【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)部?jī)?nèi)訓(xùn)師（含初、中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師，尤其是負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)類課程開發(fā)的內(nèi)訓(xùn)師） 人力資源部/培訓(xùn)部/企業(yè)商學(xué)院相關(guān)成員（負(fù)責(zé)知識(shí)管理、課程體系搭建等） 部門管理者（需帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沉淀經(jīng)驗(yàn)、希望提升團(tuán)隊(duì)知識(shí)傳承能力的管理者） 核心崗位骨干員工（需承擔(dān)部門經(jīng)驗(yàn)萃取與分享任務(wù)的員工）

【培訓(xùn)收益】
1、能力層面 讓學(xué)員掌握最佳實(shí)踐識(shí)別-經(jīng)驗(yàn)萃取-知識(shí)結(jié)構(gòu)化-成果落地的全流程技能，能獨(dú)立從業(yè)務(wù)場(chǎng)景中挖掘隱性經(jīng)驗(yàn)，解決不知道從哪萃、萃什么、怎么萃的問題； 熟練運(yùn)用各種實(shí)戰(zhàn)工具（如STAR模型、金字塔結(jié)構(gòu)、任務(wù)選題漏斗等），具備將零散經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)產(chǎn)品（課程、SOP、案例庫(kù)）的能力； 提升業(yè)務(wù)對(duì)齊思維，能結(jié)合企業(yè)關(guān)鍵崗位、核心痛點(diǎn)設(shè)計(jì)萃取方案，確保知識(shí)開發(fā)成果匹配業(yè)務(wù)需求，避免為萃取而萃取。 2、成果層面 課程結(jié)束后，每位學(xué)員可產(chǎn)出1份崗位關(guān)鍵場(chǎng)景經(jīng)驗(yàn)萃取方案（含目標(biāo)、對(duì)象、工具、步驟等），或1個(gè)微型知識(shí)產(chǎn)品（如1個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例、1頁(yè) SOP 核心要點(diǎn)、1段微課腳本等）； 幫助內(nèi)訓(xùn)師搭建個(gè)人知識(shí)開發(fā)工具箱，后續(xù)可獨(dú)立主導(dǎo)部門級(jí)小范圍經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目，支撐企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程體系迭代。 3、組織層面 為企業(yè)培養(yǎng)一批懂業(yè)務(wù)、會(huì)萃取、能轉(zhuǎn)化的內(nèi)訓(xùn)師骨干，推動(dòng)內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)經(jīng)驗(yàn)的快速沉淀與傳承，降低因人員流動(dòng)導(dǎo)致的經(jīng)驗(yàn)流失風(fēng)險(xiǎn)； 助力企業(yè)搭建業(yè)務(wù)-知識(shí)-培訓(xùn)的閉環(huán)，讓內(nèi)訓(xùn)內(nèi)容更貼近實(shí)戰(zhàn)，提升培訓(xùn)對(duì)績(jī)效的支撐力，解決培訓(xùn)有投入、業(yè)務(wù)無產(chǎn)出的尷尬問題。

