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教練式管理CoachingLeader

課程編號(hào):61953

課程價(jià)格:¥15000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:9

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

授課講師:孫梵

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
中基層管理者

【培訓(xùn)收益】
● 有目標(biāo)—清晰明確知道每件工作最終要完成的目標(biāo)。 ● 有動(dòng)力—通過(guò)統(tǒng)一目標(biāo)讓員工對(duì)執(zhí)行有內(nèi)驅(qū)力。 ● 能完成—通過(guò)機(jī)制讓員工自發(fā)可以完成目標(biāo) ● 得人心—提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力,有效影響他人,讓下級(jí)自動(dòng)自發(fā)、盡心又盡力的工作。

導(dǎo)言:什么是Coaching-Leader教練式管理
1. 管理的本質(zhì)
1)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo):制定目標(biāo)-執(zhí)行流程-能力培訓(xùn)-監(jiān)督檢查
2)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)高效超額:激勵(lì)鼓舞-獎(jiǎng)罰機(jī)制
2. Coaching-Leader教練式管理者本質(zhì)
1)從“指揮命令控制”到“引發(fā)支持協(xié)助”
2)從“給出答案”到“有效溝通、引發(fā)思考、自尋答案”
3)從PDCA的執(zhí)行管理戴明環(huán)到OKR結(jié)果導(dǎo)向價(jià)值管理
4)從監(jiān)督者變成鏈接者Linker
5)用機(jī)制管事:做什么-怎么做
6)用情分管人:自己什么樣+下屬什么樣=用什么樣的方法應(yīng)對(duì)什么樣的場(chǎng)景
案例:足球教練的工作

第一講 制定有激勵(lì)作用的目標(biāo)
一、目標(biāo)是共創(chuàng)出來(lái)具備合理性的——共創(chuàng)會(huì)
1. 黃金圈法則講清楚為什么設(shè)置目標(biāo)
2. 提前收集信息提升決策質(zhì)量
案例:一個(gè)因決策不合理受委屈哭著離職的客服
二、目標(biāo)是需要按階段拆解的——OKR目標(biāo)管理
1. 制定總目標(biāo)O
2. 拆解總目標(biāo)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)KR
3. 拆解個(gè)人O-及KR
4. 對(duì)齊個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的KR
案例:足球教練一個(gè)賽季的OKR
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:如何設(shè)置一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
三、目標(biāo)與獎(jiǎng)罰制度
1. 蒙古兵團(tuán)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制——執(zhí)行前定目標(biāo),執(zhí)行后定激勵(lì)先定總獎(jiǎng)勵(lì)
2. 本該完成沒(méi)完成的處罰:反推KPI淘汰不合格員工優(yōu)化團(tuán)隊(duì)
3. 不怪員工沒(méi)完成的處理:梳理策略-教授工具-安撫激勵(lì)

第二講 科學(xué)把控執(zhí)行過(guò)程
1. 高效而不形式主義的日?qǐng)?bào)
1)日?qǐng)?bào)用來(lái)糾正主次偏差 2)日?qǐng)?bào)用來(lái)提出建議 3)日?qǐng)?bào)的“黃金圈法則”
4)日?qǐng)?bào)是完成的方法沉淀 5)日?qǐng)?bào)做未完成的分析和提出幫助需求
6)日?qǐng)?bào)體現(xiàn)目標(biāo)完成比例 7)日?qǐng)?bào)要講證據(jù)、多表格、可視化
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:日?qǐng)?bào)評(píng)寫(xiě)
2.KR節(jié)點(diǎn)把控——洋蔥會(huì)
1)深扒問(wèn)題 2)協(xié)調(diào)支持 3)精準(zhǔn)解決
3. 執(zhí)行結(jié)束的復(fù)盤(pán)會(huì)
1)去除一切不必要考核 2)去除一切不必要崗位 3)做好慶功會(huì)

第三講 和員工溝通交流
一、和員工的常規(guī)交流談心
1. 合作式傾聽(tīng):下屬不是沒(méi)意見(jiàn)是不敢說(shuō)
2. 共情式溝通:如何做好和下屬的1vs1
3. 有效提問(wèn):合作思維打破艱難談話
二、如何批評(píng)員工提出意見(jiàn)
1. 三明治法:認(rèn)同積極一面-批評(píng)建議不好的-鼓勵(lì)支持
2. FFH法:指出事實(shí)Fact-給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的影響Feeling-希望做什么直接說(shuō)Hope
3. 如何處理有情緒的員工——排雷式溝通
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):夸獎(jiǎng)和批評(píng)
三、團(tuán)隊(duì)之間影響執(zhí)行的溝通
1. 四維溝通法:消除溝通帶來(lái)的情緒,還溝通最純粹的目的
2. 消除溝通誤會(huì)
1)認(rèn)知誤會(huì)
2)表達(dá)誤會(huì)

第四講:思考解決問(wèn)題的基礎(chǔ)工具TOSCA框架
總案例:產(chǎn)品這么好為什么賣(mài)不動(dòng)?
一、搞清楚問(wèn)題本身
1. 5WHY法深挖問(wèn)題——深挖最本質(zhì)的問(wèn)題,避免解決錯(cuò)方向
案例:醫(yī)院治病的進(jìn)化
2. T(Trouble)-O(Objective)把問(wèn)題量化呈現(xiàn),避免誤導(dǎo)自己
案例:小米某款手機(jī)的總結(jié)會(huì)
二、拆解分析問(wèn)題原理
1. S:分析常規(guī)要素——用MECE法則找到問(wèn)題的底層邏輯
案例:某公司如何提升營(yíng)業(yè)額
2. A:分析決策人——用金字塔原理拆解決策人對(duì)結(jié)果的影響
案例:復(fù)雜的婚姻經(jīng)營(yíng)問(wèn)題
3. C:分析變量——用關(guān)聯(lián)法鏈接變量和影響要素
案例:兩家汽車(chē)品牌競(jìng)爭(zhēng),A公司率先降價(jià)
4. X:用元件思維呈現(xiàn)最終方案
案例:某公司員工離職率太高 

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