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如何提升銷(xiāo)售技巧

課程編號(hào)：8913

課程價(jià)格：￥16000/天

課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程人氣：1733

行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：銷(xiāo)售技巧 

授課講師：鄭博遠(yuǎn)

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
各銷(xiāo)售主管及相關(guān)銷(xiāo)售人員。

【培訓(xùn)收益】
1、了解行之有效的銷(xiāo)售技巧，掌握銷(xiāo)售技巧。
2、提升銷(xiāo)售能力。
3、消除銷(xiāo)售中所產(chǎn)生的問(wèn)題。


一、說(shuō)話的藝術(shù)
A、應(yīng)使用容易理解的詞語(yǔ)（用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)是愚蠢的）
1、站在客戶(hù)的立場(chǎng)（千萬(wàn)不能站在己方立場(chǎng)）
2、簡(jiǎn)潔（不重復(fù)）
3、耐心
4、巧妙適宜的提問(wèn)（不使對(duì)方感覺(jué)被“考”，感到無(wú)知）
5、清晰的陳述（不混亂，無(wú)口頭語(yǔ)）
B、說(shuō)話的語(yǔ)氣
C、會(huì)說(shuō)話的道理
 
二、模擬演練
A、顧客進(jìn)門(mén)微笑相迎拉近距離
B、確認(rèn)需求？
1、通過(guò)觀察，得到初步的印象。
2、通過(guò)詢(xún)問(wèn)，進(jìn)一步確認(rèn)需求。
3、頭腦中清楚的列出顧客的主要需求和次要需求。
C、介紹相應(yīng)產(chǎn)品
1、注意突出產(chǎn)品的特點(diǎn)。
2、注意顧客的反應(yīng)。
3、注意與顧客溝通。
4、注意引導(dǎo)顧客說(shuō)出自己的想法。
D、介紹產(chǎn)品時(shí)要注意 
NFAB法則：
1、N—need 需要;
2、F—feature 特征;
3、A—advantage 優(yōu)點(diǎn);
4、B—benefit 收益；
 
E、顧客提出針對(duì)產(chǎn)品的問(wèn)題
1、巧妙回答
2、突出優(yōu)勢(shì)
3、轉(zhuǎn)化劣勢(shì)
F、學(xué)會(huì)提問(wèn)
1、開(kāi)放性問(wèn)題
2、閉合性問(wèn)題
G、銷(xiāo)售話術(shù)運(yùn)用原理
1、顧客的種類(lèi)及相應(yīng)的技巧
H、顧客落單
 
三、總結(jié)
A、注意事項(xiàng)
B、推介：提供解決方案
C、獲得承諾的方法
D、獲取訂單的方法
E、克服抗拒的技巧
F、如何贏得客戶(hù)的忠誠(chéng)
G、注 意
1、認(rèn)識(shí)自己與對(duì)手產(chǎn)品的FAB
2、認(rèn)識(shí)客戶(hù)的需要及問(wèn)題
3、認(rèn)識(shí)人性
4、勿忘結(jié)締

 
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