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管理技能內(nèi)訓(xùn)課
| 價(jià)值、價(jià)值觀與價(jià)值觀管理 |
| 主講老師：李凱城 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：當(dāng)今社會(huì)，上至中央領(lǐng)導(dǎo)，下至平民百姓，都在談?wù)搩r(jià)值觀。可在復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境下，在多元化的文化氛圍中，究竟如何培育組織的核心價(jià)值觀，卻令不少領(lǐng)導(dǎo)大傷腦筋。本課程圍繞這一熱點(diǎn)、難點(diǎn)，首先運(yùn)用心理學(xué)、教育學(xué)研究的最新成果，界定了什么是價(jià)值和.. |
| 商業(yè)銀行的服務(wù)營(yíng)銷 |
| 主講老師：宮同昌 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：商業(yè)銀行服務(wù)營(yíng)銷 第一章 商業(yè)銀行客戶服務(wù) 1.1 認(rèn)識(shí)銀行服務(wù) 1.1.1 銀行服務(wù)特點(diǎn) 1.1.2 銀行服務(wù)應(yīng)對(duì)策略 1.2 評(píng)價(jià)銀行服務(wù) 1.2.1 體驗(yàn)式服務(wù) 1.2.2 銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù) 1.2.. |
| 二次創(chuàng)業(yè)與管理者激情 |
| 主講老師：馬千里 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【第一講】每個(gè)人都需“二次創(chuàng)業(yè)”·工作懈怠來(lái)自哪里·“我想做得更好”與“我能做得更好”·人生的價(jià)值體現(xiàn)在哪里 .. |
| 員工團(tuán)隊(duì)心態(tài)及高效溝通技巧提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇一、 做團(tuán)隊(duì)歡迎的人 陽(yáng)光思維：積極的心態(tài)像太陽(yáng)，照到哪里哪里都亮； 團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學(xué)歷代表過(guò)去、學(xué)習(xí)力代表將來(lái)； 樂(lè)在.. |
| 管理學(xué)知識(shí)系列講座 |
| 主講老師：李凱城 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 管理是人類最基本的實(shí)踐活動(dòng)，而管理學(xué)卻發(fā)展成龐雜的學(xué)科體系，被稱為理論叢林。怎樣才能走出這一叢林？本課程從學(xué)習(xí)管理知識(shí)的重要性說(shuō)起，依次介紹了在職干部怎樣學(xué)管理、西方管理思想概述、科學(xué)管理的成功范例——ISO9.. |
| 時(shí)間管理——向時(shí)間要效益 |
| 主講老師：盧緒文 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、時(shí)間管理的背景1、時(shí)間的價(jià)值時(shí)間銀行機(jī)會(huì)成本（Opportunity Cost）：比爾蓋茨撿錢(qián)的故事1反思：我的時(shí)間值多少錢(qián)？時(shí)間是（除了人、財(cái)、物以外的）一種重要資源。2、時(shí)間能夠被管理嗎？3、時(shí)間.. |
| 能力管理與素質(zhì)模型 |
| 主講老師：馬思宇 培訓(xùn)天數(shù)：0 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、素質(zhì)模型簡(jiǎn)介1．企業(yè)人才管理常見(jiàn)的挑戰(zhàn) 2．為何管理所需要的素質(zhì)3．組織素質(zhì)與個(gè)人素質(zhì)4．什么元素構(gòu)成素質(zhì)/素質(zhì)的類型5．冰山模型6． 技術(shù)素質(zhì)與行為素質(zhì)7．何為素質(zhì)詞典8．素質(zhì)模型的價(jià)值練習(xí)：素.. |
| 客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師：宮同昌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇 全面認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理及其意義和價(jià)值第一單元 客戶關(guān)系管理的真正含義是什么1. 客戶關(guān)系管理不僅僅是吃喝、送禮、拉關(guān)系2. 客戶關(guān)系管理的定義3. 客戶關(guān)系管理的本質(zhì)1) 關(guān)系的本質(zhì)在于價(jià)值的交換與對(duì)等2).. |
| 卓越的溝通技巧 |
| 主講老師：董栗序 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：【為什么要學(xué)習(xí)本課程】 溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為職業(yè)人士成功的必要條件。沃爾瑪創(chuàng)始人沃爾頓在其自傳《富甲美國(guó)》中寫(xiě)道：“溝通再溝通，如果你必須讓我將沃爾瑪?shù)捏w制濃縮一個(gè)思想，那就是溝通，因?yàn)樗俏覀內(nèi)〉贸晒Φ恼嬲P(guān).. |
| 制造業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、認(rèn)清自我，放眼未來(lái)――管理者的角色和挑戰(zhàn)1.管理者的基本認(rèn)知2.有效管理必需的技能3.轉(zhuǎn)變與機(jī)遇――管理者的來(lái)源4.從技術(shù)人員到管理者的轉(zhuǎn)變5.定位――不斷改進(jìn)的管理者職位6.超越自我――管理者面臨的挑戰(zhàn).. |
| 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) |
