【培訓(xùn)對象】
生產(chǎn)總監(jiān)、車間主任、質(zhì)量經(jīng)理、EHS經(jīng)理、設(shè)備經(jīng)理、設(shè)備工程師、制造工程師、質(zhì)量工程師、班組長

【培訓(xùn)收益】
● 使學(xué)員深入理解標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和防錯(cuò)防呆的原理及關(guān)聯(lián) ● 掌握標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書的制定方法、流程及關(guān)鍵要素，能夠在實(shí)際工作中制作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件 ● 學(xué)會(huì)運(yùn)用防錯(cuò)技術(shù)識(shí)別和分析生產(chǎn)過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的預(yù)防和糾正措施 ● 培養(yǎng)學(xué)員運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和防錯(cuò)技術(shù)解決實(shí)際問題的能力，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量水準(zhǔn)，預(yù) 防安全問題

課程導(dǎo)入：視頻播放 豐田公司某作業(yè)單元員工操作視頻

第一講：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)基礎(chǔ)
一、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的起源與發(fā)展
1. 豐田生產(chǎn)方式中的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)理念及演變
2. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)在現(xiàn)代制造業(yè)中的廣泛應(yīng)用與重要地位
二、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的定義與內(nèi)涵
1. 以人的動(dòng)作為中心的作業(yè)方式解讀
2. 標(biāo)準(zhǔn)化定義對作業(yè)質(zhì)量、效率和安全的保障作用
三、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別
1. 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是為了保證在規(guī)定的成本和時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定質(zhì)量的產(chǎn)品所制定的方法
1）人員配置要求
2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)方法
3）包裝要求
4）安全要求
5）其它
小組討論：工作中遇到的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有哪些
2. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)從整體生產(chǎn)視角的考量，與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系剖析
案例分析：現(xiàn)場混亂的深度分析
四、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)在企業(yè)中的作用
1. 提高生產(chǎn)效率，減少不必要的輸入
2. 提升作業(yè)精度、時(shí)間精度及檢驗(yàn)水平
3. 體現(xiàn)監(jiān)督者意志，消除浪費(fèi)、保證質(zhì)量和安全
4. 作為改善的基礎(chǔ)和判斷改善結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)
案例實(shí)操：畫豬游戲

第二講：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)基礎(chǔ)
一、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)三要素節(jié)拍時(shí)間（Takt Time）
1. 節(jié)拍時(shí)間的定義與計(jì)算方法
2. 節(jié)拍時(shí)間對生產(chǎn)均衡化的關(guān)鍵作用
3. 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的觀測
1）標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間觀測值
2）標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成指
3）評(píng)估系數(shù)與寬放系數(shù)
案例分析：如何根據(jù)客戶需求和生產(chǎn)能力確定合理的節(jié)拍時(shí)間
二、作業(yè)順序
1. 高效生產(chǎn)合格品的作業(yè)順序設(shè)計(jì)原則
1）工藝優(yōu)先原則
2）經(jīng)濟(jì)高效原則
3）質(zhì)量保障原則
4）安全第一原則
5）柔性生產(chǎn)原則
2.優(yōu)化作業(yè)順序以減少浪費(fèi)和提高效率的方法
1）流程分析
2）動(dòng)作經(jīng)濟(jì)性原理與分析
3）生產(chǎn)線平衡與ECRS
案例分析：作業(yè)順序的好與壞的對比
現(xiàn)場模擬：學(xué)員分組設(shè)計(jì)簡單產(chǎn)品的作業(yè)順序并展示
三、標(biāo)準(zhǔn)手持（Standard In-Process Stock）
1. 標(biāo)準(zhǔn)手持的概念及作用
2. 確定標(biāo)準(zhǔn)手持?jǐn)?shù)量的方法與依據(jù)
1）從作業(yè)順序和工藝流程來制定
2）是否使用設(shè)備及設(shè)備自動(dòng)化成都來制定
3）工藝和質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)定
案例分析：標(biāo)準(zhǔn)手持的設(shè)置案例
3. 分析標(biāo)準(zhǔn)手持對生產(chǎn)線順暢運(yùn)行和減少浪費(fèi)的影響
1）簡化的作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境，暴漏浪費(fèi)機(jī)會(huì)和安全風(fēng)險(xiǎn)
2）保障現(xiàn)場物料供應(yīng)的銜接
3）作業(yè)循環(huán)能持續(xù)重復(fù)
案例分析：豐田手順書的標(biāo)準(zhǔn)手持分析