第一部分 認(rèn)知破局——內(nèi)訓(xùn)師為何要做經(jīng)驗(yàn)萃取與知識(shí)開發(fā)
1、企業(yè)知識(shí)管理的痛點(diǎn)與內(nèi)訓(xùn)師的角色定位
核心觀點(diǎn)：內(nèi)訓(xùn)師不是知識(shí)的搬運(yùn)工，而是企業(yè)優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗(yàn)的挖掘者、轉(zhuǎn)化者、傳播者
互動(dòng)討論：你所在企業(yè)有哪些值得萃取的經(jīng)驗(yàn)？目前存在哪些傳承難點(diǎn)？
案例：某公司研發(fā)骨干離職后，導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度停滯（分析經(jīng)驗(yàn)流失的代價(jià)）
2、最佳實(shí)踐的核心定義與識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)
澄清誤區(qū)：最佳實(shí)踐≠老員工的習(xí)慣做法
最佳實(shí)踐的三個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)：可復(fù)制、高績(jī)效、貼合業(yè)務(wù)
工具：最佳實(shí)踐識(shí)別清單
實(shí)戰(zhàn)演練：結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)，用清單識(shí)別1-2個(gè)本企業(yè)的高價(jià)值萃取場(chǎng)景
第二部分 核心技能——最佳實(shí)踐萃取的全流程方法
1、萃取前：做好靶心定位——明確萃取目標(biāo)與對(duì)象
關(guān)鍵問題：如何避免萃取了無用的經(jīng)驗(yàn)？
對(duì)齊業(yè)務(wù)目標(biāo)的三個(gè)步驟：明確業(yè)務(wù)痛點(diǎn)→拆解核心需求→鎖定萃取范圍
工具：任務(wù)選題漏斗（重要性、緊迫性、可復(fù)制性）
實(shí)戰(zhàn)演練：如何選擇合適的萃取對(duì)象？
工具：萃取對(duì)象評(píng)估表
小組練習(xí)：為自己選定的萃取場(chǎng)景，設(shè)計(jì)萃取對(duì)象邀約話術(shù)，解決其不愿分享的問題
2、萃取中：用對(duì)工具——把隱性經(jīng)驗(yàn)挖出來、理清楚
方法一：行為事件訪談（BEI）——獲取細(xì)節(jié)化經(jīng)驗(yàn)
核心邏輯：通過過去的具體事件挖掘經(jīng)驗(yàn)，而非空泛的理論
實(shí)戰(zhàn)技巧：黃金三問（遇到什么問題？做了哪幾步？再做一次，會(huì)優(yōu)化什么？）
工具演練：分組模擬訪談（1 人扮演萃取對(duì)象，1 人扮演內(nèi)訓(xùn)師，1 人觀察記錄）
方法二：發(fā)散與收斂技術(shù)——整合多方經(jīng)驗(yàn)
適用場(chǎng)景：當(dāng)萃取對(duì)象為多人（如某崗位團(tuán)隊(duì)）時(shí)，如何整合不同人的經(jīng)驗(yàn)？
工具：頭腦風(fēng)暴+親和圖法
案例：某公司萃取處理客戶投訴的經(jīng)驗(yàn)，從多人多種做法整合為三步標(biāo)準(zhǔn)化流程
方法三：場(chǎng)景化梳理——讓經(jīng)驗(yàn)可落地
核心邏輯：經(jīng)驗(yàn)必須綁定具體場(chǎng)景，否則無法復(fù)制
工具：STAR 模型+場(chǎng)景分析表
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：用 STAR模型梳理自己工作中的1個(gè)成功經(jīng)驗(yàn)，輸出場(chǎng)景化經(jīng)驗(yàn)卡片
3、萃取后：結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)——讓經(jīng)驗(yàn)好懂、好記、好用
核心原則：避免把經(jīng)驗(yàn)寫成流水賬，用金字塔結(jié)構(gòu)法讓經(jīng)驗(yàn)邏輯清晰
實(shí)戰(zhàn)技巧：
給經(jīng)驗(yàn)起好記的標(biāo)題（如新員工帶教五步法）
將經(jīng)驗(yàn)拆解為“步驟+要點(diǎn)+案例”的結(jié)構(gòu)
工具：經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)化模板
演練：將小組之前萃取的經(jīng)驗(yàn)，用金字塔結(jié)構(gòu)整理成 1 頁(yè)紙經(jīng)驗(yàn)摘要
第三部分 成果轉(zhuǎn)化——內(nèi)訓(xùn)師如何將萃取經(jīng)驗(yàn)開發(fā)成知識(shí)產(chǎn)品
1、知識(shí)產(chǎn)品的三種核心呈現(xiàn)形式（匹配內(nèi)訓(xùn)師需求）
形式一：崗位SOP——適用于重復(fù)性高、流程性強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)
開發(fā)要點(diǎn)：簡(jiǎn)化流程、突出關(guān)鍵控制點(diǎn)（如生產(chǎn)巡檢SOP需標(biāo)注易出錯(cuò)的3個(gè)環(huán)節(jié)）
案例：某制造企業(yè)的設(shè)備日常點(diǎn)檢 SOP（含流程圖+圖文標(biāo)注+常見問題解決庫(kù)）
工具：崗位SOP開發(fā)框架
形式二：實(shí)戰(zhàn)案例——適用于復(fù)雜場(chǎng)景、需要靈活應(yīng)對(duì)的經(jīng)驗(yàn)
兩種案例類型：
自學(xué)式案例（供員工自主學(xué)習(xí)）、研討式案例（用于課堂討論）
開發(fā)步驟：
確定案例主題
編寫四個(gè)關(guān)鍵要素（背景-沖突-行動(dòng)-結(jié)果）
設(shè)計(jì)練習(xí)題（思考問題/討論題）
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：為之前萃取的經(jīng)驗(yàn)，編寫1個(gè)800字以內(nèi)的研討式案例
形式三：微型課程（微課/課件）——適用于需要快速傳播的經(jīng)驗(yàn)
微課開發(fā)：五分鐘微課的黃金結(jié)構(gòu)（痛點(diǎn)引入→核心方法→案例驗(yàn)證→行動(dòng)建議）
PPT 課件開發(fā)：將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可視化的課件（少文字、多圖表、用案例替代理論）
案例：某公司結(jié)構(gòu)化思維的微課開發(fā)的設(shè)計(jì)邏輯
2、知識(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量校驗(yàn)——確保成果能用、好用
校驗(yàn)的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：
業(yè)務(wù)適配性（是否解決實(shí)際問題）、易用性（是否好理解）、可復(fù)制性（是否能推廣）
實(shí)戰(zhàn)方法：邀請(qǐng)業(yè)務(wù)骨干參與成果評(píng)審
工具：知識(shí)產(chǎn)品校驗(yàn)checklist表
小組任務(wù)：每組展示1個(gè)已開發(fā)的知識(shí)產(chǎn)品（SOP/案例/微課腳本），其他小組用 checklist表進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
第四部分 落地推廣——內(nèi)訓(xùn)師如何讓知識(shí)產(chǎn)品活起來
1、知識(shí)產(chǎn)品的推廣策略（內(nèi)訓(xùn)師的營(yíng)銷思維）
內(nèi)部推廣的三個(gè)關(guān)鍵場(chǎng)景：新員工培訓(xùn)、部門例會(huì)分享、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)
實(shí)戰(zhàn)技巧：
針對(duì)業(yè)務(wù)部門——用數(shù)據(jù)說話（如學(xué)完這個(gè) SOP，可減少50%的操作失誤）
針對(duì)管理層——強(qiáng)調(diào)成本節(jié)約（如新人成長(zhǎng)周期縮短 20%，降低帶教成本）
案例：某企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師如何將銷售簽單經(jīng)驗(yàn)包裝成每周1個(gè)簽單技巧系列，在銷售團(tuán)隊(duì)中快速推廣
2、知識(shí)產(chǎn)品的迭代與更新（持續(xù)優(yōu)化）
核心邏輯：經(jīng)驗(yàn)不是一勞永逸的，需根據(jù)業(yè)務(wù)變化更新
內(nèi)訓(xùn)師職責(zé)：建立知識(shí)產(chǎn)品反饋機(jī)制（如每月收集1次業(yè)務(wù)部門使用意見）
工具模板：知識(shí)產(chǎn)品迭代記錄表
第五部分 實(shí)戰(zhàn)復(fù)盤與能力遷移（課程收尾）
1、迷你萃取項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)（綜合應(yīng)用）
任務(wù)要求：以小組為單位，在60鐘內(nèi)完成從選題→訪談→梳理→開發(fā) 1 個(gè)微型知識(shí)產(chǎn)品的全流程實(shí)戰(zhàn)
成果展示：每組用 10 分鐘匯報(bào)實(shí)戰(zhàn)成果（萃取過程+知識(shí)產(chǎn)品+應(yīng)用計(jì)劃）
導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)：針對(duì)每組的實(shí)戰(zhàn)過程，指出優(yōu)勢(shì)與可優(yōu)化點(diǎn)，強(qiáng)化核心技能
2、個(gè)人能力行動(dòng)計(jì)劃
工具引導(dǎo)：內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取能力提升計(jì)劃表。明確課后1個(gè)月內(nèi)的行動(dòng)目標(biāo)
 

