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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 卓越的大客戶與大項(xiàng)目服務(wù)技能 |
| 主講老師：張長(zhǎng)江 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：Normal07.8 磅02falsefalsefalseEN-USZH-CNX-NONE .. |
| 葉東-投訴管理及危機(jī)處理技巧提升 |
| 主講老師：危機(jī)管理專家葉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：關(guān)于投訴什么叫投訴投訴的實(shí)質(zhì)投訴產(chǎn)生的三大原因投訴的顯在訴求投訴的潛在訴求投訴的渠道變化投訴主體的變化隱性的投訴主體投訴顧客的動(dòng)機(jī)第二講：投訴處理的意義投訴處理的意義投訴處.. |
| 從IT到DT：大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷與創(chuàng)新服務(wù) |
| 主講老師：張世民 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：從IT到DT，數(shù)字化時(shí)代已經(jīng)到來，很多企業(yè)營(yíng)銷方式卻還停留在粗放狀態(tài)，這是對(duì)數(shù)據(jù)資源的極大浪費(fèi)。今天的生活，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高度普及，人們?nèi)粘缀跛械男袨椋伎梢员挥涗浐蛢?chǔ)存下來。這些沉淀的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，對(duì)于企業(yè)而言就是最重要的營(yíng).. |
| 私人銀行客戶開拓及維護(hù) |
| 主講老師：林志煌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：本課程透過客戶關(guān)係管理的三個(gè)步驟,從開發(fā)(ACQUISITION),發(fā)展(DEVELOPMENT),及挽留(RETENTION)客戶的循環(huán)中,建立起優(yōu)質(zhì)私人銀行客戶群,為私銀業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,奠定良好的基礎(chǔ). 本課程:2天 私人銀行客戶開.. |
| 系統(tǒng)思維方法論課程 |
| 主講老師：袁勁松 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、為什么學(xué)習(xí)本課程？ 系統(tǒng)思維是最高級(jí)的思維范式系統(tǒng)思維的重要性無論怎么強(qiáng)調(diào)都不過分，如果說讀書識(shí)字是一個(gè)人接受知識(shí)教育的基礎(chǔ)，那么系統(tǒng)思維就是現(xiàn)代人認(rèn)識(shí)世界的鑰匙，沒有這個(gè)工具，認(rèn)知的大門是緊閉的，我們將看不到隱藏在.. |
| 飲食健康與營(yíng)養(yǎng)—讓職場(chǎng)人告別“職場(chǎng)病” |
| 主講老師：唐藝珊 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，職場(chǎng)精英們的工作壓力逐漸增大，越多越多的白領(lǐng)意識(shí)到了自己的健康問題，據(jù)調(diào)查顯示，處于亞健康狀態(tài)的人群年齡多在18-45歲，白領(lǐng)居多。本課程專為職場(chǎng)白領(lǐng)打造，通過對(duì)職場(chǎng)人群飲食、運(yùn)動(dòng)等指導(dǎo)，幫助職.. |
| 破局--客戶經(jīng)理營(yíng)銷能力提升的“3M”路徑 |
| 主講老師：許曉青 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：破局——客戶經(jīng)理營(yíng)銷能力提升的“3M”路徑一、營(yíng)銷的準(zhǔn)備1、營(yíng)銷人的五項(xiàng)修煉一個(gè)惹人喜歡的臉蛋子——“同頻”與“鏡像.. |
| 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“5G時(shí)代銀行（金融）產(chǎn)業(yè)機(jī)遇”培訓(xùn)大綱 |
| 主講老師：胡國(guó)慶 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章、5G概述及產(chǎn)業(yè)布局（約1小時(shí)）開場(chǎng)：觀看工信部、移動(dòng)、聯(lián)通、華為5G宣傳片，大方向上了解5G未來應(yīng)用。第1節(jié)、 5G 概述1、 移動(dòng)通信發(fā)展史（1G-5G）2、 5G關(guān)鍵性能指標(biāo)3、 5G 總體愿景4、 .. |
| 深圳市優(yōu)必選科技有限公司商務(wù)考察學(xué)習(xí)培訓(xùn) |
| 主講老師：專家團(tuán) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：企業(yè)背景深圳市優(yōu)必選科技有限公司，優(yōu)必選成立于2012年，是一家集人工智能和人形機(jī)器人研發(fā)、平臺(tái)軟件開發(fā)運(yùn)用及產(chǎn)品銷售為一體的全球性高科技企業(yè)。2008年，優(yōu)必選從人形機(jī)器人的核心源動(dòng)力伺服舵機(jī)研發(fā)起步，逐步推出了消費(fèi)級(jí)人形機(jī)器.. |
| 銷售：贏在“心態(tài)” |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章節(jié)：明確目標(biāo)1. 目標(biāo)是一切行動(dòng)的指南，沒有目標(biāo)，你內(nèi)心的力量就找不到方向。2. 目標(biāo)決定策略，方法和所使用的工具；敢于向高目標(biāo)挑戰(zhàn)。3. 銷售潛能突破訓(xùn)練活動(dòng)：你的潛能遠(yuǎn)超過你的想象。4. 心中有夢(mèng)，才會(huì)有持續(xù)不.. |
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：黃志偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：人力資源 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 人力資源管理的目標(biāo)及角色分工1、人力資源管理的含義2、通過人力資源管理來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)3、人力資源管理的目標(biāo)4、人力資源管理的階段5、人力資源管理的角色分工二、 人力資源管理的職能1、人力資源規(guī)劃.. |
