第一講：合作本質(zhì)：合作的基礎(chǔ)是信任，合作的格局是利他，合作的技能是溝通
一、合作中的博弈: 最遠的距離是我的感受和你的道理，第二遠的距離是我的感受和你的目標
1、合作中的五大心態(tài)：我贏 \ 你輸我贏 \ 你輸我輸 \ 你贏我輸 \ 共贏
2、共贏不應(yīng)是口號，更不應(yīng)是理念：應(yīng)是在不脫離人性的合作與經(jīng)營：讓我的需求走進你的需求；
3、突破本位情景游戲：紅黑博弈 4、企業(yè)情景案例：部門高墻與人際鴻溝
二、正視差異，突破本位——信任視窗:（通力合作的第一PART：合作的基礎(chǔ)——信任的建立）
1、信任”團隊合力的基石：建立信任、有效溝通、良性沖突、互學(xué)共長
（1）英國泰晤士報 2、法國諾曼底小鎮(zhèn) 3、信任的可塑性級別 4、建立團隊成員信任的手段
2、心理學(xué)的核心價值：了解自己，理解他人 2、DISC與溝通視窗工具——成為一個善解人意受歡迎的人
3、始終保持熱情和善意：游戲工作，創(chuàng)造快樂，達人便是達己！
4、團隊沖突的處理法則：籃球法則/尊重法則/換位法則！
5、內(nèi)部客戶角色的服務(wù)意識——標準與道理永遠不能替代“有溫度的溝通”
三、關(guān)心他人，相互理解——與人玫瑰，手有余香
1、取經(jīng)團隊成員的性格分析
2、團隊中的角色（1）凝聚和完善的角色（2）創(chuàng)新和推進的角色（3）信息和監(jiān)督的角色（3）協(xié)調(diào)和實干的角色
3、建立與他人信任的核心要素：真誠、尊重、理解、關(guān)心、關(guān)愛、熱忱
第二講：有效溝通，通力合作
1、檢測溝通：（1）互動項目：電波速遞
2、團隊運營溝通的三大元素：
（1）訴求明確：行為控制、訴求達成、情感表達、信息傳遞
（2）情感認同：真相有時候沒有感覺更重要
（3）思維共識：思維認知理解的差異導(dǎo)致結(jié)果差異（4）工作溝通實訓(xùn)
（5）組織協(xié)調(diào)、通力合作：「 將欲取之，必先予之」
（6）與上級、平級、下屬溝通實操訓(xùn)練
3、主動關(guān)心和幫助團隊成員——案例：龜兔賽跑另一章
4、加強團隊成員的日常交流與溝通——案例：短四寸的褲子-團隊游戲：迷失叢林
有關(guān)討論：（1）你對團隊工作方法是否有更進一步的認識？（2）你的小組是否有出現(xiàn)意見壟斷的現(xiàn)象，為什么？
（3）你所在的小組是以什么方法達成共識的？
5、團隊內(nèi)部的合理競爭：用鯰魚激活沙丁魚 利益共識、發(fā)展共識、事業(yè)共識、命運共識
6、團隊沖突的處理：
（1）團隊沖突的界定（2）發(fā)生團隊沖突的原因（3）如何看待團隊沖突：正?，F(xiàn)象 / 正面效應(yīng) / 正確引導(dǎo)
7、如何解決團隊沖突：按進攻性程度和退讓性程度，用兩維模型表示出“托馬斯―基爾曼模型”，從這個模型可以看出，團隊沖突有5種處理方式：（1）競爭（2）回避（3）遷就（4）妥協(xié)（5）合作
第三講：建立團隊共識，提升團隊效能
一、團隊合力沙盤模擬1、團隊合力沙盤游戲：合力游戲2、沙盤模擬之原影重現(xiàn)3、合力沙盤分析總結(jié)
二、團隊合力障礙：1、團隊成員對目標缺乏共識 2、團隊成員對工作限制缺乏共識
3、團隊成員對決策程序缺乏共識 4、團隊成員對執(zhí)行流程缺乏共識
5、團隊合作目標與計劃推進執(zhí)行的三大誤區(qū) ：
（1）目標缺乏共識（方向不正確，目標不清，目的缺乏共識，執(zhí)行不力）
（2）計劃缺乏共識（沒有做計劃的習(xí)慣，沒有時間的共識，效率低下）
（3）角色缺乏共識（沒有角色意識，隨意隨性，責(zé)權(quán)不清，溝通不暢）
2、目標共識要素：（1）方向正確 ：思維導(dǎo)圖解碼部門KPI目標（2）目標清晰：SMART原則指導(dǎo)團隊有效執(zhí)行
