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優(yōu)秀客戶(hù)服務(wù)技能提升培訓(xùn)
課程編號(hào)：9508
課程價(jià)格：￥22500/天
課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程人氣：1853
企事業(yè)單位中高層、中基層領(lǐng)導(dǎo)；客服部門(mén)主管；客服人員。
【培訓(xùn)收益】
1、分析優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理 內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案；
2、掌握優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理 的技能提升方法；
3、優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理 培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)；
4、引爆優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理 潛力的行動(dòng)方案。
分析：優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理培訓(xùn)案例！
解析：優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理內(nèi)訓(xùn)案例!
案例：優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理課程案例分析！
討論：優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理經(jīng)典案例討論!
分組：優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析：優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！
互動(dòng)：優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理培訓(xùn)案例評(píng)估
分享：某集團(tuán)優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理培訓(xùn)案例
分享：哈佛經(jīng)典優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理案例分析示范
分享：企業(yè)優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理培訓(xùn)三步走！
案例：聯(lián)想(中國(guó))公司的優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理培訓(xùn)案例
討論：明天的道路——企業(yè)如何做好優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管
分享：優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理培訓(xùn)四部曲！
分享：優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理內(nèi)訓(xùn)五步驟！
分享：企業(yè)優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理六技巧！
分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)管理難題！
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傳輸設(shè)備維護(hù)專(zhuān)項(xiàng)提升培訓(xùn)
一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無(wú)線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶(hù)的典型需求5.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..
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1.通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.1全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)1.2全球無(wú)線接入流量變化趨勢(shì)1.3全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)1.4中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)2.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)2.1電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.2全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)2.3中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀2.4全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶(hù)的典型需求2.5中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局..
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一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1、全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2、全球無(wú)線接入流量變化趨勢(shì)3、全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4、中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1、電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3、中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4、全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶(hù)的典型需求5、中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)布局6、全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..
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大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)人員能力提升培訓(xùn)
一、世界通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)1、全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和趨勢(shì)2、全球無(wú)線接入流量變化趨勢(shì)3、全球固網(wǎng)寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀和變化趨勢(shì)4、全球移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀和變化趨勢(shì)5、江西移動(dòng)面臨的困境和挑戰(zhàn)6、江西移動(dòng)的機(jī)遇和發(fā)展二、LTE網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)及發(fā)展趨勢(shì)1、LTE系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)2、高速4G網(wǎng)絡(luò)LTE-A3、VoLTE解決..
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課程背景：我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì)，養(yǎng)老問(wèn)題已成為國(guó)家首要解決的問(wèn)題之一。十九報(bào)告中明確提出了全面實(shí)施全民參保計(jì)劃，完善城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，盡快實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌。所以，養(yǎng)老問(wèn)題是國(guó)家問(wèn)題，也是未來(lái)國(guó)民消費(fèi)的方向，如何能夠在了解我國(guó)社保養(yǎng)老體系的基礎(chǔ)上，用商業(yè)保險(xiǎn)完善客戶(hù)品質(zhì)養(yǎng)老的需求，成為每一個(gè)保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員提升專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的方..
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國(guó)際采購(gòu)實(shí)戰(zhàn)提升培訓(xùn)
一、國(guó)際采購(gòu)市場(chǎng)分析國(guó)際采購(gòu)市場(chǎng)規(guī)則 國(guó)際采購(gòu)品種的戰(zhàn)略決策對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略決策 不同的采購(gòu)方式及其選擇國(guó)際供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的價(jià)值與特性產(chǎn)品的采購(gòu)特性及壽命周期二、國(guó)際供應(yīng)商選擇技巧供應(yīng)市場(chǎng)分類(lèi)和分析、明確需求國(guó)際供應(yīng)商識(shí)別供應(yīng)商調(diào)查和篩選選擇國(guó)際供應(yīng)商的10個(gè)“C”法則現(xiàn)有供應(yīng)商..
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