第三講：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的制定流程與方法
一、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)制定的前期準(zhǔn)備
1. 收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息
1）工藝流程文件
2）設(shè)備性能
3）人員技能
4）客戶要求
2. 現(xiàn)場觀察與作業(yè)分析
1）作業(yè)員培訓(xùn)與宣導(dǎo)
2）物料與工具等生產(chǎn)資料的準(zhǔn)備
3）試演練與作業(yè)調(diào)整
二、制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的步驟
1. 確定作業(yè)內(nèi)容與作業(yè)范圍
2. 設(shè)定節(jié)拍時(shí)間和作業(yè)順序
3. 計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)手持?jǐn)?shù)量
4. 繪制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組合票、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)票等文件
現(xiàn)場實(shí)操：選取某關(guān)鍵設(shè)備制作作業(yè)組合票文件、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)票文件（視頻分析）
三、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件的編制與應(yīng)用
1. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件易于理解和執(zhí)行的要求
1）統(tǒng)一的格式和模板
案例分析：某世界500汽車的SWS文件
2）清晰的數(shù)據(jù)化展示，防止誤解
案例分析：焊接溫度與標(biāo)準(zhǔn)的展示，旋轉(zhuǎn)方向的描述
3）圖片為主，文字輔助
4）關(guān)鍵質(zhì)量問題和安全要求突出顯示
案例分析：某特斯拉供應(yīng)商壓鑄車間標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書
2. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件在生產(chǎn)現(xiàn)場的展示與使用方法
1）文件展示的位置要求
2）文件的更新、維護(hù)與管控流程
3）文件的培訓(xùn)、復(fù)制、留存等使用和保密性規(guī)定
案例：某汽車零部件工廠的SOP現(xiàn)場管理

第四講：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的局限和防錯(cuò)技術(shù)的興起
一、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的實(shí)踐局限性分析
1. 人為因素不可消除性
2. 流程剛性與異常應(yīng)對矛盾
二、防錯(cuò)技術(shù)的補(bǔ)位價(jià)值
——“人控”到“技控”的防線升級(jí)
1. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)建立“應(yīng)該怎么做”的規(guī)范
2. 防錯(cuò)技術(shù)解決“做不到怎么辦”的問題
案例分析：螺栓按規(guī)定扭矩分三次擰緊
案例分析：從標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)漏洞到防錯(cuò)方案設(shè)計(jì)
案例分析：某電子廠標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)定“主板焊接后需冷卻3分鐘再進(jìn)入下工序”，但員工常因趕工提前流轉(zhuǎn)，導(dǎo)致焊點(diǎn)開裂

