一、疫情下的電話營銷導(dǎo)入∶

你是客戶，認為你自己說的話可信度有多少?客戶中有多少真正理解理財、基金、保險的?客戶相信你、你能說清產(chǎn)品、對你有多重要?1.銀行零售業(yè)務(wù)電話銷售業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀2.疫情下電話營銷業(yè)務(wù)的分類

二、不同業(yè)務(wù)的客戶定位梳理1、電話前準備

2、電話營銷目標客戶分類

三、以客戶為中心的電話銷售方案制定1、電話營銷四步法

2、尋找溝通中的成交點1）何時向客戶介紹產(chǎn)品2）判斷客戶是否有意愿3）客戶溝通中異議禁忌4）電話營銷的后期跟進

喜藍到

四、新媒體金融業(yè)務(wù)營銷1、新媒體營銷做什么?2、行業(yè)情況及內(nèi)部現(xiàn)狀

五、基于社交屬性的金融業(yè)務(wù)微信營銷1、客戶朋友圈識別?

2、打造客戶不會把我拉黑的朋友圈?3、朋友圈金融業(yè)務(wù)營銷操作方法1）_線上營銷朋友圈的二八定律

2）解決客戶快速瀏覽朋友圈的"聚焦"處理

六、線上營銷的微沙龍設(shè)計1、建微沙龍營銷群四步法1）客戶邀約2）暖場互動3）轉(zhuǎn)接操作4）引流成單

2、新媒體社群營銷的六種方法1）病毒營銷∶依靠用戶自發(fā)的口碑宣傳2）事件營銷∶貼合熱點事件做捆綁營銷3）饑餓營銷∶制造"供不應(yīng)求"的場域4）知識營銷∶信用卡知識"信息不對稱"5）互動營銷∶通過線上互動引流做營銷6）情感營銷∶ 激發(fā)目標客戶群情感共鳴