【培訓(xùn)對(duì)象】
銀行一線柜員、客戶經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)人員等

【培訓(xùn)收益】
1. 深入理解AI在銀行業(yè)務(wù)中的應(yīng)用價(jià)值和發(fā)展趨勢(shì)； 2. 掌握DeepSeek的核心功能和使用技巧； 3. 能夠運(yùn)用DeepSeek處理日常文檔寫作、數(shù)據(jù)分析等工作任務(wù)； 4. 掌握與DeepSeek高效對(duì)話的方法和框架； 5. 能夠?qū)eepSeek應(yīng)用到實(shí)際工作場(chǎng)景中，提升工作效率； 6. 培養(yǎng)持續(xù)學(xué)習(xí)和運(yùn)用AI工具的能力。

第一講：AI賦能銀行業(yè)務(wù)發(fā)展
章節(jié)說(shuō)明：本章節(jié)幫助學(xué)員了解AI技術(shù)在銀行業(yè)務(wù)中的應(yīng)用價(jià)值，建立對(duì)AI工具的正確認(rèn)知。
一、AI技術(shù)發(fā)展與銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新
1. AI技術(shù)發(fā)展歷程及現(xiàn)狀
2. AI在銀行業(yè)務(wù)中的應(yīng)用場(chǎng)景
1）客戶服務(wù)
a智能客服：通過(guò)AI客服機(jī)器人實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)客戶咨詢服務(wù)。
b語(yǔ)音識(shí)別與語(yǔ)義分析：快速響應(yīng)客戶需求，精準(zhǔn)解決問(wèn)題。
2）風(fēng)險(xiǎn)管理
a信貸風(fēng)控：利用AI模型進(jìn)行信用評(píng)分，降低壞賬率。
b反欺詐檢測(cè)：通過(guò)數(shù)據(jù)分析識(shí)別異常交易行為，防范欺詐風(fēng)險(xiǎn)。
3）智能營(yíng)銷
a客戶畫像：基于AI分析客戶行為和偏好，提供個(gè)性化推薦。
b營(yíng)銷策略優(yōu)化：通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘優(yōu)化營(yíng)銷活動(dòng)的效果。
4）運(yùn)營(yíng)效率提升
a流程自動(dòng)化：利用RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）處理重復(fù)性任務(wù)。
b文檔處理：通過(guò)OCR技術(shù)實(shí)現(xiàn)票據(jù)、合同等文檔的自動(dòng)化錄入。
3. 國(guó)產(chǎn)AI大模型的發(fā)展與優(yōu)勢(shì)
1）發(fā)展現(xiàn)狀
2）優(yōu)勢(shì)
a本地化適配：針對(duì)中文語(yǔ)境和本地化需求優(yōu)化，適合國(guó)內(nèi)用戶和場(chǎng)景。
b數(shù)據(jù)安全：符合國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)合規(guī)要求，保障用戶隱私。
c政策支持：國(guó)產(chǎn)AI技術(shù)受到政策扶持，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展。
d成本可控：相比海外工具，國(guó)產(chǎn)AI工具在服務(wù)成本上更具優(yōu)勢(shì)。
二、AI工具的能力邊界
1. AI工具的核心能力分析
1）信息處理能力
2）自動(dòng)化能力
3）預(yù)測(cè)與分析能力
4）個(gè)性化推薦能力
5）創(chuàng)造性能力
6）跨場(chǎng)景適應(yīng)能力
2. AI工具的使用注意事項(xiàng)
1）明確需求
2）了解工具的局限性
3）數(shù)據(jù)隱私與安全
4）學(xué)習(xí)工具的使用方法
5）避免過(guò)度依賴
3. AI工具的倫理與合規(guī)要求
1）遵守法律法規(guī)
2）尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)
3）避免偏見(jiàn)與歧視
4）透明性與可解釋性
5）責(zé)任界定
6）倫理審查
分組討論：識(shí)別日常工作中可以使用AI優(yōu)化的場(chǎng)景
總結(jié)分享：各組代表分享討論成果

