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擁抱AI時代—AIGC賦能文化傳媒行業(yè)數(shù)智發(fā)展新變革
課程編號:61962
課程價格:¥16500/天
課程時長:2 天
課程人氣:5
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
中高層管理人員
【培訓收益】
1. 思維拓展:深度領會AI對文化傳媒行業(yè),特別是出版與發(fā)行領域的全方位影響,拓寬戰(zhàn)略視野,構建AI賦能業(yè)務的創(chuàng)新思維模式。 2. 實操技能提升:熟練掌握AI在集團實體業(yè)務場景(如實體書店)中進行客戶價值分析、繼續(xù)交易分析等方面的實操方法,能夠運用相關免費工具和技術解決實際業(yè)務問題。 3. 業(yè)務創(chuàng)新啟發(fā):通過豐富的案例分析,借鑒其他行業(yè)AI應用經(jīng)驗,激發(fā)在出版和發(fā)行新業(yè)務形態(tài)下的創(chuàng)新思路,有力推動集團向文化產品綜合服務供應商的轉型進程。 4. 戰(zhàn)略決策支持:為中高層管理人員在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃業(yè)務布局時,提供關于AI應用的關鍵決策依據(jù),助力企業(yè)在AI時代實現(xiàn)數(shù)智化發(fā)展。
一、上午9:00 - 10:30:AI對文化傳媒行業(yè)的影響——思維普及
1、AI技術在全球文化傳媒行業(yè)的發(fā)展趨勢(30分鐘)
(1)詳細講解AI在內容創(chuàng)作、傳播、消費等環(huán)節(jié)的應用現(xiàn)狀與未來發(fā)展方向。例如,國外已有AI創(chuàng)作的小說和繪畫作品逐漸進入市場,受到部分消費者關注。
(2)深入分析全球知名文化傳媒企業(yè)借助AI實現(xiàn)轉型升級的案例,如奈飛(Netflix)運用AI算法進行個性化內容推薦,大幅提升用戶觀看時長與訂閱率。具體分析其推薦算法如何依據(jù)用戶觀看歷史、評分行為等數(shù)據(jù),精準推送符合用戶興趣的影視內容。
- 優(yōu)點:能夠精準把握用戶需求,有效提高用戶粘性和滿意度,增強平臺競爭力。
- 缺點:算法可能出現(xiàn)偏差,過度依賴數(shù)據(jù)可能忽視小眾但有價值的內容推薦,引發(fā)內容同質化風險。
2、AI對出版集團業(yè)務的潛在影響(60分鐘)
(1)出版板塊:
2.1.1 選題策劃:AI可通過大數(shù)據(jù)分析讀者閱讀習慣、熱門話題趨勢等,為選題提供參考。比如,通過分析社交媒體上歷史文化類話題的討論熱度與趨勢,預測未來可能受歡迎的歷史題材選題。
2.1.2 內容創(chuàng)作:自然語言生成技術能輔助作者進行初稿創(chuàng)作,如生成故事框架、人物設定等。以某科幻小說創(chuàng)作平臺為例,作者借助AI生成的創(chuàng)意與情節(jié)框架,再進行個性化內容填充,創(chuàng)作效率大幅提高。
2.1.3 編輯加工:利用AI的語法檢查、語義分析功能,快速發(fā)現(xiàn)文章中的錯誤與邏輯問題,提升編輯效率。例如,國內的秘塔寫作貓軟件,能實時檢測并糾正語法和拼寫錯誤,還可進行語義分析,優(yōu)化文章表述。
(2) 發(fā)行板塊:
2.2.1 線上平臺:在書城購書系統(tǒng)中,AI推薦系統(tǒng)可依據(jù)用戶購書歷史、瀏覽記錄等,為用戶提供個性化書籍推薦,提高購買轉化率。以當當網(wǎng)為例,其推薦系統(tǒng)通過分析海量用戶行為數(shù)據(jù),實現(xiàn)精準推薦,增加用戶購買頻次與金額。
