【培訓對象】
各級管理者、人力資源管理者

【培訓收益】
1.掌握引導技術(shù)的知識與技能結(jié)構(gòu)；
2.學習并熟悉運用引導技術(shù)的四個核心能力；
3.熟練引導技術(shù)核心技巧各階段方法與工具應(yīng)用；
4.體認引導技術(shù)作為新的支持型領(lǐng)導的意義，透過自身領(lǐng)導行為的變化，促進團隊更多智慧的提升與效能的提高。

〔第一天〕
一、引導學---新的領(lǐng)導力
1. 過去的領(lǐng)導與管理方式之界限
2. 思考：以組織之力解決問題的方式為何變得僵化？
3. 解決之道：從「個人」轉(zhuǎn)變?yōu)椤复?lián)」
4. 引導學--促發(fā)參與式合作的技術(shù)
5. 新型領(lǐng)導者-建立支持型領(lǐng)導模式
6. 引導帶給團隊的三大效益
 提高學習速度
 讓團隊發(fā)揮綜效
 培育成員的自我約束力
7. 體驗游戲：新聞記者
8. 引導學的應(yīng)用層面
9. 運用于引導中的四大核心能力
10. 體驗游戲：參與式合作
二、引導技術(shù)核心技巧之--場域營造的技巧
1. 創(chuàng)造場域的目的--串聯(lián)人們
2. 設(shè)計團隊活動的場域
3. 場域設(shè)計的五大要素
4. 徹底熟悉各種基本流程
 起承轉(zhuǎn)合型流程
 展開（發(fā)散）型流程
 歸納（收斂）型流程
 對話與討論
 解決問題型流程
 體驗學習型流程
5. 建立有效的團隊
 依據(jù)成員特質(zhì)建立團隊
 建構(gòu)團隊活動的基礎(chǔ)
6. 以「破冰」活動創(chuàng)造場域的技巧
7. 小組討論：引導者該由誰擔任？
8. 體驗游戲：破冰游戲
三、引導技術(shù)核心技巧之--高效溝通的技巧
1. 溝通--創(chuàng)造理解與引出合作意圖
2. 傾聽的力量—用傾聽帶來共鳴
 用『心』聽
 復誦對方說過的話
 和對方頻率同步
3. 問問題的力量--透過提問加深對話深度
 以開放型提問擴展思緒
 以封閉型提問歸納發(fā)言
 引出蘊藏在深處的創(chuàng)意
4. 觀察的力量--破解弦外之音、看穿言外之意
 注意對方的聲調(diào)、表情、姿勢
5. 用傾聽與觀察的力量，掌握現(xiàn)場氣氛
6. 響應(yīng)的力量--串聯(lián)并展開話題
 用摘要或換句話說的方式搭起橋梁
 用實例或比喻協(xié)助成員以直覺理解
7. 以提問表達主張的技巧
8. 體驗游戲：溝通技巧的游戲

〔第二天〕
四、引導技術(shù)核心技巧之--討論架構(gòu)化的技巧
1. 為何將討論架構(gòu)化？
 讓成員正確理解彼此的主張
 把作為前提的知識明確化
 讓成員自行提出主張的根據(jù)
2. 討論架構(gòu)化的基本能力
 重新串聯(lián)起跳躍式邏輯
 讓含糊的結(jié)論明確化
 讓重點與定位明確化
 以邏輯樹形圖階層化
3. 討論可視化的意見匯整圖
4. 意見匯整圖的制作方法
5. 引導者的圖解工具箱：意見匯整圖的四個基本模式
6. 練習：意見匯整圖
五、引導技術(shù)核心技巧之--形成共識的技巧
1. 以理性民主的方式作出決策
2. 用標準評估選項以進行決策
3. 理性決策的陷阱
 運用多數(shù)決
 運用共識決
4. 相互協(xié)調(diào)化解矛盾的技巧
5. 由沖突產(chǎn)生更多創(chuàng)意
6. 尋求雙贏方式以消除對立的技巧
7. 領(lǐng)導者與引導者之間的矛盾
8. 永不停止的學習
9. 確認成果與擬定行動計劃
10. 行動價值--反饋帶來自我成長
11. 練習：共識法
六、實踐引導技術(shù)與運用
1. 分組演練，以下引導技術(shù)運用情景：
 如何改變僵化、淪于形式的內(nèi)部會議
 設(shè)計一場解決問題型的會議
 深掘事實，將問題結(jié)構(gòu)明確化
 以參與式合作擬出最佳方案
2. 學員觀摩、反饋
3. 導師點評

角色身份：培訓師、引導師、教練
最高學歷：中國人民大學管理學博士
英國領(lǐng)導管理學院（ILM）國際工商管理資格認證課程中文講師；
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會（City & Guilds）國際培訓及評審認證課程中文導師；
英國劍橋國際學院（Cambridge International College）國際培訓師認證課程中文導師；
美國哈佛商學院（HBSP）管理導師線下中文講師；
美國培訓協(xié)會ACCTP行動學習促動師；
日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會(JITA)MTP課程授證講師；
加拿大埃里克森國際學院 ACC教練資格；
新加坡引導協(xié)會(FNS) SPOT團隊引導技術(shù)授證講師；
北京大學、清華大學、上海交大、西南交大EMBA總裁班客座教授；