第二講：DeepSeek核心功能與特點(diǎn)
章節(jié)說(shuō)明：本章節(jié)重點(diǎn)介紹DeepSeek的核心功能和特點(diǎn)，幫助學(xué)員掌握基礎(chǔ)操作方法。
一、DeepSeek平臺(tái)介紹
1. DeepSeek的核心優(yōu)勢(shì)
2. 功能特點(diǎn)與應(yīng)用場(chǎng)景
3. 操作界面介紹
二、基礎(chǔ)功能實(shí)戰(zhàn)
1. 文本生成與優(yōu)化
2. 內(nèi)容理解與分析
3. 多輪對(duì)話技巧
實(shí)操演練：熟悉DeepSeek界面操作，完成基礎(chǔ)任務(wù)練習(xí)

第三講：DeepSeek提示詞框架
章節(jié)說(shuō)明：本章節(jié)教授高效的提示詞編寫方法，提升與AI對(duì)話的效率。
一、提示詞框架原理
1. 提示詞的重要性
2. 常用提示詞框架介紹
1）目標(biāo)導(dǎo)向框架：明確告訴AI需要完成的任務(wù)。
2）角色扮演框架：讓AI以特定角色完成任務(wù)。
3）步驟化框架：將任務(wù)分解為多個(gè)步驟，逐步完成。
4）細(xì)節(jié)補(bǔ)充框架：通過(guò)補(bǔ)充細(xì)節(jié)讓AI輸出更具體的內(nèi)容。
3. 提示詞優(yōu)化技巧
1）明確目標(biāo)：告訴AI你需要什么，避免模糊指令。
2）提供上下文：為AI提供必要的信息背景。
3）迭代優(yōu)化：根據(jù)AI的初步生成結(jié)果，進(jìn)一步調(diào)整提示詞。
二、銀行場(chǎng)景提示詞模板
1. 文檔寫作提示詞
1）日常公文
a“生成一份銀行季度工作總結(jié)，內(nèi)容包括主要業(yè)績(jī)、存在問(wèn)題、改進(jìn)措施。”
b“撰寫一封邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)客戶參加銀行舉辦的理財(cái)沙龍活動(dòng)。”
2）郵件寫作
a“生成一封郵件，通知客戶銀行系統(tǒng)升級(jí)，內(nèi)容包括升級(jí)時(shí)間、影響范圍、解決方案。”
b“撰寫一封感謝信，感謝客戶長(zhǎng)期支持，并介紹最新的優(yōu)惠活動(dòng)。”
3）方案設(shè)計(jì)
a“撰寫一份關(guān)于銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施方案，內(nèi)容包括目標(biāo)、實(shí)施步驟、預(yù)期效果。”
b“生成一份銀行新產(chǎn)品推廣計(jì)劃，內(nèi)容包括目標(biāo)客戶、推廣渠道、預(yù)算分配。”
2. 數(shù)據(jù)分析提示詞
1）趨勢(shì)分析
a“根據(jù)以下數(shù)據(jù)，生成一份銀行客戶增長(zhǎng)趨勢(shì)分析報(bào)告。”
b“分析過(guò)去一年銀行貸款發(fā)放數(shù)據(jù)，生成一份趨勢(shì)圖并總結(jié)主要變化原因。”
2）數(shù)據(jù)對(duì)比
a“對(duì)比以下兩組數(shù)據(jù)，生成一份客戶滿意度變化的分析報(bào)告。”
b“根據(jù)以下收入和支出數(shù)據(jù)，生成一份銀行盈利能力分析圖表。”
3）數(shù)據(jù)可視化
a“生成一張餅圖，展示以下數(shù)據(jù)中不同客戶類型的占比。”
b“用柱狀圖展示過(guò)去12個(gè)月的銀行存款增長(zhǎng)情況。”
3. 客戶服務(wù)提示詞
1）標(biāo)準(zhǔn)化回復(fù)
a“生成一條客戶服務(wù)回復(fù)，內(nèi)容包括客戶詢問(wèn)貸款利率的詳細(xì)說(shuō)明。”
b“撰寫一條回復(fù)，向客戶解釋銀行系統(tǒng)維護(hù)期間無(wú)法辦理業(yè)務(wù)的原因，并提出解決方案。”
2）個(gè)性化溝通
a“生成一條個(gè)性化短信，通知客戶生日優(yōu)惠活動(dòng)，內(nèi)容包括祝福語(yǔ)和活動(dòng)詳情。”
b“撰寫一封郵件，向VIP客戶推薦最新的理財(cái)產(chǎn)品，語(yǔ)氣親切但正式。”
3）投訴處理
a“生成一份投訴處理方案，內(nèi)容包括問(wèn)題描述、解決措施、后續(xù)跟進(jìn)計(jì)劃。”
b“撰寫一封郵件，向客戶解釋投訴處理結(jié)果，并表達(dá)歉意。”
實(shí)操演練：編寫并優(yōu)化提示詞；場(chǎng)景應(yīng)用演練