2.2.2 新媒體渠道:在抖音、小紅書、微信公眾號等平臺,AI可助力內容優(yōu)化與精準營銷。例如,通過分析平臺用戶畫像與興趣偏好,制定針對性的內容發(fā)布策略,提高內容曝光度與傳播效果。
2.2.3 業(yè)務多元化拓展:對于出版集團新增的咖啡廳、輕食、文創(chuàng)用品等業(yè)務,AI可用于客戶需求分析、庫存管理與精準營銷。例如,通過分析顧客在實體店內的消費行為數(shù)據(jù),了解顧客對不同文創(chuàng)產品的喜好,優(yōu)化庫存與陳列,提高銷售額。
10:30 - 10:45休息
二、上午10:45 - 12:00:AI在實體書店業(yè)務場景中的應用——客戶價值分析
1、客戶價值分析的重要性與傳統(tǒng)方法局限(30分鐘)
(1) 深入闡述客戶價值分析對實體書店業(yè)務發(fā)展的關鍵重要性,如助力書店了解客戶需求、優(yōu)化產品與服務、提升客戶忠誠度等。
(2) 細致分析傳統(tǒng)客戶價值分析方法(如基于簡單消費金額和頻次的分析)的局限性,如難以全面深入了解客戶潛在需求與行為偏好。以某傳統(tǒng)書店為例,僅依據(jù)消費金額和頻次劃分客戶等級,導致對部分消費金額不高但購買種類豐富、對文化活動參與度高的客戶價值評估不足,錯失精準營銷機會。
2、AI助力實體書店客戶價值分析的方法與工具(60分鐘)
(1)數(shù)據(jù)收集:講解如何運用AI技術收集多維度客戶數(shù)據(jù),包括實體店內監(jiān)控視頻(分析顧客停留區(qū)域、瀏覽商品時間等)、會員系統(tǒng)數(shù)據(jù)(消費記錄、積分情況等)、線上平臺互動數(shù)據(jù)(公眾號留言、線上活動參與情況等)。例如,借助智能監(jiān)控設備結合圖像識別技術,分析顧客在文創(chuàng)產品區(qū)域的停留時間與拿起商品的動作,了解顧客對不同文創(chuàng)產品的興趣度。
(2)數(shù)據(jù)分析模型:介紹基于AI的數(shù)據(jù)分析模型,如聚類分析、關聯(lián)規(guī)則挖掘等,如何對收集的數(shù)據(jù)進行深度分析,識別不同價值的客戶群體。例如,通過聚類分析將客戶分為高價值、中價值、低價值客戶群體,并剖析不同群體的特征與需求。以某大型連鎖書店為例,通過聚類分析發(fā)現(xiàn)高價值客戶除購買書籍外,對文化講座與高端文創(chuàng)產品有較高需求,書店據(jù)此推出針對該群體的專屬活動與產品套餐,提高客戶滿意度與消費金額。
(3)可視化工具:展示如何使用鏑數(shù)圖表、圖怪獸等免費在線可視化工具,將分析結果以直觀易懂的圖表形式呈現(xiàn),為書店決策提供支持。例如,通過可視化工具展示不同客戶群體的消費行為分布,幫助書店管理層清晰了解客戶價值情況,制定針對性營銷策略。
12:00 - 14:00午休
三、下午14:00 - 15:30:AI在實體書店業(yè)務場景中的應用——繼續(xù)交易分析
1、繼續(xù)交易分析的意義與挑戰(zhàn)(30分鐘)
(1)清晰解釋繼續(xù)交易分析對實體書店保持客戶活躍度、提高復購率的重要意義。
(2)分析在實體書店場景下開展繼續(xù)交易分析面臨的挑戰(zhàn),如客戶行為數(shù)據(jù)的多樣性與復雜性、市場環(huán)境變化對客戶購買意愿的影響等。以某實體書店為例,在電商競爭加劇的背景下,準確分析客戶繼續(xù)在實體書店購買的可能性成為難題。
2、AI驅動的繼續(xù)交易分析實操演示(60分鐘)
(1)預測模型構建:講解如何使用機器學習算法(如邏輯回歸、決策樹等)構建繼續(xù)交易預測模型。以邏輯回歸模型為例,介紹如何選取影響客戶繼續(xù)交易的特征變量,如上次購買時間間隔、購買頻率、購買品類多樣性等,通過訓練模型預測客戶未來一段時間內繼續(xù)交易的概率??墒褂妹赓M的Weka工具進行模型構建,Weka提供了豐富的機器學習算法,且操作相對簡單。
