【培訓(xùn)對象】
跟質(zhì)量的有關(guān)的所有人員

【培訓(xùn)收益】
　　●理論與實戰(zhàn)案例、實戰(zhàn)工具手法相結(jié)合，可實施性強(qiáng)

　　●講授與問答、討論、練習(xí)相結(jié)合，互動性強(qiáng)

　　●每一模塊都會講解該類工作在應(yīng)用時的注意事項

二十一世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，消費者對產(chǎn)品質(zhì)量要求日益提高，質(zhì)量的好壞決定企業(yè)的存亡。

　　許多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了質(zhì)量的重要性，但質(zhì)量第一仍只停留在口號上，沒有或無法落實到生產(chǎn)現(xiàn)場的日常工作中。生產(chǎn)現(xiàn)場的許多人員仍然不了解質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)等這些質(zhì)量管理方法的理念，更無法應(yīng)用到日常工作中。

　　●了解TQM全面質(zhì)量管理的含義和在現(xiàn)場開展TQM的重要性

　　●理解現(xiàn)場TQM的三部曲：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)

　　●學(xué)會質(zhì)量策劃、質(zhì)量預(yù)防的方法和工具，建立質(zhì)量管理體系，預(yù)防出現(xiàn)質(zhì)量問題

　　●掌握質(zhì)量檢查和過程控制的工具、方法，出現(xiàn)問題能夠及時發(fā)現(xiàn)，并且能夠預(yù)防未來再度發(fā)生同類問題

　　●學(xué)會通過解決質(zhì)量問題進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，通過全員參與和團(tuán)隊合作的形式解決有挑戰(zhàn)性的質(zhì)量問題、提升產(chǎn)品質(zhì)量

 

【課程大綱】
　　一、什么是質(zhì)量，為什么要重視質(zhì)量

　　什么是TQM全面質(zhì)量管理？主要原則有哪些？

　　TQM的要點-三全：全過程、全員、全方位

　　TQM“三全”落腳點在現(xiàn)場，現(xiàn)場TQM工作主要有哪些？

　　質(zhì)量預(yù)防的工具之一：防錯法

　　●如何進(jìn)行質(zhì)量預(yù)防，工具之一：防錯法

　　●防錯法應(yīng)用示例

　　質(zhì)量預(yù)防的工具之二：標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)與員工訓(xùn)練

　　●什么是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

　　●如何對員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的操作技能訓(xùn)練

　　●員工作業(yè)訓(xùn)練的前期準(zhǔn)備-作業(yè)分解

　　●圖表示例講解

　　●員工作業(yè)訓(xùn)練的四步驟

　　●員工作業(yè)訓(xùn)練的工具：OPL單點課

　　●實戰(zhàn)演練

　　●標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的注意要點

　　質(zhì)量檢查-現(xiàn)場日常質(zhì)量管理的主要工作

　　1）什么是質(zhì)量檢查，質(zhì)量檢查有哪幾類

　　●進(jìn)廠檢查IQC、生產(chǎn)過程檢查IPQC、出廠檢查FQC

　　2）現(xiàn)場質(zhì)量檢查的流程

　　●關(guān)鍵檢查點的設(shè)定

　　●設(shè)計質(zhì)量檢查表

　　●編寫質(zhì)量檢查作業(yè)指導(dǎo)書

　　●檢查到不良品怎么辦

“激活”質(zhì)量管理系列培訓(xùn)課創(chuàng)建人
商業(yè)管理和經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士
長江商學(xué)院質(zhì)量文化講師

曾親受朱蘭博士指導(dǎo)；擅長質(zhì)量管理和生產(chǎn)管理培訓(xùn)，“微創(chuàng)新”思想的傳播者，擔(dān)任三家大型企業(yè)高級管理顧問職務(wù)；十多年培訓(xùn)、輔導(dǎo)經(jīng)歷；涉及三十多類行業(yè)；數(shù)百家企業(yè)現(xiàn)場指導(dǎo)經(jīng)歷； 數(shù)千家企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，學(xué)員上萬人次；
擅長建立以執(zhí)行力為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理文化，并在企業(yè)班組建設(shè)中得到廣泛應(yīng)用，對8090后員工起到非常好的引領(lǐng)作用，是真正的企業(yè)管理教練，啟發(fā)團(tuán)隊智慧，實戰(zhàn)的管理型導(dǎo)師，在質(zhì)量管理和生產(chǎn)管理培訓(xùn)、咨詢方面有很深的造詣以及客戶滿意度的最大化、有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

 
【研究方向】質(zhì)量管理；企業(yè)執(zhí)行力；質(zhì)量控制管理與績效提升；現(xiàn)場管理；目標(biāo)管理 ；流程優(yōu)化，質(zhì)量工具的應(yīng)用。
 