第四講：DeepSeek場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
章節(jié)說(shuō)明：本章節(jié)通過(guò)實(shí)際案例，展示DeepSeek在銀行業(yè)務(wù)中的具體應(yīng)用。
一、文檔處理場(chǎng)景
1. 業(yè)務(wù)報(bào)告撰寫
1）場(chǎng)景需求：快速生成結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容全面的業(yè)務(wù)報(bào)告。
2）AI應(yīng)用：使用DeepSeek提供的寫作功能，輸入核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，快速生成初稿。
實(shí)踐操作：根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際場(chǎng)景，使用Ai編寫一個(gè)簡(jiǎn)單版本的業(yè)務(wù)報(bào)告
2. 營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)
1）場(chǎng)景需求：快速生成創(chuàng)意獨(dú)特、符合品牌定位的營(yíng)銷方案。
2）AI應(yīng)用：使用kimi或者豆包AI創(chuàng)意生成，快速獲得多種營(yíng)銷思路。
3）借助即夢(mèng)的AI生成圖像功能，為方案設(shè)計(jì)配套視覺(jué)素材。
實(shí)踐操作：輸入目標(biāo)客戶群體和營(yíng)銷目標(biāo)。讓AI生成多個(gè)營(yíng)銷創(chuàng)意，例如：“為年輕消費(fèi)者設(shè)計(jì)一款社交媒體活動(dòng)方案。”根據(jù)生成內(nèi)容調(diào)整細(xì)節(jié)并導(dǎo)出最終方案。
3. 客戶溝通文案
1）場(chǎng)景需求：生成專業(yè)、高效的客戶郵件、通知或方案文案。
2）AI應(yīng)用：使用豆包提供的寫郵件能力，快速生成客戶溝通郵件。借助DeepSeek進(jìn)行語(yǔ)言潤(rùn)色功能，優(yōu)化語(yǔ)氣和表達(dá)。
實(shí)踐操作：輸入溝通目標(biāo)，例如：“向客戶介紹新產(chǎn)品功能。”讓AI生成初稿文案，包含重點(diǎn)信息。
二、數(shù)據(jù)分析場(chǎng)景
1. Excel數(shù)據(jù)處理
a場(chǎng)景需求：快速清洗、整理和分析大批量數(shù)據(jù)。
b AI應(yīng)用：使用DeepSeek上傳數(shù)據(jù)表，要求Ai清理重復(fù)數(shù)據(jù)、補(bǔ)全缺失值。
c借助豆包的數(shù)據(jù)分析功能，生成數(shù)據(jù)摘要和趨勢(shì)解讀。
實(shí)踐操作：導(dǎo)入數(shù)據(jù)表格，設(shè)置清洗規(guī)則。輸入指令，例如：“分析銷售數(shù)據(jù)，按地區(qū)生成銷售排名。”導(dǎo)出清洗后的數(shù)據(jù)或分析結(jié)果。
2. 數(shù)據(jù)報(bào)表生成
a場(chǎng)景需求：快速生成專業(yè)的圖表和報(bào)表。
b AI應(yīng)用：使用 WPS表格AI靈犀自動(dòng)生成柱狀圖、餅圖等可視化圖表。借助 即夢(mèng) 的AI設(shè)計(jì)功能，為報(bào)表添加視覺(jué)元素。
實(shí)踐操作：輸入數(shù)據(jù)范圍及報(bào)表需求，例如：“生成2025年第一季度銷售趨勢(shì)圖。”調(diào)整圖表樣式。
3. 數(shù)據(jù)洞察提取