(2)模型評估與優(yōu)化:介紹評估預測模型性能的指標(如準確率、召回率、F1值等),以及如何根據(jù)評估結果對模型進行優(yōu)化。例如,通過調整模型參數(shù)、增加或減少特征變量等方式,提高模型預測準確性。
(3)策略制定:依據(jù)預測結果,制定針對性的營銷策略,如對高繼續(xù)交易概率客戶推出個性化優(yōu)惠活動、對低概率客戶進行挽回營銷等。以某書店為例,對預測繼續(xù)交易概率高的會員客戶,提前推送限量版書籍預售信息與專屬折扣,成功提高這部分客戶的復購率。
15:30 - 15:45休息
四、下午15:45 - 17:15:其他行業(yè)AI應用案例分析與業(yè)務創(chuàng)新啟發(fā)
1、零售行業(yè)AI應用案例深度剖析(45分鐘)
(1)精準營銷:以屈臣氏為例,分析其如何利用AI技術實現(xiàn)精準營銷。屈臣氏通過收集顧客在店內的購物數(shù)據(jù)、會員信息、線上互動數(shù)據(jù)等多維度數(shù)據(jù),利用AI算法為顧客提供個性化的產品推薦。同時,通過預測模型預測顧客的購買周期與需求,提前推送相關產品信息與優(yōu)惠活動,提高顧客購買轉化率與忠誠度。
(2)庫存管理:介紹名創(chuàng)優(yōu)品如何運用AI優(yōu)化庫存管理。名創(chuàng)優(yōu)品通過實時收集全球門店的銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)以及潮流趨勢數(shù)據(jù),利用AI算法預測不同地區(qū)、不同款式商品的需求,實現(xiàn)精準補貨與庫存調配,大大降低庫存成本,提高資金周轉率。
- 優(yōu)點:精準營銷提高銷售轉化率與客戶滿意度,庫存管理優(yōu)化降低成本,提升企業(yè)盈利能力。
- 缺點:對數(shù)據(jù)質量和算法要求高,數(shù)據(jù)不準確或算法失誤可能導致營銷效果不佳或庫存積壓。
2、百貨行業(yè)AI應用案例深度剖析(45分鐘)
(1)客戶體驗提升:以天虹百貨為例,講解其如何借助AI提升客戶體驗。天虹百貨在店內部署智能導購機器人,通過語音識別和自然語言處理技術,為顧客提供商品信息查詢、店鋪位置引導等服務。同時,利用AI分析顧客的購物路徑和停留時間,優(yōu)化店鋪布局和商品陳列,提高顧客購物便利性與滿意度。
(2) 數(shù)據(jù)分析與決策支持:分析百聯(lián)百貨如何利用AI進行數(shù)據(jù)分析與決策支持。百聯(lián)百貨通過整合線上線下銷售數(shù)據(jù)、會員數(shù)據(jù)、營銷活動數(shù)據(jù)等,運用AI技術進行深度分析,為管理層提供市場趨勢預測、商品品類規(guī)劃、營銷活動效果評估等決策支持。例如,通過分析不同年齡段、不同地區(qū)顧客的消費偏好與趨勢,調整商品品類與營銷策略,提高市場競爭力。
3、對出版集團業(yè)務創(chuàng)新的啟發(fā)(30分鐘)
(1)深入討論零售和百貨行業(yè)AI應用案例對出版集團在出版、發(fā)行及業(yè)務多元化拓展方面的啟發(fā)。例如,在精準營銷方面,借鑒屈臣氏的經(jīng)驗,利用AI為不同類型讀者提供個性化的書籍和文化產品推薦;在庫存管理方面,參考名創(chuàng)優(yōu)品的模式,結合圖書和文創(chuàng)產品的銷售數(shù)據(jù)、市場趨勢,優(yōu)化庫存調配,降低庫存成本。
(2) 引導學員思考如何將其他行業(yè)的AI應用經(jīng)驗與出版集團的實際業(yè)務相結合,提出創(chuàng)新性的業(yè)務發(fā)展思路與建議。
五、17:15 - 18:00總結與答疑
1、課程總結(30分鐘)
