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汽車企業(yè)數(shù)智化營銷創(chuàng)新與用戶生態(tài)運(yùn)營體系
課程編號(hào):62419
課程價(jià)格:¥10000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:7
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
1. 大型央、國企和民營企業(yè)營銷中、高層 2. 銷售人員 3. 產(chǎn)品策劃人員 4. 營銷人員 5. 渠道管理人員
【培訓(xùn)收益】
1. 掌握數(shù)智品牌營銷創(chuàng)新與實(shí)戰(zhàn)工具、打法 2. 課程定制開發(fā),課堂上會(huì)針對(duì)性解決工作中遇到的問題 3. 掌握汽車行業(yè)最新的營銷趨勢(shì)和方法
一、破冰環(huán)節(jié)
1.組隊(duì)、互相熟悉
2.課程整體介紹
(1)解讀企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與落地
(2)數(shù)智化品牌營銷傳播過程中經(jīng)常遇到的問題
(3)創(chuàng)新思維+品牌戰(zhàn)略管理模型+品牌營銷傳播工具
(4)本次品牌戰(zhàn)略與品牌傳播課程的整體課程模塊與邏輯
二、用戶為中心的數(shù)智化品牌營銷
1. 銷售與營銷的關(guān)聯(lián)和區(qū)別
2. 數(shù)智化品牌營銷與營銷數(shù)字化的區(qū)別
3. 用戶與品牌之間的5種關(guān)系
(1)上帝
(2)朋友
(3)戀人
(4)死忠
(5)路人
4. 用戶的角色分類以及作用
(1)品牌用戶
(2)功能用戶
(3)情感用戶
5. 數(shù)智化品牌營銷進(jìn)階6維評(píng)估
(1)品牌力
(2)產(chǎn)品力
(3)營銷力
(4)性價(jià)比
(5)質(zhì)價(jià)比
(6)情價(jià)比
三、從“平臺(tái)型”到“生態(tài)型”數(shù)字化用戶運(yùn)營體系
1. 從“平臺(tái)型”銷售賣車思維到“生態(tài)型”營銷思維
(1)平臺(tái)型思維核心:用戶需要什么,我滿足用戶什么
(2)生態(tài)型思維核心:
①聚集用戶量,最大化滿足客戶需求的問題,由我統(tǒng)一來分拆解決
②與客戶伴隨式成長(zhǎng)
③與客戶結(jié)成多角色關(guān)系,關(guān)切但不要“灼傷”客戶
2. 全鏈路用戶旅程(E2E Customer Journey)
3. 車企營銷新角色:KOS(Key Opinion Sales)及AI化KOS運(yùn)營流程與工具
4. 用戶生態(tài)運(yùn)營6大關(guān)鍵步驟及實(shí)操工具
(1)Awareness認(rèn)知階段
(2)Interesting興趣階段
(3)Decision決策階段
(4)Buying購買階段
(5)Usage用車階段
(6)Repurchase復(fù)購階段
四、數(shù)智化品牌營銷創(chuàng)新模型
1. 數(shù)智化品牌營銷模型:從PDCA到CBRA
2. 數(shù)智化品牌營銷工具CBRA
3. Challenge-定方向
(1)透過現(xiàn)象看本質(zhì),定義真正的用戶:合作伙伴、渠道通路、員工、利益相關(guān)方(如投資機(jī)構(gòu))、內(nèi)部財(cái)務(wù),是一張網(wǎng),表面呈現(xiàn)的問題不一定是問題真正所在;
(2)財(cái)務(wù)控制:深入分析成本控制策略,包括顯性隱性成本管理與利潤優(yōu)化。
(3)案例:趕集網(wǎng)
(4)小組討論:Challenge工具應(yīng)用
4. Business-建生態(tài)
(1)生態(tài)凝聚:利他主義,與合作方共贏,找到上下游生態(tài)合作伙伴的交集,形成并集,最后完成合集閉環(huán)商業(yè)價(jià)值;
(2)破除“煙囪”,打破“心墻”,無欲則剛
(3)每組講個(gè)合作共贏的故事:協(xié)作成功案例
(4)Business工具行動(dòng)計(jì)劃。
5. Resource-盤資源
(1)人人都是品牌營銷人,冷資源、熱資源、溫資源
(2)什么是創(chuàng)意,跟想象力的關(guān)聯(lián)和區(qū)別是什么?
