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政府公關與危機管理

政府公關與危機管理

課程編號：6192

課程價格：￥0/天

課程時長：2 天

課程人氣：2466

行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院     

專業(yè)類別：戰(zhàn)略管理 

授課講師：

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


第一篇：中國官場文化及政府公關

第一單元
如何正確看待與處理中國政商關系？ 
“政商關系”----“0”和“1”的游戲？
“離不開，靠不住”的政府關系動態(tài)平臺；
如何正確處理政商關系長期以來一直是對中國企業(yè)最大、最復雜的挑戰(zhàn)之一。
 中國各級政府的特點習慣與國外有哪些不同？
企業(yè)級政府公關的定位和目標
 如何成功的與政府打交道，爭取到政府的支持？
 如何建設和規(guī)范企業(yè)政府公關管理機制？
 如何提升專業(yè)人員的技能水平？
 如何制定政府公關戰(zhàn)略？如何實施？其中有哪些關鍵原則和技巧

第二單元
官場規(guī)則及衙門文化解讀 
政府以及職能部門運作程序解讀
 政府客戶的核心利益和風險；
 官場也是江湖，了解游戲規(guī)則和官場文化；
 政府官員的顯形需求和隱性需求；
 政府官員所遵守的原則和處理事情的方法
 政府官員天天在想什么？干什么？
 透視官員四象限與四難處（位置狀態(tài)/政治前途/財政/內(nèi)控管理）；
 官場江湖，要特別注意“天花板官員”；
 常見類型官員以及官場現(xiàn)象的深層次解析；
 官場最大禁忌：淡定從容，避開“雷區(qū)”。

第三單元 駕馭官場風向 在浪尖上跳舞
如何成為政府公共事務專家？ 
政府公關經(jīng)理政治覺悟怎么積累？如何培養(yǎng)？
 如何長期交往和持續(xù)突破政府官員？
 政府行業(yè)營銷基礎工作；
 做人--------平等是怎么做到的？真正的朋友如何形成？
 做事--------工作上怎么做？如何真正創(chuàng)造政府客戶價值？


第二篇:政府公關實戰(zhàn)技巧

第一單元
如何同政府以及職能部門建立關系？建立什么樣的關系？ 
政府公關究竟攻關什么？怎么公關？
 政府行業(yè)公關的四大目標
企業(yè)危機公關管理，把“鏟事”變?yōu)轭A防
 政府客戶攻關的特殊營銷模式
 同政府建立起相互信任、彼此共贏的合作關系；

第二單元 關鍵人物如何突破？ 
政府公關制高點：關鍵人物-決策人的核心價值與關切
 政府項目公關實戰(zhàn)中如何持續(xù)交往核心領導？如何成為長期的朋友？
 案例：08奧運大項目如何中央政府職能部門和北京市政府？如何邀請國家級領導吃飯？

第三單元
政府公關流程及媒體應對實用技巧 政府公關之N種切入方案
曲線公關—戰(zhàn)略清楚、戰(zhàn)術到位、攻堅得力的過程講解
通路搭建—象工兵一樣工作
政府公關之自身素養(yǎng)提升
模擬實戰(zhàn)演練：如何敲開政府的大門？
公關不是搞腐敗，送禮也要有技巧；
如何邀請官員出席宴會、宴會座位安排、宴會氣氛如何調(diào)節(jié)；
如何在不同場合談工作、辦公室談話如何進行？
爭取政府客戶，利益與風險判斷迥異，方法更有一番不同……

第四單元 危機管理篇
 危機管理原則：
早：早發(fā)現(xiàn)早預防
快：快速決策 快速處理
誠：真誠坦率 說正確的話
恒：持之以恒 堅持不懈
危機管理方法：
迅速溝通;爭取政府資源;不推卸責任;不要計較金錢;
案例分析 評估 演練 總結
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