挖掘看板
引子：新任管理者面臨的挑戰(zhàn)1——從簡單問題到復雜問題
價值創(chuàng)造：提供產品和服務滿足客戶需求，從而為企業(yè)帶來收益
1. 界定問題2個角度：從What、Why分析
案例：問題分析案例
工具：界定問題模板
動手練習：思考一下，在為客戶（外部或內部）服務過程中遇到的一個最棘手的問題，利用問題挖掘看板進行原因分析
2. 問題挖掘5條tips
1）邏輯：推導前后邏輯自洽
2）開放：不過早下結論評判
3）共創(chuàng)：充分發(fā)揮集體智慧
4）排序：根據(jù)重要程度排優(yōu)先級
5）方案：制定可落地的行動方案
工具二：任務分解五步法
引子：新任管理者面臨的挑戰(zhàn)2——從執(zhí)行任務到任務分解
價值鏈接：通過戰(zhàn)略目標分解，使每位員工清晰自己的工作與企業(yè)戰(zhàn)略目標的內在關聯(lián)
1. 任務分解五個步驟
1）范圍確定
2）目標分解
3）聚焦關鍵行動
4）執(zhí)行化任務分解
5）任務跟蹤
樣例展示：區(qū)域大客戶銷售團隊任務分解
練一練：針對你未來一個績效周期的工作任務，利用任務分解五步法工具，試著做一個完整的任務分解
2. 任務分解5條tips
1）數(shù)據(jù)上：對于區(qū)域及行業(yè)的過去和未來的數(shù)據(jù)，要心中有數(shù)
2）任務上：與直屬領導就目標具體內容進行確認
3）分解上：參考成功經(jīng)驗和標桿做法
4）細化：關鍵任務降維到詳細的步驟、具體時間和責任人
5）跟蹤：可視化的任務跟蹤看板，要動態(tài)更新、及時復盤和優(yōu)化改進
工具三：績效管理PDCA
引子：新任管理者面臨的挑戰(zhàn)3——從個人經(jīng)驗到科學管理
價值評價：通過績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估、績效輔導，使每位員工高效完成績效任務
1. 相關知識解讀
1）績效（管理）的特點：績效就是企業(yè)創(chuàng)造的利潤，績效管理就是利潤管理
2）績效管理四部：績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估、績效輔導
3）績效管理的作用
a能夠清晰企業(yè)想要的結果，如將利潤目標數(shù)字化
b能夠結合員工的個人目標同公司的組織目標
c改善與提高個人與組織、企業(yè)的綜合實力
d績效管理能創(chuàng)造價值，給企業(yè)與員工雙方實現(xiàn)共贏
2. 價值評價步驟（PDCA模型）
1）績效計劃（Plan）
2）績效創(chuàng)造（Do）
3）績效考核（Check）
4）績效應用（Action）
樣例展示：價值評價
練一練：結合績效計劃部分的所學內容，為你自己或一位下屬制定個人績效合約
3. 績效管理4條tips
1）績效計劃：清晰表達，共同參與，難易適中
2）績效創(chuàng)造：關鍵節(jié)點把控，及時糾偏，查缺補漏
3）績效考核：準確定位問題，匹配最佳評估方式，事前充分準備
4）績效應用：既要考慮短期的應用，更要關注長期的發(fā)展

第四講：激發(fā)團隊活力——領導他人三件法寶
工具四：團隊角色的人崗匹配
引子：新任管理者面臨的挑戰(zhàn)四：從單兵作戰(zhàn)到團隊作戰(zhàn)
識別人才：通過專業(yè)的方法和工具，有效達成人崗匹配
貝爾賓領導力：個人在群體內的行為表現(xiàn)、作出貢獻及與其他人相處的傾向
1. 貝爾賓領導力的八種角色
——創(chuàng)造者、評價者、驅動者、實施者、完成者、社交網(wǎng)絡者、團隊建設者、組織者
2. 人崗匹配5個步驟
1）映射：根據(jù)崗位職責，映射到團隊角色四大方面，再細化到8個角色
2）排序：找出最重要的前三項崗位要求，尤其關注崗位職責的第一項
3）判斷：根據(jù)日常表現(xiàn)和8個角色特質的符合度
4）總結：總結個人的主要特質，選出前3-5項
5）匹配：判斷崗位要求和人的特質是否匹配
樣例展示：在一張圖表中，這個團隊6名成員分別是哪種角色
練一練：盤點所帶團隊成員都是什么團隊角色特質？分析他們是否和自己的崗位匹配？分析自己的團隊角色需要補充或完善哪些角色？
3. 團隊角色三條tips
1）最擅長的角色
2）最不擅長的角色
3）可應付的角色
工具五：實時激勵矩陣
引子：新任管理者面臨的挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)5——從強制指令到善用激勵
激發(fā)人才：通過激動人心的目標，充分發(fā)揮每位員工特長，使得工作動力十足
分析研討：展示一組調研數(shù)據(jù)，揭示實時激勵的重要性
1. 實時激勵矩陣
1）橫軸：外在、內在
2）縱軸：過程、結果
2. 有效的激勵方法
——積分卡、PK榜、關注、認可/贊賞、獎金、榮譽品、慶祝
練一練：請思考你在團隊中，經(jīng)常使用的激勵方式有哪些？激勵作用結果如？沒有或不常使用的激勵方式，如果你想應用，你會考慮采用什么方式
3. 實時激勵的3條tips
1）公平原則
2）動態(tài)平衡
3）刺激閾值
工具六：反饋式輔導FIRST
引子：新任管理者面臨的挑戰(zhàn)6——從自我成長到助人成長
賦能人才：根據(jù)每位員工的不同特點，很對性地進行輔導，幫助其能力提升
1. 輔導的價值：有效提升團隊業(yè)績
2. “FIRST”模型
1）Fact事實, 當前現(xiàn)實是什么？
2）Impact影響, 會有什么影響？
3）Reason原因，為什么會這樣？
4）Solution方案，下一步做什么?
5）Tips建議，有什么調整建議？
練一練：三人輪流扮演領導，被輔導者，觀察員的角色，根據(jù)FIRST的要點做出評價，并給扮演領導者學員進行發(fā)
3. 應用“FIRST”工具進行輔導的5條tips
1）Fact事實：基于行為、數(shù)據(jù)，講事實，不評判，注重聆聽和提問
2）Impact影響：基于不同類型，不同人的特點，選擇正向或負向的影響
3）Reason原因：引導找出主觀原因，找出關鍵原因
4）Solution方案：引導下屬盡量多的提出方案，判斷可行性
5）Tips建議：充分肯定，補充建議，成功訣竅

第五講：個人成長脫變——領導自我一份計劃
工具七：制定個人領導力發(fā)展計劃（IDP）
1. 制定目標的準則：SMART原則
2. 領導者效能對業(yè)績的影響：通過一組數(shù)據(jù)逐步解讀
3. 個人發(fā)展計劃IDP樣例展示及講解
4. 制定IDP的5個要素
——衡量指標、行動步驟、所需資源、支持人、時間
練一練：制定個人為期6個月的領導力發(fā)展計劃
5. 關于IDP質量判斷的3條tips
1）填對空
2）內容準
3）強支撐
 

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