第五講：防錯(cuò)技術(shù)poka-yoke
引言：新鄉(xiāng)重夫零缺陷理念與現(xiàn)代汽車設(shè)計(jì)案例 vs 新能源汽車5分鐘內(nèi)爆燃事件
一、防錯(cuò)法分析與作用
1. 錯(cuò)誤與缺陷
2. 我們?yōu)槭裁磿?huì)犯錯(cuò)
3. 人為錯(cuò)誤比例
4. 制程過程中常見的錯(cuò)誤
5. 錯(cuò)誤是如何發(fā)生的
6. 零缺陷和檢驗(yàn)技術(shù)
7. 實(shí)施檢驗(yàn)的著眼點(diǎn)
8. 防錯(cuò)法定義
9. 防錯(cuò)“三不需要”
10. 防錯(cuò)法作用
二、防錯(cuò)原理
1. 兩種防錯(cuò)方式
1）被動(dòng)防錯(cuò)
2）主動(dòng)防錯(cuò)
2. 三種思考方式
1）根除原因
2）杜絕不良
3）防止流出
3. 四大人性化原則
4. 五大防錯(cuò)思路
5. 十種應(yīng)用原理（等級(jí)）
案例分析：每種原理匹配1到3個(gè)應(yīng)用案例展示
課堂實(shí)操練習(xí)：每3種防錯(cuò)技術(shù)為一組，分小組PK
三、防錯(cuò)法的實(shí)施步驟
1. 識(shí)別/選擇問題
2. 分析問題
3. 制定防錯(cuò)解決方案
4. 評(píng)估選擇可行方案
5. 實(shí)施防錯(cuò)方案
6. 運(yùn)行和評(píng)估
7. 標(biāo)準(zhǔn)化和推廣
四、防錯(cuò)技術(shù)和方法
1. 防錯(cuò)技術(shù)
2. 防錯(cuò)裝置水平
3. 常見檢測項(xiàng)目和檢測裝置
4. 紅牌條件：需要防錯(cuò)的問題
5. 兩種防錯(cuò)設(shè)計(jì)思維
6. 5種防錯(cuò)設(shè)計(jì)觀念
7. 常用防錯(cuò)裝置清單
【防錯(cuò)經(jīng)典環(huán)節(jié)案例】
1. 手機(jī)數(shù)據(jù)線插孔、電腦USB接口等：非對稱防錯(cuò)
2. 錯(cuò)/漏裝問題：設(shè)計(jì)專用包裝模板
3. 組件放置：定位銷設(shè)計(jì)
4. 夾具放置：中心孔設(shè)計(jì)
5. 限位開關(guān)/微動(dòng)開關(guān)/行程開關(guān)：傳感器監(jiān)視
6. 計(jì)數(shù)器：單頭鉆床自動(dòng)計(jì)數(shù)
7. 多余部件檢出：形跡管理、影子板
8. 順序限制：“先進(jìn)先出”架/裝置
9. 標(biāo)準(zhǔn)因素：利用自動(dòng)規(guī)格分級(jí)設(shè)備

 

王大偉老師 精益生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)專家
20年世界500強(qiáng)企業(yè)精益管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
精益6sigma黑帶
上汽工業(yè)集團(tuán)“智能制造”職業(yè)技能聯(lián)賽冠軍
新加坡KCD全球認(rèn)證講師
曾任：庫卡機(jī)器人（全球機(jī)器人四大家族之首，世界500強(qiáng)） 丨 精益管理經(jīng)理
曾任：艾默生（工業(yè)自動(dòng)化頭部，世界500強(qiáng)） 丨日本神奈川公司亞太區(qū)精益運(yùn)營負(fù)責(zé)人
曾任：開利空調(diào)（全球空調(diào)行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)，世界500強(qiáng)） 丨 高級(jí)工業(yè)工程師
曾任：延鋒汽車（汽車零部件頭部企業(yè)，國企） 丨 精益制造專家
曾任：德邦股份（物流行業(yè)頭部，上市企業(yè)） 丨 精益物流專家，高級(jí)總監(jiān)（職級(jí)B9）
擅長行業(yè)&領(lǐng)域：汽車行業(yè)及零部件、機(jī)器人研發(fā)及制造、機(jī)械重工、傳統(tǒng)制造業(yè)、快遞&物流，倉儲(chǔ)供應(yīng)鏈；精益運(yùn)營及供應(yīng)鏈管理、智能制造領(lǐng)域、數(shù)字化生產(chǎn)
—→700+精益生產(chǎn)項(xiàng)目操盤者：為38企業(yè)提供精益、提效方案，實(shí)操700+精益項(xiàng)目，其中30+為歐美亞太跨國大型精益生產(chǎn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)降本增效業(yè)績累計(jì)137億美金；
—→200+精益生產(chǎn)人才培養(yǎng)者：培養(yǎng)物流行業(yè)第一批精益黑帶138人，精益倡導(dǎo)者（事業(yè)部總裁）16位，精益champion（樞紐中心總監(jiān)、門店大區(qū)總經(jīng)理）69位；
—→100+精益生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)造者：主導(dǎo)研發(fā)庫卡機(jī)器人矩陣式柔性制造系統(tǒng)、上汽集團(tuán)多產(chǎn)品族高階VSM體系、AGV倉儲(chǔ)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)、激光弱化視覺識(shí)別系統(tǒng)防錯(cuò)、凱迪拉克柔性門板裝配單元改造、注塑火焰機(jī)器人單件流設(shè)計(jì)、奔馳白車身焊裝生產(chǎn)線規(guī)劃；DP智慧倉儲(chǔ)供應(yīng)鏈、卡特彼勒跨國供應(yīng)鏈整合與價(jià)值流轉(zhuǎn)型等，創(chuàng)造直接收益累計(jì)30+億元；
—→6000+工廠/門店賦能者：為德邦集團(tuán)、山工機(jī)械、上汽通用等6000+工廠/門店開展500多場精益相關(guān)培訓(xùn)，好評(píng)率超99%；