(3)要有:相關(guān)性,獨(dú)特性,原創(chuàng)性
(4)Resource工具+Trigger Point
6. Action-系統(tǒng)執(zhí)行力,落地價(jià)值
(1)聚焦,再聚焦!找出那件最重要的像針尖大的事情,凝神聚氣把它做好;
(2)定節(jié)奏,定里程碑,項(xiàng)目管理要嚴(yán)格;
(3) Action plan工具——四定+戰(zhàn)略KR季度分解;
7. 小組實(shí)戰(zhàn)演練:
(1)分組使用CBRA工具進(jìn)行商業(yè)畫布繪制,模擬創(chuàng)新項(xiàng)目規(guī)劃;
(2)每組展示并討論商業(yè)畫布,接受導(dǎo)師與同伴反饋。八、品牌營銷的破圈玩法。
五、汽車行業(yè)創(chuàng)新營銷的六大方法
1. AI營銷創(chuàng)新:
① 通過AI進(jìn)行品牌個(gè)性化、專屬化內(nèi)容創(chuàng)意營銷,如品牌歌曲、藝術(shù)作品等;
② 通過AI提升品牌傳播創(chuàng)意的制作速度和品質(zhì),實(shí)現(xiàn)品牌內(nèi)涵和品牌情緒價(jià)值提升,幫助曝光效果實(shí)現(xiàn)1+1>2;
2. 產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新:
① 大數(shù)據(jù)消費(fèi)洞察——從行業(yè)趨勢(shì)分析、價(jià)格分析、消費(fèi)人群分析、競(jìng)爭(zhēng)格局分析、潛在機(jī)會(huì)挖掘、消費(fèi)熱點(diǎn)挖掘和增長(zhǎng)機(jī)會(huì)等多維度進(jìn)行消費(fèi)者洞察和需求挖掘;
② 產(chǎn)品線上定制——根據(jù)消費(fèi)者訂單,更高效率地推出適應(yīng)市場(chǎng)的新產(chǎn)品,根據(jù)細(xì)分消費(fèi)者需求和不同渠道,推出戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)品(直播帶貨、私域營銷)
3. 營銷打法創(chuàng)新:
① 精準(zhǔn)營銷——企業(yè)的一方數(shù)據(jù)和第三方數(shù)據(jù)結(jié)合,基于優(yōu)質(zhì)的多源數(shù)據(jù)及人群算法,對(duì)人群真實(shí)屬性、網(wǎng)絡(luò)瀏覽行為、消費(fèi)能力、購物興趣、地理位置等維度的全方位洞察;
② AI的營銷場(chǎng)景應(yīng)用:基于服務(wù)、銷售、運(yùn)營等場(chǎng)景,通過AI智能服務(wù)、AI數(shù)字人和AIGC數(shù)字分身等技術(shù),實(shí)現(xiàn)品牌營銷場(chǎng)景的智能化,營銷效率的提升。
六、組織體系——數(shù)智化品牌營銷組織體系的構(gòu)建與優(yōu)化
1. 如何構(gòu)建專業(yè)化的數(shù)智化品牌營銷組織?
