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商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)

主講老師：JACKY 課程時長：2 天

一、 從管理角度看團(tuán)隊(duì)建設(shè) （一）導(dǎo)入：商業(yè)銀行大變革環(huán)境下的團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1、戰(zhàn)略使命 2、激烈競爭 3、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型 4、變革創(chuàng)新 5、企業(yè)文化 6、持續(xù)增長 培訓(xùn)方法： 某中資銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)..

銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門協(xié)作

主講老師：王一恒 課程時長：2 天

課程背景：進(jìn)入21世紀(jì)，隨著市場競爭的日益激烈，如何提升現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營效益顯得尤其重要，企業(yè)歸根到底是人才的競爭，如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立整體共識，快速適應(yīng)顧客需求，提升工作效率。但是在實(shí)際企業(yè)管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)者們..

銀行團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升

主講老師：朱曉剛 課程時長：3 天

課程名稱： 《銀行團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升》主講： 朱曉剛老師 6-12課時課程目標(biāo)：1、塑造與建立執(zhí)行的心態(tài)；2、樹立執(zhí)行的目標(biāo)；3、掌握提高執(zhí)行力的規(guī)劃方法；4、掌握執(zhí)行中的溝通技巧；5..

銀行團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升

主講老師：朱曉剛 課程時長：2 天

一、心態(tài)與執(zhí)行力1、負(fù)責(zé)任的心態(tài)【案例討論】：誰應(yīng)該負(fù)責(zé)任？百分百后果與百分百責(zé)任責(zé)任與借口2、積極的心態(tài)人在挫折前的三種選擇..

銀行團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升培訓(xùn)

主講老師：楚易 課程時長：2 天

一、什么是執(zhí)行力？1、執(zhí)行力定義2、企業(yè)管理特點(diǎn)3、常見執(zhí)行力短板4、執(zhí)行力就是結(jié)果力二、習(xí)慣與執(zhí)行力1、負(fù)責(zé)任的心態(tài)【案例討論】：誰應(yīng)該負(fù)責(zé)任？百分百后果與百分百責(zé)任責(zé)任與借口 ..

銀行團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)溝通能力提升

主講老師：李楊 課程時長：2 天

第一講：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下銀行發(fā)展新變化一、后疫情時代金融行業(yè)與業(yè)務(wù)的思考1. 線下與線上服務(wù)再評估2. 關(guān)系與專業(yè)營銷再平衡3. 傳統(tǒng)與智慧廳堂再協(xié)調(diào)1）互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融2）移動支付瓜分市場份額..

銀行團(tuán)隊(duì)管理者的管理和營銷能力提升

主講老師：楚易 課程時長：2 天

第一部分、銀行業(yè)的服務(wù)現(xiàn)狀與存在問題1、 銀行業(yè)由“4P”向“4C”到“4I”轉(zhuǎn)型2、 客戶需求的五個層次3、 銀行業(yè)間的競爭層次已..

銀行團(tuán)隊(duì)管理與效能提升

主講老師：余建軍 課程時長：3 天

一、團(tuán)隊(duì)管理場景訓(xùn)練1、銀行員工到底要什么？2、銀行員工不聽話，怎么辦？ - 超級業(yè)務(wù)員，怎么辦？- 非正式組織，怎么辦？- 精神離職，怎么辦？4、如何管理新生代員工？- 《佛系青年修理手..

打造高績效銀行團(tuán)隊(duì)

主講老師：易文睿 課程時長：2 天

一、團(tuán)隊(duì)釋義-團(tuán)隊(duì)合作意識打造團(tuán)隊(duì)的形成什么是高效能的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生背景及特征團(tuán)隊(duì)對5P構(gòu)成要素目標(biāo)、人員、定位、權(quán)限和計(jì)劃團(tuán)隊(duì)的類型團(tuán)隊(duì)需要你還是你需要團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力模擬圖二、團(tuán)..

銀行團(tuán)隊(duì)管理與效能提升

主講老師：余建軍 課程時長：3 天

一、團(tuán)隊(duì)管理技巧訓(xùn)練1、銀行員工到底要什么？2、銀行員工不聽話，怎么辦？ - 超級業(yè)務(wù)員，怎么辦？- 非正式組織，怎么辦？- 精神離職，怎么辦？3、如何調(diào)動員工積極性？- 群體8大凝聚力因..

銀行對公業(yè)務(wù)銷售漏斗管理心法

主講老師：朱國敬 課程時長：2 天

一、認(rèn)識銷售管理利器——銷售漏斗1、關(guān)注過程與結(jié)果——漏斗法管理體系簡介2、銷售推進(jìn)過程漏斗法營銷思維3、銀行對公業(yè)務(wù)分階段推進(jìn)策略二、模塊一：銀行對公..

商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)全流程管理

主講老師：周燕 課程時長：2 天

一、貸前風(fēng)險識別技巧貸前準(zhǔn)備常用調(diào)查網(wǎng)站貸前調(diào)查的要點(diǎn)（一）客戶信用調(diào)查還款意愿還款能力科學(xué)合理地確定客戶的還款方式（二）客戶經(jīng)營情況調(diào)查經(jīng)營的合規(guī)合法性經(jīng)營的商譽(yù)經(jīng)營的盈..

銀行遠(yuǎn)程營銷中心理財顧問電銷能力提升

主講老師：盧璐 課程時長：2 天

第一章 理財顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力᠋..

