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IT項(xiàng)目范圍管理與控制實(shí)戰(zhàn)課程

課程編號(hào)：9756

課程價(jià)格：￥33000/天

課程時(shí)長：2 天

課程人氣：1899

行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò)     

專業(yè)類別：項(xiàng)目管理 

授課講師：林恩

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


課程背景：
本課程采取小組深入互動(dòng)式教學(xué)，精心設(shè)計(jì)的一系列參與式IT項(xiàng)目范圍管理與控制體驗(yàn)活動(dòng)，引入了若干IT項(xiàng)目范圍管理與控制案例，以及采用了電影剪輯和情境片斷等多媒體培訓(xùn)技術(shù)，力求既緊緊扣住項(xiàng)目管理中的范圍管理，溝通管理的核心方法和技術(shù)，兼顧項(xiàng)目管理整體框架，干系人分析與風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)營造活躍，輕松和積極的培訓(xùn)氛圍。
 
第一單元：IT行業(yè)項(xiàng)目管理概論
1、項(xiàng)目及IT行業(yè)項(xiàng)目管理的概念
2、 IT行業(yè)項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域
3、IT行業(yè)項(xiàng)目管理在國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀
4、項(xiàng)目干系人的分析和管理（含練習(xí)）
5、IT行業(yè)項(xiàng)目管理環(huán)境及成功項(xiàng)目特性
6、導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的主要原因
 
——IT項(xiàng)目管理的概念
項(xiàng)目和IT項(xiàng)目管理運(yùn)作在一個(gè)比項(xiàng)目本身更廣的環(huán)境中。IT項(xiàng)目管理隊(duì)伍應(yīng)當(dāng)理解管理項(xiàng)目的日常事物對(duì)項(xiàng)目成功來說是必要的而非充分的。本課程描述IT項(xiàng)目管理的若干關(guān)鍵概念，它們包括：
1）項(xiàng)目階段和項(xiàng)目壽命期
2）項(xiàng)目利害關(guān)系者
3）組織影響
4）主要的管理技能
5）社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響
 
第二單元：IT行業(yè)項(xiàng)目范圍管理 
1、 啟動(dòng)：
 項(xiàng)目的選擇
 分析和確定需求
2、 需求定義
3、需求的不同層次
4、 需求管理的實(shí)質(zhì)
5、客戶需求獲取
6、 需求管理推薦方法
7、 需求管理同其它項(xiàng)目過程之間的關(guān)系
8、需求追蹤及控制
9、需求變更方法
 目標(biāo)（SMART原則）
 項(xiàng)目章程的作用及制訂過程
10、 范圍計(jì)劃編制：范圍說明書
11、 范圍定義
 范圍定義的技巧
 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
12、 范圍界定概述
13、 工作分解結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介
14、 工作分解結(jié)構(gòu)圖
15、 工作分解結(jié)構(gòu)樣板的開發(fā)與運(yùn)用
16、 工作分解結(jié)構(gòu)的方法
17、 項(xiàng)目工作分解的步驟
18、實(shí)際操作中應(yīng)注意的問題
19、工作分解結(jié)構(gòu)的種類
20、 工作分解結(jié)構(gòu)的作用與優(yōu)點(diǎn)
21、 工作分解結(jié)構(gòu)詞典
22、 責(zé)任圖
23、案例演練
24、介紹創(chuàng)建WBS的思路
25、理解WBS編碼在信息系統(tǒng)中的運(yùn)用
26、范圍核實(shí)
27、 范圍變更控制
28、 對(duì)引起變更的各種因素施加影響， 保證這些變更是征得同意的
29、確保產(chǎn)品范圍的變更反映在項(xiàng)目范圍定義中
30、 當(dāng)變更發(fā)生時(shí)， 對(duì)實(shí)際變更進(jìn)行管理
31、項(xiàng)目案例分析
32、相關(guān)IT項(xiàng)目案例重點(diǎn)研討和分析
 