歷任臺塑企業(yè)集團子公司人資經(jīng)理、處長；美國Gredmann集團臺灣分公司產(chǎn)品事業(yè)部負責人；中國生產(chǎn)力中心(CPC)HRD項目經(jīng)理；美國ZIG ZIGLAR咨詢機構(gòu)臺灣分部項目經(jīng)理、人資經(jīng)理、副總經(jīng)理；華普企業(yè)管理顧問公司副總經(jīng)理等職務(wù)。
簡老師從事企業(yè)人力資源管理、企業(yè)經(jīng)營輔導及員工培訓工作，已達二十余年，對咨詢輔導、企業(yè)管理改善、主管職能培養(yǎng)提升有豐富經(jīng)驗，并能將管理實務(wù)轉(zhuǎn)為課程運作，提高課程績效。曾受聘于臺灣經(jīng)濟部中小企業(yè)處榮譽指導員、創(chuàng)業(yè)顧問師、臺灣勞委會職訓局核心職能授證講師、HRD顧問團顧問、企業(yè)訓練質(zhì)量系統(tǒng)（TTQS）評審委員，連續(xù)十年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長期擔任兩岸三地、馬來西亞、越南華人區(qū)域多間企業(yè)、社團、服務(wù)機構(gòu)和政府部門提供各類型的培訓活動、講座和咨詢輔導服務(wù)，深受歡迎。
2005年開始，進入大陸為各企業(yè)進行培訓，迄今十余年，主講領(lǐng)導力、通用管理技能與人力資源管理專業(yè)模塊等課題，行業(yè)普及制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、通信、電力、銀行等，客戶類型則涵蓋國企、央企、外企和民企，對大陸企業(yè)的發(fā)展過程與現(xiàn)行困境有一定的掌握與了解。在講課生涯過程，2014年也在中國人力資源管理領(lǐng)域排名第一的中國人民大學完成了人力資源管理博士的學位。
簡老師在授課過程善于利用行為心理學引導學員進行自覺性的思考，并能將課程知識點有效的吸收、理解并與轉(zhuǎn)化，并在思維、心態(tài)和行為上得以改善，藉以提升其內(nèi)在潛能，掌握正確的方法與工具，因此增強工作效能。課程滿意度持續(xù)保持9成以上。
幽默風趣、富親和力、擅長從學員自身問題出發(fā)進行解析、相關(guān)案例深入探討、實務(wù)經(jīng)驗傳授、運用團隊教練及引導技術(shù)，有效引導學員體驗與領(lǐng)悟。
一、領(lǐng)導力
教練領(lǐng)導力
權(quán)變領(lǐng)導力
打造高績效團隊
團隊引導技術(shù)—成為引導型領(lǐng)導者
團隊復盤技術(shù)—引領(lǐng)團隊成長關(guān)鍵策略
二、管理者通用管理技能
目標管理與計劃執(zhí)行
MTP中層綜合管理技能提升
從業(yè)務(wù)到管理--新任主管管理能力培訓
跨部門溝通與協(xié)作
系統(tǒng)性問題分析與解決技巧
成為績效管理高手
教練式部屬培育與輔導
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
三、管理者職場必修
工作匯報與呈現(xiàn)技巧
創(chuàng)新思維技巧與工具應(yīng)用
高效工作的七項修煉
四、工作坊（以學員為主，將工作中的問題在課堂上作為學習主軸）
行動學習工作坊
項目管理實踐工作坊
跨部門協(xié)作工作坊
戰(zhàn)略解碼工作坊
五、引導工作坊（老師以會議引導技術(shù)解決實際業(yè)務(wù)問題，一般稱為純引導，并不輸入知識）
優(yōu)勢管理研修班（Merit Management Course）
對象：企業(yè)中層或中層后備
目的：建設(shè)具備實踐企業(yè)戰(zhàn)略綜合管理能力的中層領(lǐng)導隊伍

培訓項目共六階段：
第一階段 管理角色認知、目標與計劃管理
第二階段 建立良好工作關(guān)系
第三階段 部屬能力的培養(yǎng)與輔導
第四階段 業(yè)務(wù)改善和問題分析解決
第五階段 打造高績效團隊
第六階段 高效領(lǐng)導力的培養(yǎng)

項目每階段進行方式：”2+1 訓行合一培訓落地模式”，2天線下培訓+課后行動作業(yè)（結(jié)合工作實踐）＋1.5小時線上作業(yè)輔導＋1天行動學習復盤（約1-2個月后對實踐結(jié)果驗收）
階段時長：一季度
項目時長：一年半
項目特色：以項目運營模式（啟動式＋成立班組織＋微信互動群＋導師制＋任務(wù)打卡＋個人團隊積分制＋獎懲機制＋成果輸出＋結(jié)業(yè)式…….）
說明：項目內(nèi)容及時間安排可依客戶實際需求進行調(diào)整

• 團隊群策群力引導技術(shù)

   

  （第一天）一、團隊引導者的角色與作用1.引導和引導者2.為什么引導力也是一種領(lǐng)導力？3.團隊領(lǐng)導的威力與影響力4.引導者主要典型的工作任務(wù)5.引導者需要的核心技能6.引導者的中心信念與堅持立場7.引導者的角色外部引導者團隊領(lǐng)導引導者其他角色8.團隊引導的作用 ..

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  培訓管理者專業(yè)能力訓練 ——打造優(yōu)秀培訓管理者，促進管理機制完善與經(jīng)營業(yè)績提升 課程背景： 隨著企業(yè)培訓工作分工的日益細化，企業(yè)里出現(xiàn)了越來越多的主要負責培訓執(zhí)行的培訓管理人員，他們在培訓中執(zhí)行的成效，直接影響著培訓的效果。本課程圍繞有效提升企業(yè)培訓成效為出發(fā)點，與培訓執(zhí)行者分享培訓體系建設(shè)、培訓需求調(diào)查分析、培訓項目..

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