銀行大客戶營銷新方案、新策略、新技能

主講老師：朱國敬 課程時長：1 天

第一部分 銀行大客戶營銷基本認(rèn)知 一、商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境解析1、客戶需求發(fā)生變化：投資&融資2、金融脫媒對商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)的影響3、互聯(lián)網(wǎng)金融六種模式4、利率市場化加劇同業(yè)競爭5..

銀行會計(jì)基礎(chǔ)

主講老師：張燕蓉 課程時長：2 天

第一講 會計(jì)核算管理基礎(chǔ)知識1.會計(jì)科目2.記賬方法3.會計(jì)分錄4.賬務(wù)組織5.會計(jì)憑證6.會計(jì)賬簿7.會計(jì)報表第二講 人民幣結(jié)算賬戶的管理與風(fēng)險防控1.人民幣結(jié)算賬戶的管理1..

銀行大客戶電話邀約能力提升

主講老師：盧璐 課程時長：2 天

第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如..

銀行網(wǎng)點(diǎn)外拓營銷策劃實(shí)戰(zhàn)案例解析

主講老師：李紹輝 課程時長：2 天

前言：銀行網(wǎng)點(diǎn)管理者及營銷骨干為什么要學(xué)這門課？1、 企業(yè)管理就是行銷與創(chuàng)新——管理大師彼得杜拉克【案例分析】蘋果公司“三熱”營銷策略，實(shí)現(xiàn)起死回生【案例分..

銀行青年員工壓力與心態(tài)管理

主講老師：韓穹 課程時長：1 天

1. 壓力1)青年員工工作壓力自我調(diào)查2)壓力的定義3)壓力自我測試4)壓力的分類、正壓力的激勵作用與負(fù)壓力的危害5)情商 成功者必須有用高情商（認(rèn)識自我、控制情緒、認(rèn)識他人、自我激勵、建立合諧人..

合規(guī)經(jīng)營 銀行從業(yè)人員職業(yè)操守

主講老師：鄭孜平 課程時長：2 天

一．什么是職業(yè)操守？二．銀行員工應(yīng)具備什么樣的基本素質(zhì)？1.共七個方面的分析和解釋2.銀行員工還需要明了：良好的心態(tài)和懷有感激之心三．恪 守 職 業(yè) 操 守 珍 惜 職 業(yè) 生 涯1.職業(yè)操守的幾..

商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)

主講老師：鄭孜平 課程時長：1 天

1.商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)涵義1)分業(yè)經(jīng)營條件下狹義和廣義的中間業(yè)務(wù)涵義介紹2)巴塞爾協(xié)議解析的中間業(yè)務(wù)3)中間業(yè)務(wù)和表外業(yè)務(wù)的聯(lián)系和區(qū)別2.目前我國中間業(yè)務(wù)分類1)基本劃分為九大類3.中間業(yè)務(wù)體現(xiàn)..

商業(yè)銀行出納業(yè)務(wù)及一日工作流程

主講老師：鄭孜平 課程時長：2 天

第一節(jié) 商業(yè)銀行 出納業(yè)務(wù)概念和作用第二節(jié) 基礎(chǔ)知識1.名詞解釋2.現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理基本要求3.人民幣的整理清點(diǎn)要求4.票幣兌換與票幣折算第三節(jié) 出納的主要工作和業(yè)務(wù)流程1.綜合柜員出納業(yè)務(wù)主..

銀行外拓營銷實(shí)戰(zhàn)

主講老師：李紹輝 課程時長：2 天

第一部分：客戶拓展新思維、外拓營銷新趨勢1.客戶拓展渠道的分類2.外拓營銷容易走入的幾個誤區(qū)3.以客戶體驗(yàn)為中心的必然性選擇4.應(yīng)對同業(yè)競爭和跨界打劫的有效策略5.外拓營銷活動的類型第二部分：..

農(nóng)商銀行廳堂營銷與投訴處理

主講老師：許曉青 課程時長：2 天

第一章：做營銷，那些你應(yīng)該具備的一、一名優(yōu)秀的營銷人員究竟需要哪些品質(zhì)？一個惹人喜歡的臉蛋子一個能說會道的嘴皮子一個靈活思考的腦瓜子一雙能進(jìn)能退的泥腿子一副能屈能伸的腰桿子二、【案例分析】..

我國銀行保險市場發(fā)展的前景及管理與推動

主講老師：馬國亮 課程時長：2 天

課程背景：壽險行業(yè)在黨中央，國務(wù)院的關(guān)懷下，近幾年來持續(xù)，穩(wěn)健的發(fā)展，特別是習(xí)近平總書記提出“保險姓保’的要求以后，保險行業(yè)進(jìn)入了治理整頓，健康轉(zhuǎn)型的新發(fā)展階段。隨著壽險行業(yè)的快速發(fā)展..

情感營銷--銀行客情維護(hù)營銷思維與實(shí)操

主講老師：童奕涵 課程時長：1 天

課程背景：在競爭日益激烈的客戶經(jīng)濟(jì)時代，銀行與銀行之間的競爭已經(jīng)演變成為對客戶的爭奪?？蛻羰倾y行生存的根基。想得到生存與長遠(yuǎn)的發(fā)展，必須擁有雄厚的客戶資源，做好客情關(guān)系維護(hù)，贏得更多新老客戶，贏得滿堂彩。..