（3）結(jié)果導(dǎo)向：知、能、愿、行思考工具推進團隊結(jié)果實現(xiàn)， OJT輔導(dǎo)團隊技術(shù)，保障團隊執(zhí)行結(jié)果
3、目標與計劃管理工具：（1）目標和績效推進（2）時間管理的四大象限：關(guān)鍵要務(wù) （3）甘特圖與可視化管理
4、共識管理核心：結(jié)果定義要清楚；清楚之后有方法；方法過程要檢查；檢查以后要獎罰；獎罰目的是改進
第四講：打造精益執(zhí)行的卓越團隊
1、為什么會存在執(zhí)行不到位
（1）不理解與存在誤解（沒有溝通） （2）力不從心（沒有能力） （3）沒有認同（沒有理想）
（4）以為已經(jīng)做好了（沒有目標與標準） （5）該做的已經(jīng)都做了（崗位職責(zé)不清晰）
2、嚴格認真精準求實是團隊高效執(zhí)行力的DNA
（1）精益化執(zhí)行：精、準、細、嚴
（2）精準化合作：精準求實：（1）以事實為依據(jù),用數(shù)據(jù)來說話；樂于發(fā)現(xiàn)問題，勇于面對現(xiàn)實；
（3）精益求精，努力探求做事規(guī)律；簡潔高效，不斷總結(jié)做事方法； （3）我們注重目標可衡量，計劃可操作
（4）尊重規(guī)范和標準，紀律嚴明；鉆研工作方法和規(guī)律
3、戒除團隊合作工作中的二性（1）戒除模糊性：直面現(xiàn)實，目標可量，細化,量化,可操作
（2）戒除隨意性：探求規(guī)律，制訂標準，執(zhí)行,執(zhí)行,再執(zhí)行
4、團隊精準化執(zhí)行如何做？做事要策劃：做事先謀事 / 做事先造勢 / 做事必做是 / 做事必達致
5、團隊精準化執(zhí)行的工具：目標量化 / 活動流程化 / 方法專業(yè)化 / 工具模版化 / 經(jīng)驗知識化 / 溝通無障化
6、執(zhí)行人才的三大標準：第一是信守承諾 / 第二是結(jié)果導(dǎo)向 / 第三是永不放棄
第五講：通力合作——實戰(zhàn)模擬，檢驗合作《情景式項目——沙漠掘金》

【資質(zhì)背景】
海洋大學(xué)教授
金石讀書會創(chuàng)始人
大連市人社局培訓(xùn)導(dǎo)師
沈陽鐵路局黨校特聘教授
ACI注冊國際高級企業(yè)培訓(xùn)師
中國共青團地方團委十佳創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
中國創(chuàng)新策劃研究院大連基地主任
中石油昆侖學(xué)校營銷課程首席培訓(xùn)師
大連企業(yè)培訓(xùn)協(xié)會副會長(發(fā)起人之一)
惠普（HP）全球服務(wù)中心團隊課程培訓(xùn)師
遼寧師范、東北財經(jīng)大學(xué)、南京理工特聘導(dǎo)師
中國煙草遼寧培訓(xùn)中心內(nèi)訓(xùn)師課程首席培訓(xùn)師、評委
思愛普（SAP）團隊、養(yǎng)樂多遼寧團隊課程指定培訓(xùn)師
【自我解讀】
金鵬老師擁有多年企業(yè)管理工作經(jīng)驗，經(jīng)歷了從基層員工到部門主管再到企業(yè)高管人員的角色轉(zhuǎn)變，敏銳的洞察力、多變的管理模式、不拘一格的營銷手段、跳躍性的思維方法使他在企業(yè)運營管理工作與市場營銷中成績斐然。
