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卓越中層領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力提升
課程編號:62233
課程價格:¥20000/天
課程時長:2 天
課程人氣:9
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
總裁助理、總監(jiān)級中高管、經(jīng)理級中高管、主管級團(tuán)隊管理者、預(yù)備管理人員、有志于團(tuán)隊管理的骨干員工
【培訓(xùn)收益】
【課程收益】 1、 推動企業(yè)團(tuán)隊管理模式升級,引入一套高效的團(tuán)隊管理思路、工具與方法; 2、 優(yōu)化解決企業(yè)團(tuán)隊管理的難題,提升組織效能; 3、 為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊管理負(fù)責(zé)人,完善團(tuán)隊人才結(jié)構(gòu),提升企業(yè)業(yè)績; 4、 學(xué)習(xí)和研討20個以上國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的團(tuán)隊管理實戰(zhàn)案例,借鑒和轉(zhuǎn)化成功經(jīng)驗; 5、 收獲20個以上可持續(xù)應(yīng)用的團(tuán)隊管理模型、工具、方法,從而提升企業(yè)的團(tuán)隊凝聚力和團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力,快速實現(xiàn)業(yè)績增長。
一、 我們到底需要一支什么樣的團(tuán)隊?
1、 團(tuán)隊的力量
2、 為什么人多力量不一定大?
3、 我們需要一支什么樣的團(tuán)隊?
4、 成為高績效團(tuán)隊的5大驅(qū)動因素
高績效團(tuán)隊的5C模型
案例:唐僧團(tuán)隊是一支完美的團(tuán)隊嗎?
案例:楚漢相爭為什么是一個團(tuán)隊和一個人的競爭?
二、 如何選人育人用人留人?(團(tuán)隊人力資源管理4部曲)
1、 如何選人?(人崗匹配)
團(tuán)隊人員:任職資格素質(zhì)模型
優(yōu)秀員工的5F模型
如何通過簡歷與面試,精準(zhǔn)選人?
案例 :曾國藩識人之術(shù)(聽其言觀其行)
2、 如何育人?(授人以漁)
培訓(xùn)體系構(gòu)建
互聯(lián)網(wǎng)時代,如何高性價比又高效的培訓(xùn)?
團(tuán)隊人才梯度建設(shè):優(yōu)秀團(tuán)隊的12321組合法
案例 :從500強(qiáng)外企的人才標(biāo)準(zhǔn)化,來看企業(yè)之“育人”
3、 如何用人?(知人善任)
”用人要評“工具:績效評估矩陣
案例 : CEO的最大成功和最大失敗
4、 如何留人?(給人希望)
面對已經(jīng)提出離職的團(tuán)隊人員,我們?nèi)绾翁幚恚?br />
留人的4種方法
如何順利辭退團(tuán)隊人員?
案例:發(fā)現(xiàn)總體表現(xiàn)中等的下屬,兼職做其他工作,你如何處理?
團(tuán)隊管理實踐練習(xí):杰出的銷售人員派往何處?
三、團(tuán)隊建設(shè)與發(fā)展的四個階段
1、團(tuán)隊完成目標(biāo)過程中的四個發(fā)展階段:4D模型
不同發(fā)展階段員工的表現(xiàn)及心理需求
不同發(fā)展階段員工的不同領(lǐng)導(dǎo)方式
2、團(tuán)隊組建適應(yīng)期
組建適應(yīng)期需要做幾件事情
高效團(tuán)隊至少需要哪3種不同技能類型的成員?
3、團(tuán)隊矛盾不滿期
團(tuán)隊建設(shè)5個關(guān)鍵策略
團(tuán)隊制度建設(shè)與完善
4、團(tuán)隊發(fā)展認(rèn)同期
團(tuán)隊信任的建立
管理者日常關(guān)鍵4點
5、 團(tuán)隊成熟收獲期
團(tuán)隊建設(shè)7個關(guān)鍵策略
管理者誤區(qū)
6、 如何從傳統(tǒng)式管理者向教練式管理者轉(zhuǎn)變?
