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汽車企業(yè)數(shù)智化營銷創(chuàng)新與用戶生態(tài)運(yùn)營體系

課程編號(hào):62419

課程價(jià)格:¥10000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:7

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:懷國良

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
1. 大型央、國企和民營企業(yè)營銷中、高層 2. 銷售人員 3. 產(chǎn)品策劃人員 4. 營銷人員 5. 渠道管理人員

【培訓(xùn)收益】
1. 掌握數(shù)智品牌營銷創(chuàng)新與實(shí)戰(zhàn)工具、打法 2. 課程定制開發(fā),課堂上會(huì)針對(duì)性解決工作中遇到的問題 3. 掌握汽車行業(yè)最新的營銷趨勢(shì)和方法

一、破冰環(huán)節(jié)
1.組隊(duì)、互相熟悉
2.課程整體介紹
(1)解讀企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與落地
(2)數(shù)智化品牌營銷傳播過程中經(jīng)常遇到的問題
(3)創(chuàng)新思維+品牌戰(zhàn)略管理模型+品牌營銷傳播工具
(4)本次品牌戰(zhàn)略與品牌傳播課程的整體課程模塊與邏輯
二、用戶為中心的數(shù)智化品牌營銷
1. 銷售與營銷的關(guān)聯(lián)和區(qū)別
2. 數(shù)智化品牌營銷與營銷數(shù)字化的區(qū)別
3. 用戶與品牌之間的5種關(guān)系
(1)上帝
(2)朋友
(3)戀人
(4)死忠
(5)路人
4. 用戶的角色分類以及作用
(1)品牌用戶
(2)功能用戶
(3)情感用戶
5. 數(shù)智化品牌營銷進(jìn)階6維評(píng)估
(1)品牌力
(2)產(chǎn)品力
(3)營銷力
(4)性價(jià)比
(5)質(zhì)價(jià)比
(6)情價(jià)比
三、從“平臺(tái)型”到“生態(tài)型”數(shù)字化用戶運(yùn)營體系
1. 從“平臺(tái)型”銷售賣車思維到“生態(tài)型”營銷思維
(1)平臺(tái)型思維核心:用戶需要什么,我滿足用戶什么
(2)生態(tài)型思維核心:
①聚集用戶量,最大化滿足客戶需求的問題,由我統(tǒng)一來分拆解決
②與客戶伴隨式成長(zhǎng)
③與客戶結(jié)成多角色關(guān)系,關(guān)切但不要“灼傷”客戶
2. 全鏈路用戶旅程(E2E Customer Journey)
3. 車企營銷新角色:KOS(Key Opinion Sales)及AI化KOS運(yùn)營流程與工具
4. 用戶生態(tài)運(yùn)營6大關(guān)鍵步驟及實(shí)操工具
(1)Awareness認(rèn)知階段
(2)Interesting興趣階段
(3)Decision決策階段
(4)Buying購買階段
(5)Usage用車階段
(6)Repurchase復(fù)購階段
四、數(shù)智化品牌營銷創(chuàng)新模型
1. 數(shù)智化品牌營銷模型:從PDCA到CBRA
2. 數(shù)智化品牌營銷工具CBRA
3. Challenge-定方向
(1)透過現(xiàn)象看本質(zhì),定義真正的用戶:合作伙伴、渠道通路、員工、利益相關(guān)方(如投資機(jī)構(gòu))、內(nèi)部財(cái)務(wù),是一張網(wǎng),表面呈現(xiàn)的問題不一定是問題真正所在;
(2)財(cái)務(wù)控制:深入分析成本控制策略,包括顯性隱性成本管理與利潤優(yōu)化。
(3)案例:趕集網(wǎng)
(4)小組討論:Challenge工具應(yīng)用
4. Business-建生態(tài)
(1)生態(tài)凝聚:利他主義,與合作方共贏,找到上下游生態(tài)合作伙伴的交集,形成并集,最后完成合集閉環(huán)商業(yè)價(jià)值;
(2)破除“煙囪”,打破“心墻”,無欲則剛
