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見字如面,筆不勝意—如何寫好商務(wù)信函

課程編號:62159

課程價(jià)格:¥18000/天

課程時(shí)長:1 天

課程人氣:10

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:柳揚(yáng)

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
普通員工、辦公室工作人員

【培訓(xùn)收益】
了解公文體系和種類,掌握函、郵件的基本概念與寫作流程 提升文字溝通的水平,培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化思維方式,增長職場技能 能夠?qū)懗鲞壿嫼侠?、語言流暢通的郵件,避免常見錯誤

 第一講:概念引入
一份優(yōu)秀的信函能帶來什么?
(一)法定公文函的定義
(二)函的分類:商洽函、詢問函、請批函、答復(fù)函
第二講:基本寫法
(一)常規(guī)格式:標(biāo)題、主送單位、正文、結(jié)尾、落款
(二)語言特點(diǎn):準(zhǔn)確、簡潔、概括、規(guī)范
(一)常見句式:公文語言的造句練習(xí)——萬能開頭“胃痛丸”句型
(三)函專用句式:特此來函\特此復(fù)函\現(xiàn)將有關(guān)問題說明如下……
(四)注意事項(xiàng):一函一事、直陳其事、語言得體、函與其他文體區(qū)別
第三講:信函的潤色和提升技巧
(一)網(wǎng)文標(biāo)題借鑒8法——如何吸引客戶點(diǎn)開?
(二)跟著新聞學(xué)寫結(jié)構(gòu)——如何做到開門見山?
(三)善用數(shù)據(jù)的力量——如何循循善誘的說服對方?
(四)讓故事打動人——如何讓人想要看下去?
(五)其他注意事項(xiàng):格式、稱謂、圖片、附件相關(guān)
第四講:微信溝通相關(guān)問題
(一)微信溝通的基本原則
(二)常見錯誤
(三)經(jīng)典結(jié)構(gòu)
實(shí)操環(huán)節(jié):根據(jù)企業(yè)日常應(yīng)用場景,布置一篇相關(guān)信函的寫作作業(yè),以個(gè)人或小組形式來完成作業(yè)。
學(xué)員現(xiàn)場互評,老師總結(jié)點(diǎn)評。

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