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
王大偉老師深耕精益生產(chǎn)20年，歷經(jīng)歐美外企、國企、大型上市公司等多類型企業(yè)實(shí)踐，均為世界500強(qiáng)前列科技類企業(yè)或?yàn)槠涮峁┕芾碜稍兎?wù)，橫跨“汽車、機(jī)器人、物流、家電”四大行業(yè)，駐日研修兩年之余，精通日本當(dāng)?shù)刎S田TPS生產(chǎn)方式內(nèi)核，擅長將國際精益生產(chǎn)理論與中國制造業(yè)場景深度結(jié)合。基于多領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)經(jīng)驗(yàn)和對美系、德系與日系生產(chǎn)系統(tǒng)的對比與研究，構(gòu)建“本土化精益落地范式”，通過柔性產(chǎn)線升級(jí)、智能物流系統(tǒng)搭建、跨國跨行業(yè)流程重構(gòu)等創(chuàng)新手段，實(shí)現(xiàn)適配中國本土企業(yè)的精益轉(zhuǎn)型方法論。

❀【汽車領(lǐng)域】：以工藝革新驅(qū)動(dòng)全鏈路價(jià)值重構(gòu)
——任職延鋒汽車飾件系統(tǒng)有限公司--精益生產(chǎn)專家
☛2億+增效：主導(dǎo)「AGV倉儲(chǔ)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)」、「激光弱化視覺識(shí)別系統(tǒng)防錯(cuò)」、「柔性門板裝配單元改造」、「注塑-火焰機(jī)器人單件流設(shè)計(jì)」等多項(xiàng)復(fù)雜項(xiàng)目，通過新技術(shù)和新模式實(shí)現(xiàn)對門板錯(cuò)漏裝、氣囊激光弱化線等質(zhì)量差錯(cuò)預(yù)防，以及場內(nèi)物流自動(dòng)化運(yùn)輸?shù)闹悄芟到y(tǒng)升級(jí)，改善生產(chǎn)流程，助力每年度均獲取超過2億以上的現(xiàn)金收益；
☛800萬+降本：完成全新君威E2SB、新君越E2LB兩款車型的柔性焊接線，君越門板焊接效率提升56%；激光設(shè)備（車型共享）整體節(jié)拍提升約13%，通過防錯(cuò)手段將質(zhì)量逃逸控制在幾乎為0；主導(dǎo)優(yōu)化凱迪拉克XT5（C1UL）儀表板設(shè)備布局、工藝規(guī)劃，減少預(yù)算成本238萬，人頭成本60萬，減少模具投入成本56萬；主導(dǎo)凱迪拉克CT6 OMEGA項(xiàng)目整合，節(jié)省場地220+平方；通過優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃組織和表皮排版邏輯，年度節(jié)省PVC/TPO/PUR等表皮473萬；
❀【機(jī)器人領(lǐng)域】：以系統(tǒng)集成思維重塑生產(chǎn)智造范式
——任職庫卡柔性系統(tǒng)（上海）有限公司--中國區(qū)精益經(jīng)理
☛8000萬創(chuàng)收：主導(dǎo)建立標(biāo)準(zhǔn)化系列化設(shè)計(jì)庫，不斷優(yōu)化現(xiàn)有設(shè)計(jì)&集成解決方案，促進(jìn)生產(chǎn)流程優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)約1500萬現(xiàn)金收益，同時(shí)帶來VW南北大眾和BBA（奔馳寶馬奧迪）三家整車廠的客戶粘性；主導(dǎo)車間預(yù)集成施工管理，建立目視化標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)作業(yè)規(guī)范cookbook，從效率、質(zhì)量和安全方面進(jìn)行監(jiān)督和改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)年度總計(jì)6700萬持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目收益；