2. 組織體系的核心構(gòu)成和關(guān)鍵要素解析
3. 領(lǐng)導(dǎo)者在數(shù)智化品牌營銷過程中發(fā)揮哪些作用
4. 如何確保數(shù)智化品牌營銷戰(zhàn)略的有效實(shí)施
5. 數(shù)智化品牌營銷效果評(píng)估體系:流程、機(jī)制、指標(biāo)、方法
6. 案例分析:海信電器數(shù)智化品牌營銷組織架構(gòu)與運(yùn)行機(jī)制
七、課程總結(jié)與未來展望
1. 回顧、總結(jié)課程要點(diǎn)與難點(diǎn)
2. 學(xué)員分享與反饋
3. 課程評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)建議收集
懷國良老師
——數(shù)智化品牌營銷管理與創(chuàng)新增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)家
現(xiàn)任:世界500強(qiáng)企業(yè)京東集團(tuán)(京東科技)數(shù)字產(chǎn)業(yè)品牌營銷總
經(jīng)理、企業(yè)認(rèn)證講師
曾任:奧美、電通等國際頂級(jí)4A整合營銷集團(tuán)高管、企業(yè)認(rèn)證講師
曾任:國內(nèi)汽車頭部企業(yè)長(zhǎng)城汽車品牌總經(jīng)理、新聞發(fā)言人
曾任:全球頂級(jí)4A整合營銷集團(tuán)內(nèi)部認(rèn)證講師
曾任:中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院職場(chǎng)導(dǎo)師
曾任:北大光華管理學(xué)院“時(shí)代企業(yè)家”產(chǎn)業(yè)研學(xué)企業(yè)講師
15年數(shù)智化品牌營銷管理與實(shí)操培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、累積授課200+場(chǎng)次,
培訓(xùn)人次10,000+,平均好評(píng)率95%以上。
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
懷老師擁有世界500強(qiáng)京東、國內(nèi)汽車頭部品牌長(zhǎng)城汽車和國際頂級(jí)4A公司奧美、電通,等多家知名大型企業(yè)品牌營銷高管任職經(jīng)歷。在京東科技擔(dān)任數(shù)智化品牌營銷領(lǐng)域的管理人員,全面負(fù)責(zé)品牌數(shù)智營銷與業(yè)務(wù)創(chuàng)新增長(zhǎng),在品牌營銷數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)型、新品牌打造、數(shù)智化品牌整合營銷和場(chǎng)景創(chuàng)新化落地應(yīng)用等方面,取得了優(yōu)秀的工作成果并獲得很好的業(yè)界口碑。作為品牌營銷專家,曾合作過的品牌有聯(lián)想、三星、長(zhǎng)虹、海信、青島啤酒、紅牛、伊利和北京奧組委等。
懷老師擁有歷時(shí)15年的數(shù)智化品牌營銷管理與實(shí)操培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),200場(chǎng)次以上大型培訓(xùn)、演講的經(jīng)驗(yàn),是京東集團(tuán)、長(zhǎng)城汽車、奧美和電通等企業(yè)的內(nèi)部認(rèn)證講師,成功授課覆蓋學(xué)員10,000人次以上,培訓(xùn)好評(píng)率95%以上。
【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
1.在世界500強(qiáng)企業(yè)京東科技工作期間,專項(xiàng)負(fù)數(shù)字產(chǎn)業(yè)的數(shù)智化品牌營銷板塊,幫助銷售收入環(huán)比快速增長(zhǎng)45%
基于數(shù)智化品牌營銷理念,開發(fā)營銷云(政務(wù)版)產(chǎn)品體系,使用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算一站式打通“全鏈分析-智能感知-智能決策-智能投放-無界生態(tài)-智能反饋”,將該企業(yè)所擁有的數(shù)億活躍用戶數(shù)據(jù)和市場(chǎng)營銷資源進(jìn)行打通,形成具有明顯區(qū)隔的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),幫助客戶解決品牌營銷“營銷找不準(zhǔn)人,市場(chǎng)定不準(zhǔn)位,廣告投不準(zhǔn)資源,效果無法衡量”的難題。并面向全國500多名銷售、交付人員進(jìn)行品牌營銷實(shí)戰(zhàn)和產(chǎn)品落地的賦能培訓(xùn),幫助全國戰(zhàn)區(qū)銷售和經(jīng)營交付人員充分掌握并在實(shí)戰(zhàn)中應(yīng)用。通過4個(gè)月業(yè)務(wù)實(shí)踐,幫助公司實(shí)現(xiàn)品牌營銷業(yè)務(wù)板塊銷售收入增長(zhǎng)45%;