a場(chǎng)景需求：從復(fù)雜數(shù)據(jù)中快速提煉關(guān)鍵洞察。
b AI應(yīng)用：使用wps靈犀的數(shù)據(jù)分析功能，生成數(shù)據(jù)總結(jié)。借助 ima知識(shí)庫(kù)，對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析。
實(shí)踐操作：上傳數(shù)據(jù)集，輸入分析目標(biāo)。讓AI生成洞察，例如：“提取銷售額同比增長(zhǎng)率最高的產(chǎn)品類別。”
三、客戶服務(wù)場(chǎng)景
1. 產(chǎn)品介紹優(yōu)化
1）目標(biāo)：快速生成專業(yè)、簡(jiǎn)潔、吸引力強(qiáng)的產(chǎn)品介紹內(nèi)容，幫助客戶快速理解產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
2）信息提煉：輸入產(chǎn)品的核心功能、目標(biāo)用戶、使用場(chǎng)景等關(guān)鍵信息，AI自動(dòng)提煉出核心賣點(diǎn)。
3）多樣化生成：生成多種風(fēng)格（如技術(shù)導(dǎo)向、用戶體驗(yàn)導(dǎo)向）的文案，供團(tuán)隊(duì)選擇。
4）優(yōu)化建議：通過(guò)AI分析客戶反饋數(shù)據(jù)，優(yōu)化產(chǎn)品介紹中的用詞和表達(dá)方式。
實(shí)踐操作：利用DeepSeek生成了針對(duì)不同客戶群體的產(chǎn)品介紹文案（如面向年輕人的活潑風(fēng)格、面向企業(yè)的正式風(fēng)格）
2. 問(wèn)題解答模板
1）目標(biāo)：讓客服人員快速應(yīng)對(duì)客戶常見(jiàn)問(wèn)題，提升服務(wù)效率和客戶滿意度。
2）應(yīng)用工具
a ima知識(shí)庫(kù)：構(gòu)建企業(yè)專屬問(wèn)答知識(shí)庫(kù)，支持快速檢索和更新。
b豆包智能體：搭建智能化的客戶服務(wù)助手，實(shí)時(shí)提供解答建議。
3）問(wèn)題分類：根據(jù)客戶反饋，將問(wèn)題分為常見(jiàn)問(wèn)題、產(chǎn)品使用問(wèn)題、售后問(wèn)題等類別。
4）模板生成：利用AI生成每類問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)化解答模板，確保回答一致性。
5）動(dòng)態(tài)更新：通過(guò)AI分析客戶新提出的問(wèn)題，實(shí)時(shí)更新知識(shí)庫(kù)，確保模板的時(shí)效性。
實(shí)踐操作：通過(guò)豆包搭建基礎(chǔ)客服智能體
3. 服務(wù)話術(shù)生成
1）目標(biāo)：幫助客服人員生成高效、禮貌、個(gè)性化的服務(wù)話術(shù)，提高客戶溝通體驗(yàn)。
2）DeepSeek：生成多語(yǔ)言、多語(yǔ)境的服務(wù)話術(shù)模板。
3）語(yǔ)境分析：根據(jù)客戶的提問(wèn)內(nèi)容和語(yǔ)氣，AI生成對(duì)應(yīng)的服務(wù)話術(shù)。
4）個(gè)性化調(diào)整：結(jié)合客戶的購(gòu)買記錄或服務(wù)歷史，生成更具針對(duì)性的溝通內(nèi)容。
5）多場(chǎng)景覆蓋：生成適用于咨詢、投訴、售后等不同場(chǎng)景的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)。
實(shí)踐操作：用DeepSeek生成了多場(chǎng)景服務(wù)話術(shù)模板，包括歡迎語(yǔ)、道歉語(yǔ)、推薦語(yǔ)等，極大提升了客戶對(duì)服務(wù)的滿意度。