❀【物流與供應(yīng)鏈領(lǐng)域】以系統(tǒng)工程方法論重構(gòu)物流體系
——任職德邦股份—集團(tuán)精益物流專家P9（高級(jí)總監(jiān)）
☛200+精益人才培養(yǎng)：培養(yǎng)物流行業(yè)第一批精益黑帶138人，精益倡導(dǎo)者（事業(yè)部總裁）16位，精益champion（樞紐中心總監(jiān)、門店大區(qū)總經(jīng)理）69位，落地降本增效項(xiàng)目1694條，共節(jié)省7000萬元。
☛物流電商行業(yè)首位精益管理專家：從0到1為德邦集團(tuán)搭建DBS體系，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)規(guī)、終端、倉儲(chǔ)供應(yīng)鏈及德邦科技的運(yùn)營流程整合與升級(jí)，減少作業(yè)節(jié)點(diǎn)338個(gè)，減少收派異常27%，減少攻擊性貨物引起的車輛、貨物及糾紛事件57%，大大提升客戶體驗(yàn)和行業(yè)口碑。
☛技術(shù)鏈接：構(gòu)建與京東總部的雙網(wǎng)融合，促進(jìn)大件快遞的人力資源與流程升級(jí)，信息系統(tǒng)互建，直接人力成本減少約3000人，車倆資源減少17%，倉庫面積節(jié)省超過2萬平；落地大件快遞的4段碼信息技術(shù)導(dǎo)入，實(shí)現(xiàn)大件快遞的精準(zhǔn)實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)營，提升時(shí)效達(dá)成，預(yù)防丟件，且為數(shù)字化物流打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
❀【家電領(lǐng)域】以產(chǎn)線重構(gòu)實(shí)現(xiàn)資源效能最大化
——任職開利空調(diào)--高級(jí)工業(yè)工程師
☛產(chǎn)能提升：主導(dǎo)發(fā)泡車間改善重新布局，解決因操作空間限制與搬運(yùn)不暢的問題,產(chǎn)能由原來978塊/天增長為1218塊/天；更新設(shè)備并改善車間5S,徹底消除沖注槍頭堵塞的風(fēng)險(xiǎn)，減少非計(jì)劃停機(jī)23%；
☛人員精簡：主導(dǎo)AHU面板材料用彩鋼板代替冷軋板項(xiàng)目，理論計(jì)算成本節(jié)約占原成本的7.224%；新增TOX鉚接工序，解決公司大量余料的浪費(fèi)問題；主導(dǎo)FCU裝配線工序的簡化與重排，CT由45s減少為41s,人員減少2人/line；
❀【綜合工業(yè)領(lǐng)域】以多學(xué)科協(xié)同整合生態(tài)價(jià)值鏈
——艾默生神奈川技術(shù)中心（亞太）-精益供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人
☛210萬美金收益：主導(dǎo)Toyota M906、Panasonic M824HJ、TOTO M502HJ工程項(xiàng)目轉(zhuǎn)移，同時(shí)主導(dǎo)FY12精益項(xiàng)目管理，直接收益210萬美金，實(shí)現(xiàn)多個(gè)零部件的中國本地制造，日本本土核心零部件的交期縮短。
☛精益轉(zhuǎn)型：打造中國區(qū)域的精益管理和專業(yè)人員隊(duì)伍，轉(zhuǎn)換技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)754項(xiàng)，平穩(wěn)完成“日本制造”向“中國制造”的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量翻3翻，成本降低37%的戰(zhàn)略目標(biāo)。