2.在世界500強(qiáng)企業(yè)京東科技工作期間,參與2022年京東集團(tuán)虎年春晚15億紅包項(xiàng)目,幫助區(qū)域特色產(chǎn)品上行京東并在春節(jié)期間銷售額超6億
負(fù)責(zé)大型央國企品牌的數(shù)智化品牌營銷聯(lián)合行動(dòng),同時(shí)聯(lián)動(dòng)全國45個(gè)京東城市數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園,對(duì)當(dāng)?shù)靥厣漠a(chǎn)品和企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營銷以促進(jìn)線上線下銷售,進(jìn)行本地區(qū)域公共品牌和特色產(chǎn)品的數(shù)字新媒體及重點(diǎn)戶外媒體傳播。通過線上直播、內(nèi)容營銷和會(huì)員營銷,實(shí)現(xiàn)銷售額超6億;
3.在長(zhǎng)城汽車擔(dān)任品牌總經(jīng)理&新聞發(fā)言人期間,負(fù)責(zé)品牌營銷傳播及營銷組織管理,幫助公司實(shí)現(xiàn)主力品牌年銷量增長(zhǎng)25%
主導(dǎo)設(shè)計(jì)了長(zhǎng)城汽車母品牌與子品牌五年戰(zhàn)略規(guī)劃,確定了長(zhǎng)城汽車母品牌與旗下SUV和皮卡兩大主力產(chǎn)品線的定位。通過聚焦品牌、聚焦產(chǎn)品和聚焦品質(zhì),幫助長(zhǎng)城汽車夯實(shí)了品牌根基,并在隨后十年的市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪戰(zhàn)中脫穎而出,年均銷量增長(zhǎng)25%以上,品牌認(rèn)知度和品牌價(jià)值大幅提升。同時(shí),基于企業(yè)品牌五年戰(zhàn)略規(guī)劃中的品牌愿景和市場(chǎng)目標(biāo),結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,對(duì)長(zhǎng)城汽車品牌營銷部進(jìn)行組織架構(gòu)重新設(shè)計(jì)和專業(yè)人才梯隊(duì)打造,形成了具有明確的專業(yè)化分工的品牌營銷專業(yè)團(tuán)隊(duì);
4.曾與位居全球乳業(yè)五強(qiáng)、連續(xù)十年蟬聯(lián)亞洲乳業(yè)第一名的伊利集團(tuán)合作,幫助伊利酸奶事業(yè)部系統(tǒng)規(guī)劃品牌整合營銷計(jì)劃,通過線上互動(dòng)、明星代言、聯(lián)名等方式,實(shí)現(xiàn)新品上市三年每年增長(zhǎng)150%
幫助明星子品牌的新品研發(fā)、品牌定位、目標(biāo)人群洞察、明星代言人篩選、關(guān)鍵核心創(chuàng)意發(fā)展和360°整合營銷方案落地。其中,幫助伊利酸奶事業(yè)部策劃并實(shí)施了新產(chǎn)品每益添乳酸菌飲品的品牌打造及整合營銷推廣工作。通過簽約楊冪作為代言人及一系列整合營銷推廣工作,幫助每益添實(shí)現(xiàn)上市前三年的年均銷售增幅150%以上。
【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
1、數(shù)智化品牌營銷與業(yè)務(wù)創(chuàng)新增長(zhǎng)培訓(xùn)——累計(jì)授課360小時(shí),好評(píng)率95%
懷老師2018-至今在京東6年多期間,與集團(tuán)CHO體系和京東零售協(xié)同開展,面向京東核心品牌商家的《數(shù)智化品牌營銷與業(yè)務(wù)創(chuàng)新增長(zhǎng)》商業(yè)培訓(xùn)。參與的企業(yè)中高管和市場(chǎng)營銷人員達(dá)2,000人次,課后受邀深入50余家企業(yè)調(diào)研咨詢,并結(jié)合京東科技能力提供進(jìn)一步數(shù)智化品牌營銷解決方案;
2、企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維與實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)——累計(jì)授課200多小時(shí),5個(gè)工作坊,好評(píng)率90%