管理者能成為教練嗎?
團(tuán)隊發(fā)展階段與馬斯洛需求層次的關(guān)系
賦能型領(lǐng)導(dǎo)者如何使用教練技術(shù)GROW模型?
教練型領(lǐng)導(dǎo)的好處
哪些工作場景可以應(yīng)用教練技術(shù)?
案例:團(tuán)隊內(nèi)部成員發(fā)生沖突,如何處理?
案例:團(tuán)隊要接手一個新項目,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)如何通過教練技術(shù)推動項目績效?
團(tuán)隊管理實踐練習(xí):團(tuán)隊成員與其他部門同事的爭吵,作為部門經(jīng)理你如何處理?
四、如何設(shè)計激勵機(jī)制與晉升機(jī)制,激活你的團(tuán)隊?
1、績效考核激勵機(jī)制如何設(shè)計?
方法:績效考核坡度設(shè)計
2、營銷團(tuán)隊三級九崗晉升機(jī)制與薪酬體系
3、頂層設(shè)計:薪酬+績效+晉升+股權(quán)4位1體激勵管理機(jī)制
4、精神激勵如何與物質(zhì)激勵相結(jié)合?
精神激勵的6脈神劍
案例:李總?cè)绾螏ьI(lǐng)團(tuán)隊改革,實現(xiàn)團(tuán)隊自動轉(zhuǎn)?
案例:X科技公司銷售人員為什么晚上或周末都在跑客戶?
團(tuán)隊管理實踐練習(xí):結(jié)合你們企業(yè)的情況,設(shè)計一個坡度績效考核激勵制度?
五、團(tuán)隊管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)
1、 團(tuán)隊管理者角色認(rèn)知的3個關(guān)鍵問題
2、 團(tuán)隊管理者的職責(zé)與能力
3、 如何從明星員工到團(tuán)隊管理者的轉(zhuǎn)變?
4、 團(tuán)隊管理者如何帶團(tuán)隊?
5、 輔導(dǎo)團(tuán)隊成員的4層模型
案例:英國上市獵頭公司Y獵頭顧問從20人離職到只有10人,發(fā)生了什么?
案例:身經(jīng)百戰(zhàn)的Top sales,她帶團(tuán)隊為什么會失敗?
案例:公司業(yè)績不好,中層經(jīng)理都說不是自己部門的問題,那是誰的問題?
團(tuán)隊管理實踐練習(xí):部門需要裁員,作為部門總監(jiān)怎么辦?
小組討論:要成為卓越的銷售部經(jīng)理,首要條件是什么?
六、如何打造狼性團(tuán)隊文化?
1、 團(tuán)隊的4種文化
2、如何打造一支狼性團(tuán)隊文化?
我們要向狼學(xué)習(xí)什么?
狼性團(tuán)隊的4力模型
3、我們都說狼性文化,但為什么團(tuán)隊還是不狼不羊的?
文化根植大腦心理規(guī)律
狼性文化落地的12字法則
案例:從3個小故事看,如何構(gòu)建團(tuán)隊凝聚力、執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力?
案例:從華為狼性文化中,我們能學(xué)習(xí)到什么?
小組討論:團(tuán)隊的黃金問題是多少度?
七、 團(tuán)隊建設(shè)3大重點問題
1、 制定目標(biāo)與目標(biāo)管理方法是什么?
目標(biāo)管理是企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)
目標(biāo)管理實施4部曲
2、 如何有效授權(quán)?
授權(quán)的4個層級
放權(quán)的10大障礙
放權(quán)的3大原則
案例:秦孝公是怎樣給商鞅授權(quán)的(商鞅變法)
案例:海底撈是如何授權(quán)給服務(wù)員免單權(quán)的?
3、 如何提升高效執(zhí)行力?
執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞
執(zhí)行力提升的5大基本要素
高效執(zhí)行力6環(huán)模型
團(tuán)隊如何高效開會?