——項(xiàng)目范圍管理
項(xiàng)目范圍管理是IT項(xiàng)目管理的一項(xiàng)內(nèi)容，它包括保證項(xiàng)目完成并僅僅完成全部要求的工作以便成功完成項(xiàng)目所需要的過程，以下是項(xiàng)目范圍管理過程的概覽。
1）立項(xiàng)—證實(shí)組織開始項(xiàng)目的下一階段
2）范圍計(jì)劃編制—制定一個(gè)范圍說明，作為將來項(xiàng)目決策的基礎(chǔ)
3）范圍定義—將項(xiàng)目可交付成果分成幾個(gè)小的、更易管理的部分
4）范圍核實(shí)—項(xiàng)目范圍的正式接納
5）范圍變更控制—控制項(xiàng)目范圍的變化
 
第三單元：IT行業(yè)項(xiàng)目溝通管理
1、項(xiàng)目溝通管理的主要問題：溝通模式、溝通類型、溝通渠道
2、 IT項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS)
3、 溝通障礙
4、管理項(xiàng)目溝通要點(diǎn)：主動(dòng)傾聽、有效會(huì)議的要點(diǎn)
5、溝通計(jì)劃編制
 分析主要項(xiàng)目干系人的信息需求 (5W1H)
6、信息發(fā)送
7、項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告：績(jī)效報(bào)告的內(nèi)容
8、 管理收尾
 審驗(yàn)項(xiàng)目結(jié)果
 收集項(xiàng)目紀(jì)錄
 分析項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)
 
——項(xiàng)目溝通管理
項(xiàng)目溝通管理包括保證及時(shí)、適當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲(chǔ)存和最終處理項(xiàng)目信息所需的過程。它是人、意見和信息之間的關(guān)鍵紐帶，是成功所必須的。參與項(xiàng)目的每一個(gè)人都必須做好以項(xiàng)目“語言”方式傳達(dá)和接收信息的準(zhǔn)備，同時(shí)還必須明白他們以個(gè)人身份涉及的信息將如何影響整個(gè)項(xiàng)目。以下為主要過程的概述：
1）信息計(jì)劃編制—確定項(xiàng)目受益人的信息和溝通需求：什么人需要什么信息，他們什么時(shí)候需要，以及如何將信息提供給他們。
2）信息發(fā)布—及時(shí)將所需的信息提供給項(xiàng)目受益人。
3）執(zhí)行情況匯報(bào)—收集并發(fā)布執(zhí)行情況信息，包括現(xiàn)狀匯報(bào)、進(jìn)度測(cè)量和預(yù)測(cè)。
4）行政收尾—產(chǎn)生、收集和發(fā)布階段定型或項(xiàng)目完成的信息。
5）相關(guān)IT項(xiàng)目案例重點(diǎn)研討和分析
第四單元：IT行業(yè)項(xiàng)目范圍控制與風(fēng)險(xiǎn)管理
項(xiàng)目范圍控制與風(fēng)險(xiǎn)管理包括那些確保項(xiàng)目各要素相互協(xié)調(diào)所需要的過程，同時(shí)包括對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)過程。它包括對(duì)正面事件效果的最大化及對(duì)負(fù)面事件影響的最小化。它牽涉到在競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)和方案選擇中做出平衡，以滿足或超出項(xiàng)目利害關(guān)系者的需求和期望。
1、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：確定哪些風(fēng)險(xiǎn)可能對(duì)項(xiàng)目造成影響并且編制每一風(fēng)險(xiǎn)的特性文件。
2、風(fēng)險(xiǎn)量化：通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)的相互作用的評(píng)估來評(píng)價(jià)項(xiàng)目結(jié)果的可能范圍。
3、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施開發(fā)：確定擴(kuò)大機(jī)會(huì)的步驟及對(duì)威脅的應(yīng)對(duì)措施。
4、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)控制：對(duì)項(xiàng)目過程中風(fēng)險(xiǎn)變化的回應(yīng)。
5、項(xiàng)目干系人管理與計(jì)劃方法分析
6、相關(guān)IT項(xiàng)目案例重點(diǎn)研討和分析
 
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