(3)每組講個(gè)合作共贏的故事:協(xié)作成功案例
(4)Business工具行動(dòng)計(jì)劃。
5. Resource-盤資源
(1)人人都是品牌營銷人,冷資源、熱資源、溫資源
(2)什么是創(chuàng)意,跟想象力的關(guān)聯(lián)和區(qū)別是什么?
(3)要有:相關(guān)性,獨(dú)特性,原創(chuàng)性
(4)Resource工具+Trigger Point
6. Action-系統(tǒng)執(zhí)行力,落地價(jià)值
(1)聚焦,再聚焦!找出那件最重要的像針尖大的事情,凝神聚氣把它做好;
(2)定節(jié)奏,定里程碑,項(xiàng)目管理要嚴(yán)格;
(3) Action plan工具——四定+戰(zhàn)略KR季度分解;
7. 小組實(shí)戰(zhàn)演練:
(1)分組使用CBRA工具進(jìn)行商業(yè)畫布繪制,模擬創(chuàng)新項(xiàng)目規(guī)劃;
(2)每組展示并討論商業(yè)畫布,接受導(dǎo)師與同伴反饋。八、品牌營銷的破圈玩法。
五、汽車行業(yè)創(chuàng)新營銷的六大方法
1. AI營銷創(chuàng)新:
① 通過AI進(jìn)行品牌個(gè)性化、專屬化內(nèi)容創(chuàng)意營銷,如品牌歌曲、藝術(shù)作品等;
② 通過AI提升品牌傳播創(chuàng)意的制作速度和品質(zhì),實(shí)現(xiàn)品牌內(nèi)涵和品牌情緒價(jià)值提升,幫助曝光效果實(shí)現(xiàn)1+1>2;
2. 產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新:
① 大數(shù)據(jù)消費(fèi)洞察——從行業(yè)趨勢(shì)分析、價(jià)格分析、消費(fèi)人群分析、競(jìng)爭(zhēng)格局分析、潛在機(jī)會(huì)挖掘、消費(fèi)熱點(diǎn)挖掘和增長(zhǎng)機(jī)會(huì)等多維度進(jìn)行消費(fèi)者洞察和需求挖掘;
② 產(chǎn)品線上定制——根據(jù)消費(fèi)者訂單,更高效率地推出適應(yīng)市場(chǎng)的新產(chǎn)品,根據(jù)細(xì)分消費(fèi)者需求和不同渠道,推出戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)品(直播帶貨、私域營銷)
3. 營銷打法創(chuàng)新:
① 精準(zhǔn)營銷——企業(yè)的一方數(shù)據(jù)和第三方數(shù)據(jù)結(jié)合,基于優(yōu)質(zhì)的多源數(shù)據(jù)及人群算法,對(duì)人群真實(shí)屬性、網(wǎng)絡(luò)瀏覽行為、消費(fèi)能力、購物興趣、地理位置等維度的全方位洞察;
② AI的營銷場(chǎng)景應(yīng)用:基于服務(wù)、銷售、運(yùn)營等場(chǎng)景,通過AI智能服務(wù)、AI數(shù)字人和AIGC數(shù)字分身等技術(shù),實(shí)現(xiàn)品牌營銷場(chǎng)景的智能化,營銷效率的提升。
六、組織體系——數(shù)智化品牌營銷組織體系的構(gòu)建與優(yōu)化
1. 如何構(gòu)建專業(yè)化的數(shù)智化品牌營銷組織?
2. 組織體系的核心構(gòu)成和關(guān)鍵要素解析
3. 領(lǐng)導(dǎo)者在數(shù)智化品牌營銷過程中發(fā)揮哪些作用
4. 如何確保數(shù)智化品牌營銷戰(zhàn)略的有效實(shí)施
5. 數(shù)智化品牌營銷效果評(píng)估體系:流程、機(jī)制、指標(biāo)、方法
6. 案例分析:海信電器數(shù)智化品牌營銷組織架構(gòu)與運(yùn)行機(jī)制
七、課程總結(jié)與未來展望
1. 回顧、總結(jié)課程要點(diǎn)與難點(diǎn)
2. 學(xué)員分享與反饋
3. 課程評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)建議收集


 

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