案例:從動車組看團(tuán)隊建設(shè)
小組討論:從中國女排看企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)
八、 團(tuán)隊溝通管理
1、 團(tuán)隊內(nèi)部溝通的4大原則
2、 如何與不同性格的團(tuán)隊成員溝通?
如何與活潑型的人溝通?
如何與完美型的人溝通?
如何與力量型的人溝通?
如何與平和型的人溝通?
案例:活潑型主人與完美型客人
案例:作為部門經(jīng)理,怎樣面對“頭痛下屬”?
3、 如何與不同級別的同事溝通?
如何與上司溝通?(打通向上的階梯)
如何與下屬溝通?(凝聚團(tuán)隊的力量)
如何與平級溝通?(贏得伙伴的幫助)
4、團(tuán)隊溝通的5C模型
案例:為什么業(yè)務(wù)能力更強(qiáng)的老骨干張三沒有提拔,而提拔了新人李四?
案例:如何有效地向下屬布置任務(wù)?
案例:別的部門經(jīng)理不買我的帳,怎么辦?
小組討論:下級越級匯報,我這個部門經(jīng)理怎么辦?
周黎明老師
——營銷體系與銷售管理實戰(zhàn)專家
曾任:3家500強(qiáng)外企從業(yè)背景 (電子電氣自動化與半導(dǎo)體制造業(yè):
施耐德電氣Schneider市場部負(fù)責(zé)人、美國依工ITW事業(yè)部負(fù)責(zé)人、英特爾Intel技術(shù)負(fù)責(zé)人 )
曾任:3年上市公司CEO (數(shù)造科技870857,扭虧為盈,逆風(fēng)翻盤)
曾任:摩爾口腔醫(yī)院管理集團(tuán)副總裁 (1500+人,大健康醫(yī)療行業(yè),
分管市場與銷售)
曾任5+年管理咨詢資深顧問(主要研究營銷銷售管理、團(tuán)隊人才管理、
戰(zhàn)略管理)
多家上市公司管理顧問:
英科醫(yī)療(300677)、海得控制(002184)、英飛睿盟(英國上市EMR)
多家大中型集團(tuán)管理顧問:
風(fēng)機(jī)行業(yè)龍頭-沈鼓集團(tuán)、金融投資集團(tuán)-江蘇常熟發(fā)投集團(tuán)
京華集團(tuán)(鋼鐵加工行業(yè)龍頭) 市場銷售體系咨詢顧問
大營銷管理體系創(chuàng)立者
學(xué)歷:工學(xué)學(xué)士、MBA、上海財經(jīng)大學(xué)(上市與投資)EMBA
華中科技大學(xué)總裁班 (營銷體系與銷售管理課程) 特邀講師
安捷倫科技(500強(qiáng)外企)(B2B大客戶銷售技巧) 特邀講師
云南錫業(yè)股份集團(tuán)(000960,行業(yè)龍頭,500+億主板上市)三期課程,特邀講師
江蘇省工信廳領(lǐng)軍企業(yè)家總裁班 特邀講師
【個人簡介】
周老師擁有20多年企業(yè)銷售管理與營銷體系制定及落地的工作經(jīng)歷。主要服務(wù)于科技制造業(yè),其中3家世界500強(qiáng)外企(職業(yè)經(jīng)理人)、2家民營企業(yè)的高管(上市公司CEO與副總裁)、5+年管理咨詢資深顧問。外企與民營復(fù)合型背景,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,擅長戰(zhàn)略管理、營銷銷售管理、團(tuán)隊人才管理;全面扎實的管理知識結(jié)構(gòu),綜合管理能力強(qiáng),集管理實戰(zhàn)、管理咨詢、管理培訓(xùn)于一身。
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
1、 施耐德電氣(世界500強(qiáng)):先后作為解決方案銷售工程師、產(chǎn)品經(jīng)理與市場部負(fù)責(zé)人,周老師既有一線銷售的實戰(zhàn)經(jīng)驗,同時幫助施耐德電氣工控BU完成市場營銷戰(zhàn)略布局。
包括產(chǎn)品策略制定、大客戶銷售管理、行業(yè)市場開發(fā)、銷售指南編寫和培訓(xùn)等工作。成功組織至少10次產(chǎn)品發(fā)布會、路演活動和VIP客戶峰會,促進(jìn)品牌傳播;使產(chǎn)品路線圖更加貼合中國客戶需求,法國總部確認(rèn)率超過60%;在華東地區(qū)成功拓展交通行業(yè)共10條地鐵線項目。
2、 作為事業(yè)部負(fù)責(zé)人,在美國依工集團(tuán)(世界500強(qiáng))工作期間,制定事業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。