(1)全面回顧全天課程內容,著重強調AI對文化傳媒行業(yè)的影響、在實體書店業(yè)務場景中的應用,以及從其他行業(yè)案例中獲得的啟發(fā)。
(2)總結AI在提升業(yè)務效率、優(yōu)化客戶體驗、創(chuàng)新業(yè)務模式等方面的關鍵作用,強化學員對AI賦能業(yè)務的深刻認識。
2、答疑交流(15分鐘)
(1)解答學員在課程學習過程中遇到的問題,涵蓋AI技術應用細節(jié)、業(yè)務創(chuàng)新思路、數(shù)據(jù)分析方法等方面。
(2)收集學員對課程的反饋與建議,以便進一步優(yōu)化培訓內容與方式,為出版集團的數(shù)智化發(fā)展提供更有力支持。
謝樺老師
——企業(yè)新媒體IP矩陣打造、短視頻創(chuàng)作專家
曾任:國內TOP1 MCN 無憂傳媒新媒體學苑講師
曾任:SONAE(歐洲第一大商貿集團)中國區(qū)商業(yè)培訓負責人
曾任 香港NOW集團點心衛(wèi)視編導
曾任 南方電視TVS2 主持人&編導
暨南大學新經(jīng)濟企業(yè)家班-暨大優(yōu)凈值佛山分院合伙人
廣東優(yōu)數(shù)商學院院長(華南地區(qū)工廠制造業(yè)新媒體TOP 5 MCN)
廣東高校聯(lián)盟UN俱樂部 新媒體運營 首席講師
廣州市福萊盈貿易公司 新媒體運營 顧問專家
海南立克科技有限公司 新媒體運營 顧問專家
多語言授課:國語/粵語/英語無縫銜接授課
【個人簡介】
謝樺老師擁有10年以上廣東和港澳媒體工作經(jīng)歷,同時超過15年2000場商業(yè)活動主持和培訓經(jīng)驗,擅長國語/粵語/英語三語主持和培訓演講能力,在新媒體打造IP和實操,以及演講培訓口才等培訓領域,取得顯著工作成績。多年來培養(yǎng)了超過800位杰出主持人和主播,以及培訓超過500家不同企業(yè),實用、好用、快上手是謝老師培訓的標簽,更擅長用風趣幽默接地氣的語言,讓學員們學得輕松,記得快,這也是謝樺老師擁有多個超過10年以上忠實客戶的原因,擁有行業(yè)內絕佳的口碑。
謝樺老師任職香港NOW集團點心衛(wèi)視和南方衛(wèi)視期間,深諳舞臺和鏡頭語言,負責眾多電視節(jié)目策劃和編導以及主持,同時懂得在新媒體時代,如何讓普通人快速上手和入局。
在擔任無憂傳媒新媒體學苑(國內TOP 1 MCN機構)咨詢專家期間,主導多場總部游學和全國企業(yè)家總裁班,負責新媒體課程的宣講,一場100人不到的會場達成超過350萬的培訓簽到業(yè)績,客戶續(xù)單率超過70%。
在擔任廣東優(yōu)數(shù)傳媒(華南地區(qū)制造業(yè)TOP 5 MCN)商學院院長期間,賦能和孵化陪跑超過300家以上制造業(yè)快速上手新媒體,并且拿到變現(xiàn)結果,在管理工作中精選出300個實戰(zhàn)案例,總結經(jīng)驗教訓,系統(tǒng)分析問題,設計實操工具,提煉管理技巧,自主研發(fā)了15個培訓課件,總課時達到300小時。所有咨詢項目順利交付,續(xù)單率超過80%。
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
在無憂傳媒新媒體學苑(國內TOP1 MCN)擔任營銷培訓專家期間,累計賦能培訓超過1000人,學苑培訓課程銷售業(yè)績達成連續(xù)三個月每個月20%以上增長。
在廣東優(yōu)數(shù)傳媒(華南地區(qū)制造業(yè)TOP 5 MCN)擔任商學院院長期間,累計賦能培訓和陪跑企業(yè)超過300家,協(xié)助企業(yè)前后業(yè)績增長超過50%以上,為每家企業(yè)至少新增50到100條咨詢線索落地,企業(yè)業(yè)績增長在50%-100%以上,達成不斷復購。
在擔任SONAE(歐洲第一大商貿集團)中國區(qū)英文商業(yè)培訓負責人期間,協(xié)助企業(yè)員工中英文演講和銷售能力獲得巨大進步,在疫情期間,協(xié)助該集團線上銷售業(yè)績增長超過50%,全行業(yè)內領跑第一名。