鄢雷老師
——中基層實(shí)戰(zhàn)賦能專家 | 管理・思維・素養(yǎng)一體化
 曾任：美的集團(tuán)（世界500強(qiáng)制造業(yè)）旗下新能源公司 運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人
 曾任：深圳國(guó)資委（國(guó)企）旗下某電氣公司 人力資源經(jīng)理
 曾任：天瓏集團(tuán)（全球TOP3手機(jī)代工）營(yíng)銷及產(chǎn)品體系人力資源負(fù)責(zé)人
 曾任：新亞集團(tuán)（國(guó)內(nèi)大型高科技上市公司）培訓(xùn)經(jīng)理
 曾任：百麗集團(tuán)（國(guó)內(nèi)時(shí)尚及運(yùn)動(dòng)業(yè)務(wù)TOP級(jí)上市公司）旗下滔搏運(yùn)動(dòng) 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
 國(guó)內(nèi)“灰度思考力”理念首創(chuàng)者，版權(quán)課程《灰度思考力©》著作人
 三茅網(wǎng) 特聘講師
 深圳開放大學(xué) 兼職講師
 Disc社群聯(lián)合創(chuàng)始人
 深圳某跨境電商大賣公司咨詢顧問，曾輔導(dǎo)干部團(tuán)隊(duì)在目標(biāo)管理和執(zhí)行力方面獲得提升和突破（年度營(yíng)收增長(zhǎng)20%）