部分咨詢案例：
——擔(dān)任麥肯錫卡特彼勒CAT CPS項(xiàng)目經(jīng)理及精益供應(yīng)鏈顧問期間，致力于為卡特彼勒（中國）構(gòu)建高效的生產(chǎn)和供應(yīng)鏈體系，實(shí)現(xiàn)1000億美金愿景。
►►南昌某汽車零部件供應(yīng)商MES系統(tǒng)布置以及現(xiàn)場實(shí)施
成果：實(shí)現(xiàn)運(yùn)營數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，增加防錯(cuò)節(jié)點(diǎn)83項(xiàng)，優(yōu)化交付OTD表現(xiàn)27%
►►重慶某發(fā)電機(jī)設(shè)備供應(yīng)商產(chǎn)能優(yōu)化提升、庫存管理方案策劃
成果：生產(chǎn)線平衡設(shè)計(jì)，提升效率43%且優(yōu)化人員55人；在制品和倉庫的存貨方案優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)ABC管理和先進(jìn)先出。
►►浙江某油缸供應(yīng)商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目
成果：實(shí)施產(chǎn)線的快速換型專項(xiàng)和全員TPM管理系統(tǒng)導(dǎo)入，實(shí)現(xiàn)OEE達(dá)成73%
►►CAT核心戰(zhàn)略供應(yīng)商VSMT項(xiàng)目
成果：幫助應(yīng)流集團(tuán)鑄鋼產(chǎn)品如大臂、十字粱，后輪的專線高速制造，OTD由57%提升為93%，質(zhì)量水準(zhǔn)FPY由27%提升至88%。
►►北方某汽車零部件供應(yīng)商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目
成果：大連某傳動(dòng)部件供應(yīng)商的3家工廠產(chǎn)能提升，產(chǎn)能提升260%，減低存貨22%
►►CAT山工機(jī)械收購及供應(yīng)鏈整合項(xiàng)目：APQP\PPAP和評(píng)估項(xiàng)目（26家）
成果：通過專項(xiàng)輔導(dǎo)26家零部件供應(yīng)商的PFMEA及工藝制造文件，幫助其達(dá)成卡特彼勒的供貨OTD和質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
►►廣汽傳祺番禺基地MES/APS診斷與規(guī)劃，項(xiàng)目實(shí)施與調(diào)試驗(yàn)收
成果：通過現(xiàn)場調(diào)研，梳理331項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)和優(yōu)化40多條制造流程，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營狀況的監(jiān)控和分析，并完成高級(jí)排產(chǎn)規(guī)劃。

部分授課案例：
序號(hào) 企業(yè) 課題 期數(shù)
1 延鋒二區(qū)（通用汽車）47家工廠 IMS精益運(yùn)營體系課程 167
2 德邦集團(tuán)88家轉(zhuǎn)運(yùn)場和6000個(gè)門店 DBS精益物流課程 95
3 山工機(jī)械等38家工廠 CPS卡特精益生產(chǎn)系列課程 70
4 艾默生工業(yè)自動(dòng)化 精益生產(chǎn)管理系列課程 35
5 庫卡柔性系統(tǒng)公司 智能制造與精益運(yùn)營管理 25
6 安徽應(yīng)流集團(tuán) 精益管理綠帶、黑帶課程 22
7 鷹普集團(tuán) 精益管理綠帶課程 17
8 延鋒5大系統(tǒng)總部 價(jià)值流管理課程 15
9 蕭山吉利工廠 目視化管理與現(xiàn)場5S 12
10 上汽集團(tuán)總部、沈陽寶馬培訓(xùn)中心 精益轉(zhuǎn)型推進(jìn)實(shí)務(wù) 8
11 常州理想新能源、臺(tái)州沃爾沃工廠 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 7
12 成都一汽大眾、北汽奔馳順義工廠 生產(chǎn)線平衡與物流設(shè)計(jì) 5