在廣東省婚慶行業(yè)協(xié)會主持委員會擔任副主任期間,15年累計培養(yǎng)超過800位優(yōu)秀主持人,在全國各地市場成為主持人行業(yè)的中堅力量。
【主講課程】
新媒體賦能系列
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《企業(yè)新媒體行動地圖繪制》
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《好內容才是新媒體贏的法寶》
《抖音成功三大法門——抄、超、鈔》
《短視頻矩陣模式布局和營銷實戰(zhàn)》
《新媒體團隊搭建落地方案》
《AIGC賦能短視頻直播矩陣營銷》(高返聘+爆款課程)
《電商新時代——抖品牌運營》
《主播快速成長培養(yǎng)秘籍》
《主播培訓:消費者行為學+營銷策劃類》
《品牌和頭部MCN合作機制與方式》
AI人工智能類:
《AI 技術在新媒體領域的應用與實踐》
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《AI賦能高效辦文辦公》
行業(yè)實戰(zhàn)系列
1、汽車行業(yè)&交通行業(yè):
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《視頻號實戰(zhàn)訓練營--汽車品牌專場》
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《地鐵行業(yè)短視頻制作訓練營》(高返聘+爆款課程)
《地鐵行業(yè)新媒體內容創(chuàng)作+AI訓練營》(高返聘+爆款課程)
2、電器家電(3C)&家居行業(yè):
《電器行業(yè)經(jīng)銷商新媒體0-1快速入門課程》
《家電產品新媒體矩陣打造秘籍》
《電器拼多多站內流量提效策略培訓》
《小紅書投流實操+AIPS人群分析實操--家電行業(yè)》
《頭部3C品牌小紅書員工&素人起號訓練營》
《流量獲取之抖音短視頻版課程--家居行業(yè)》
《家居行業(yè)--IP矩陣賬號規(guī)劃及賬號輸出落地》(高返聘+爆款課程)
《AI 工具在地產營銷中的應用》
3、政企行業(yè):
《街道辦事處新聞宣傳專題培訓》
《新媒體策劃和新聞寫作》--央企國企專版 (高返聘+爆款課程)
《政務單位新媒體宣傳策劃、爆款策劃 》(高返聘+爆款課程)
《海事海務英文商業(yè)函電撰寫培訓》
--Maritime affairs English business correspondence writing training
4、銀行金融機構:
《銀行私域營銷與企業(yè)微信應用》(銀行、保險、貸款高級定制經(jīng)典課程)
《銀行員工如何利用企業(yè)微信高效營銷和客戶維護》(高返聘+爆款課程)
5、零售快消品行業(yè):
《私域實戰(zhàn)訓練營--快消品專場》(高返聘+爆款課程)
《小紅書實戰(zhàn)訓練營--快消品專場》(高返聘+爆款課程)
《抖音實戰(zhàn)訓練營--快消品專場》(高返聘+爆款課程)
《視頻號實戰(zhàn)訓練營--快消品專場》(高返聘+爆款課程)
《白酒行業(yè)新媒體廣告策劃及內容相關》
《美業(yè)員工小紅書引流獲客與矩陣搭建課程大綱》
6、短劇行業(yè):
《運營商權益合作模式挖掘》
《數(shù)字營銷與社交媒體策略》
《短劇信息流投放策略與技能分享--短劇行業(yè)實操案例》
《會員成長體系及用戶活躍技巧---以優(yōu)愛騰B等為例》
《危機公關管理及輿情管控》
《橫豎屏短劇業(yè)務策劃能力提升、市場分析》
《抖音和快手如何短劇二創(chuàng)引流轉化和創(chuàng)意設計》