| 主講老師：張晨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些基本概念 ◆一、團(tuán)隊(duì)定義 ◆二、團(tuán)隊(duì)精神 ◆三、團(tuán)隊(duì)精神的作用 ◆四、團(tuán)隊(duì)建設(shè) ◆五、企業(yè)的凝聚力層次 ◆六、團(tuán)隊(duì)的疑惑——瑞格爾曼的實(shí)驗(yàn) 第二章：中西方國(guó)家團(tuán)隊(duì)精神分析.. |
| 金管道酒店快速贏利模式總裁研修班 |
| 主講老師：孫紅偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一版塊 ：酒店餐飲業(yè)現(xiàn)狀與癥結(jié)一、酒店餐飲現(xiàn)狀1、酒店餐飲動(dòng)態(tài)2、酒店餐飲企業(yè)五大癥結(jié)3、酒店餐飲管理七大癥結(jié)二、酒店餐飲管理者常犯的錯(cuò)誤三、酒店餐飲決策層常犯的錯(cuò)誤第二版塊 ：酒店餐飲主流業(yè)態(tài)特征.. |
| 問(wèn)題分析與解決技巧 |
| 主講老師：簡(jiǎn)富臨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：〔第一天〕一、問(wèn)題在管理上的意義1.問(wèn)題的來(lái)源及管理者的角色2.激發(fā)問(wèn)題意識(shí)3.解決問(wèn)題的心態(tài)準(zhǔn)備4.問(wèn)題的界定與分類5.問(wèn)題分類及特性6.解決問(wèn)題的幾大誤區(qū)7.案例分析：忽視問(wèn)題的結(jié)果二、為什么要結(jié).. |
| 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)特點(diǎn)：以問(wèn)題、分析、研討、答疑方式為參悟過(guò)程進(jìn)行互動(dòng)式、咨詢式、教練式學(xué)習(xí)，案例豐富、啟發(fā)性強(qiáng)，注重企業(yè)切身問(wèn)題解答。課程綱要一、關(guān)于思維的定式與瓶頸1、慣性思維與慣性行為2、管理中的思維定式3、&ldq.. |
| 基層員工自我管理方法實(shí)訓(xùn) |
| 主講老師：譚小芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 忠誠(chéng)敬業(yè)在工作中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值把公司當(dāng)成自己的家在忠誠(chéng)中展現(xiàn)自己的最大價(jià)值站在老板的立場(chǎng)看問(wèn)題頻繁跳槽，對(duì)自己傷害更大忠誠(chéng)贏得信任，敬業(yè)照亮人生敬業(yè)，其實(shí)不僅僅為了老板敬業(yè)是你成就事業(yè)的基石先奉獻(xiàn)后索取.. |
| 葉東-酒店危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì) |
| 主講老師：危機(jī)管理專家葉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景在當(dāng)今社會(huì)中，或個(gè)人或團(tuán)體組織或企業(yè)或地區(qū)或政府或國(guó)家，都經(jīng)常需要面臨危機(jī)公關(guān)。酒店危機(jī)公關(guān)管理的好壞，一方面體現(xiàn)出酒店的整體管理水平和應(yīng)變反應(yīng)能力，另一方面更是直接影響到酒店的信譽(yù)和利益得失。危機(jī)公關(guān)成為每一位酒店管理.. |
| 企業(yè)EAP（員工援助計(jì)劃）管理體系與運(yùn)營(yíng)方法 |
| 主講老師：黃信景 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程簡(jiǎn)介：企業(yè)組織的構(gòu)成基礎(chǔ)是人力資源，這其中還包含企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，因此當(dāng)人發(fā)生心理變化，產(chǎn)生情緒困擾的時(shí)候，一系列與企業(yè)管理有關(guān)的問(wèn)題比如：執(zhí)行力下降、領(lǐng)導(dǎo)力不足等等就相應(yīng)產(chǎn)生了。當(dāng)企業(yè)當(dāng)中的人在事業(yè)與生活中出現(xiàn)下列問(wèn)題，并因此.. |
| 金牌店長(zhǎng)管理特訓(xùn)營(yíng) |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：主講：蔣小華課程時(shí)間：2天課程大綱：第一部分 自我管理——擺正位置、樹(shù)立榜樣一、 金牌店長(zhǎng)的角色認(rèn)知1、 店長(zhǎng)與導(dǎo)購(gòu)的區(qū)別；2、 店長(zhǎng)的4個(gè)角色誤區(qū)；3、 店長(zhǎng)的自我定.. |
| 市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)：銀行中高端客戶的開(kāi)發(fā)維護(hù)與管理 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【前 言】 本為規(guī)劃省分行所在銀行行長(zhǎng)/市場(chǎng)部經(jīng)理/客戶經(jīng)理/風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)人員的等等客戶的開(kāi)發(fā)維護(hù)與管理技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。 本案經(jīng)我司對(duì)貴司了解本次課程.. |
| MTP管理者角色認(rèn)知與管理技能提升 |
| 主講老師：張見(jiàn)明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 管理者的角色認(rèn)知 管理者的重要作用、角色和使命 管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變 管理者的五大工作 管理者的行為方式——從自己.. |
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