案例分享與點(diǎn)評(píng)
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與最佳實(shí)踐：
1. 應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)分享
1）常見(jiàn)問(wèn)題解決
2）使用技巧總結(jié)
3）效率提升建議
2. 課程總結(jié)
1）知識(shí)點(diǎn)回顧
2）應(yīng)用場(chǎng)景梳理
3）后續(xù)學(xué)習(xí)建議
3. 學(xué)員經(jīng)驗(yàn)分享 

AI+新媒體營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家
中國(guó)傳媒大學(xué)影視編導(dǎo)專業(yè)
15年品牌與數(shù)字化新媒體實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
——專業(yè)平臺(tái)認(rèn)證資深A(yù)I專家——
阿里達(dá)摩院人工智能訓(xùn)練師（高級(jí)）
螞蟻集團(tuán)Agent Engineer認(rèn)證
商湯X小浣熊家族 AI+數(shù)據(jù)分析能力認(rèn)證
豆包MarsCode AI Coding Engineer認(rèn)證
豆包MarsCode AI+編程能力認(rèn)證
訊飛開放平臺(tái)X訊飛星火 Prompt Engineer認(rèn)證
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師（中級(jí)）、直播運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷師
企業(yè)微信認(rèn)證私域運(yùn)營(yíng)師、字節(jié)跳動(dòng)認(rèn)證直播運(yùn)營(yíng)師
——科技、金融、媒體、醫(yī)美多行業(yè)數(shù)字化實(shí)戰(zhàn)背景——
曾任：深圳醫(yī)點(diǎn)通丨企業(yè)AI數(shù)字化顧問(wèn)
曾任：香港亞太衛(wèi)視丨節(jié)目總監(jiān)、新媒體總監(jiān)、主持人
曾任：深圳奧視文化傳播（數(shù)字化營(yíng)銷及辦公服務(wù)）丨執(zhí)行總經(jīng)理
曾任：普爾瀚達(dá)科技（金融數(shù)字化服務(wù)）丨產(chǎn)品總監(jiān) & 市場(chǎng)總監(jiān)
廣州美博會(huì)、深圳紫亞蘭大會(huì)、“華山論劍”大會(huì)特邀新媒體講師
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：AI本地化部署、AI項(xiàng)目落地、AI企業(yè)應(yīng)用（常見(jiàn)AI辦公、企業(yè)AI智能體）、AI新媒體營(yíng)銷、0代碼實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化提升……
» AI數(shù)字化工具資深應(yīng)用大師：擅長(zhǎng)主流的AI工具包括DeepSeek、coze智能體、ChatGPT、Claude、WPS、飛書、Trae、kimi、Qwen、通義、Dify、Stable diffusion、即夢(mèng)、可靈、堆友、liblib.art、islide、墨刀、即刻設(shè)計(jì)、豆包Marscode等；專注于0代碼或低代碼輔導(dǎo)企業(yè)，挖掘企業(yè)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中的薄弱點(diǎn)，通過(guò)定制化的解決方案，推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與創(chuàng)新。
» 百家企業(yè)AI數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)航者：曾利用AI技術(shù)為韓妃醫(yī)美、好大夫口腔、蘇州美贊貿(mào)易、成都志輝（基層醫(yī)院）、深圳神又奇餐飲、國(guó)藥一致等數(shù)百家企業(yè)提供管理、運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷等全方位的AI數(shù)字化指導(dǎo)，幫助廣州睿本（貿(mào)易型）、神又奇餐飲等實(shí)現(xiàn)當(dāng)月業(yè)績(jī)?cè)龇?0%-30%以上，企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率提高12%-35%。
» 2000+員工AI效能提升導(dǎo)師：針對(duì)核心企業(yè)內(nèi)部辦公效率低下等問(wèn)題，曾為國(guó)藥集團(tuán)、雅迪、廣汽貿(mào)易、深圳陽(yáng)光、中航健身會(huì)等企業(yè)提供AI數(shù)字化辦公效能輔導(dǎo)培訓(xùn)，累計(jì)輔導(dǎo)場(chǎng)次600+，輔導(dǎo)學(xué)員近2000+人，人均辦公效率提升15%。