【輔導(dǎo)特點】把優(yōu)秀的管理理念通過建立企業(yè)的管理體顯現(xiàn)，有效的將理論與實際相結(jié)合做到“知”“行”合一，有效處理企業(yè)管理當(dāng)中的盲點。輔導(dǎo)中的培訓(xùn)課程通過幽默精彩的案例與學(xué)員共同分享，把高深的理論用通俗的語言深入淺出的進(jìn)行講解。

 
【工作方向】

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
質(zhì)量意識與質(zhì)量文化

質(zhì)量管理及培養(yǎng)員工責(zé)任心
質(zhì)量意識及培養(yǎng)員工責(zé)任心

 質(zhì)量沒有借口

 

【部分客戶評價】
 李勛義老師是真正把我們雅昌裝在心中做事的人！
--------毅昌印刷
 感謝李老師一路的陪伴，不僅僅是關(guān)注我們合作項目，也是實在為我們著想的人！
------中興通訊
 李勛義老師，雖然我們只有短短的接觸，但您精彩的培訓(xùn)都給我們留下了深刻而美好的印象！
------建化管樁陳總
 在整個項目進(jìn)行過程中，我們感受到李勛義老師帶領(lǐng)的團(tuán)隊專業(yè)精神，給出的調(diào)研報告客觀地發(fā)現(xiàn)了存在的問題，也給出相應(yīng)的解決建議，相信會為企業(yè)的管理提升帶來很大的幫助。
--------------比亞迪鄒總
 李勛義老師精彩的演講，不僅讓我們更加相信我們今天的選擇是對的，還也相信在李勛義老師在以后的工作中會給我們更多的指導(dǎo)和幫助。
----浴谷食品人力總監(jiān)張總
 李勛義老師授課方式很好，能針對學(xué)員量體訂制，讓我們在愉快中得到學(xué)習(xí)和能力，！
-------華中師大一附中

• 應(yīng)對媒體的方法與策略

   

  一．媒體是誰1．認(rèn)識傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體（1）媒體是什么？朋友、敵人、野獸？（2）記者是什么？朋友、敵人、挑戰(zhàn)者？（3）防火、防盜、防記者！2．像了解客戶一樣去了解所有媒體（1）傳統(tǒng)媒體新興媒體；（2）媒體與企業(yè)的關(guān)系如何處理？（3）除了廣告和宣傳，媒體對你和你的企業(yè)還意味著什么？（4）危機(jī)到來時..

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• 讓孩子保持好奇心的方法

   

  導(dǎo)語：好奇的孩子往往都會十分聰明，因為他們有探索的欲望，想獲得新知的欲望。那么怎樣保持耗子的自信心呢？您可以從五個方面去幫助孩子持續(xù)保持好奇心。 失去好奇心的孩子，一定有一對自以為是的父母，自己的太“強(qiáng)”，也就剝奪了孩子的“強(qiáng)”，這是一件非常得不償失的事情!1、創(chuàng)設(shè)滿足孩子好奇心的環(huán)境..

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  企業(yè)文化培訓(xùn)（一）、企業(yè)核心競爭力從哪里來？企業(yè)構(gòu)成金字塔頂?shù)钠髽I(yè)文化。是企業(yè)文化決定 了企業(yè)發(fā)展的極限。不良企業(yè)文化早晚會把企業(yè)推向絕路。 　 企業(yè)文化培訓(xùn)（二）、企業(yè)只需要強(qiáng)勢企業(yè)文化。強(qiáng)勢企業(yè)文化的六個特征及其評價判斷標(biāo)準(zhǔn)。 　 企業(yè)文化培訓(xùn)（三）、強(qiáng)勢企業(yè)文化的七種基本模式。每一種模式成為強(qiáng)勢企業(yè)文化都是有條件的 ..

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  中層管理培訓(xùn)（一）　前言　　問題分析解決--概述 ■什么是問題 ■問題的類別 ■期望與偏差的關(guān)系 ■過程與流程 ■問題發(fā)起人的思維流程 ■理性的思維流程 中層管理培訓(xùn)（二）　　如何解決“事”的問題 ■問題的診斷——情景分析 中層..

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  第一單元：服務(wù)管理篇： 第一講： 客戶定義和客戶滿意度概念 我們的直接客戶和間接客戶 研討設(shè)計：我們的客戶需要什么 衡量服務(wù)質(zhì)量：客戶滿意度 衡量客戶滿意度的方法：SERVQUAL技術(shù) 研討設(shè)計：如何進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查問卷設(shè)計 測量服務(wù)質(zhì)量的神秘顧客法 客戶價值的兩個概念 客戶價值的計算公式 設(shè)計KPI標(biāo)準(zhǔn)的策略要..

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