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
鄢雷老師17年+跨行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從世界500強(qiáng)到國(guó)企、上市公司，足跡遍布新能源、通信、高端制造、零售、跨境電商等8大行業(yè)，累計(jì)服務(wù)企業(yè)超50家，培訓(xùn)場(chǎng)次突破200場(chǎng)，覆蓋學(xué)員8000 +人次，課程返聘率高達(dá)35%，學(xué)員綜合好評(píng)率穩(wěn)定在96%以上！
不同于傳統(tǒng)講師“重理論、輕落地”的授課模式，鄢老師以“解決實(shí)際問題”為核心：在美的集團(tuán)，他為新能源業(yè)務(wù)搭建干部能力體系，30+新晉管理者快速勝任崗位；在天瓏集團(tuán)，他主導(dǎo)內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)，80+內(nèi)訓(xùn)師輸出100 +門業(yè)務(wù)課程；在跨境電商企業(yè)，他輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化執(zhí)行流程，關(guān)鍵項(xiàng)目交付周期縮短15%。
鄢老師始終堅(jiān)持“用企業(yè)真實(shí)案例講方法，用可落地工具解難題”，他首創(chuàng)的“職業(yè)素養(yǎng)三力模型”“管理者三維復(fù)合能力體系”，已幫助眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)“團(tuán)隊(duì)能力提升→組織效能改善→業(yè)務(wù)結(jié)果增長(zhǎng)”的閉環(huán)，是企業(yè)眼中“能解決問題、能帶來改變”的實(shí)戰(zhàn)派專家。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
 企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)提升項(xiàng)目——在某通信公司的員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)中，三年內(nèi)獲得7次返聘，累計(jì)培訓(xùn)400余名員工。
鄢雷老師在2015-2017年所主講的創(chuàng)新思維及問題分析和解決、結(jié)構(gòu)化思維等課程中，先后獲得國(guó)內(nèi)某知名通信公司及其分支機(jī)構(gòu)多達(dá)7次的課程返聘，并在創(chuàng)新思維、結(jié)構(gòu)化表達(dá)/寫作/溝通等工作場(chǎng)景中開展陪跑服務(wù)，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員400+，并為該公司錄制視頻課程，課程學(xué)習(xí)和傳播率達(dá)到了80%以上。
 企業(yè)中基層管理干部管理技能提升——在美的集團(tuán)旗下新能源公司的中基層管理干部技能訓(xùn)練項(xiàng)目中，選拔、培養(yǎng)出30名+新晉管理干部。
鄢雷老師于2021年任職美的集團(tuán)旗下新能源公司人力資源&運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人期間，面對(duì)市場(chǎng)快速發(fā)展以及人才（尤其是干部團(tuán)隊(duì)）短缺的情況下，構(gòu)建了新能源行業(yè)的中基層干部人才畫像體系，并在所主講的《新晉管理干部的三項(xiàng)修煉》的課程基礎(chǔ)上，延伸出了1套中基層管理干部訓(xùn)練手冊(cè)。同時(shí)，共計(jì)為公司培養(yǎng)30名+新晉管理干部，搭建起了干部隊(duì)伍的任職資格體系。
 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能訓(xùn)練和提升——天瓏集團(tuán)TTT訓(xùn)練項(xiàng)目，累計(jì)為該公司培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師80名+，輸出課程100門+。
鄢雷老師于2018-2019年任職天瓏集團(tuán)海外營(yíng)銷及產(chǎn)品體系人力資源負(fù)責(zé)人期間，主導(dǎo)公司的內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練項(xiàng)目（承擔(dān)TTT項(xiàng)目產(chǎn)品經(jīng)理、核心講師等角色），先后幫助公司培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師累計(jì)80余人，輔導(dǎo)學(xué)員為公司開發(fā)設(shè)計(jì)100余門課程（涵蓋產(chǎn)品、營(yíng)銷、研發(fā)、供應(yīng)鏈、質(zhì)量等），并成為公司知識(shí)庫(kù)中的重要資產(chǎn)。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
 管理干部及骨干員工技能提升培訓(xùn)——25場(chǎng)工作坊，30+場(chǎng)景案例，學(xué)員滿意率97%。
鄢雷老師于2018-2020年在天瓏集團(tuán)以公司營(yíng)銷及產(chǎn)品體系人力資源負(fù)責(zé)人的身份，多次主導(dǎo)海外營(yíng)銷和產(chǎn)品體系的管理干部及骨干員工技能提升項(xiàng)目，累計(jì)開展25場(chǎng)主題工作坊，聚焦公司30余個(gè)真實(shí)案例，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員600余人，該項(xiàng)目獲得全球業(yè)務(wù)總裁、產(chǎn)品總監(jiān)、項(xiàng)目總監(jiān)的一致好評(píng)，學(xué)員綜合滿意度達(dá)97%以上。
 干部團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與執(zhí)行力提升項(xiàng)目咨詢——超20場(chǎng)咨詢項(xiàng)目輸出，綜合滿意度95%以上。
鄢雷老師以咨詢顧問的身份為網(wǎng)企商力、立構(gòu)家居、廣汽本田、美晨等公司提供管理干部目標(biāo)與執(zhí)行力提升項(xiàng)目的咨詢，內(nèi)容包括管理干部能力素質(zhì)測(cè)評(píng)、性格特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀分析、目標(biāo)管理訓(xùn)戰(zhàn)、執(zhí)行力提升輔導(dǎo)等，覆蓋人員超300人，課程滿意度達(dá)95%以上。
 職業(yè)素養(yǎng)與技能提升培訓(xùn)——100+場(chǎng)培訓(xùn)，累計(jì)學(xué)員2000+，滿意度96%以上。
鄢雷老師以培訓(xùn)講師的身份為深圳精密儀器、美捷、宜春科陸、四川新能、大京等知名企業(yè)提供《結(jié)構(gòu)化思維》、《創(chuàng)新思維》、《灰度思考力》等專業(yè)課程培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員2000+人次，課程滿意度達(dá)96%以上。