主要負(fù)責(zé)戰(zhàn)略管理、產(chǎn)品管理、銷售管理、供應(yīng)商管理,最終實現(xiàn)OEM貼牌產(chǎn)品利潤增加10%以上,項目成功率提高了10%,年利潤率增長了4.5%。銷售額連續(xù)2年增長均超過30%,市場份額年增長超過20%。
3、作為上市公司CEO, 帶領(lǐng)數(shù)造科技(股票代碼870857)擺脫危機(jī),扭虧為盈,逆風(fēng)翻盤,每年實現(xiàn)40%的增長。
在公司“缺錢(工資靠貸款發(fā)放)、缺人(人員大量流失)、缺心(團(tuán)隊信心向心力不足)”在情況下,在短短2年內(nèi),帶入良性循環(huán)。2018和2019年,銷售合同額都同比增長超過40%;應(yīng)收賬款回款比例超過90%;重建并持續(xù)優(yōu)化國內(nèi)設(shè)備銷售團(tuán)隊,從0到1組建海外銷售團(tuán)隊, 完成國內(nèi)外銷售團(tuán)隊布局;幫助數(shù)造科技重新進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃、市場銷售、人力資源、企業(yè)文化、制度流程等系統(tǒng)性的管理創(chuàng)新改革。
4、作為1500+人規(guī)模民營醫(yī)院管理集團(tuán)副總裁,周老師分管營銷中心,負(fù)責(zé)整個集團(tuán)公司的市場營銷與銷售戰(zhàn)略布局。
包括線下銷售部、企劃部、大眾點評組、今日頭條組、百度競價組、微信朋友圈組、抖音組等,尤其是新媒體矩陣營銷戰(zhàn)略的策劃與執(zhí)行,保障公司多渠道獲客、多途徑客源。制定線下銷售部的戰(zhàn)略績效方案,重點解決了“招不到人、留不住人”的關(guān)鍵問題。
5、作為營銷戰(zhàn)略咨詢顧問,為中國航天科技集團(tuán)旗下杭州航空電子公司提供了“營銷體系專項診斷與方案設(shè)計、營銷系統(tǒng)人才盤點”服務(wù)內(nèi)容。
營銷體系專項診斷與方案設(shè)計,從戰(zhàn)略定位、目標(biāo)體系管理、銷售人力資源管理、銷售激勵機(jī)制、銷售過程管理、銷售流程節(jié)點管理、營銷4P等多維度直指問題,并提出針對性解決方案,贏得客戶管理團(tuán)隊的一致好評!通過營銷人才能力素質(zhì)模型、360測評、人才盤點9宮格,確定營銷體系人才的“選育用留”、人才發(fā)展計劃,最終實現(xiàn)人效提升與業(yè)績突破。
6、作為營銷戰(zhàn)略咨詢顧問,幫助京華集團(tuán)在老產(chǎn)品市場萎縮、利潤下滑的情況下,通過“營銷戰(zhàn)略體系策劃與落地”,企業(yè)成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。
2019年公司新產(chǎn)品引領(lǐng)華北民營同類產(chǎn)品廠家的價格指導(dǎo),2020年2月成為武漢火神山雷神山醫(yī)院建設(shè)供應(yīng)商,2020年新產(chǎn)品供不應(yīng)求,企業(yè)成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。
周老師英語良好,有海外工作經(jīng)歷和海外市場拓展經(jīng)驗。在中外企業(yè)組建、優(yōu)化國內(nèi)外營銷團(tuán)隊,建立銷售策略體系,開拓國內(nèi)外市場等方面有豐富的實操經(jīng)驗。同時,具備互聯(lián)網(wǎng)營銷體系策劃經(jīng)驗。
周老師具有創(chuàng)業(yè)式管理領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格,豐富的帶領(lǐng)企業(yè)營銷體系制定和落地的經(jīng)驗。對戰(zhàn)略、營銷、人力資源、組織、企業(yè)文化、股權(quán)等管理職能,有專業(yè)的研究和實踐經(jīng)驗,曾為30多家企業(yè)提供管理咨詢及實施服務(wù),推動了所服務(wù)企業(yè)的可持續(xù)性變革成長或轉(zhuǎn)型升級。
周老師秉承“管理提升,給成千上萬的員工及千家萬戶帶來福祉”的使命,期望通過自己20多年的營銷體系制定及銷售管理落地實戰(zhàn)經(jīng)驗和總結(jié)的方法論,真正地幫助中國企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展,強(qiáng)企強(qiáng)國!
