國際認證項目管理專家圓encen廣騰訊項目經(jīng)理導師/項目管理體系建設者
20年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗項目管理專業(yè)人才資格認證PMF
英國注冊項目管理師認證IPMP 騰訊學院蟬聯(lián)TOP10"金牌講師"泊愛企業(yè)家同學會常務副會長原騰訊丨數(shù)據(jù)中心運營總監(jiān)
香港力訊科|技項目總監(jiān)原壹號柜科技丨副總經(jīng)理達實智能股份|項目經(jīng)理
項目管理實操派——精通國際成熟的項目管理流程和方法論，曾領導項目團隊成功完成多個行業(yè)標桿型項目，為企業(yè)建設精準項目化體系實施落地。
部分經(jīng)典項目
騰訊創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)第一個自建數(shù)據(jù)中心，項目成果影響了互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心建設標準;
建設亞洲天津BDC最大的數(shù)據(jù)中
心，被行業(yè)內(nèi)譽為'IDC技術集大成者';
建設深圳標志性建筑【會展中心】
項目，高效完成智能化系統(tǒng)的項目建設;
●與IBM合作共同建設華為坂田基地
項目，為企業(yè)提供智能體系化的辦公環(huán)境……
情境結合實戰(zhàn)派——10年培訓經(jīng)
驗，授課領域覆蓋工程業(yè)、制造業(yè)、服務業(yè)、IT互聯(lián)網(wǎng)等多個行業(yè)，以情境實戰(zhàn)為特色。
部分返聘案例
為一汽集團/上海聯(lián)通/深圳電信等企業(yè)授課《項目經(jīng)理的非職權影響力》返聘30+期;
為風行牛奶/財富之舟/北京三星等企業(yè)授課，《用全面規(guī)劃管理項目風險》返聘21+期;
為中國移動/中國聯(lián)通/神州數(shù)碼等
企業(yè)授課，《項目管理思維》返聘16+期;
為佛山電力/富士施樂/寶能地產(chǎn)等企業(yè)授課，《項目中的跨部門領導與協(xié)作》返聘18+期;
為遠東集團/泰美克/中科軟等企業(yè)授課，《中層經(jīng)理的目標管理與項目管理》返聘14+期;
為哈工大/武漢大學等MBA班授課，《項目的目標計劃與進度管理》返聘8+期……
（第一模塊. 〔項目需求不清晰怎么辦?一、舉幾個需求不清晰的例子"十全十美型"的需求②"緣木求魚型"的需求③"霧里看花型"的需求
二、管理需求首先要理解需求背后的"人"
干系人分析矩陣
②提需求-受益者∶這里有你的貴人③配合需求-受益者∶這里有你的同盟提需求-受損者∶這里有很多坑6 配合需求-受損者∶這里是沼澤
三、需求的本質(zhì)是解決問題或達成預期
①需求的兩個層次-我要吃第6個包子②當需求沖突時讓干系人管理矩陣幫你
四、理清干系人需求的2個溝通方法
場景演繹法② 問題漏斗法
。（第二模塊·項目目標不明確怎么辦?
一、項目目標不明確而致項目受損的常見現(xiàn)象①目標偏離方向∶到底哪個是對的② 目標表達不清∶你說的"愉快的旅行"
是什么意思
③ 目標無法實現(xiàn)∶你要我的手機顏色
隨用戶心情變化嗎二、建立一致目標的3個步驟一致目標才是目標② 理清項目的價值③ 論證主要交付成果明確指標三、兩種目標表述方式說得清楚的目標-SMART法
② 說不清楚的目標-場景描述+漸進明晰+迭代
。（第三模塊
項目其他部門不配合怎么辦?一、講一個部門配合不好的例子
二、分析部門不協(xié)作的原因① 三種組織結構對項目的支持② 支持不到位的3種狀態(tài)
三、用WBS工具建立項目協(xié)作
工具的使用原則② 工具應用的3種結構③ 工作分解禁忌
。第四模塊·。項目進度不達預期怎么辦?
一、是預期出了問題還是實施出了問題規(guī)劃疏漏或不可操作造成的不達預期② 實施延期的幾種現(xiàn)象、用進度網(wǎng)絡圖管理進度做進度網(wǎng)絡圖的3個步驟② 對工時的估算③ 關鍵路徑與浮動時間
三、當出現(xiàn)變化而趕工的幾種辦法
深度分解② 交叉作業(yè)③ 壓縮關鍵任務
。第五模塊·。團隊積極性不高怎么辦?
一、績效達成的2維6要素組織維度的3要素② 個人維度的3要素二、權力的5個來源
①職位/獎賞/強制/專家/人格-參照三、激勵的4個層次
① 目的意義/達成標志/路線圖/工作任務
刃廣UU U UU
。課程模型·。模型1-項目類型區(qū)分表
輸出服務
1.能力升級類降本A 1.服務項日法律，財增效類，如改善能力|務、咨詢等服務開
發(fā)集成，如信息平臺開發(fā)類， 如ERP
2.任務完成類有方成，如平 臺開發(fā)·
向的產(chǎn)品開發(fā)綜合
不務完成 如搬訊外部工程服務優(yōu)化事件內(nèi)吝
需求需求
市場規(guī)范
客戶定制1.訂單交付項目型1.1.業(yè)績驅動的項
目項目型銷售（如-
2.軟件開發(fā)定制型事件營互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品迭代
2.戰(zhàn)略驅動的項目新市場開發(fā)如中石油開發(fā)生鮮并購項目
輸出產(chǎn)品
模型2-干系人分析表
負面影響
模型3∶場景化溝通項目達成結果場景化描述
（用戶）場景中實施行為的主體（動作）主體在場景中的行為（載體）使用的項目交付工真（價值）用戶完成上述操作后
產(chǎn)生的結果或價值
例∶開發(fā)滴滴打車平臺（平臺使用場景描述
有打車需求的人，通過手機APP發(fā)出擬去往的目的地的需求 同時根據(jù)系統(tǒng)反饋的車 輛 來接 及 預估到達時間安排行程。系統(tǒng)后臺接到打車結求后，根據(jù)算法匹配附近的空 車，然后全程軌跡記錄，保證乘客安全到達滴滴車主上線后，可以根據(jù)系統(tǒng)分配的行程單做出接單與不接單的選擇
模型4-需求溝通漏斗
開放的詢問（干系人）對項
開放的
目 的 預期，擬解 決 的 問
問題
題，希望達成的結果等
與對方核對描述中最關
核對其中最
注的點.并對該關注點的
高權重需求
完成效果予以描述，獲得對方認可
列舉3件 以內(nèi)的交 付 成
閉環(huán)需求與
果，核對是否交付后期望
交付成果的邏輯
的效果就能實現(xiàn)
對交付成果
對交付成果界定量化
的量化達成
指標
共識
模型5-項目溝通的4個層次
O!
目的意義達成標志D2 oa
師資簡介·
國
2. 工程項目系統(tǒng)集
EPC.PPP
訂單，如定制開發(fā)
軟件開發(fā)
正向受益
路線圖口4工作任務
項目經(jīng)理、中/基層管理者、項目實施相關人員