【理論體系】
1、職業(yè)素養(yǎng)的“三力”體系：結(jié)構(gòu)力-創(chuàng)新力-灰度力
鄢雷老師基于多年在不同行業(yè)的履職和管理、培訓(xùn)等經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)企業(yè)所關(guān)注的人才素質(zhì)培養(yǎng)和提升、問題分析與解決、效率效能改善和突破等關(guān)鍵領(lǐng)域，從“感知-認(rèn)知-決策-行動(dòng)“的認(rèn)知閉環(huán)體系中，在國(guó)內(nèi)率先提出職場(chǎng)人士的職業(yè)素養(yǎng)“三力”模型（即結(jié)構(gòu)力、創(chuàng)新力、灰度力）及其訓(xùn)練理念、方法論和工具。
其中，結(jié)構(gòu)力包括結(jié)構(gòu)化思維、結(jié)構(gòu)化表達(dá)及結(jié)構(gòu)化寫作等，旨在輔導(dǎo)職場(chǎng)人士掌握化繁為簡(jiǎn)、透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力；創(chuàng)新力包括創(chuàng)新的基礎(chǔ)能力、引導(dǎo)能力、問題分析與解決能力等，旨在幫助職場(chǎng)人士在復(fù)雜、內(nèi)卷的職場(chǎng)環(huán)境中快速找到改善和提升效率效能的思路和方法；灰度力包括灰度思考的四大原則、建模方法等，旨在幫助職場(chǎng)人士構(gòu)建起獨(dú)立思考、系統(tǒng)分析、有效決策和敏捷行動(dòng)的能力。