懷老師針對(duì)企業(yè)降本增效、對(duì)內(nèi)發(fā)掘潛力的訴求,結(jié)合AI人工智能時(shí)代的品牌營銷多樣性手段,開發(fā)了企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維與實(shí)戰(zhàn)的課程。面向中糧、伊利、長(zhǎng)虹和海信等大型民營企業(yè)和國央企的中層進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)賦能,收到90%以上好評(píng)率;
3、新產(chǎn)品開發(fā)的數(shù)智營銷體系打造——累計(jì)授課300小時(shí)以上,好評(píng)率95%,返聘率30%
結(jié)合近年來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、各行業(yè)“內(nèi)卷”嚴(yán)重以及消費(fèi)者需求呈現(xiàn)離散化趨勢(shì)等問題,懷老師結(jié)合大數(shù)據(jù)、AI人工智能和數(shù)字化營銷等營銷科技,推出面向消費(fèi)市場(chǎng)的新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)智營銷體系培訓(xùn)。截止目前,接受該項(xiàng)目培訓(xùn)的企業(yè)超過20家,并產(chǎn)生相應(yīng)的后續(xù)延展培訓(xùn)需求以及工作坊。
【理論體系】
【基于數(shù)智化時(shí)代品牌營銷的4Cs體系——消費(fèi)者,成本,便捷性,溝通】該體系致力于賦予和提升企業(yè)的兩種核心能力:一為對(duì)消費(fèi)者需求的深入洞察,二為創(chuàng)新、高效的企業(yè)營銷組織管理。強(qiáng)大品牌力的產(chǎn)生是一個(gè)從原點(diǎn)定位到過程精品化管理,再到品牌持續(xù)勢(shì)能的迸發(fā)。通過一整套完善的、可持續(xù)的發(fā)展的品牌化增長(zhǎng)營銷體系化培訓(xùn),為企業(yè)從上至下樹立產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格和體驗(yàn)的數(shù)智化品牌營銷意識(shí),幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有長(zhǎng)期動(dòng)能。課程體系分為兩大板塊:數(shù)智化品牌營銷管理板塊(組織-戰(zhàn)略-人才-能力),數(shù)智化營銷創(chuàng)新助力業(yè)務(wù)增長(zhǎng)板塊(品牌-產(chǎn)品-傳播-銷售),課程形式有視頻、沙盤、工作坊等,能夠滿足不能層級(jí)的需求,符合成人學(xué)習(xí)規(guī)律,多場(chǎng)交付滿意度始終在90%以上。
【愿景使命】
中國從來不缺乏優(yōu)秀的企業(yè)和人才,商業(yè)培訓(xùn)作為助燃劑,可以讓企業(yè)和人才之間擁有更好的化學(xué)反應(yīng),助力企業(yè)加速邁向卓越。希望未來十年,賦能千家優(yōu)秀的中國企業(yè),幫助百萬級(jí)職場(chǎng)人成為快樂而又成功的人才!
【主講課程】
數(shù)智化品牌營銷管理方向(組織-戰(zhàn)略-人才-能力)
《AI時(shí)代的企業(yè)組織及品牌管理模式變革》
《品牌營銷體系的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)》
《企業(yè)品牌戰(zhàn)略升級(jí)與數(shù)智化品牌營銷創(chuàng)新發(fā)展》
《AI時(shí)代企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)及能力養(yǎng)成》
《人工智能時(shí)代的品牌管理與運(yùn)營》
數(shù)智化營銷創(chuàng)新助力業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方向(品牌-產(chǎn)品-傳播-銷售)
《數(shù)智化品牌營銷驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新增長(zhǎng)》
《AI時(shí)代如何從0到1打造新品牌》
《新品研發(fā)及上市的數(shù)智化品牌營銷體系打造》
《線下零售門店+供應(yīng)鏈數(shù)字化創(chuàng)新管理》
《AI產(chǎn)品+數(shù)智運(yùn)營’打通公、私域賦能業(yè)務(wù)增長(zhǎng)》