主講課程：
《全面精益生產(chǎn)管理》
《SMED快速換型實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》
《TPM全員生產(chǎn)性維護(hù)推行實(shí)務(wù)》
《降本增效與成本控制》
《浪費(fèi)識(shí)別與精益改善》
《精益班組建設(shè)》
《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)與防錯(cuò)》

 

 

 

• 九步成單——壽險(xiǎn)銷售標(biāo)準(zhǔn)化全流

   

  課程背景：保險(xiǎn)代理人入門門檻較低，代理人團(tuán)隊(duì)大多采用大浪淘沙般，大進(jìn)大出的粗放式人海戰(zhàn)術(shù)經(jīng)營，如果改變傳統(tǒng)的低效經(jīng)營模式？保險(xiǎn)代理人團(tuán)隊(duì)普遍營造了良好的分享文化，Topsales搞定客戶的經(jīng)驗(yàn)、技巧或套路的分享是其中重要的內(nèi)容，還有打雞血式的口號(hào)呼喊、精神激勵(lì)等等，但這種培訓(xùn)方式的實(shí)際效果卻越來越弱，如何從根本上解決代理人的底層焦慮？聽了很多..

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• 銀行柜員標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與投訴處理

   

  第一講：形象走在能力的前面——柜員職業(yè)形象一、關(guān)于職業(yè)形象的認(rèn)知1. 職業(yè)形象對個(gè)人2. 職業(yè)形象對企業(yè)3. 柜員職業(yè)形象特點(diǎn)1）親切2）成熟3）專業(yè)4）自信二、儀容儀表的要素1. 發(fā)型2. 面容3. 耳部4. 手部5. 體味6. 著裝7. 配飾第二講：細(xì)節(jié)決..

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• 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化與“贏在大堂”策略的實(shí)施

   

  第一講：標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與“贏在大堂”策略的實(shí)施二級(jí)支行行長是“贏在大堂”策略和網(wǎng)點(diǎn)管理的組織策劃者和第一責(zé)任人，對網(wǎng)點(diǎn)全面管理和銷售業(yè)績負(fù)總責(zé)，支行行長要認(rèn)識(shí)、了解柜面服務(wù)與營銷的重要性，要求柜面人員在每一天、每一個(gè)動(dòng)作都要規(guī)范，形成習(xí)慣動(dòng)作。一、主題營銷活動(dòng)主題營銷活動(dòng)強(qiáng)化崗位間的配合和協(xié)同營銷，..

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• 銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程

   

  第一講：面臨的挑戰(zhàn)與服務(wù)意識(shí)提升一、銀行同業(yè)高度競爭對我們提出了更高的要求1. 新形勢下銀行網(wǎng)點(diǎn)二次轉(zhuǎn)型對我們的新要求2. 客戶在銀行服務(wù)及營銷方面要求日益提高3. 激烈的就業(yè)競爭對員工造成的職業(yè)擠壓思考：你未來的核心競爭力是什么？二、服務(wù)意識(shí)的提升1. 為何要重視心態(tài)——心態(tài)的重要性2. 負(fù)面心態(tài)..

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• 工廠現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理

   

  第一章 5S的真意及發(fā)展1、5S的簡介和定義5S活動(dòng)強(qiáng)調(diào):◆ 地/物明朗化◆ 人的規(guī)范化◆ 成本最小化，效率最大化2、5S是企業(yè)品性的標(biāo)志3、5S精益管理對象4、5S的真意5、5S精益管理的目標(biāo)◆ 現(xiàn)場管理六大目標(biāo)◆ 五大資源案例：拋彩球案例：廁所的品質(zhì)要求第二章 推行組織的有效運(yùn)行..

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• 銀行標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目

   

  第一部分 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型 勢在必行一、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，迎接客戶體驗(yàn)時(shí)代二、商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部布局的最新變化三、銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)現(xiàn)狀四、銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的內(nèi)容和要素五、國內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢六、從結(jié)算型向服務(wù)營銷型轉(zhuǎn)變七、 客戶體驗(yàn)時(shí)代的銀行形象大使第二部分 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 夯實(shí)基礎(chǔ)一、服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來的思考二、失去客戶的主要原因分析..

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