 

 

2、AI時(shí)代的管理者的三維復(fù)合能力：角色認(rèn)知能力-目標(biāo)管理能力-運(yùn)營(yíng)管理能力
鄢雷老師結(jié)合多年的管理實(shí)踐中的觀察、積累和沉淀，總結(jié)出了企業(yè)管理干部必備的三種復(fù)合能力，即角色認(rèn)知能力、目標(biāo)管理能力、運(yùn)營(yíng)管理能力。
其中，角色認(rèn)知能力旨在幫助管理干部在思維、行動(dòng)、習(xí)慣等層面切換到高維認(rèn)知活動(dòng)中（做正確的事）。目標(biāo)管理能力旨在幫助管理干部明確價(jià)值創(chuàng)造的閉環(huán)過程中所需要掌握的關(guān)鍵工具和方法（正確的做事）。運(yùn)營(yíng)管理能力旨在幫助管理干部在日常管理中養(yǎng)成系統(tǒng)化的管理思維，并能用AI化的習(xí)慣持續(xù)提升管理效率（把事情做正確）
AI時(shí)代，角色認(rèn)知+目標(biāo)管理+運(yùn)營(yíng)管理，是任何一個(gè)管理干部需要優(yōu)先打造和具備的三種能力，在未來的企業(yè)干部隊(duì)伍建設(shè)將發(fā)揮日益重要的影響。

 

 

 

【愿景使命】
鄢雷老師致力于改善個(gè)體思維品質(zhì)和強(qiáng)化組織人才管理能力，幫助組織在面對(duì)復(fù)雜環(huán)境的變化和日益內(nèi)卷的競(jìng)爭(zhēng)中，找到提升認(rèn)知、系統(tǒng)決策和敏捷行動(dòng)的有效方法和工具，增強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)力和價(jià)值創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與人才隊(duì)伍建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展！

 

【主講課程】
管理技能類：
《運(yùn)營(yíng)管理：企業(yè)管理干部運(yùn)營(yíng)能力訓(xùn)練與提升》特色課
《從員工到管理者-新晉干部的三項(xiàng)修煉》（精品課+多次返聘）
《目標(biāo)管理與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升》（多次返聘）
《縮短新員工“適應(yīng)期”：核心干部的高效帶教與團(tuán)隊(duì)融入》
《職場(chǎng)有效溝通與沖突管理》
《高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
《高效時(shí)間管理》
《跨部門溝通與協(xié)作》
《DISC-性格特質(zhì)密碼分析與應(yīng)用》（多次返聘）
《管理者角色認(rèn)知與技能提升》
職場(chǎng)思維類：
《灰度思考力©》（版權(quán)課+精品課）
《結(jié)構(gòu)化思維》（精品課+多次返聘）
《創(chuàng)新思維訓(xùn)練及企業(yè)創(chuàng)新引導(dǎo)師培養(yǎng)》（精品課+多次返聘）
《創(chuàng)新思維：?jiǎn)栴}分析與解決》（精品課+多次返聘）
《結(jié)構(gòu)化思維系列：結(jié)構(gòu)化工作匯報(bào)》
《結(jié)構(gòu)化思維系列：結(jié)構(gòu)化表達(dá)》
《系統(tǒng)思維：?jiǎn)栴}分析與解決》
職業(yè)素養(yǎng)類：
《人人都能學(xué)會(huì)公眾表達(dá)》（精品課）
《從校園人到職場(chǎng)人的華麗蛻變》(應(yīng)屆生訓(xùn)練項(xiàng)目)
《職場(chǎng)突破:從職業(yè)素養(yǎng)提升到職業(yè)生涯規(guī)劃》(應(yīng)屆生訓(xùn)練項(xiàng)目)
《高效能溝通管理》(應(yīng)屆生訓(xùn)練項(xiàng)目)
《高效時(shí)間管理與工作效率提升》
《高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升訓(xùn)練》
《高效問題分析與解決實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《高效職場(chǎng)工作匯報(bào)》(應(yīng)屆生訓(xùn)練項(xiàng)目)
《結(jié)構(gòu)化工作總結(jié)與匯報(bào)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《跨部門溝通與協(xié)作》(應(yīng)屆生訓(xùn)練項(xiàng)目)
《跨部門溝通與協(xié)作能力提升訓(xùn)練》
《目標(biāo)管理與執(zhí)行力提升訓(xùn)練》(制造行業(yè))
《職場(chǎng)禮儀修煉及素質(zhì)提升》(應(yīng)屆生訓(xùn)練項(xiàng)目)
人力&TTT類：
《人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)》（精品課+多次返聘）
《戰(zhàn)略績(jī)效管理：組織/崗位績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)》（多次返聘）
《金牌面試官技能提升》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《贏得信任：高績(jī)效HRBP是這樣煉成的！》
《TTT：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能提升訓(xùn)練》（多次返聘）
《好課開發(fā)一企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《好課演繹一企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師魅力授課及表達(dá)能力提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《好課有例-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師案例設(shè)計(jì)與教學(xué)應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)》
《好課有料-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師最佳實(shí)踐萃取與知識(shí)開發(fā)實(shí)戰(zhàn)》