金鵬老師認為：課程要有用，也要優(yōu)美。在企業(yè)培訓(xùn)中，“有用”是一切課程的終極目標。為此，就要從需求調(diào)研、課程設(shè)計與開發(fā)、課程實施以及課后跟進等全流程進行精心設(shè)計與管控。不過，結(jié)合成人學(xué)習(xí)的特點，在講求“有用”的同時還要“美麗”，才能促發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動機，讓學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí)。實踐發(fā)現(xiàn)，全景體驗互動情景式教學(xué)設(shè)計理念能促其達成。在這個教學(xué)設(shè)計理念中，全景、體驗、互動，是三個核心關(guān)鍵詞。“全景”指通過教學(xué)情景背景的設(shè)置，營造真實情境般的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)員身臨其境，賦予經(jīng)歷，全身心融入課程，從而促進學(xué)員覺察，調(diào)動學(xué)習(xí)的積極性。“體驗”指通過案例互動、情景經(jīng)歷、靜態(tài)博弈游戲等手法讓學(xué)員參與到課堂中，親身體驗教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)員由感性認知逐步上升到理性思考。“互動”指通過提問、小組競賽PK、學(xué)員分享、研討會、參與故事情境等形式，實現(xiàn)講師與學(xué)員的互動、學(xué)員與學(xué)員的互動，促發(fā)學(xué)員進一步深入的思考，并逐步上升到對課程知識要點的提煉和總結(jié)。金鵬老師的情景式培訓(xùn)課程，讓傳統(tǒng)培訓(xùn)，好玩，好懂，好用！于老師的情景式培訓(xùn)課程是對培訓(xùn)結(jié)果負責(zé)的課程！
【授課特色】
在培訓(xùn)中他以現(xiàn)今最前沿的管理學(xué)理論為依托，整合自身企業(yè)管理中大量創(chuàng)新性實踐案例，創(chuàng)造性的提出了獨特的情景式培訓(xùn)模式，并創(chuàng)立了情景式組織創(chuàng)新工具模塊、團隊共識管理建設(shè)模塊、培訓(xùn)體系搭建情景式訓(xùn)練模塊等實用性工具，提出了創(chuàng)新型企業(yè)團隊建設(shè)的可操作性方法，因而，他的課程備受業(yè)界推崇。
金鵬老師的課程采用輕松、幽默的授課方式，使學(xué)員在輕松快樂中感悟、感知；授課深入淺出，富有激情與感染力，善于調(diào)動現(xiàn)場氣氛。
其培訓(xùn)課程注重操作性，培訓(xùn)風(fēng)格風(fēng)趣活潑，通過經(jīng)典案例、實戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與實際工作融會貫通。課程具備“實戰(zhàn)性”與“實操性”的顯著特征、內(nèi)容觀點與時代發(fā)展及行業(yè)熱點高度匹配，所含信息強大，案例生動鮮活，講解簡明易懂且深諳哲理，注重與學(xué)員互動交流。
金鵬老師的情景式培訓(xùn) 就是打破靠講授為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式，通過創(chuàng)設(shè)現(xiàn)實和虛擬環(huán)境，創(chuàng)設(shè)問題情景、故事情景，讓學(xué)員在各種情景中作出思考和行為，并對此行為后果自覺的進行反思，經(jīng)過金鵬老師的開發(fā)，啟迪，達到掌握知識，開啟智慧的目的。這種方法不僅讓學(xué)員身臨其境，突出操作性、講究趣味性、注重實效性、兼顧學(xué)理性，具有理論與實際高度結(jié)合、教師與學(xué)員高度投入、學(xué)員自身管理經(jīng)驗與模擬情景高度融合的特點，而且使得學(xué)員可以看到所作決策在類真實的虛擬環(huán)境中可能產(chǎn)生的影響，因此成為現(xiàn)代能力培訓(xùn)中最受歡迎和追捧的一種企業(yè)管理培訓(xùn)方式。
【主講課程】
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
《卓越團隊》
《卓越思維》
《卓越培訓(xùn)師》