【培訓(xùn)經(jīng)驗】
1、華中科技大學(xué)總裁班 (特邀講師,“營銷體系與銷售管理”課程,60人)
2、安捷倫科技(500強(qiáng)外企)(特邀講師,“B2B大客戶銷售技巧“課程)
3、云南錫業(yè)股份集團(tuán)高管班(主板上市集團(tuán)000960,500+億營收)(特邀講師,“戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼執(zhí)行”課程,共3期,每期60人,共180人)
4、江蘇省工信廳總裁班 (特邀講師,“新商業(yè)時代戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級”課程,100人規(guī)模)
【理論體系】
大營銷管理體系創(chuàng)立者。
構(gòu)建大營銷管理體系,主要解決的8個重難點問題,包括:1個戰(zhàn)略定位、2大基礎(chǔ)(產(chǎn)品線、組織架構(gòu))、5大系統(tǒng)落地工具(造鐵軍、精機(jī)制、強(qiáng)管控、抓過程、借渠道) 。優(yōu)秀企業(yè)必須有一套可復(fù)制、能持續(xù)、有效率的大營銷體系,系統(tǒng)拓寬銷售體系管理思維,系統(tǒng)學(xué)習(xí)銷售體系建設(shè)的技能工具方法,同時提升銷售管理領(lǐng)導(dǎo)力。最終實現(xiàn)團(tuán)隊自動轉(zhuǎn)、業(yè)績自動增。
【主講課程】
營銷體系與銷售管理系列:面向銷售管理者(中層與高層)
《大營銷管理體系建設(shè)與落地實施》
《銷售團(tuán)隊建設(shè)與管理》
《銷售管理訓(xùn)練營》
《市場洞察訓(xùn)練營:5C商業(yè)敏感度與最佳增長策略選擇》
《企業(yè)逆勢增長:市場競爭策略分析與最佳策略選擇》
《銷售過程管理工作坊:好過程 保障好結(jié)果》
大客戶銷售技巧系列:面向基層
《大客戶銷售技巧:步步為贏、掌控關(guān)鍵點的大客戶銷售策略》
《向歐美500強(qiáng)外企學(xué)習(xí):大客戶銷售技巧》
《以客戶為中心的顧問式銷售》
《項目型實戰(zhàn)銷售策略與技巧》
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第一章 理財顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格?1、現(xiàn)狀:電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結(jié):頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例:109通電話..
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一線萬金---保險電銷團(tuán)隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練
第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認(rèn)識大數(shù)法則2..
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第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細(xì)則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程(解決問題:在店內(nèi)溝通..
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第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營銷會員管理(隱性渠道)實戰(zhàn)案例:方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識:品牌知識&品類知識購買知識:顧客思考的..
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第一部分 卓越理財經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷售技能第三講 理財..
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第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎?案例:藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色?第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止?3、大客戶究竟期待什么..