 

• 睡眠客戶激活與二次開發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：分析轉(zhuǎn)化篇一、客戶分析反思：存量睡眠客戶對(duì)我們的意義？1. 如何正確認(rèn)識(shí)睡眠客戶2. 客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值3. 銷售暫?；蜾N售終止背后客戶的心理分析案例分析：客戶為什么會(huì)沉睡？案例分析：客戶賬上突然到3000萬，接到我行客戶經(jīng)理的電話第一時(shí)間說：“你打錯(cuò)了！”分享：猜猜客戶的心里話？..

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• 深度分銷與渠道開發(fā)實(shí)戰(zhàn)技能提升

   

  第一單元：深度分銷的認(rèn)識(shí)一、 ARS戰(zhàn)略概念二、 ARS戰(zhàn)略的五個(gè)關(guān)鍵詞三、 深度分銷的基本模式四、 ARS基本核心要素五、 ARS五大原則1、 集中原則2、 攻擊弱者及薄弱環(huán)節(jié)原則3、 鞏固要塞，強(qiáng)化地盤原則4、 掌握大客戶原則5、 未訪問客戶為零原則第二單元：深度分銷開發(fā)市場(chǎng)一、 切入市場(chǎng)選擇 ..

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• 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練

   

  第一單元 企業(yè)培訓(xùn)師的理論基礎(chǔ) 導(dǎo)言：培訓(xùn)師必須理解的三個(gè)法則 為什么需要培訓(xùn) 企業(yè)培訓(xùn)師主要培訓(xùn)什么？ 培訓(xùn)與教育、學(xué)習(xí)的不同之處 教育、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的應(yīng)用 培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì) 掌握成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 課..

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• 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）

   

  課程大綱〔第一天〕時(shí)間分配一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色與功能（1.5小時(shí)）1.培訓(xùn)的作用2.培訓(xùn)的目的3.企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)中的角色4.小組討論：企業(yè)培訓(xùn)師的工作職責(zé)5.系統(tǒng)培訓(xùn)模式6.優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個(gè)特質(zhì)7.自我檢視：自我評(píng)估與形象定位二、培訓(xùn)師公眾溝通表達(dá)基本功（2.5小時(shí)）1.成功溝通三要素2.公眾表達(dá)..

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• 郵政企業(yè)財(cái)務(wù)增長(zhǎng)的金鑰匙----企業(yè)內(nèi)部控制

   

  一、 企業(yè)財(cái)務(wù)定位：1、財(cái)務(wù)在企業(yè)內(nèi)部控制控制環(huán)節(jié)鏈中的作用：銷售——物流——采購(gòu)——系統(tǒng)工程——財(cái)務(wù)；2、財(cái)務(wù)管理與企業(yè)管理的對(duì)接：?jiǎn)栴}1：中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的定位與職能如何操作？3、財(cái)務(wù)預(yù)算與財(cái)務(wù)分析：如果我是客觀中立的財(cái)務(wù)人員，我如何來做財(cái)..

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• TTT—企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng)

   

  TTT—企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng) ——主講老師羅成 [課程背景] Curriculum background 內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分?？墒窃趦?nèi)部培訓(xùn)師的培育上，很多企業(yè)依然存在著諸多的問題。對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師而言， 怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又..

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