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管理者的管理素養(yǎng)與角色認(rèn)知

管理者的管理素養(yǎng)與角色認(rèn)知

課程編號(hào):63397

課程價(jià)格:¥21000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:5

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:邱柏森

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
中基層管理者、班組長(zhǎng)與主管、新任經(jīng)理、儲(chǔ)備經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
1、使管理者對(duì)管理有清醒的認(rèn)識(shí) 2、明確管理對(duì)象中人與事的處理關(guān)系 3、明確自己作為上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)分別所應(yīng)具備的角色與職責(zé) 4、掌握有效輔佐上級(jí)的原則與方法 5、掌握如何與上司相處的方法 6、掌握如何在下級(jí)面前具備親和力同時(shí)樹立權(quán)威的方法 7、使學(xué)員具備積極心態(tài)、責(zé)任心、欣賞、付出等職業(yè)素養(yǎng)

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的管理認(rèn)知
1.對(duì)管理的新認(rèn)識(shí)
1)互聯(lián)網(wǎng)思維下管理的新特點(diǎn)
互動(dòng)分享:什麼是卓有成效的管理者
2)管理者與卓有成效的概念
3)案例分析:呂經(jīng)理出了什麼問題
4)互動(dòng)討論:領(lǐng)導(dǎo)管理的本質(zhì)
5)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下對(duì)管理者的新要求
2.互聯(lián)網(wǎng)思維下管理角色轉(zhuǎn)換
1)互動(dòng)研討:從球星到教練的轉(zhuǎn)化
2)中層管理者面臨的六大轉(zhuǎn)變
3)從管理自我到管理他人:工作理念、時(shí)間分配、領(lǐng)導(dǎo)技能的三大變化
3.正確認(rèn)識(shí)管理對(duì)象
1)互動(dòng):管理是管什麼理什麼?
2)理與管的對(duì)象
3)小組互動(dòng):如何理,如何管?
4.管理者的八項(xiàng)管理工作
1)管事4項(xiàng) :PDCA
2)理人4項(xiàng):選用育留
二、管理者角色認(rèn)知
1.中層管理者的角色定位
1)互動(dòng)研討:你心中理想的上下級(jí)
管理者面臨的三大難題
2)案例討論:四種常見角色錯(cuò)位
3)中層幹部的三個(gè)定位
面對(duì)上級(jí):上級(jí)的好幫手(做好三件事)
面對(duì)下級(jí):下級(jí)的好領(lǐng)導(dǎo)(扮好四個(gè)角)
面對(duì)平級(jí):平級(jí)的好搭檔(定好一個(gè)位)
2.上級(jí)的好幫手
1)第一件事:完成職責(zé)
互動(dòng)練習(xí):職責(zé)對(duì)應(yīng)
2)第二件事:達(dá)成目標(biāo)
互動(dòng)練習(xí):請(qǐng)算出達(dá)成率
視頻案例討論:目標(biāo)導(dǎo)向
3)第三件事:執(zhí)行命令
案例討論:決策與執(zhí)行的關(guān)係
互動(dòng)討論:中層主管的有限執(zhí)行
4)情景模擬:有效輔佐上級(jí):如何與五種不好相處的上司相處
5)互動(dòng)研討:如何讓上司放心
3.下級(jí)的好領(lǐng)導(dǎo)
1)角色一:職業(yè)規(guī)劃師
互動(dòng)討論:下屬會(huì)追隨什麼
如何給下屬造夢(mèng)
2)角色二:成長(zhǎng)教練
互動(dòng)討論:為什麼要培育下屬
實(shí)戰(zhàn)策略:離場(chǎng)練習(xí)
3)角色三:清道夫
4)角色四:支持者
互動(dòng)討論:下屬都需要什麼支持
應(yīng)該給予下屬的四大支持
5)菩薩心腸,用霹靂手段----如何既親和又有權(quán)威
待人可親:對(duì)待下屬的根本態(tài)度
平時(shí)用真情投資
治事可畏:工作管理嚴(yán)格要求
情景案例:立威的四條途徑
4.平級(jí)的好搭檔
關(guān)於內(nèi)部客戶的認(rèn)知
課堂練習(xí):找出你的內(nèi)部客戶
實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用:平級(jí)發(fā)生誤解時(shí)誰(shuí)付主要責(zé)任
三、管理者素養(yǎng)
1、職業(yè)心態(tài)
1)積極主動(dòng)
互動(dòng)研討:被迫與主動(dòng)
一切是我自己選擇的結(jié)果
影響圈與關(guān)注圈
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):擴(kuò)大自己的影響圈
2)責(zé)任心態(tài)
案例探討:誰(shuí)該負(fù)責(zé)
互動(dòng)討論:責(zé)任是什麼
互動(dòng)討論:為什麼要具備責(zé)任心態(tài)
推卸責(zé)任等于將自己定位為外力決定下的犧牲者
不能拿別人的錯(cuò)誤來懲罰自己的人生
3)承諾心態(tài)
案例分析:如果你是女主角
承諾的本質(zhì)---自律
互動(dòng)討論:因?yàn)椴粌冬F(xiàn)承諾,我們付出了一個(gè)什么樣的代價(jià)?
實(shí)戰(zhàn)策略: 誠(chéng)信聚焦
4)寬容心態(tài)
互動(dòng)討論:用人是用人之長(zhǎng)還是之短
實(shí)戰(zhàn)策略:容言、容事、容人
體驗(yàn)練習(xí):擴(kuò)大格局
2、管理者思維
1)目標(biāo)導(dǎo)向思維
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
案例討論:結(jié)果導(dǎo)向與資源導(dǎo)向
視頻研討:尋找哈里波特
2)我能貢獻(xiàn)什麼
互動(dòng)練習(xí):我貢獻(xiàn)了什麼
在自我崗位上的貢獻(xiàn)
與他人關(guān)係中作出貢獻(xiàn)
有效貢獻(xiàn)的四種方式
3)創(chuàng)新突破思維
互動(dòng)遊戲:從A點(diǎn)到B點(diǎn)
打破頭腦的框框
鼓勵(lì)微創(chuàng)新
發(fā)動(dòng)全員創(chuàng)新 

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