廖老師擅長(zhǎng)運(yùn)用AI技術(shù)增強(qiáng)企業(yè)數(shù)字化能力，成功輔導(dǎo)數(shù)百家企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)。其獨(dú)創(chuàng)的“AI+運(yùn)營(yíng)+營(yíng)銷”三位一體賦能體系，已在科技、金融、媒體、醫(yī)美等多行業(yè)形成標(biāo)桿案例。
他善于運(yùn)用一系列先進(jìn)的AI工具（如DeepSeek、coze智能體、即夢(mèng)等）和技術(shù)，深度融合AI工具于企業(yè)業(yè)務(wù)及日常辦公場(chǎng)景，基于低代碼或者0代碼的方式，開創(chuàng)AI智能體應(yīng)用模式，并通過(guò)構(gòu)建完整的AI數(shù)字化營(yíng)銷矩陣，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)人效提升、流程優(yōu)化與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的全域突破。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
★ 開發(fā)企業(yè)AI數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系，輔導(dǎo)數(shù)百家企業(yè)提升數(shù)字辦公效能
01-為香港美祺貿(mào)易量身定制專屬客服服務(wù)智能體，支持基層一線員工及時(shí)獲取產(chǎn)品最新動(dòng)態(tài)，從而提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)，有效提升客戶銷售能力，公司月?tīng)I(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)14.5%。
02-針對(duì)深圳童畫童心門店人員數(shù)字化思維薄弱問(wèn)題，開展AI數(shù)字化培訓(xùn)提高員工工作效率。同時(shí)，根據(jù)其業(yè)務(wù)特點(diǎn)量身定制開發(fā)一套AI數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系，有效提升教育機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量，學(xué)生及家長(zhǎng)滿意度提升68%，學(xué)員續(xù)課率提高21%。
03-從產(chǎn)品體系到人員管理，幫助東莞容月城進(jìn)行全面的AI數(shù)字化提升，提供AI數(shù)字化辦公效能輔導(dǎo)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)辦公效率提升24%，降低辦公成本32%。

★ 設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化業(yè)務(wù)系統(tǒng)，幫助數(shù)百家企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
01-曾主導(dǎo)普爾瀚達(dá)的“鯨先分銷系統(tǒng)”開發(fā)項(xiàng)目，成功構(gòu)建從核心企業(yè)至終端客戶的完整生態(tài)閉環(huán)。系統(tǒng)上線一個(gè)月內(nèi)，用戶（經(jīng)銷商）數(shù)量迅速突破5萬(wàn)。
02-與中國(guó)建設(shè)銀行深圳分行合作，主導(dǎo)開發(fā)國(guó)內(nèi)首個(gè)針對(duì)教培行業(yè)的數(shù)字人民幣預(yù)付費(fèi)資金監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)數(shù)據(jù)收集到資金監(jiān)管的全鏈路管理，開創(chuàng)了行業(yè)先河。
03-協(xié)助成都志輝進(jìn)行內(nèi)部AI數(shù)字化改造，重點(diǎn)優(yōu)化電子醫(yī)務(wù)處理和患者檔案管理等關(guān)鍵工作流程，患者滿意度提升兩倍。
04-針對(duì)內(nèi)部財(cái)務(wù)與銷售短板，協(xié)助廣汽貿(mào)易定制AI數(shù)字化結(jié)算系統(tǒng)，降低銷售風(fēng)險(xiǎn)，提高回款效率，降低公司業(yè)務(wù)成本12%，提高工作效率5%。

★ 構(gòu)建完整的AI數(shù)字化營(yíng)銷體系，助力企業(yè)提升內(nèi)容傳播效果
01-主導(dǎo)構(gòu)建亞太衛(wèi)視的全方位新媒體矩陣，涵蓋包括微博、官方網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用（APP）、微信公眾號(hào)及小程序在內(nèi)的多個(gè)平臺(tái)，創(chuàng)新性地應(yīng)用IPTV技術(shù)拓展農(nóng)村市場(chǎng)，與國(guó)內(nèi)數(shù)十家縣域電視臺(tái)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，成功提升廣告收益達(dá)150%。
02-協(xié)助一心堂（深圳）升級(jí)AI數(shù)字化營(yíng)銷系統(tǒng)，將AI技術(shù)應(yīng)用于新媒體營(yíng)銷中，有效提升銷售人員的營(yíng)銷能力，使得公司在半年內(nèi)的業(yè)績(jī)環(huán)比增長(zhǎng)35%。
03-成功構(gòu)建涵蓋【全民評(píng)測(cè)】、【深圳好多車】、【AnyCar】等多個(gè)優(yōu)質(zhì)賬號(hào)的新媒體矩陣，內(nèi)容涉及評(píng)測(cè)、汽車以及生活方式等多個(gè)領(lǐng)域。全網(wǎng)粉絲量突破1000萬(wàn)大關(guān)，且內(nèi)容傳播量持續(xù)增長(zhǎng)，已成為行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的標(biāo)桿案例。