| 金牌銷售員的八項(xiàng)成功標(biāo)準(zhǔn) |
| 主講老師：孫玉楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：?jiǎn)栴}思考：銷售難不難？難在哪里？客觀原因與主觀原因哪一個(gè)占主導(dǎo)？一、修煉銷售之腦——學(xué)者沒有思考就沒有的了行動(dòng)的方向1、正確的銷售思維2、合理的職業(yè)定位3、豐富的專業(yè)知識(shí)4、準(zhǔn).. |
| 客服人員服務(wù)意識(shí)與能力提升 （第一模塊） |
| 主講老師：王惠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：【第一模塊】思考：服務(wù)驅(qū)動(dòng)品牌的價(jià)值？服務(wù)的本質(zhì)是什么？“客我關(guān)系”的定位——你們VS 我們“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行”的定位&.. |
| Excel在企業(yè)管理中的高效應(yīng)用 （金山WPS版電子表格1天精華課程） |
| 主講老師：李寶運(yùn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 Excel高效操作基礎(chǔ)技巧1.1工作表快捷操作技巧專家支招：數(shù)據(jù)的快速分列專家支招：行列內(nèi)容的快速轉(zhuǎn)換技巧精華：快速設(shè)置最合適的列寬/行高1.2工作表的查看與安全保護(hù)專家支招：凍結(jié)行與列專家支招：.. |
| 北京小米科技有限責(zé)任公司游學(xué)考察學(xué)習(xí)培訓(xùn) |
| 主講老師：專家團(tuán) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【公司介紹】北京小米科技有限責(zé)任公司成立于2010年3月3日 ，是一家專注于智能硬件和電子產(chǎn)品研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，同時(shí)也是一家專注于高端智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)電視以及智能家居生態(tài)鏈建設(shè)的創(chuàng)新型科技企業(yè)。“讓每個(gè)人都能享受.. |
| 《努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政治能力》 |
| 主講老師：許清君 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 紅色教育 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：授課內(nèi)容：模塊一：政治能力是領(lǐng)導(dǎo)干部的第一能力模塊二：怎樣提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政治能力1.要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論思維能力。2.要加強(qiáng)黨性錘煉，提高政治鑒別能力。過表象抓住本質(zhì)。3.要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)處置能力。4.. |
| 行穩(wěn)致遠(yuǎn)·BANK4.0時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)管智慧 |
| 主講老師：馬藝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：自我剖析的“五維智慧”核心論點(diǎn)A：工作到一定年限，你為什么失去了對(duì)生活的熱情？核心論點(diǎn)B：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人到底是運(yùn)營(yíng)管理者，還是大客戶經(jīng)理？一、剖析自我“我是誰(shuí)”1. 剖.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)≠管理 |
| 主講老師：趙老師 培訓(xùn)天數(shù)：8 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：《領(lǐng)導(dǎo)≠管理》一、何為管理、領(lǐng)導(dǎo)1､領(lǐng)導(dǎo)和管理的概念；2､領(lǐng)導(dǎo)影響力分類；3､企業(yè)追求的價(jià)值觀。二、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)1､領(lǐng)導(dǎo)的重心，在''導(dǎo)'‘.. |
| 新零售品牌傳播3.0——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的超級(jí)品牌傳播方法 |
| 主講老師：劉新宇 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：品牌策略設(shè)計(jì)方法——如何智造品牌的市場(chǎng)殺傷力第一課：品牌的底層邏輯——確保品牌做對(duì)1.什么是品牌的底層邏輯2.品牌底層邏輯的三大價(jià)值2.1一張圖譜看清，為什么大量.. |
| 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與陽(yáng)光心態(tài) |
| 主講老師：郭敬峰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：熱身活動(dòng)，分組團(tuán)建 1、 全場(chǎng)熱身活動(dòng) ：《抓小奴》 隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對(duì)，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。 2、 團(tuán)建展示PK：《旗人旗語(yǔ)》 按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組，組建團(tuán)隊(duì)，各隊(duì)分別選出司令、政委、起隊(duì)名、隊(duì)呼，設(shè)計(jì)隊(duì)旗，討論列出理想.. |
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