主講課程：
《DeepSeek職場(chǎng)辦公效能高效提升法》
《DeepSeek賦能銀行業(yè)務(wù)場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》
《DeepSeek賦能財(cái)務(wù)人員工作效率提升》
《DeepSeek賦能銷售崗位工作效率提升》
《如何0代碼構(gòu)建企業(yè)新媒體智能體》
《AI+短視頻營(yíng)銷（抖音、視頻號(hào)、小紅書》
《AI賦能新媒體：內(nèi)容創(chuàng)作全流程實(shí)戰(zhàn)》
《零代碼AI工具指南：輕松打造高效新媒體運(yùn)營(yíng)智能體》 

• 綜合問(wèn)題解決模式：DOE整合實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

   

  課程大綱第一部分DOE的作用DOE的前世今生試驗(yàn)?zāi)康漠a(chǎn)品生成的全過(guò)程中，DOE在何處使用？?jī)?yōu)化的產(chǎn)品生成過(guò)程解析過(guò)程設(shè)置與控制中的DOE應(yīng)用質(zhì)量問(wèn)題處理及改進(jìn)活動(dòng)中的DOE試驗(yàn)策略與步驟用共同參與的產(chǎn)品項(xiàng)目活動(dòng)來(lái)說(shuō)明DOE的作用第二部分DOE入手—特性與風(fēng)險(xiǎn)分析策略特性及特性分類功能界面風(fēng)險(xiǎn)..

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• 項(xiàng)目管理知識(shí)體系與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

   

  課程背景：項(xiàng)目管理作為一種廣泛應(yīng)用，并被眾多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)證明可以有效提高項(xiàng)目成功概率的管理方法、體系，被越來(lái)越多的行業(yè)、組織所了解、接受和采納?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理的核心可以概括為：目標(biāo)明確，規(guī)劃周詳，執(zhí)行有序，持續(xù)監(jiān)控，謹(jǐn)慎變更，風(fēng)險(xiǎn)可控，過(guò)程可查，經(jīng)驗(yàn)可用。雖然不同的行業(yè)有各自項(xiàng)目執(zhí)行的特點(diǎn)和要求，但從總的項(xiàng)目管理知識(shí)體系框架來(lái)講，依然有通用的思維方式與管理..

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• 項(xiàng)目管理與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

   

  引子案例：一個(gè)最成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)—西游記第一章現(xiàn)代項(xiàng)目與項(xiàng)目管理一.項(xiàng)目管理的興起1.古代項(xiàng)目案例2.現(xiàn)代項(xiàng)目管理的出現(xiàn)、興起和發(fā)展3.中國(guó)項(xiàng)目管理的實(shí)踐和發(fā)展二.為什么要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理1.現(xiàn)代項(xiàng)目管理的評(píng)述2.項(xiàng)目管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)的手段3.學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的妙用4.項(xiàng)目管理——永不失..

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• 項(xiàng)目管理與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

   

  第一部分 項(xiàng)目管理引論1.1 PMBOK®指南編寫的目的1.2 什么是項(xiàng)目1.3 什么是項(xiàng)目管理1.4項(xiàng)目管理、項(xiàng)目集管理和項(xiàng)目組合管理間的關(guān)系項(xiàng)目組合管理項(xiàng)目集管理項(xiàng)目與戰(zhàn)略計(jì)劃項(xiàng)目管理辦公室1.5 項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理1.6 項(xiàng)目經(jīng)理的角色 ..

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